【IAE】ITアプリケーションサポートエンジニア
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
想定年収
700万円 ~ 1,400万円
勤務地
大阪府
従業員数
4,000名（2025年4月時点）
仕事内容
■部門紹介
**Industrial Autonomy & Engineering（IAE）**は、TCS JapanのService Line & Delivery組織の中核を担うデリバリーユニットです。
産業・エンジニアリング分野に特化した専門組織として、お客様のデジタル変革や安定した事業運営を支援しています。国内外の専門家と連携しながら、最先端のITソリューションを提供し、製造業やライフサイエンス業界の発展に貢献しています。
多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍するグローバルな環境の中で、高品質なサービス提供と継続的な成長を追求しています。
■プロジェクト概要
大手製薬企業の生産拠点では、製品需要の拡大に伴う大規模な設備・システム拡張プロジェクトが進行しています。
今回募集するポジションは、その成長をIT面から支えるアプリケーションサポートチームの一員として、業務システムの安定運用と継続的な改善に携わる重要な役割です。
工場運営を支える基幹システムや各種業務アプリケーションのサポートを通じて、製薬業界の社会的インフラを支えるやりがいを実感できます。また、国内チームだけでなく海外チームとの連携機会も豊富にあり、グローバルな経験を積むことができます。
■ポジションの魅力:
製薬業界の最前線でIT専門性を高められる
業務システムのサポートを通じて、製薬業界特有のオペレーションや品質管理プロセスに関する知識を習得できます。
ITIL・ITSMの実践経験が身につく
インシデント管理、リクエスト管理、CAPA対応などを通じて、ITサービスマネジメントの実践スキルを習得できます。
グローバルプロジェクトに参画できる
海外メンバーとの会議やコミュニケーションを通じて、グローバルビジネス環境で活躍する経験を得られます。
将来的なリーダーキャリアを目指せる
システムサポートからスタートし、プロジェクトリードやサービスデリバリーマネージャーへとキャリアアップできる環境があります。
顧客に近い立場で課題解決に携われる
現場に密着した支援を行うことで、ユーザーの課題解決や業務改善に直接貢献できます。
■キャリアパス
入社後はITアプリケーションサポートのスペシャリストとして経験を積み、将来的には以下のキャリアを目指せます。
1～2年後：アプリケーションサポートSME（Subject Matter Expert）
3～5年後:プロジェクトリード
サービスデリバリーリード
5年以降:サービスデリバリーマネージャー
業界向けサービスモデル開発リーダー
専門性とマネジメントスキルの両方を伸ばせる環境が整っています。
■業務内容
製薬工場の業務アプリケーションおよび関連システムの安定運用を支えるポジションです。
インシデントチケットの受付・調査・解決対応
サービスリクエスト対応およびユーザーサポート
CAPA（是正・予防措置）タスクの実施と進捗管理
システム運用手順書や各種ドキュメントの作成・更新
ユーザー向けメール通知およびコミュニケーション対応
グローバルサポートチームとの連携
システム障害時のトラブルシューティング
アプリケーション担当者およびITマネージャーへの進捗報告
定期運用レポートの作成
継続的な運用改善活動への参画
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【背景】
■ビジネス拡大による増員。これまでの旧ITフロンティアのメイン顧客である三菱商事系の案件は維持しつつ、より外販（外資、日系のグローバル企業）を強化していくための先行投資です。同社のグローバル(42万人）のリソースを用いて、Big Dealを生み出すことが可能な環境です。
■2018年、日本経済新聞社の英文媒体「Nikkei Asian Review」は、今年で3回目となるAsia300パワーパフォーマーランキングを発表しTCSは9位にランキングされました。まさにグローバルで成長を続けている企業です。
■特に本プロジェクトマネージャーは積極採用ポジションです。幅広い業界からPM経験者を募っています。
【魅力】
■将来は複数プロジェクトを管理するProgram Managerやコンサルタント等、多くのキャリアパスがあります。また、他業界での経験を積むことも可能です。
■日本とインドを代表する財閥系企業が母体の日系外資ハイブリッド企業。グローバルリソースを用いて、ベンダー依存ではない、先進性のあるソリューションをお客様に提供できる環境です。
■タタ・コンサルタンシー・サービシズ 66%、三菱商事 34%の強力な資本構成のもとダイナミックなビジネス展開が可能です。
■直近の離職率は6.7％。チャレンジしながらも安定した環境で就業できます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■応募必須条件
日常的な日本語での会話スキル (エスカレーション先によっては英語によるチャットでのコミュニケーションもあり)
システムのオペレーションやトラブルシューティングなどのITの知見や経験
■歓迎条件
1. CSV/CSA, ITIL, CAPA,GMPへの基本的な理解
2. ITアプリケーションサポートの知識・経験
3. SLA (CTQ, CTD)への理解
4. ITサービスマネージメント(ServiceNow)の知識・経験
■言語
日本語：ネイティブレベル ― ニュアンスを伴うコミュニケーション、高度な交渉、文化的背景の理解を含む、あらゆる業務を遂行可能。
英語：基本的なコミュニケーション（読み・書き・簡単な会話）
※英語については相談可能
※応募条件は相談可能です。お気軽にご相談くださいませ。
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学：日本語
