モーゲージサービスセンターの運営管理
auじぶん銀行株式会社
想定年収
550万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
650名(2026年4月1日現在)
仕事内容
【募集背景】
住宅ローン・投資用不動産ローンの主力業務を担う当センターでは、ニーズの多様化と業務拡大に伴い、より高いスピードと柔軟性が求められています。
こうした環境の中で、既存の枠にとらわれず、周囲と協力しながら価値創出に挑戦できる仲間を募集しています。
また、幅広い業務に対応できる“再現性ある力”の習得を重視し、成長と挑戦を後押しする環境を整えています。
【仕事内容】
当行の主力商品である住宅ローンと投資用不動産ローンを取り扱うセンターにて、
お客さまからのお問い合わせ対応・お申込みの受付から契約、融資の実行、完済までの期中管理と一連の業務をご担当いただきます。
【具体的には】
■ 住宅ローン・投資用不動産ローンに関する各種お問い合わせ対応(電話・メール)
■ 契約書類の精査および契約手続き対応
■ 融資実行に向けた進捗管理・関係各所との調整
■ 融資実行後から完済までの期中管理業務
■ 派遣スタッフの管理・運営(業務指示・進捗管理等)
■ 業務フローの見直し・マニュアル整備・業務改善の企画提案
■ 外部委託先・協力会社の管理・連携
※住宅ローンは、お申込み受付~契約締結まで一部業務を外部委託しています
【配属部署について】
センター長+社員40名体制です。
派遣社員53名
委託先301名
※2026年5月時点
【働き方について】
シフト勤務となります。
月に1~3回ほど休日出勤がありますが、休日出勤した場合には希望の平日に代休を取得していただきます。時短・フレックス・在宅などを活用している社員もおり、ご自身のライフスタイルと業務の状況に応じてフレキシブルに対応しています。
※配属グループによっては平日勤務のみとなります。
※シフトは出勤不可日を事前に聴取したうえで、無理ない形で作成いたします。
【入社後の受け入れ体制】
入社後は商品概要、業務フローなどの座学研修を経て、グループ配属のうえでOJTにより業務習得頂き、ご活躍頂きます。
【このポジションの魅力】
①住宅ローンを基盤に、投資用不動産ローンも含めて事業拡大を推進する当社の中核領域です。
②KDDIグループシナジーを活かした商材を取り扱い、商品性で選ばれる土台があります。
③挑戦を歓迎する文化で、主体的に動ける人が評価されます。
④部内メンバーの多くは中途採用者です。中途採用での不利は一切ありません。年齢、勤続年数、性別は関係なく、実力・能力重視で評価します。
⑤男女ともに育休取得実績があります。
⑥月1回の有給取得、年2回のアニバーサリー休暇、週1回のノー残業を励行しています。
⑦資格取得支援制度(合格時に、受検費用相当を支給)があり、e-learningはじめとする自己研鑽制度が豊富です。
【当社の働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施(週1回程度)
・有給休暇取得率78% ※2025年度実績
1時間ごとの取得や連続6日以上のフリーバケーション休暇制度有
・育児・介護との両立支援(各種休業・休暇制度あり)
【当社の成長支援】
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度(目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会)
・社内表彰制度(月間表彰・年間表彰)
・自己啓発支援(eラーニング、資格取得支援制度)
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【応募資格】
下記、いずれかに当てはまる方
・金融機関での実務経験がある方
・住宅ローン・投資用不動産ローンなど有担保ローンの実務経験がある方
【歓迎する経験・知識】
・住宅ローンまたは有担保ローンに関する実務経験
・融資に関する知識・経験
・金融機関のコールセンター経験(有担保ローンの事務業務など)
・金融機関の営業/事務とし有担保ローンを取扱った経験
・金融機関で債権管理を担った経験
学歴
ー
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収:550万円 ~ 900万円
月収:30万円~
月額基本給:30万円~
※想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。 ※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。 ※給与額はご経験・現年収等を考慮して個別に決定します。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績:5ヵ月(年間合計)
賞与:年2回(6月、12月)
昇給
有り 年2回 / 6、12月
勤務地
東京都
〒103-0027
東京都中央区新川1-28-38 東京ダイヤビルディング
交通手段1 沿線名:東京メトロ 駅名:茅場町 最寄駅から:徒歩8分
交通手段2 沿線名:東京メトロ 駅名:八丁堀 最寄駅から:徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:40~17:10
休憩時間:1時間
残業:月20時間~30時間程度
シフト勤務制(1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間)
(1)早番8:40〜17:10
(2)遅番11:30〜20:00
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
支給条件はオファー時にご確認ください。
休日・休暇
週休二日制, 年末年始
年間休日:120
年間有給休暇:有給休暇は試用期間満了後から付与されます
( ・有給休暇:試用期間明けに5日~20日付与(付与日数は入社月によって異なる)※1年について5日の範囲内で、1時間単位で有給休暇取得可能
・特別休暇(積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病等休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、試用期間休暇等)
