CtoC型旅⾏代理店サービスにおいて、事業の持続的成⻑・市場での差別化・LTV最⼤化を⽬的に、戦略⽴案から実⾏までをリードいただくポジションです。旅⾏業界ならではの構造的変化や顧客ニーズの多様化に対応し、プロダクト、マーケティング、顧客体験、アドバイザー組織すべてを横断的に⾒渡しながら、事業の⽅向性を描いていきます。

【主な業務内容】
■ 市場・競合環境の分析と戦略設計
・国内外の旅⾏市場・業界動向、顧客インサイト、競合サービスの調査・分析
・サービスの価値・⽴ち位置を明確化し、競合優位性を創出する中⻑期戦略の⽴案
・マクロトレンド（規制・テクノロジー・消費⾏動など）を取り込んだ未来志向の戦略設計
■ 戦略実⾏のマネジメント
・顧客満⾜度、リピート率、ユニットエコノミクス（LTV/CACなど）のKPI設計とモニタリング
・PDCAを回しながら、戦略実⾏の成果を定量・定性の両⾯で検証・改善
・必要に応じた新施策の⽴案（価格戦略、ターゲット転換、新カテゴリ開発 等）
■ 社内連携と組織への落とし込み
・営業・マーケ・プロダクト・アドバイザーサポート等の各チームと連携し、戦略の実⾏を⽀援
・事業運営に関わる意思決定や改善提案を、経営チームとともに推進
・将来的には、経営視点からの新規事業・アライアンス・資⾦戦略にも関与可能