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営業アシスタント・カスタマーサービス/ホテル・旅行などの求人・転職情報

19中の119件を表示

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仕事内容
<業務内容>
日本文化体験や旅行企画における手配業務


① Partner Relationship Management

パートナーとの継続的な信頼形成/関係構築
新規パートナーの開拓・発掘
展示会・商談会・現地視察による情報収集
各エリアの最新情報・文化情報の取得
実施後レビュー(対パートナー)

② Experience Operations

予約・手配実務(工程管理・進行管理)
ロジスティクス・チケット
当日運営サポート(緊急時対応・トラブル対応)
現場レベルでの体験品質担保

③ Quality & Improvement

オペレーション改善提案(社内)/ SaaSチームとの連携
属人化防止・業務標準化・マニュアル整備・更新
利益率を踏まえた実行コスト最適化

④ Guide & Field Talent Management

ガイド採用面談・評価・研修・育成
ガイド品質管理・手配最適化

⑤ Strategic Experience Development

自治体との連携
高付加価値化につながる体験の提案と創出連携

⑥ Business Support

お支払いや請求などのコストまわり
上記のお仕事を、在籍のコーディネーターと分担しながらお任せいたします。
経験者と一緒にお仕事ができるので、未経験の方も安心して始めていただける環境です。
英語力のある方にはガイドとして現場に実際に行っていただく機会もあります。

業務に慣れていただいた後、ゆくゆくは新たなコンテンツ発掘や管理にも携わっていただく予定です。

具体的には・・

コンテンツの開発・改善・資料作成
キュレーターへのコンテンツ共有
職人さんや伝統体験先の新規開拓
社内向けFAM(Familiarization Trip)の企画 など
求める経験 / スキル
【歓迎条件】
・ホスピタリティ業界経験
・コンシェルジュ / 秘書 / アシスタント経験
・イベント運営経験
・旅行業界経験
・富裕層対応経験
・多関係者との調整業務経験
・富裕層の細かなニーズに対応する、様々なサービス(グルメ・観光など)に関する知識
・複数言語能力
・通訳案内士資格
・マネジメント経験
・文化やアートの教養があり、これらに携わる実務経験をお持ちの方
・細かいことによく気がつき、柔軟に対応ができる方
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 550 万円

仕事内容
◆ミッション
本ポジションでは、現場や各部署で発生している課題を整理し、関係者と連携しながら組織づくりや人財戦略に関する施策を推進していただきます。

・組織課題の整理や組織体制の検討
└各部署の役割や課題を整理し、より成果を生み出せる組織のあり方を検討

・支配人の経営力向上に向けた施策の企画・推進
└支配人が経営者としてより活躍できる仕組みや育成施策を企画

・支配人向け研修の企画運用
└支配人の成長や店舗運営力向上につながる研修の企画・運営

プロジェクト事例】
①「東横インのおもてなし」を言語化するプロジェクト └2026 年に導入したホテリエ制度の定着に向け、「東横インらしいおもてなしとは何か」を定義し、ホテリエの共通の土台をつくるプロジェクト。現場事例の分析や考え方の整理、評価・育成施策への反映を通じて、東横イン全体のサービス力の向上と競争力強化を目指します。

②「アクセスNo.1」を定義するプロジェクト └東横インの差別化要素として掲げる「アクセス No.1」について、その意味や価値を改めて整理するプロジェクト。駅からのアクセスだけでなく、予約のしやすさや必要な情報へのたどり着きやすさなども含め、東横インならではの強みを定義し、今後のサービスやブランド戦略につなげていきます
求める経験 / スキル
【募集要項・人物像】
・大卒(理工系全般/法学・経営・経済・商学部卒の方優遇)
└※合理的思考、体系的思考を学んできた方 ・社会人経験5年以上 ・以下求める経験を業務上で行ったことがある方
※経営企画未経験可能
従業員数
17,650名 (パートタイム従業員含む)
勤務地

東京都

想定年収

430 万円 ~ 600 万円

従業員数
17,650名 (パートタイム従業員含む)

