フルリモート可【管理部長（Corporate Operation）新規事業 / AIの社会実装をリードするコアメンバー】ソフトバンクグループ
Gen-AX株式会社
想定年収
1,000万円 ~ 1,500万円
勤務地
東京都
従業員数
82名（受入出向者含めた人数 ※2026年9月1日時点）
仕事内容
本ポジションはピープルマネジメントを主業務とするポジションではありません。
事業成長を優先するスタートアップ環境と、ソフトバンクグループのガバナンス要求を両立させる役割です。
管理部には、情報セキュリティ課、リスク管理課、経理課、総務課、知的財産課、法務課があり、メンバーはほぼソフトバンク原籍社員で構成されています。
現時点で担当者がいない購買調達部門や、まだ整っていない契約（法務）、総務の業務については、管理部長自ら手を動かしてリードして、管理部門機能を横断し、自ら業務設計・業務改革を推進するプレイングリーダーとしての役割を期待しています。
部長ですが、部のメンバーの9割がソフトバンク原籍社員（10～20％の兼務でGen-AXの業務を行っている）にため、マネジメント対象者がほぼいません。
そのため、ピープルマネジメントのご経験は不問です。
主体的に自ら動き、経営層に対して業務基盤や管理体制のあり方を提案し、意思決定をリードした経験のある方を求めています。
特にBPO・シェアードサービス・業務コンサルティング領域で業務設計・標準化・運用設計を担った経験者を歓迎しています。
【導入事例】
導入事例一覧：https://www.gen-ax.co.jp/case/
三井住友カード導入プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251203-01/
JALカード導入プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260415-01/
JR東日本「みどりの窓口」実証実験プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260609-01/
【ジェナックスとは？】
自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成する ー
Gen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターの複雑な実務と課題を深く理解し、自律型AIオペレーターを起点に顧客の課題を解決する変革者集団です。
単なるSaaS提供ベンダーとしてではなく各領域において、実装で価値を出し切るプロフェッショナルが、AI時代に適合したBPR戦略やロードマップの策定、データモデルの設計までを一気通貫で支援します。
さらにソフトバンクのグループの事業フィールドと技術アセットも活用し、理論ではなく「現場で価値を生み出すAI」を広く社会へ展開することで、すべてのカスタマーサービスのあり方を”革新”します。
代表メッセージ https://www.gen-ax.co.jp/company/
ソフトバンク常務執行役員 AX事業統括室 室長, GenAX代表 砂金Linked In linkedin.com/in/shin135/ja?originalSubdomain=jp
Gen-AX株式会社 カンパニーデック https://speakerdeck.com/genax/gen-ax-gen-axzhu-shi-hui-she-kanpanidetuku
自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビュー https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01
【ビジネス】
■自律型 AIエージェントを目指した戦略立案から コンサルティングまでワンストップで提供
Gen-AX株式会社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）
自律型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。
【プロダクト】
■ナレッジ伴走型AIオペレーター 『X-Boost（クロスブースト）』
https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。
■自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』
https://x-ghost.gen-ax.co.jp/
自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
【Mission・Value】
Mission：自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する
Value：
Authentic：本質の追求をあきらめない
Proactive：全員が前のめりに共創する
Asobi：余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
Respectful： 違いを尊び、信頼で掛け合わせる
“Mission・Value”に込められた想い：砂金CEOインタビュー https://note.com/gen_ax/n/n02385df11d33
【ポジション概要】
管理部門全体を横断的に捉え、事業成長を支える業務基盤の整備・改善をリードいただくポジションです。
管理部には、情報セキュリティ、リスク管理、経理、総務、知的財産、法務などの機能があります。本ポジションでは、各領域の担当者と連携しながら、部門横断の課題整理や業務改善を推進します。
特に、今後さらに強化したい総務・契約領域や、専任機能がない調達・購買領域や、については、自ら実務に入り、業務プロセスの設計や体制構築をリードいただくことを期待しています。
※メンバーの評価・育成を中心としたピープルマネジメントだけでなく、実務と業務設計を担うプレイングマネージャーポジションです。
【業務詳細】
管理部門全体の業務課題の整理、業務プロセスの可視化・標準化・改善
調達・購買機能の立ち上げ、購買プロセスやベンダー管理体制の構築
契約管理や総務領域における業務フロー・ルール・運用体制の整備
部門を横断した役割分担、承認フロー、規程、管理基準等の設計
内部統制、ガバナンス、リスク管理に関する各担当者との連携
経営陣、事業部門、ソフトバンクグループ関係者との調整
