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IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

【業務内容】
BPaaS事業部におけるオペレーションセンターの統合プロジェクト推進と戦略的運営がミッションとなります。従来型プロダクトからBPaaSモデルへの移行（PMI）をリードし、効率的かつ価値提供力の高いセンター運営を実現するための取り組みを幅広く担当していただきます。

■詳細
・従来プロダクトからBPaaSへの統合（PMI）における全体プロジェクトマネジメント
・事業計画に基づく人員計画の策定および採用活動の推進
・オペレーションセンターのSV（スーパーバイザー）層と連携した組織マネジメント
・センターの生産性向上および品質管理施策の企画・実行
・業務プロセスの標準化・効率化およびAI等の最新技術導入検討
・経営層や他部門との連携による事業推進および課題解決

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

■経験※下記2つ以上のご経験がある方
・バックオフィス業務の改善・効率化プロジェクトのリード経験
・複数名のチームマネジメント経験（5名以上が望ましい）
・プロジェクトマネジメントの経験（要件定義、進捗管理、ステークホルダー調整など）
・データに基づく業務分析・改善提案の経験

■人物像
・主体的に課題を発見し、解決策を考え実行できる方
・曖昧な状況下でも自ら道筋を立て前進できる方
・複数のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを取れる方
・事業成長への強い意欲と情熱をお持ちの方

≪歓迎要件≫
・オペレーションセンター、コールセンターなどの新規立ち上げ経験
・コンサルティングファームでの企業変革支援の経験
・SaaSビジネスまたはBPO事業での業務経験
・業務システム導入や業務自動化推進の経験
・財務・経理・人事などのバックオフィス業務に関する知見
・DX推進・デジタル変革の企画・実行経験

■職種未経験者：可