Customer Success
seca株式会社
想定年収
620万円 ~ 780万円
勤務地
東京都
従業員数
13名
仕事内容
■組成分析ソリューション（mBCA）を中心に、主にフィットネス施設およびパートナー企業に対して導入後の活用支援を行い、顧客価値の最大化と長期的な関係構築を実現する役割を担います。
業務の約80%はフィットネス領域、約20%は医療関連顧客サポートとなります。
単なるサポート業務ではなく、顧客がデータを活用し成果を生み出せる状態を構築することがミッションです。
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■ 主な業務内容
1. 顧客オンボーディング・関係構築
• 製品導入時のオンボーディング計画および実行
• 機器納品・設置・初期設定サポート
• 現地およびオンラインでのトレーニング実施
• 顧客との長期的な信頼関係構築
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2. カスタマーサポート（一次対応）
• 顧客からの問い合わせ窓口対応
• 基本操作・運用に関するサポート
• 技術的課題の社内専門チームとの連携
• 導入後ライフサイクル全体でのコミュニケーション維持
※高度な技術対応・修理業務は含みません。
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3. 活用促進・デジタル教育
• トレーニング資料・マニュアル作成
• 動画チュートリアルや教育コンテンツ開発
• 顧客エンゲージメント向上施策の企画
• データ活用理解促進支援
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4. ビジネス成長支援
• 顧客利用状況の分析と改善提案
• アップセル・クロスセル機会の発見
• マーケティング施策サポート
• 業務プロセス改善への貢献
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Customer Success Manager
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
必須要件
• Customer Success、トレーニング、顧客サポート、または関連業務経験（3年以上）
• 高いコミュニケーション能力およびプレゼンテーション能力
• 複雑な内容を分かりやすく説明できる能力
• CRMやデジタルツールの使用経験
• 英語による業務コミュニケーション能力
歓迎要件
• フィットネス業界経験
• SaaSまたはテクノロジー製品の導入支援経験
• 医療・健康・栄養・運動科学への関心
学歴
高専
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
上級以上
その他語学力
語学力詳細
英語：ビジネスレベル以上（英語は読み書きだけでなく、オーラル対応も必須です）
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：620万円 ~ 780万円
月収：52万円～65万円
月額基本給：52万円～65万円
・経験・能力等を考慮します。 ・詳細はオファー時にご確認下さい
賞与・インセンティブ
・詳細はオファー時にご確認下さい
昇給
有り 年1回 / 1月
勤務地
東京都
※2026年夏頃を予定として東京にオフィスを構える予定。
オフィスオープンまでは自宅からお客様先へ直行直帰も可。
【現在のオフィス】
千葉県千葉市花見川区三角町94-2
アクセス：
・京成八千代台駅よりバスで大山駅下車徒歩３分
・新検見川駅よりバスで大山駅下車徒歩３分
交通手段1 沿線名：京成 駅名：八千代台 最寄駅から：バス
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月1時間～
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
通勤用の車貸与あり（営業職・マーケティング職限定）
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・時短勤務制度あり
・服装自由
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務無し 副業・兼業可 事前にご相談ください
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
第1次面接：ドイツ本社と英語で実施／第2次面接：グローバル人事担当、部門長、社長と面接／第3次面接：社長による意向確認
求人No.：NJB2363411
最終更新日：2026/7/28
企業情報
企業名
seca株式会社
代表者名
代表取締役 青木 聰
設立
2004年12月
従業員数
13名
資本金
4,900,000円
本社所在地
〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町94-2
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
医療用体重計・身長計・体組成計の製造販売
事業に関する特色
secaはドイツのハンブルクに本社を構える、今年で創立184年を迎える医療用体重計・身長計・体組成計のワールドマーケットリーダー。1840年にドイツで初めての秤工場を設立したところからスタートし、世界110ヵ国以上に代理店を設け、世界での製品シェアは68%を誇っています。ドイツでのシェアは9割以上。
日本法人は2004年に創立され、海外製の医療用計量器は日本市場での浸透は困難だという市場概念を覆して定着し、順調にシェアを拡大しています。
日本における医療用の製品シェアは現在2位。
米国と欧州に加えて、アジアのスタンダードをつくるフェーズに来ており、インド・中国の成長も加速しています。
（日本やアジア人の体格に合わせた手すり、など）
会社の特色
企業価値
確かな健康へ。 人生において、小さな事柄が大きな意味を持つことがよくあります。医療現場では、1グラムの差が私たちの健康を大きく左右するということを、あなたもよくご存知であることでしょう。secaは、職務を遂行するための土台となる、非常に精密かつ時代を超えて現代的なスケールと測定システムを、最高レベルで提供するパートナーです。seca製品の素晴らしさは1840年以来常に話題に上り、そのおかげで私たちはこの分野で世界的に市場をリードするまでになりました。皆様からの信頼を原動力として、今も変わらず発展を遂げています。
日本オフィスの様子
2004年の日本オフィス設立以来、現在まで活躍している社員も複数いらっしゃいます。10年以上勤務の社員が多く、年齢は20代～50代まで幅広く活躍されています。
その他の特色
ワールドマーケットリーダーであることに加えて、secaは常に革新的な企業風土を保ち、110カ国以上で顧客と従業員の健康と幸福にフォーカスしてきました。2010年以来、ロバート・フォーゲル（CEO マーケティング＆販売）とフレドリック・フォーゲル（CEO 開発＆製造）の兄弟での舵取りの元、secaは医療測定のソリューションプロバイダーとして世界を牽引し続けています。
売上実績
求人No.：NJB2363411
最終更新日：2026/7/28