ローンセンターの業務改革・DX推進担当
auじぶん銀行株式会社
想定年収
550万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
650名（2026年4月1日現在）
仕事内容
【募集背景】
ローンセンターでは、個人向け無担保カードローンを取り扱っており、多くのお客さまの申込み、審査、契約、各種お問い合わせ、債権管理等の業務を担っています。
今後のさらなる事業成長に向けては、既存の業務プロセスを前提とした効率化にとどまらず、データ、AI、デジタル技術等を活用した業務プロセスそのものの変革を進め、生産性と業務品質を継続的に高めていくことが重要となっています。
そこで、ローンセンター全体を横断して業務改革を推進するセンター長直轄の業務改革・DX推進チームを新設予定です。
今回はその立ち上げメンバーとして、業務課題の発掘・分析から施策の企画、関係部署との調整、導入、効果検証までを一貫して推進いただく人財を募集します。
【仕事内容】
センター長直轄の業務改革・DX推進チームのメンバーとして、ローンセンター全体の業務改革、デジタル化、生産性向上を推進いただきます。
＜具体的な業務＞
・ローンセンターの業務プロセスの可視化・分析
・現場へのヒアリング等を通じた業務課題、非効率業務の発掘
・業務改革・DX施策の企画、優先順位付け、ロードマップ策定
・生成AI、RPA等のデジタル技術を活用した業務効率化・自動化の企画
・データ分析による課題抽出、KPI設計、改善効果の可視化
・PoCの企画・実施、施策の実用化に向けた検証
・IT部門、関連部署、外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進
・IT投資案件の企画、投資対効果の整理
・導入施策の効果測定と継続的な改善
・センター内におけるAI・デジタル活用の浸透・定着支援
単にデジタルツールを導入するのではなく、現場の課題を起点として業務そのものを見直し、企画から実装、定着までを一貫して推進する役割を担っていただきます。
※システム開発そのものを主業務とするポジションではありません。
【配属部署について】
ローンセンターでは、個人向け無担保カードローンに関する申込み、審査、契約、各種お問い合わせ、債権管理、事務等の業務を複数のグループ・チームで運営しています。（約180名）
今回、既存の各グループとは別に、センター全体を横断して業務改革・DXを推進するセンター長直轄チームを新設予定です。
新チームは3名程度の少数精鋭体制を想定し、各グループやIT部門、関連部署等と連携しながら、センター全体最適の観点で改革テーマを推進します。
【働き方について】
シフト勤務となります。
月に3回ほど休日出勤がありますが、休日出勤した場合には希望の平日に代休を取得していただきます。時短・フレックス・在宅などを活用している社員もおり、ご自身のライフスタイルと業務の状況に応じてフレキシブルに対応しています。
※シフトは出勤不可日を事前に聴取したうえで、無理ない形で作成いたします。
※在宅勤務は業務状況に応じて週1～2回程度を想定しております。
【このポジションの魅力】
・センター長直轄の新設チームの立ち上げメンバーとして、組織づくりから携わることができます。
・既存業務の部分的な効率化にとどまらず、センター全体を横断した業務改革を企画・推進できます。
・生成AI、RPA、データ活用など、新しい技術を実際の業務課題の解決につなげる経験を積むことができます。
・企画だけでなく、現場と連携しながら実装、定着、効果検証まで一貫して携わることができます。
・IT部門や関連部署など幅広いステークホルダーと協働し、大規模なオペレーションの変革に挑戦できます。
・新設チームのため、これまでの経験や専門性を活かして新しい仕組みや仕事の進め方そのものをつくることができます。
【当社の働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施（週1回程度）
・有給休暇取得率78% ※2025年度実績
1時間ごとの取得や連続6日以上のフリーバケーション休暇制度有
・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）
【当社の成長支援】
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【応募資格】
以下のいずれかの実務経験を有する方
・業務改革、BPR、業務改善の企画・推進経験
・DX、デジタル化、自動化施策の企画・推進経験
・生成AI、RPA、データ等を活用した業務変革・業務効率化の企画・推進経験
・IT・システム関連プロジェクトにおける企画、要件整理、プロジェクト推進経験
・コンサルティング会社等における業務改革・DXプロジェクト経験
※金融業界・カードローン・コンタクトセンターの実務経験は必須ではありません。
【歓迎する経験・知識】
・生成AI、AIエージェント等を活用した業務改革経験
・RPA、ローコード／ノーコードツール等の導入・活用経験
・BIツール等を用いたデータ分析・可視化経験
・BPR、業務プロセス設計、業務標準化の経験
・プロジェクトマネジメント、PMO経験
・金融機関、FinTech、コンタクトセンター等における業務改革経験
・IT投資案件の企画、費用対効果算定、要件整理経験
・新規組織、プロジェクト、サービス等の立ち上げ経験
・現場部門とIT部門の橋渡しを行った経験
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 1,200万円
月収：30万円～
月額基本給：30万円～
※想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。 ※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。 ※給与額はご経験・現年収等を考慮して個別に決定します。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：5ヵ月（年間合計）
賞与：年2回（6月、12月）
昇給
有り 年2回 / 6、12月
勤務地
東京都
〒103-0027
東京都中央区新川1-28-38 東京ダイヤビルディング
交通手段1 沿線名：東京メトロ 駅名：茅場町 最寄駅から：徒歩8分
交通手段2 沿線名：東京メトロ 駅名：八丁堀 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:40～17:10
休憩時間：1時間
残業：月20時間～30時間程度
シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間）
（１）早番8：40〜17：10
（２）遅番11：30〜20：00
