リモート案内業務（各種預金手続き・後方事務対応）_千葉勤務_
株式会社千葉銀行
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
千葉県
従業員数
4,076名（2025年3月31日現在）
仕事内容
●募集背景
従来当行の店舗では、お客さまの手続きを職員が対面で案内していましたが、店頭における一部のお取引について、本部にいる専門担当者がリモート面談システム（端末モニターを通した面談）を通じてご案内する取組みを推進しています。本取組みの拡大に伴い、より多くのお客さまに高品質なサービス提供を行うため、新たなメンバーを募集します。リモートであっても対面と同様に安心・信頼いただける対応を担っていただきます。
●お任せする業務
・リモート面談システムによる接客業務
・営業店の後方事務（預金や振込等）を集中処理しているバックオフィス業務
●具体的な業務内容
・店舗に来店されたお客さまに対し、住所変更等の各種預金手続きを、リモート面談システムを活用して対応いただきます。お客さまのご要望をヒアリングした上で、手続きに必要な情報の確認および手続き内容の説明、必要書類の案内を行っていただきます。
・上記対応以外の時間帯については、営業店で受付した後方事務（預金や振込等）の集中処理を行うバックオフィスにて、帳票起票や端末入力、書類不備の確認対応なども担っていただきます。
●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・リモート面談システムを通じた接客は、今後の銀行店舗運営において重要な役割を担う新しいモデルであり、非対面チャネルの中核を担う経験を積むことができます。
・本部集中部署での業務経験を通じて、金融実務に関する専門知識および、正確性が求められる事務処理能力を身につけることができます。
●キャリアパス
・入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応およびバックオフィス業務の双方を担っていただきます。
・リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。
・将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化にも携わっていただくことを期待しています。
●配属予定部署
事務サービス部 サポートオフィス
●組織の特徴
【ミッション】
・当部では、地域のお客さまがその時々の用事に応じて「つながり方」を選べる銀行であり続けるために、リアル・リモート・デジタルのどのチャネルでも同じように高品質な手続を提供できるようなインフラと体制を整備しています。
・また、非対面化が進むなかで顧客利便性とセキュリティを最も効率的に実現できるルールと事務処理体制を構築しています。
【組織構成、職場環境等】
・事務サービス部では、20代から60代までのさまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある心理的安全性の高い職場です。
・事務に関するプロフェッショナルが揃っており、事務手続きで不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
●必須要件
・お客さま対応（接客・折衝）経験をお持ちの方
・正確性が求められる事務業務において、内容確認・ミス防止を意識して業務を行った経験をお持ちの方
●歓迎要件
・銀行・信用金庫・証券・保険等の金融機関における窓口業務経験をお持ちの方
※当行独自の業務については、段階的なOJTを通じて習得いただくため、金融未経験の方でもキャッチアップ可能です。
●求める人物像
・お客さまのご意向をよく理解し、丁寧に対応できる方（高齢者のお客さまも多いため）
・ルールにしたがって、一つ一つ丁寧に業務を行っていただける方
・新しい仕組みや業務に前向きに取り組み、自身の業務範囲を広げていける方
学歴
不問
職務経験
不問
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：28万円～
月額基本給：28万円～
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年1回 / 7月
勤務地
千葉県
千葉銀行 事務サービス部（真砂棟）
千葉市美浜区真砂4-1-10 PIAビル2階
交通手段1 沿線名：JR京葉 駅名：検見川浜 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:30～17:10
休憩時間：1時間
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 09:00 ～ 15:30
※上長と相談のうえ、いずれかを設定（9:00～15:30・10:00～13:00・11:30～18:00・コアタイム無）
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(規定に基づき支給)
その他手当
扶養手当等は別途支給
休日・休暇
土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：121
