JAC Recruitment ハイクラス転職エージェント
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. ウィーメックス株式会社：ハードウェア保守/プロセス改善リーダー/カスタマーサービス部の求人情報詳細

ハードウェア保守/プロセス改善リーダー/カスタマーサービス部

ウィーメックス株式会社

想定年収

675万円 ~ 890万円

勤務地

東京都

従業員数

1,151名（2024年4月現在）

仕事内容 募集背景 技能/経験 給与 勤務地 福利厚生 企業情報

仕事内容

■業務概要
全国の医療現場で稼働する約60万台の機器の安定稼働を支える部門にて、「保守の仕組みづくり」「業務改善」「委託先管理」をお任せします。
※実際の現地作業は外部の保守会社が担当するため、当部門による現地対応は原則発生しません。

入社後は、現場感を活かせるテクニカルサポートからスタートし、段階的に難易度を上げながら企画・マネジメント側へと役割を広げていただきます。
【STEP1：エスカレ対応と小規模な保守スキーム構築（入社〜半年）】
まずは二次エスカレーション窓口として、保守会社で解決困難な障害に対する切り分けや対応指示を行います。
並行して、周辺機器やプリンタなど比較的シンプルな新製品を対象に、「どのような保守内容にするか」の決定や、委託先向けの手順構築といった上流業務の第一歩を踏み出していただきます。

【STEP2：委託先管理を通じたデータと品質の理解】
外部の保守会社に対する日々の管理・指導をお任せします。
ここでのベンダーマネジメントを通じて、保守サービスにおける「データ（障害発生率や復旧日数など）」の読み解き方や、KPIの運用、当社が求める「品質の基準」を深く理解していただきます。

【STEP3：プロセス改善と運用設計】
STEP2で培ったデータ分析力や品質への理解を武器に、既存プロセスの根本的な見直し（非効率の削減や無駄の排除）を企画・実行します。
クライアントPCやサーバーなど中核機器の保守運用設計に加え、社内の他部門（開発や営業など）と連携しながら保守スキームを再構築する実務リーダーとしてご活躍いただきます。

■現状の課題とお任せしたいミッション
「現場で手を動かすフェーズから、仕組みを作って人を動かすフェーズへステップアップしたい」という意欲を最も重視します。
単に示された手順通りに作業をこなすだけでなく、「どうすればより効率的になるか」「関係部署とどう連携すればスムーズか」を主体的に考えられる方をお待ちしています。
これまでのトラブルシューティング経験や、周囲と協力して課題を乗り越えた経験は、当社でプロセスを構築・改善する上で何よりの武器になります。

■求人の魅力
・現場からのキャリアチェンジ： オンサイト保守などの現場経験を活かし、内勤メインの「企画・プロセス改善担当」へ、無理なく段階的にキャリアアップできる環境です。
・医療インフラを支える社会的意義： 全国の“止められない医療現場”を裏側から支える、使命感の大きな仕事です。
・柔軟な働き方： 在宅勤務やフレックスを柔軟に利用でき、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

■入社後のキャリアパス
入社後3年程度は募集要項の業務に従事していただく想定です。
※業務内容に記載の各STEPも参照ください。
その後は、チーム状況やご本人の資質・意向により、担当業務領域でのキャリアアップや、別領域の経験へのチェンジ等、柔軟なキャリア形成が可能です。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

ー

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■必須
1.ITインフラ機器の保守、サポート実務経験
（サーバーやクライアントPC・プリンタ等のオンサイト保守、テクニカルサポートなど。障害の一次切り分けができるレベル）
2.関係各所と連携・調整しながら業務を進めた経験
（社内の他部署、営業、開発、あるいは顧客や外部パートナーなど、部門や立場をまたいだコミュニケーションを行い、円滑に実務を回した経験）

■歓迎
・後輩の指導や、業務手順書・マニュアルを作成した経験
・非効率な業務を、自分なりに工夫して改善した経験（規模不問）
・外部ベンダーとの折衝やディレクション経験

■期待する人物像
・自分の役割だけでなく、チームメンバーの意見や状況を理解し、協力し合いながら目標を達成した経験。
・困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。
・成長や目標達成への意欲が高く、行動量の確保や、質向上のための上司への相談を欠かさずに、業務を遂行してきた経験。
・目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要な細かなタスクを着実に実行してきた経験。

学歴

不問

職務経験

要

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヵ月)

給与

月給制

年収：675万円 ~ 890万円

月収：46万円～69万円

月額基本給：40万円～53万円

賞与・インセンティブ

年1回  昨年実績：7月

昇給

有り 年1回 / 7月
ミッショングレード制度による変更あり

勤務地

東京都

本社：東京都渋谷区渋谷3-25-18NBF渋谷ガーデンフロント14F

柔軟な働き方が可能。リモート・フルフレックス勤務可

交通手段1 沿線名：山手 駅名：渋谷駅 最寄駅から：徒歩3分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00～18:00

