生命保険の保全・保険料収納等の事務企画・開発業務
想定年収
800万円 ~ 1,100万円
勤務地
東京都
従業員数
47,036名（（内勤職員9,886名、営業職員37,150名））
仕事内容
【採用背景】
第一生命グループは、生命保険を中心とした「安心の提供」から、保険・金融の枠を超えた革新的なサービスを通じて「自分らしい生き方を支える」存在へと進化を遂げています。
私たちは、個人保険の新契約から満了・消滅に至るまでの長期にわたる契約期間を通じて、お客さまと継続的に接点を持つ重要な役割を担っています。
このような継続的な関係性の中で提供する顧客体験の質は企業価値に直結するものであり、非常にやりがいのある職務です。
保険期間が満了を迎えるときに「第一生命でよかった」と感じていただけるよう、手続きの手間を極限まで削減し、顧客理解に基づく適切なサービス・価値の提供を行う変革に、共に挑戦していただける方を募集いたします。
【職務概要・趣旨】
プロジェクトリーダーとして、生命保険契約に関する保全・保険料収納・通知業務等のサービス企画・開発をご担当いただきます。また、将来的に生成AIと人の共存による新しい価値・サービスの検討、企画を担っていただくことを期待しています。
入社後は、研修を通じて生命保険業務に関する基礎知識を習得いただいたうえで、複数のプロジェクトにメンバーとして参画して実務経験を積み、生命保険契約に関する保全手続き、保険料収納、通知作成業務等のサービス企画・開発・運用・管理などの経験を積む機会を設けています。
【具体的な職務内容】
NPS・CX向上、DX推進に資する施策の分析・立案・実行
顧客接点の最適化に向けた既存業務の効率化、カイゼン案策定・実行
事務・システムの改定に伴うユーザー教育ならびに支援策の検討・実施
個人保険・財形保険に関する事務サービスおよびオペレーションの企画・設計・システム開発およびプロジェクトマネジメント
新商品や新サービス、法令改正などに対応したプロジェクトの遂行 など
期待される目標・ミッション
【組織】
手続きにおいて、複雑さを解消し、誰もが迷わず完結できる「エフォートレス」な体験を実現し、お客さまに利便性と安心感を提供することを目指す
デジタル化や自動化、ルール見直しなどを通じて、業務負荷を軽減しながらも、正確で迅速な手続きを実現する
【個人】
業務を構造的に捉え、課題を可視化して整理・分析し、改善策を提案・実行する（例：照会・不備の削減など）
生成AIやマイナンバー利活用などの新技術を取り入れ、業務の変革を図る
多くの関連部門や委託先と連携し、全体最適を意識した業務設計・改善を推進する
【キャリアパス】
将来的にはマネジャーへの挑戦や、他部門（リーテイル、海外事業、グループ会社等）への展開が可能です。
専門性（AI・データ利活用、UIUX設計、業務設計等）の深化と横展開が可能です。
【本ポジションを通じて身につくスキル・知識】
業務構造の可視化・分析力（業務フロー設計、課題抽出）
顧客体験設計（CX/NPS、エフォートレス設計）
プロジェクトマネジメント
デジタル・AI活用スキル（生成AI、マイナンバー、業務自動化等）
組織マネジメント・育成スキル
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
以下のA・Bいずれかのご経験をお持ちの方
A：事務部門もしくはシステム開発部門における要件定義等の上流工程経験
B：業務プロセス改革に関するコンサルティング経験
加えて、5名以上の企画・開発チームのマネジメント経験者
【歓迎要件】
金融・IT・コンサルティング業界での業務経験
生成AIやマイナンバー利活用等、IT関連の最新技術に関する知見・経験
CX/NPS改善プロジェクトの実務経験
Tableau、Power BI等を用いた業務データ分析経験
金融業界における法令対応・規制対応プロジェクトの経験
ユーザーインタビューやプロトタイピング等のUI/UX設計経験
RPA、AI-OCR、チャットボット等の業務自動化ツール導入経験
チームビルディングや人財育成の経験
【求める人物像】
顧客視点で物事を捉え、全体最適で行動できる方
未経験領域にも意欲的に挑戦し、成長の機会を活かせる方
主体性を持って行動し、責任の幅を自ら広げていける方
社会的意義のあるサービス創出に意欲を持つ方
DX・生成AI等の新技術に関心を持ち、情報収集・分析を厭わない方
積極的にコミュニケーションを図り、チームワークを重視できる方
複雑な業務を構造的に捉え、課題を整理・分析し、改善策を立案できる方
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(入社日から3カ月間を試用期間とする。(最大6か月までの延長有))
給与
月給制
年収：800万円 ~ 1,100万円
月収：50万円～
月額基本給：50万円～
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
135-8120 東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン6階
交通手段1 駅名：豊洲 最寄駅から：徒歩
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:00
休憩時間：1時間
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(上限5万円、実費精算 ※在宅ワークと併用継続のため)
その他手当
■その他：