土日勤務は原則ありません
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
支給条件はオファー時にご確認ください。
休日・休暇
週休二日制, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は試用期間満了後から付与されます
( ・有給休暇：試用期間明けに5日～20日付与（付与日数は入社月によって異なる）※1年について５日の範囲内で、1時間単位で有給休暇取得可能
・特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病等休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、試用期間休暇等）
・フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得） )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・確定拠出年金制度
・資格支援制度
・兼業：個別相談可（社内規定により判断）
・KDDI社員持株会
・社内ウォーターサーバーあり
・会員制福利厚生サービス
・定期健康診断
・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり）
・財形貯蓄
・育児休業・介護休業
・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）
・出張型整体型サービスの実施
社内に整体師を呼び、就業時間内に整体施術を実施（社員の参加率45％、参加者の満足度100％）
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
上記年収は目安の為、ご経験により異なります。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2417502
最終更新日：2026/10/9
企業情報
企業名
auじぶん銀行株式会社
代表者名
代表取締役社長 田中 健二
設立
2008年6月
従業員数
650名（2026年4月1日現在）
資本金
119,000,000,000円
本社所在地
〒103-0027 東京都中央区日本橋1丁目19番1号 日本橋ダイヤビルディング14階
〒104-0033 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング１号館6F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
当社は2008年に設立されたモバイルに特化したインターネット専業銀行です。
スマートフォン時代に、金融×通信の最先端を走っています。
開業以来、生活に深く浸透したスマートフォンをお客さまとの第一の接点とし、利便性と安全性を両立させた質の高いサービスを提供してきました。
「スマートマネー構想」をスタートさせ、グループ一丸で「新しい金融体験」を創造します。
2019年4月、auじぶん銀行は「auフィナンシャルホールディングス株式会社」の傘下に入り、KDDIの推進するスマートマネー構想の中核的な存在としての役割を担っています。
そして、2020年2月9日に「auじぶん銀行」へ商号を変更しました。
auブランドを冠した商号とし、auフィナンシャルグループ全体で、スマートフォンを通じて決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を推進していきます。
事業に関する特色
●1.事業に関する特色（市場規模/成長性・業界内の地位・製品開発力/販売力・新規事業展開など）
■パーパス：デジタルを駆使する。お客さま視点で考える。 そして、期待を超える金融へ。
■当社の強み、独自サービス
・取引状況ステージに応じて手数料等を優遇する「じぶんプラス」
・au の金融サービスとの連携で円普通預金の金利を優遇する「auまとめて金利優遇」
・携帯業界初、通信と金融特典がセットされた”auマネ活プラン”と組み合わせた「auマネ活プラン金利優遇」
■商品例
・円預金、外貨預金、仕組預金
・住宅ローン、カードローン
・投資用不動産ローン
・スマホデビット
・投資信託、NISA
など
会社の特色
①モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施（週1回程度/実施率全社平均70%）
・有給休暇取得率78.0% ※2025年度実績
・スイッチワーク
・育児・介護との両立支援
・フリーバケーション制度
・フレックス勤務（※シフト部署あり）
・育休取得率（女性100％ 男性83％ 復職率100％）
②ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）
その他の特色
・わたしたち「auじぶん銀行」は、スマートデバイスをお客さまとの第一接点とする銀行として、いつでもどこでも快適な顧客体験を提供し、お客さまにとって満足度No.1の金融機関となることを目指します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、常に先進の技術研究と既成概念にとらわれない革新的な商品・サービスの開発に取り組み、付加価値を創造することに日々邁進します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、全従業員の物心両面の幸福を追求します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、すべてのステークホルダーから信頼される金融機関であり続けるために、適切なリスク管理と意思決定の透明性・公正性の確保により、実効的なコーポレート・ガバナンスを実現します
売上実績
求人No.：NJB2417502
最終更新日：2026/10/9
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- 社内SE(システム運用企画/運用設計/維持改善)
- 【管理職】社内SE(システム運用企画/運用設計/維持改善)
- 法人事業拡大に向けた企画推進責任者（サービス企画推進部）
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- 【管理職】経営企画
- サイバーセキュリティPM
- IT統制PM
- 【管理職】信用リスク管理
- 【管理職】カードローン商品の営業推進
- 社内SE/インフラ担当者
- 不動産・提携ローン商品の商品/営業企画（メンバー）
- 【管理職】社内SE/インフラ担当者
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