休憩時間：60分

残業：月10時間～30時間程度

フレックスタイム制
フルフレックス制（1か月単位）
・1日の標準労働時間 8時間
・フレキシブルタイム 5:00～22:00（コアタイム無し）
・標準勤務時間 9:00～18:00
※管理監督者の場合はフレックス制度対象外となります。（管理監督者は始業及び終業の時刻ならびに休憩時間をご自身の裁量で決定）

【在宅勤務】
・在宅勤務制度を整えており 、柔軟な働き方が可能です。

※試用期間3か月終了後からノンコアフレックス・在宅勤務が可能です。
※部署により活用状況が異なりますので詳細はお問い合わせください。

残業手当

定額の残業代＋通常の残業代

固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 62,500円 ～ 82,400円 / 月
月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。

通勤手当

交通費：全額支給(交通費実費支給)

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日：125

年間有給休暇：初年度 10日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
・完全週休2日制（土日祝日）
・有給休暇 年間最大25日
・休日日数 年間125日（2023年度）
・夏季休暇、年末年始休暇
・ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など）年間最大7日

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

＜働き方＞
- 在宅勤務制度あり
- 育児短時間勤務制度あり

＜各手当・制度＞
- 通勤手当：交通費実費支給
- 退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜定年＞
満60歳（定年再雇用制度あり）

＜教育制度＞
新入社員研修

＜その他＞
- カフェテリアプラン
- 福利厚生倶楽部
- 積立年休制度
- 副業可（詳細条件あり）

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

ー

選考内容

選考プロセス

適性試験：有り 、 面接回数：2回

求人No.：NJB2370415

最終更新日：2026/6/29

企業情報

企業名

ウィーメックス株式会社

代表者名

代表取締役社長　高橋秀明

設立

2022年12月

従業員数

1,151名（2024年4月現在）

資本金

50,000,000円

本社所在地

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-25-18NBF渋谷ガーデンフロント14F

株式公開

未公開

日系・外資

日系

企業URL

https://www.wemex.com/

事業内容

医療情報システム等（電子カルテ、電子薬歴、レセプトコンピューター等）の販売及び保守、機器操作、医療事務等に関する説明、新規開業・開局支援

事業に関する特色

■事業領域
求められる新しいシステム、サービス・技術を提供する事業、健康で豊かな文化を創造する商品・システム、社会の進歩に役立つ独創的な技術・ノウハウ、人間性を重視した心にふれるサービス

■医療情報システムの提案
診療所／病院用レセプトコンピューター、診療所用電子カルテシステム、病院用オーダリング・電子カルテシステム
保険薬局用レセプトコンピューター、電子薬歴システム、オンライン診療システム
教育機関用システム、各種部門システム

■インストラクション
医療情報システムの操作説明、保険制度・医療事務の質問対応、保険制度・診療報酬・調剤報酬情報の提供、法令改正時の説明会実施、改定レポート送付、ネット配信、リモートメンテナンス

■保守サービス
トラブル発生時の迅速な対応、定期的な巡回点検による機能の維持・管理、ネットワーク維持・管理

■新規開業・開局支援
事業計画・資金計画の立案、用地調査、建築設計、施工、医療情報システム、医療機器・設備等の提供、スタッフ募集・面接・採用、開業・開局後のスタッフ教育、採用、医業経営サポート

■オリジナルサポート
各種セミナー、展示会の開催、人材派遣、人材紹介、レセプト点検、医療事務オンライン講座、動画配信サービス「メディコムTV」、ホスピタリティー・マナー講座

会社の特色

■WEMEXは、「一人ひとりの心身を探求し、誰もが自分らしい幸せを手にできる社会を創り出す」ことを目指し、2023年4月に複数の事業を統合して新しく生まれた会社です。

WEMEXを進化させるため、そしてより良き未来を実現させるため、以下のような方たちと共に歩んでいきたいと考えています。

・自律的かつ共創的に価値を生み出せる人
・医療を通じて、未来を良くすることに挑戦したい人
・困難を前向きに乗り越える力を持っている人

その他の特色

《PHCホールディングス株式会社について》
■ＰＨＣホールディングスは、国内外にグループ会社91社を持つグローバルヘルスケア企業です。当社の製品・サービスは、海外125カ国以上で販売されており、業界初の製品や、トップシェアを誇る製品も多く、その品質の高さで顧客の信頼を築いてまいりました。
■事業領域は、糖尿病マネジメント・診断・ライフサイエンス・ヘルスケアサービスと幅広く展開をしており、最近ではサーモフィッシャーサイエンティフィックの解剖病理事業やLSIメディエンスをグループに加えるなど、M&Aも積極的に行っており、約1万名の従業員を擁する大企業へと成長しております。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2025/3
（非公開）
-

求人No.：NJB2370415

最終更新日：2026/6/29

求人をもっと見る求人を閉じる

この企業が募集中のほかの求人

職種
業種
勤務地
こだわり条件
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. ウィーメックス株式会社：ハードウェア保守/プロセス改善リーダー/カスタマーサービス部の求人情報詳細
TOP