業務システムの導入やアウトソーシングを含む、管理業務の効率化
【このポジションの魅力】
当社は生成AI・音声AIエージェントという領域で、急速に事業を成長させています。
この成長を支えるには盤石なコーポレート機能が不可欠です。
当社では管理部門をコストセンターではなく「事業スピードを担う基盤」と位置づけており、管理部長はその期待を経営から直接受ける立場となります。大きな裁量を持って自ら実績をつくっていける役割です。
加えて社内はスタートアップならではの意思決定の速い環境で、経営陣や事業部との距離も非常に近く、スピード感を持って仕事を進めることができます。
【求める人物像】
既存業務をそのまま引き継ぐのではなく、業務の目的から捉え直し、仕組みとして再設計できる方
管理部門を「ルールを管理する組織」ではなく、事業成長を支える業務基盤として捉えられる方
組織全体を俯瞰しながら、体制が整っていない領域では自ら実務に入り込める方
現場の業務を理解し、実行可能なプロセスやルールに落とし込める方
経営陣、事業部門、専門チームなど、立場や専門性の異なる関係者を巻き込める方
完成された環境を運営するだけでなく、変化に合わせて「作りながら回す」ことを楽しめる方
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必要な経験/スキル】
複数部門にまたがる業務プロセスの設計・標準化・改善をリードした経験
調達・購買、契約管理、総務のうち、複数領域に関する実務経験
現状分析から課題を特定し、役割分担、承認フロー、ルール等を設計した経験
経営層、事業部門、専門部署など、複数の関係者を巻き込んで業務を推進した経験
【あると望ましい経験/スキル】
BPO、シェアードサービス、業務コンサルティング、事業会社の業務企画・管理部門等での経験
調達・購買機能をゼロまたは未整備な状態から立ち上げた経験
契約管理や総務業務のプロセス再設計・体制強化をリードした経験
BPR、業務集約、システム導入、アウトソーシング等による業務改革の経験
成長企業や新規事業において、事業拡大に合わせて管理体制を整備した経験
グループ会社または上場企業グループにおけるガバナンス・監査対応の経験
情報セキュリティ、リスク管理、法務、知的財産、経理等の専門チームと協働した経験
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヵ月)
給与
月給制
年収：1,000万円 ~ 1,500万円
月収：83万円～
月額基本給：65万円～
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒105-7590 東京都港区海岸1丁目7-1 （WeWork 東京ポートシティ竹芝11F）
交通手段1 沿線名：JR（山手線／京浜東北線） 駅名：浜松町 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：東京モノレール 駅名：浜松町 最寄駅から：徒歩6分
交通手段3 沿線名：都営地下鉄浅草線・大江戸線 駅名：大門 最寄駅から：徒歩7分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:45
休憩時間：60分
残業：月35時間～
フレックスタイム制
9:00-17:45（所定労働時間：7時間45分）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 35時間 / 月
固定残業代 183,131円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(一部支給（上限15万円）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社日に最大21日付与（入社月により変動あり） )
【休日・休暇詳細】
・有給休暇：
初年度より21日付与（入社月により21日～6日を入社日に付与）
・特別有給休暇：
結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、子女結婚休暇、公務休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、公傷病休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇など
・特別無給休暇：
看護休暇、キッズ休暇、生理休暇、産前休暇、産後休暇、マタニティ通院休暇、母性保護休暇、介護休暇、公傷病休暇、公職休暇、ノーマライゼーション休暇、通院・がん治療休暇、予防接種休暇など
・その他の長期休業する制度
育児休業・介護休業・私傷病休職など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・確定拠出年金（401K）
・財形貯蓄制度
・総合福祉団体定期保険
・保険制度（団体生命保険、団体扱い生命保険、団体損害保険、団体扱い損害保険など）
・ベネフィット・ワン、プレミアム優待
・その他、ソフトバンクグループ優待など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2412333
最終更新日：2026/9/24
企業情報
企業名
Gen-AX株式会社
代表者名
代表取締役社長 CEO 砂金 信一郎
設立
2023年7月
従業員数
82名（受入出向者含めた人数 ※2026年9月1日時点）
資本金
300,000,000円
本社所在地
〒105-7590 東京都港区海岸1丁目7-1
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
【導入事例】
導入事例一覧：https://www.gen-ax.co.jp/case/
三井住友カード導入プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251203-01/
JALカード導入プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260415-01/
JR東日本「みどりの窓口」実証実験プレス https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260609-01/
【ジェナックスとは？】
自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成する ー