旅行・観光系スタートアップ企業

仕事内容
VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。
・VIPインバウンド顧客の来日中サポート
・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応
・顧客フィードバックの収集・分析
・CS業務フローの設計・改善
・トラブル対応フローの標準化/再発防止設計
・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行
・メンバーマネジメントおよび育成
現場理解を持ちながら、仕組み化・標準化を推進していただくポジションです。
求める経験 / スキル
■必須条件
・日本国内在住の方
・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方
・チームマネジメント経験(人数不問)
・土日祝を含むシフト勤務が可能な方
・業務設計/BPR/業務改善いずれかの実務経験
・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
■歓迎条件
・旅行業界経験(訪日、個人、団体、MICEいずれか)
・富裕層向け支援経験
・CS組織の立ち上げ経験
・KPI設計、顧客体験設計経験
・業務フロー構築・標準化経験
・ベンチャー企業での組織構築経験
・旅行業務取扱管理者資格保有
勤務地

東京都

想定年収

450 万円 ~ 650 万円

仕事内容
大手不動産会社より不動産売買に関わる事務を受託しており、自社システムの不動産非対面決済サービス「H’OURS(アワーズ)」の運営スタッフを募集します。

【H’OURSチーム】 
◆不動産事業者、専門家に対しての日程調整業務 
◆システムを用いた案件の進捗管理業務(電話・メール)
◆手付金の入金確認・登記依頼・金消手続き・決裁対応
◆不動産事業者との打ち合わせ業務
◆清算金資料作成 
◆その他、上記に付随する業務


【H‘OURS概要】
https://www.hours-eaj.com/download/
https://www.youtube.com/channel/UCF-9aFP9IGu0VMp6J_uheRg
不動産取引事務をワンストップ化し、取引に係る事務を集約・効率化・安全性・合理性・利便性を高めるためのサービスです。
求める経験 / スキル
<応募資格/応募条件>
■必須スキル・経験
●事務経験(一般事務)
※業界・職種経験は不問
●新しい業務を学ぶ意欲があり、周囲と協働する姿勢のある方

■歓迎スキル・経験
・不動産売買業務の実務経験をお持ちの方
・重要事項説明書や売買契約書作成業務などの経験をお持ちの方
・不動産・金融系・住宅ローン関係の事務経験があればなおよい
・指示待ちではなく、自ら課題を見つけて自主的に動ける方
・リーダー・主任等の経験あり
従業員数
227名 (連結 2024年2月末日現在)
勤務地

東京都

想定年収

350 万円 ~ 450 万円

従業員数
227名 (連結 2024年2月末日現在)
仕事内容
・団体営業のサポート
・旅行手配業務のサポート  
・企画書や見積書、請求書等の書類作成、入金管理
・ホテルや航空会社、ホールセラーとのやりとり  
・クライアントとメール/電話/チャットでのやりとり
・旅のしおり、出入国書類、ネームタグの作成
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・PCの基本操作ができる方
・団体旅行の手配や営業事務経験
【歓迎スキル】
・団体旅行の企画書作成経験
・添乗経験
・GDSの操作経験
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 800 万円

旅行・観光系スタートアップ企業

仕事内容
・オンライン(チャットやメール)でのお客様対応
・国際線・国内線航空券予約・発券
・ホテル予約
・パッケージツアー手配
・渡航手続き
・受注型企画旅行の提案作成および手配
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・旅行代理店での窓口営業、ツアー企画経験
・クレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験
【歓迎スキル】
・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方
・VIP対応などの実務経験
・日常会話レベルの英語力がある方
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 700 万円