・階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、Myキャリア（公募制職務選択）制度
・海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等）
・保養所：提携保養所、各種提携施設
・諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：130
年間有給休暇：年間有給休暇20日（初年度18日）
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
完全週休2日制（土日祝日）
特別公休、特別休暇、公傷休暇、通勤災害休暇、傷病特別休暇、療養休暇、産前産後休暇、マタニティ 休暇 、
チャイルドサポート休暇、介護サポート休暇、 ＱＯＬ向上 休暇、生理休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■福利厚生
通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、
株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション・教育制度・資格補助
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2370237
最終更新日：2026/3/31
企業情報
企業名
第一生命保険株式会社
代表者名
代表取締役社長 隅野 俊亮
設立
1902年9月
従業員数
47,036名（（内勤職員9,886名、営業職員37,150名））
資本金
60,000,000,000円
本社所在地
〒100-8411 東京都千代田区有楽町1-13-1
〒135-8120 東京都江東区豊洲3-2-3豊洲キュービックガーデン
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
■個人保険、個人年金保険
■団体保険、団体年金保険
事業に関する特色
企業理念
GROUP MISSION (私たちの存在意義） 一生涯のパートナー
第一生命グループは、1902年の創業以来、お客さま本位（お客さま第一）を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に、地域社会への貢献に努めてきました。これからも、お客さまとお客さまの大切な人々の「一生涯のパートナー」として、グループ各社が、それぞれの地域で、人々の安心で豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献していきます。
事業内容 生命保険業
（1）個人／企業向け各種保険商品の引き受け・保全サービスおよ
び付随業務
（2）有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用業務
（3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行
（4）投資信託の窓口販売業務等
戦略・ビジョン
Protect and improve the well-being of all
第一生命グループは、”Protect and improve the well-being of all”（すべての人々の幸せを守り、高める。）をグループビジョンとして掲げ、すべての人々の”well-being”、すなわち一生涯にわたり安心に満ち、豊かで健康な人生を送れることに貢献していきます。
■2010年（平成22年）4月1日、相互会社から株式会社に組織変更したうえ、東証1部に上場。現在は第一生命ホールディングスがプライムとなっている。
私たちの事業
すべての人々のwell-beingに貢献するために
2022年に創業120周年を迎える当社グループは、将来にわたって、すべての人々が世代を超えて安心に満ち、豊かで健康な人生を送れるwell-being（幸せ）に貢献し続けられる存在でありたいと願っています。そのためには、生命保険会社として提供してきた万一の「保障」を磨き続けるだけでなく、「資産形成・承継」、「健康・医療」、さらには人と人、人と地域や社会との新しい「つながり・絆」で、お客さまのＱＯＬ向上に貢献していきます。
また、私たちが追求するすべての人々の幸せは、持続的社会があってこそ実現するものです。持続的社会の実現に向けて、国内外におけるサステナビリティの向上を事業運営の根幹と位置づけ、地域・社会の持続性確保に関する重要課題にも、従来に増して取り組みます。
そして、この考え方に基づく価値創造を、グループの総力を結集して世界中に展開することで、グループの成長性と持続可能性を高めていきます。
会社の特色
事業・商品の特徴
幅広いビジネスフィールドで活躍できます
第一生命グループには大きく８つのビジネスフィールドがあります。リーテイル、ホールセール、アンダーライディング、資産運用、海外事業、企画・管理、窓販・代理店、IT・システムといったさまざまなフィールドでプロフェッショナルを目指すとともに、多様なキャリアを積んでいくことで、自身の能力や視野、マネジメントの領域を広げ、キャリアアップしていきます。
その他の特色
事業所 支社90、営業オフィス等1,085（2024年4月1日現在）
保険料等収入 2兆2,898億円（2023年4月～2024年3月）
保険金等支払金 2兆5,604億円（2023年4月～2024年3月）
グループ総資産 67兆円5,403億円 ※2024年3月末現在
売上実績
求人No.：NJB2370237
最終更新日：2026/3/31