Gen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターの複雑な実務と課題を深く理解し、自律型AIオペレーターを起点に顧客の課題を解決する変革者集団です。
単なるSaaS提供ベンダーとしてではなく各領域において、実装で価値を出し切るプロフェッショナルが、AI時代に適合したBPR戦略やロードマップの策定、データモデルの設計までを一気通貫で支援します。
さらにソフトバンクのグループの事業フィールドと技術アセットも活用し、理論ではなく「現場で価値を生み出すAI」を広く社会へ展開することで、すべてのカスタマーサービスのあり方を”革新”します。
代表メッセージ https://www.gen-ax.co.jp/company/
Gen-AX株式会社 カンパニーデック https://speakerdeck.com/genax/gen-ax-gen-axzhu-shi-hui-she-kanpanidetuku
自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビュー https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01
【ビジネス】
■自律型 AIエージェントを目指した戦略立案から コンサルティングまでワンストップで提供
Gen-AX株式会社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）
自律型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。
【プロダクト】
■ナレッジ伴走型AIオペレーター 『X-Boost（クロスブースト）』
https://x-boost.gen-ax.co.jp/
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。
■自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』
https://x-ghost.gen-ax.co.jp/
自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
【Mission・Value】
Mission：自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する
Value：
Authentic：本質の追求をあきらめない
Proactive：全員が前のめりに共創する
Asobi：余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
Respectful： 違いを尊び、信頼で掛け合わせる
“Mission・Value”に込められた想い：砂金CEOインタビュー https://note.com/gen_ax/n/n02385df11d33
事業に関する特色
■わたしたちは⽣成AI技術を用いてお客さまのAI-Transformationを加速します
Gen-AX株式会社は、⽣成AI技術を駆使し、お客さまのAI-Transformationを加速することを使命としています。私たちは、先進的なAIソリューションとプロダクトを提供し、企業の競争力強化と業務効率化を実現します。ソフトバンクの子会社として、安定した事業基盤の下、信頼性の高い事業運営やパートナーシップ構築を行っていきます。お客さまの成功を共に創造し、新しい時代のビジネスを支える存在であり続けることを目指します。
優れたプロダクトの提供だけでなく、オペレーションの再設計までを支援し、事業機会を最大化します。
■私たちは「生成AI技術活用の羅針盤として、業務をAI時代にFine-tuningしていく」というキーメッセージを掲げ、企業の未来を共に創造していくことを目指しています
生成AIは、単なる技術革新に留まらず、ビジネスのあらゆる側面を変革する力を持っています。
当社はこの革新的な技術を駆使し、業務上の成果につなげやすい分野を中心に、使う人に寄り添ったプロダクトとコンサルティングサービスを提供することで、常識を超えたビジネスの成長と変革をサポートします。
私たちの使命は、お客さまがAI技術を最大限に活用し、競争力を高める手助けをすることです。新しい時代を進み続けるために欠かかせない羅針盤として、信頼されるパートナーであり続けるために、日々努力を惜しまず、常に最先端の技術と知識を提供してまいります。
会社の特色
■ソフトバンクの総力をあげた圧倒的な普及速度を実現
ソフトバンクの100％子会社であるGen-AX株式会社では、ソフトバンク株式会社が持つ圧倒的な営業力と連携し、また国産の大規模言語モデルの研究開発を担っているSB Intuisions株式会社の技術力とも連携し、精度の高いプロダクトを圧倒的な早さで着実に社会へ実装して参ります。
■代表取締役社長 CEO 砂金 信一郎氏について
経歴：日本オラクル、ローランド・ベルガー、スタートアップ企業であるリアルコム（現Abalance）、マイクロソフト、LINE（現：LINEヤフー）を経て、Gen-AXのCEOに就任。マイクロソフトではエバンジェリストを経験したのち、LINE（現：LINEヤフー）に転職。AIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」などの開発を牽引する。同社AIカンパニーのCEOを経て現職。
LINEのAIカンパニー時代の2019年から情報通信技術（IT）総合戦略室にて政府CIO補佐官を兼務。2020年度よりサービスデザインに専門性を持つ政府CIO補佐官で構成されるデザインTF(タスクフォース)の主査に就任。現在は、デジタル庁のデータ戦略推進ワーキンググループ構成員としても活躍されています。
■多彩で多様なメンバーがそろっている環境
プロダクトチームには、旧LINEのAIカンパニー出身者やソフトバンクでAI/DX人材育成サービス「Axross Recipe for Biz」の立ち上げを担当されていた方、コンサルには外資系コンサルティングファーム経験者、エンジニアには、日系大手SIerでパブリッククラウドのトップエンジニアであった方など経験豊富な方が多数在籍されています。
≪社内在籍者のインタビューページ≫
https://note.com/gen_ax/m/mcecc676d1c6e
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2412333
最終更新日：2026/9/24