旅行・観光系スタートアップ企業

仕事内容
本ポジションは、顧客一人ひとりの想いや背景を汲み取り、旅そのものを設計する「旅のデザイナー」ポジションです。
営業担当と連携しながら、ヒアリング内容をもとに旅のコンセプトを構築し、ストーリー性のあるオーダーメイド旅程へと落とし込みます。
単なる手配業務ではなく、企画設計力・構成力・リサーチ力を活かし、日本各地の魅力を編集していく専門職です。
■ 主な業務内容
コンセプト設計・ヒアリング整理
・海外エージェントとの打ち合わせへの同席やメールでのやり取り
・顧客の旅行目的・価値観・好みの整理
・滞在期間・予算・季節要素を踏まえた旅の方向性設計
オーダーメイド旅程設計
・10日〜4週間規模の長期滞在型旅程の設計
・宿泊・食・文化体験・自然・移動手段を組み合わせた全体構成
・ストーリー性のある行程提案書の作成
情報収集・企画精度向上
・日本国内全域の宿泊施設、食体験、アクティビティのリサーチ
・富裕層旅行の最新トレンド・地域情報のアップデート
・既存プランのブラッシュアップ
社内外連携
・営業担当、手配部署、来日対応チームとの情報共有・引き継ぎ
・外部サプライヤー(ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者)との連携
求める経験 / スキル
■必須条件
・・英語でのメール・チャット対応(日常~ビジネス会話レベル)
・旅行会社・DMC・ホテル等での国内旅行企画・行程作成の経験
■歓迎条件
・旅行業界での就業経験(訪日、個人、団体、MICEいずれか)
・Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint)基本的スキル
・インバウンド富裕層向け支援経験のある方
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 500 万円

仕事内容
■業務内容:
企業で働く従業員とそのご家族の「健康」と「安心」を支える健康保険組合。その運営を支援する専門性の高いポジションです。
健康保険組合は、病気やケガをした際の医療費給付や各種手当金の支給、健康診断などの健康づくり支援を通じて、多くの人の暮らしを支える社会インフラの役割を担っています。
イーウェルでは、健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っています。本ポジションでは、制度に基づく事務手続きだけでなく、問い合わせ対応や運営改善の提案などを通じて、より良い健保運営を支えていただきます。
未経験の方でも、制度の基礎から丁寧に学びながら成長できます。

具体的な業務例:
• 健康保険制度に基づく各種申請手続き、書類審査、データ管理
• 組合員の医療費・各種手当金に関する給付業務
• 資格確認書の管理・発行手続き
• 加入企業や関係者からの問い合わせ対応、調整業務
• 健康保険組合の運営課題の抽出、業務改善の検討・推進

単なる事務処理ではなく、制度を正しく運営しながら、より良いサービスや業務フローを考えていく仕事です。健康保険制度に関する専門知識を身につけながら、多くの企業や働く人々を支える社会貢献性の高い業務に携わることができます。


■この仕事で得られるもの
・社会制度を支える専門性
健康保険組合の運営は、企業の従業員とその家族の医療・健康を支える社会インフラです。 そのため、一般的な事務職では得られない 医療・保険・社会保障制度の専門知識 が身につきます。

・事務+αの幅広いスキル
単なるルーティン事務ではなく、制度理解、業務改善、医療機関とのやり取りなど、 事務職の枠を超えた経験が積めます。 「事務だけやりたい人」ではなく、事務を軸にしながら専門性を広げたい人が活躍できる環境です。

・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。

■キャリアの広がり
当社では、健康保険組合の運営だけでなく、
データヘルス計画の支援やレセプト分析を活用した施策提案など、
企業の健康課題に向き合う専門領域も展開しています。

今回の募集は健保運営スタッフが中心ですが、
入社時の適性に応じて、データヘルス領域(分析・レポート作成・施策提案・顧客対応など)に配属される可能性もあります。
この領域では、数字を扱う分析業務や、顧客とのコミュニケーションを通じた施策提案など、
事務職の枠を超えた経験を積むことができます(※配属は一律ではありません)。
求める経験 / スキル
<未経験歓迎>
■必須条件:以下の姿勢をお持ちの方
・基本的なPCスキル(Excelで簡単な関数が使える、Wordで文書作成ができるレベル)
・正確性を求められる事務作業に抵抗がない方
・素直に学び、吸収しながら成長できる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・必要に応じて顧客対応にも前向きに取り組める

■歓迎スキル
・法律や細かなルールに基づいた書類審査、手続き業務のご経験(健保、年金、労務、行政手続き、医療事務等のご経験者歓迎)
・社会保険全般の知見
・顧客折衝の経験

