カスタマーサポート企画/サービス戦略部
- 求人番号
- NJB2348487
- 採用企業名
- ウィーメックス株式会社
- 職種
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事業企画・営業企画 - 営業推進・企画
営業 - IT営業
営業 - フィールドセールス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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コールセンター・営業所サポート部門(IT機器サポート職)のサービス向上にかかる企画・管理・運営問合せ対応の業務委託先管理の中から力を発揮できる分野をお任せします。
例)
・営業所やコールセンターに所属するサポートメンバーの生産性向上のためのKPI設計・管理
・AIなどツール導入PJ
・各種日常業務の業務フロー分析による効率化
・業務委託先のKPI達成のための全体管理や契約諸業務 など
【入社後のキャリアパス】
各種PJを経験する中で徐々にPJをリードする立場になり、マネージャーもしくはプロフェッショナルとしてステップアップすることができます。
また、本人の希望と部署のニーズが合えば部署間の異動によって仕事の幅を広げることも可能です
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
■必須条件
コールセンターもしくは、カスタマーサポート部門において、保守・サポートの企画や管理経験
■歓迎条件
社内における関係者を巻き込んだ何らかのPJをリードした経験
業務委託先管理
■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 540万円 - 890万円
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細