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：700万円 ~ 1,400万円
月収：58万円～117万円
月額基本給：50万円～117万円
賞与・インセンティブ
年2回
※賞与は入社の翌年度からの支給になります。
※上記の年収金額は初年度のもので賞与分を含みません。
※賞与支給は6月、12月の2回です。
※評価期間は4～3月で、算出された賞与金額が6月と12月に分割されて支給されます。
昇給
有り 年1回 / 4月
※年度：4月～3月
勤務地
大阪府
TCSジャパンオフィス：大阪
〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島一丁目6番20号
堂島アバンザ14階
※配属されるプロジェクトにより異なる場合あり※
※リモートワーク可。詳細は選考時にご確認ください※
★勤務地★
兵庫県神戸市、顧客先
交通手段1 沿線名：JR 駅名：大阪駅 最寄駅から：徒歩
交通手段2 最寄駅から：徒歩
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：1時間
残業：月20時間～20時間程度
裁量労働制（専門業務型）
みなし労働時間 8時間 / 日
就業時間目安:9:00〜18:00
（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00～16:00）
上記就業時間は、裁量労働制適用者以外の就業規則に基づく。
実際の就業時間は本人の裁量に委ねる。
残業手当
詳細は、別途、ご案内いたします。
※詳細は企業にご確認ください
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：初年度 10日 1か月目から
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
退職金なし
福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
※表記年収はモデルであり、スキル・経験を考慮の上決定いたします。選考の中で諸条件につきましては必ず企業にご確認ください。 ■昇給の回数や時期、想定される残業時間は、配属される部署、プロジェクト、時期等の理由により異なります。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2404218
最終更新日：2026/8/14
企業情報
企業名
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
代表者名
代表取締役社長 サティシュ ティアガラジャン
設立
2014年7月
従業員数
4,000名（2025年4月時点）
資本金
4,327,500,000円
本社所在地
〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー10階
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
■ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション、システム設計・開発、IT基盤構築、システム・IT基盤運用
事業に関する特色
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（以下、日本TCS）は、タタコンサルタンシーサービシズ（以下、TCS）と三菱商事の合弁会社です。
TCSは、世界中の一流企業をITやデジタル技術で支援し、多種多様な業界の知見やベストプラクティスを蓄積しています。日本TCSは、世界と日本の知見を融合し、最高のソリューションと、圧倒的な拡張性、ケイパビリティ、スピード、品質で、日本企業のグローバル化およびビジネス変革の実現をお約束します。
AIやIoTをはじめとするデジタル技術や従来のITを組み合わせ、コンサルティングから設計、開発、運用、保守まで一元化されたワンストップサービスをアジャイルに提供しています。
会社の特色
インドを代表するタタ・グループは、世界100カ国以上で幅広い事業を展開するコングロマリットです。
その一員であるタタコンサルタンシーサービシズ(以下TCS)は、従業員60万人以上、46カ国で事業を展開するグローバル企業です。
世界中の一流企業をITやデジタル技術で支え、変革を後押しています。日本タタ・コンサルタンシー・サービシズはTCSの日本法人です。
数々のグローバル企業に価値をもたらしてきたTCSが持つ、業界最高水準のITサービスやソリューションを日本企業向けに最適化しています。
世界各地のプロフェショナルとコラボレートしながら、多様な業界におけるビジネスの成功を支援します。
その中で私たちは、日本企業の「Gateway to Globalization ━ 業種やビジネスの拠点を問わず、競争力を高めるパートナー」、さらに「Catalyst for Technology-led Business Innovation ━ ITやデジタル技術を駆使し、ビジネス変革を加速するパートナー」を経営ビジョンに掲げ、皆さまのお役に立つことを目指しています。
その他の特色
◆日本企業専用のデリバリーセンター（JDC）について◆
2015年9月、日本のお客様に対するデリバリー体制を強化するため、インドのプネにあるTCSサヤドリパーク内に、
日本企業専用のデリバリーセンター（JDC： Japan-centric Delivery Center）を開設しました。
以降、インド他拠点にもJDCのサテライトセンターを設置し、ビジネス拡大に円滑に対応しています。
また、日本のお客様が求めるきめ細やかなサービスを提供するため、ビジネスの慣習や日本語を学ぶ研修施設「光アカデミー」を同時に設立しました。
JDCに所属するTCSのプロフェッショナルが日本の理解に努めています。
売上実績
求人No.：NJB2404218
最終更新日：2026/8/14
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