<求める人物像>
・業務に前向きに取り組むことができる方
・周囲のメンバーと良好に協力しながら業務ができる方
従業員数
1,096名 (2026年4月現在)
勤務地

複数あり

想定年収

350 万円 ~ 450 万円

従業員数
1,096名 (2026年4月現在)
仕事内容
不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している当社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。

社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。
今後の事業拡大および組織づくりの一翼を担うことのできる、やりがいのある環境です。

【業務内容】
・コンタクトセンター運営管理全般
・オペレーション構築、改善
・トークスクリプトやマニュアルの改善
・リテンション企画、施策
・カスタマージャーニー設計
・エスカレーション対応等フォロー業務
・コスト管理、状況分析、数値改善業務
・満足度向上及びCRM施策の企画実行
・人材育成、教育プログラム企画
・顧客データ管理、活用
・部門マネジメント
求める経験 / スキル
・コンタクトセンター部門の運営管理経験
・5名以上の組織マネジメント経験 3年以上
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 非公開

仕事内容
グループのシェアードサービスおよびその他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善に至る一連の業務に携わりながら、実務推進を担当いただきます。
具体的には、業務設計構築の推進からサービスの運営管理まで幅広く関与し、クライアントやパートナー、社内BPOセンターとの各種調整(契約対応等を含む)やドキュメント作成を行っていただきます。

【業務詳細例】
①業務設計・構築補助
・業務フローの作成および手順書の整備
・業務内容の整理および可視化
・工数算出/原価算出の補助
②プロジェクト推進
・見積書・提案資料の作成
・クライアント対応(問い合わせ対応/各種調整)
・契約関連手続き・調整
・社内BPOセンターとの連携・調整
・ITベンダーとの調整補助、システム仕様に関する資料作成
④運用支援・改善
・業務立ち上げに伴う資料作成・調整
・運用定着の推進および課題整理
・業務改善提案(効率化/標準化)
・業務ツール導入の支援

【受託業務例】
<グループ40万人向けのシェアードサービス>
・給与計算関連業務(給与・年末調整・住民税等)
・入退社にかかる事務業務(証明書類、社保)
・採用および雇用管理業務(募集、入社対応、条件変更手続き)
・福利厚生業務(持株会、財形貯蓄等)
・経費精算にかかるシステム導入業務
<日本郵政グループ外向けのBPOサービス>
・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理
・インフラ企業の給与計算・年末調整業務

【ポジションの魅力】
・業務設計やプロジェクト推進に関わり、主体的に業務を動かしていく経験を積むことができます。
・BPO/シェアードサービス領域において、基礎から応用までを実務通じて体系的にスキルを習得できる環境です。
・将来的には、コンサルティングに近い経験を積み、プロジェクトマネージャーへとステップアップするキャリアパスも描くことができます。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・BPOまたはアウトソーシング業界での業務経験
 
 ※以下いずれかの経験がある方を想定しています。
 └BPOセンターでの運用管理経験
 └BPOプロジェクトでの運用設計経験
 └BPOプロジェクトでの業務構築経験

【歓迎スキル・経験】
・事務センター立ち上げ、シェアード業務移管経験
・新規システム導入経験
・クライアントとの要件調整経験
・RPA/Excel/AI等を活用した業務効率化経験
・人事・労務/経理業務知識
勤務地

東京都

想定年収

510 万円 ~ 670 万円

郵便/貯金/保険全国ネットワークグループ

  • 課長以上
仕事内容
▢業務内容
各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 具体的には、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(契約等を含む)をご担当いただきます。
管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。

【業務詳細例】
・メンバーの育成、管理、マネジメント
・見積書・プレゼン資料作成
・業務設計・BPOセンターとの調整、原価工数算出
・契約締結対応
・クライアント対応(ニーズヒアリング、提案)
・ITベンダー対応(システム要件作成、整理、調整)
・BPOセンター運用立ち上げ(現場業務構築支援、安定稼働支援)
・入札対応(仕様に関する調整、実行)