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 14日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
・長期連続休暇（平日5営業日）
・短期連続休暇（平日3営業日）
・スポット休暇
・子の看護のための特別休暇（年間5日）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
《福利厚生内容》
福利厚生が充実しており数多くの特典が行員のプライベートをフォローしておりますので是非ご利用ください。
制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設：社宅、独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所ほか契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほかも多数ございます。
《社内研修制度》
入行後の成長度合いや年次および個人の志向性に対して数多くのラインナップを用意しております。
業務別研修
階層別研修
ホリデーカレッジ（休日セミナー）などをご用意しております。
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※上記年収は目安です。 ※詳細に関しては内定時にご確認お願いします。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2373048
最終更新日：2026/7/8
企業情報
企業名
株式会社千葉銀行
代表者名
取締役頭取 米本 努
設立
1943年3月
従業員数
4,076名（2025年3月31日現在）
資本金
145,000,000,000円
本社所在地
〒260-8720 千葉県千葉市中央区千葉港1-2
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
銀行業
事業に関する特色
■ちばぎんが目指す未来
・『ちばぎん』は、千葉県のリーディングバンクとして、お客さまをはじめとする全てのステークホルダーが共感でき、夢のあるものにしようと検討を重ね、2023年4月にパーパス（存在意義）・ビジョン（あるべき姿）・取組指針を策定しました。
■パーパス：一人ひとりの思いを、もっと実現できる地域社会にする
ちばぎんグループは「地域の課題解決に貢献するなど、社会的価値を提供すること」こそが、企業グループとしての存在意義であると改めて思いを強くしています。お客さま・株主・職員をはじめとするあらゆるステークホルダーと思いをともにし、地域社会の一人ひとり・一社一社に寄り添った存在であり続け、地域社会を「ステークホルダーの思いが叶う場所」にしていくため、パーパス（存在意義）を「一人ひとりの思いを、もっと実現できる地域社会にする」としました。
■ビジョン：地域に寄り添うエンゲージメントバンクグループ
パーパスのために、ちばぎんグループはビジョン（目指す姿）を「地域に寄り添う エンゲージメントバンクグループ」と定め、「お客さま・株主・職員などのステークホルダーとの深いつながりを背景とした価値提供を通じ、地域とともに成長し続ける銀行グループ」を目指します。ステークホルダーとの「深いつながり」を何より大切にし、既存の事業領域における取組みの磨き込み、新事業への挑戦などを続けていくことで、社会的価値の提供を実現していきます。
■取組指針
お客さま中心のビジネスモデルの進化
パーパス・ビジョンに向けた実現戦略として、「お客さま中心のビジネスモデルの進化」を取組指針に掲げ、商品やサービス提供における視点を変え、最高の顧客体験を創り上げていくことで、お客さまとのさらなるエンゲージメント向上を実現します。
会社の特色
【強固な営業基盤】
当行は、千葉県内を中心として、国内に184拠点、海外に6拠点の店舗ネットワークを有しています。
国内拠点においては、千葉県に隣接する東京23区内に加え、茨城県、埼玉県に新規店舗を出店する一方で、既存店舗の統廃合や店舗機能の集約化を図り、お客さまとの接点を確保しながら、それぞれの地域のお客さまのニーズに合わせた最適な店舗サービスを提供しています。
また、海外拠点については、ニューヨーク、香港、ロンドンに支店を展開しているほか、アジア各地（上海、シンガポール、バンコク）にて駐在員事務所を構え、地銀としてはトップレベルの海外拠点網を有しています。
【強い財務基盤】
当行の総資産（連結）は約19.8兆円、貸出金（単体）は12兆円を超えているほか、連結ベースの当期純利益（親会社株主に帰属する当期純利益）は602億円となっており、地方銀行の中でもトップクラスの資産規模と収益力を誇っています。また、ROE（連結）は6.38%で、2期連続増加しているほか、OHR（単体）は47.73%と40%台後半の水準にあり、低い経費率は当行の大きな特徴となっています。安定したROEと低いOHRは、当行の効率的な事業運営を表しています。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2373048
最終更新日：2026/7/8
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