・フリーバケーション制度(連続6勤務日有給休暇取得) )
【休日・休暇詳細】
■年末年始休暇
■特別休暇
(積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、
私傷病休暇、リフレッシュ休暇、業務上災害休暇、通勤災害休暇、産前産後休暇、生理休暇、その他特別休暇など)
■フリーバケーション制度
■スポット休暇(3ヶ月に1日の年次有給休暇を取得)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・通勤手当(会社規定に基づき支給)
・確定拠出年金制度
・資格支援制度
・兼業:個別相談可(社内規定により判断)
・KDDI社員持株会
・社内ウォーターサーバーあり
・会員制福利厚生サービス
・定期健康診断
・各種オプション健診の受診費用を補助(一定の条件あり)
・財形貯蓄
・育児休業・介護休業
・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり(フレックス勤務転換可能)
・出張型整体型サービスの実施
社内に整体師を呼び、就業時間内に整体施術を実施(社員の参加率45%、参加者の満足度100%)
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
上記年収は目安の為、ご経験により異なります。
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回~3回
求人No.:NJB2356526
最終更新日:2026/6/10
企業情報
企業名
auじぶん銀行株式会社
代表者名
代表取締役社長 田中 健二
設立
2008年6月
従業員数
650名(2026年4月1日現在)
資本金
119,000,000,000円
本社所在地
〒103-0027 東京都中央区日本橋1丁目19番1号 日本橋ダイヤビルディング14階
〒104-0033 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館6F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
当社は2008年に設立されたモバイルに特化したインターネット専業銀行です。
スマートフォン時代に、金融×通信の最先端を走っています。
開業以来、生活に深く浸透したスマートフォンをお客さまとの第一の接点とし、利便性と安全性を両立させた質の高いサービスを提供してきました。
「スマートマネー構想」をスタートさせ、グループ一丸で「新しい金融体験」を創造します。
2019年4月、auじぶん銀行は「auフィナンシャルホールディングス株式会社」の傘下に入り、KDDIの推進するスマートマネー構想の中核的な存在としての役割を担っています。
そして、2020年2月9日に「auじぶん銀行」へ商号を変更しました。
auブランドを冠した商号とし、auフィナンシャルグループ全体で、スマートフォンを通じて決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を推進していきます。
事業に関する特色
●1.事業に関する特色(市場規模/成長性・業界内の地位・製品開発力/販売力・新規事業展開など)
■パーパス:デジタルを駆使する。お客さま視点で考える。 そして、期待を超える金融へ。
■当社の強み、独自サービス
・取引状況ステージに応じて手数料等を優遇する「じぶんプラス」
・au の金融サービスとの連携で円普通預金の金利を優遇する「auまとめて金利優遇」
・携帯業界初、通信と金融特典がセットされた”auマネ活プラン”と組み合わせた「auマネ活プラン金利優遇」
■商品例
・円預金、外貨預金、仕組預金
・住宅ローン、カードローン
・投資用不動産ローン
・スマホデビット
・投資信託、NISA
など
会社の特色
①モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施(週1回程度/実施率全社平均70%)
・有給休暇取得率78.0% ※2025年度実績
・スイッチワーク
・育児・介護との両立支援
・フリーバケーション制度
・フレックス勤務(※シフト部署あり)
・育休取得率(女性100% 男性83% 復職率100%)
②ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度(目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会)
・社内表彰制度(月間表彰・年間表彰)
・自己啓発支援(eラーニング、資格取得支援制度)
その他の特色
・わたしたち「auじぶん銀行」は、スマートデバイスをお客さまとの第一接点とする銀行として、いつでもどこでも快適な顧客体験を提供し、お客さまにとって満足度No.1の金融機関となることを目指します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、常に先進の技術研究と既成概念にとらわれない革新的な商品・サービスの開発に取り組み、付加価値を創造することに日々邁進します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、全従業員の物心両面の幸福を追求します。
• わたしたち「auじぶん銀行」は、すべてのステークホルダーから信頼される金融機関であり続けるために、適切なリスク管理と意思決定の透明性・公正性の確保により、実効的なコーポレート・ガバナンスを実現します
売上実績
求人No.:NJB2356526
最終更新日:2026/6/10
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- 【管理職】経営企画
- サイバーセキュリティPM
- IT統制PM
- 【管理職】信用リスク管理
- 【管理職】カードローン商品の営業推進
- 社内SE/インフラ担当者
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- 金融システムAPI開発推進
- 【管理職】金融システムPM
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