【受託業務例】
・人事関連証明書発行(就労証明書、退職証明書 等)
・入社、異動、退社にかかる事務手続き(書類作成、到着督促)
・非正規社員採用および雇用管理業務(募集掲載、労働条件通知書作成、入社対応、条件変更手続き)
・福利厚生業務(持株会、財形貯蓄)
・経費精算システムの導入業務
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・組織マネジメント経験
・以下いずれかの業務経験をお持ちの方
 BPOまたはアウトソーシングサービス業界での業務集約経験
 事業会社もしくは社労士事務所での労務業務経験
 
【歓迎スキル・経験】
・事務センター立ち上げ、シェアード業務移管のご経験
・新規システム導入経験のある方
・プロジェクト内でリーダ同等の役割で顧客と業務要件などを調整されていた経験
・簿記3級程度の知識
勤務地

東京都

想定年収

730 万円 ~ 810 万円

仕事内容
グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション営業職の募集をいたします。
具体的には、民間企業・公的機関のクライアントに対し、業務課題を起点に、BPOサービスを通じた解決策の検討・提案・受注までの一連の企画提案営業業務をご担当いただきます。
単なる営業ではなく、業務設計(To-Be設計)や価格設計を含めた“上流工程”に携われる点が特徴です。

【具体的な業務内容】
①新規案件獲得
・新規顧客への反響営業(主にWebサイトからの問い合わせ対応)
・既存顧客への深耕営業(追加ニーズの把握・提案)
・入札対応(仕様確認・要件調整・提案実施)
②企画・提案
・クライアント対応全般(ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応)
・BPO化・業務効率化に向けたソリューション設計
・業務プロセスの構想設計(As-Is/To-Be設計)
・見積書・提案書・プレゼンテーション資料の作成
・契約条件の交渉および仕様調整
③受注後の対応
・契約締結にかかる事務手続き
・PMおよびBPOセンターへの業務引き継ぎ
・立ち上げ初期段階のクライアント対応・フォロー
・必要に応じた追加提案・業務改善提案

【受託業務例】
<グループ40万人向けのシェアードサービス>
・給与計算関連業務(給与・年末調整・住民税等)
・入退社にかかる事務業務(証明書類、社保)
・採用および雇用管理業務(募集、入社対応、条件変更手続き)
・福利厚生業務(持株会、財形貯蓄等)
・経費精算にかかるシステム導入業務
<グループ外向けのBPOサービス>
・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理
・インフラ企業の給与計算・年末調整業務
※サービス事例:https://www.jp-cs.jp/solution/
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・BPOサービスの提案営業または新規業務立ち上げ経験
・ITソリューション営業経験

【歓迎スキル・経験】
・業務フロー作成/業務整理経験
・RFP/入札対応経験
・業務設計(To-Be設計)に関与した経験
・人事業務(給与/社保/年末調整)の知識
勤務地

東京都

想定年収

570 万円 ~ 670 万円

仕事内容
全国に600店舗以上のリラクゼーションサロンを運営する同社にて、セラピストのエンゲージメント向上を目的とした、コミュニティの企画・運営およびコンテンツ発信全般をお任せします。


【具体的には】
1. コミュニティの企画・運営(エンゲージメント向上)
・セラピスト向けオンライン/オフラインコミュニティの設計、立ち上げ、モデレーション
・セラピスト同士が刺激し合い、化学反応(ノウハウ共有やモチベーション向上)を起こすための仕掛けづくり
・「強制」ではなく「自発的に参加したくなる」ゆるやかな囲い込み戦略の立案・実行

2. コンテンツの企画・制作・配信
・日々のコミュニケーションを活性化させるための情報発信(ニュースレター、SNS、動画、インプラットフォームコンテンツなど)の企画・ライティング
・セラピストのスキルアップやモチベーション向上に繋がる、学び・ノウハウ共有コンテンツの制作
・定期的なオンラインイベント、勉強会、交流会の企画・ファシリテーション・運営

