【カスタマーサクセスマネージャー】スポーツ事業
- 採用企業名
- 千株式会社
- 職種
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営業 - 法人営業(その他)
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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■事業詳細
当事業は当社が保育・教育現場で培ってきた写真撮影・販売サービス「はいチーズ!」のノウハウとリソースを最大限に活かし、スポーツ・習い事領域という新たな市場を開拓する新規事業です。
主な顧客は、Jリーグのクラブチームや各種スポーツスクール、ダンス・音楽教室など、子ども向けの団体です。
私たちは、少子化による生徒募集や人手不足に悩む団体に対し 、単なる写真撮影ではなく、その写真や動画を「広報・ブランディング・集客」などに活用することを提案します。
■具体的なサポート内容
・広報支援:SNSやHPで使用する写真を撮影・提供し、チームの魅力発信や認知度向上を支援します。実際にアビスパ福岡のInstagramでは、私たちが撮影した写真が多数活用されています。
・イベントサポート:撮影はもちろん、イベント自体の企画協力や運営サポート、収益還元なども行い、顧客の課題を多角的に支援します。
・保護者への写真提供:「普段見られない子どもの表情や成長記録を残したい」という保護者の強いニーズに応え、高品質な写真を提供します。プロによる撮影は「普段撮影できなかった様子が見られて嬉しい」と顧客からも好評です。
■仕事内容
◆ジョイン直後にお任せしたいこと(短期)~カスタマーサクセス体制の構築~
契約済み団体(スポーツスクール等)への継続的なフォローアップ体制の設計
・顧客の課題(集客、広報支援など)に合わせたアップセル・クロスセルの仕組みづくり
・イベント(撮影機会)の獲得を最大化するための施策立案と実行
営業組織のマネジメントとチームビルディング
・メンバーのマネジメント、および採用・育成(年度末までに5名程度の組織拡大を予定)
・営業プロセスの標準化、KPI管理体制の構築
◆中長期的にお任せしたいこと(事業開発)
スポーツ×フォト事業の次期戦略の立案
・現場で得た知見を基に、市場調査、アライアンス戦略、プロモーション戦略の策定
新サービス・プライシングの設計
・写真販売に留まらない、顧客の課題を解決する新サービス(動画 、グッズ 、イベント企画 等)の企画・開発
事業拡大に向けた組織設計
・事業フェーズの成長に合わせた組織体制の構築や、他部門との連携強化
<今後進めていく予定の取り組み>
・未来のアスリート発見プロジェクト
・スポーツ経験者の採用支援
・幼児のスポーツ体験イベント企画
など、認知拡大のため様々な取り組みを行ってまいります。
〈協賛企業〉
・アビスパ福岡
・横浜キヤノンイーグルス
・一般社団法人F・マリノススポーツクラブ
・ジュビロ磐田■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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■必須条件
・BtoBの既存営業、またはカスタマーサクセスとしてのご経験
・営業組織のマネジメント経験
※まだ事業として立ち上がったばかりであるため、自ら企画し行動する力が求められます。
■歓迎条件
・営業企画や事業推進など、営業体制の構築のご経験
■求める人物像
・営業としての成果を上げ、営業チームのマネジメントができる
・自ら考え、行動し、チームで成果を生み出すことに喜びを感じる方
・変化を恐れず、新しいことにチャレンジしていく意欲のある方
・少数で多くの成果を生み出すことを想定しているためチーム間でのコミュニケーションがしっかりとれる方
・スポーツに対する熱い想いを持ち、一緒にスポーツ業界を盛り上げたいと思える方
これまでの経験を活かし、スポーツ業界の未来を創造していきましょう。■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 600万円 - 1000万円
- 語学力
-
英語力:不問