3. 効果測定と改善
・コミュニティのアクティブ率やエンゲージメント指標の計測、分析
・セラピストの声(生の声やアンケート結果)を拾い上げ、施策やプロダクト/サービス改善へのフィードバック
求める経験 / スキル
■必須スキル
・コミュニティマネジメントの実務経験(2年以上)
(例:オンラインサロン、ファンコミュニティ、社内コミュニティ、業務委託/副業メンバーのコミュニティ等の立ち上げ・運営経験)
・自らコンテンツを企画・制作(ライティング、簡易な画像/動画編集など)し、配信まで一気通貫で行った経験
・高いコミュニケーション能力とファシリテーションスキル(多様な背景を持つ人々の意見を傾聴し、場を盛り上げる力)

■歓迎スキル
・業務委託(個人事業主)やギグワーカー、店舗スタッフなどを対象としたコミュニケーション・エンゲージメント施策の経験
・Webマーケティング、SNSアカウントの運用、または編集者・ライターとしての実務経験
・リラクゼーション、美容、フィットネス、接客業などの業界に対する興味・関心

■求める人物像
・「人を巻き込む」のが得意な方: 自らがハブとなり、周囲を巻き込んでポジティブな渦を作れる方
・共感力とバランス感覚がある方: セラピストの心理や課題に寄り添いつつ、ビジネスゴール(囲い込み・定着)を見失わないバランス感覚をお持ちの方
・フットワークが軽く、自走できる方: ゼロベースからでも「まずはやってみる」の精神で、PDCAをスピード感持って回せる方
勤務地

大阪府

想定年収

400 万円 ~ 450 万円

仕事内容
婚活プランナーは、会員様の婚活を成功に導くための「伴走者」であり、多岐にわたるサービスと会員様を繋ぐ「ハブ」となる存在です。単に条件に合うお相手を紹介する、交際の進捗を管理するだけではありません。入会時の各種診断の結果や面談を通じて会員様を深く理解して 、一人ひとりの個性や魅力を最大限に引き出すプロデューサーでありディレクターであり、プロフェッショナルです。

◆主な業務◆
・担当会員様とのコミュニケーション(初回面談、月1回以上の定期Zoom面談、LINEでの相談対応等)
・各種診断結果の分析と、それに基づいた会員様の理解促進
・魅力的なプロフィール作成のディレクション(写真、文章含む)
・お見合いのセッティング、結果のヒアリング、フィードバック
・交際中のサポート、関係構築のアドバイス
・会員様の状況に合わせたオーダーメイドの婚活戦略立案・実行支援
・社内関連部署(コンサル、事務、撮影チーム等)との連携
・定例ミーティング、研修、勉強会への参加
求める経験 / スキル
【必須】
・社会人歴3年以上の方
・PC操作リテラシーを有する方(チャット・オンラインMTGツール使用、オフィスソフト知識、ネットワーク使用の知識等)
・他者を巻き込みながら、調整・折衝を推進したご経験をお持ちの方

<求める人物像>
・ご自身の結婚経験とその学びを伝えられる方
・成果にコミットできる、達成意欲の高い方

【歓迎】
・マネジメント経験者優遇(5名以上規模が望ましい)
・無形詳細の営業経験者優遇
・個人向け営業経験者優遇
・人材エージェント(CA・RA共に)業経験者優遇
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 800 万円

仕事内容
【主な商材】
研究支援エナゴが提供する、英語ネイティブ校正者による英語論文校正サービスと、学術の専門家による論文投稿支援サービス

【仕事の内容】
既存顧客の売上最大化とリピート率向上をミッションとするポジションです。
顧客の問い合わせに対応するクライアントサービスチームのリーダとしてチームのマネジメントをお任せします。同時にプレイヤーとして、営業チームと連携し顧客訪問も交えながら、既存顧客の売上拡大を戦略的に推進していただきます。

具体的には…
・既存顧客(B2C)のリピート率増加、取引ボリュームの拡大を推進
・お友達紹介プログラムの運用
・市場動向や競合情報、顧客課題、受注阻害要因などをマネジメントへフィードバック
・チーム(3名)のKPI設定・進捗管理・パフォーマンス改善
求める経験 / スキル
【必須要件】
・B2C顧客対応経験(営業・カスタマーサクセスなど)
・チームマネジメント経験

【語学】
・日本語ネイティブ
・英語中級以上(目安:TOEIC750以上)英語話者であるマネジメント陣との会議、英語での資料作成などもございます

【歓迎要件】
・営業職のご経験をお持ちの方
・売上げ向上に向けた販売戦略の策定・実行経験をお持ちの方
・異文化の人たちとの協働に柔軟に対応できる方
勤務地

東京都

想定年収

551 万円 ~ 649 万円

【東証一部上場】総合人材サービス/BPOサービス企業

  • 上場企業
仕事内容
【仕事の内容】
大型BPO案件(官公庁・自治体・公共関連など)に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一手にお任せします。プロジェクトを1から立ち上げるフェーズが多く、裁量大きな業務を行うことが出来ます。

【詳細】
クライアントの折衝・業務構築・品質管理、業務改善・業務マニュアルの作成・業務の進捗管理・収支管理・研修の企画、実施など

【当社の特徴】
官公庁関連のBPOを多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件への進出も目標に、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
求める経験 / スキル
・コールセンター、バックオフィスセンターの運営経験
勤務地

複数あり

想定年収

500 万円 ~ 1,000 万円

道央エリアのラグジュアリーホテル

  • 課長以上
  • 外資系企業
仕事内容
飲食部門全体(調理、レストラン、飲料、ルームサービスを含む)の運営を統括します。顧客および従業員の満足度を維持・向上させ、基準を遵守し、財務目標の達成または超過を目指します。関連する飲食関連法規・規制に関する知識と熟練度を示し、飲食部門の事業計画を策定・実施します。
求める経験 / スキル
・高等学校卒業またはGED取得者で、飲食、調理、または関連専門分野で4年以上の実務経験

または

・認定大学においてフードサービス管理、ホテル・レストラン経営、ホスピタリティ、経営学、または関連専攻で短期大学卒業資格を取得し、飲食、調理、または関連専門分野で2年以上の実務経験
勤務地

北海道

想定年収

600 万円 ~ 800 万円

東証グロース上場▢BPOサービス

  • 上場企業
  • 部長以上
仕事内容
・官公庁関連/民間部門、それぞれの部門で募集中。。
※詳細については面接時のお話をさせて頂きます。

■具体的な業務内容例:
組織マネジメント
営業戦略立案
予算策定
クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝
プロジェクト品質管理/改善
業務フロー最適化/生産性向上
関係各部署との打ち合わせ/調整、など

■BPO関連事業:
BPO事業は、BPO事業を行うお客様企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者様を除くお客様企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、さまざまな企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。
求める経験 / スキル
・コールセンター、バックオフィスセンター管理職経験
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,300 万円

【歴史ある大手ホテル旅館グループ】

  • 課長以上
仕事内容
経理、もしくは財務の責任者として、下記をお任せいたします。

■経理部門
【業務内容】
・経理・財務業務全般の管理・改善
・月次・年次決算業務の取りまとめ
・予算策定、実績管理、経営分析
・税務対応および会計事務所との連携
・経営層へのレポーティング

■財務部門
【業務内容】
・グループ企業全体の財務戦略立案および実行
・M&Aに関する検討および推進
・金融機関との交渉、融資に関する折衝業務
・財務分析および報告業務
・その他、財務関連業務全般
求める経験 / スキル
【必須条件】
経理・財務分野における実務経験(5年以上)
月次・年次決算の実務および管理経験
組織マネジメントの経験
Excelなどの業務ツールに習熟し、数値管理が得意な方
経営層と円滑なコミュニケーションをとれる方

【歓迎条件】
経理・財務部門の責任者経験
ホテル・旅館・観光業界での経理経験
日商簿記2級以上または同等の知識
税理士・公認会計士・会計事務所経験者歓迎
新しい会計システムや管理ツール導入に前向きな方
勤務地

愛知県

想定年収

600 万円 ~ 1,000 万円

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