管理職 / カスタマーポジション
医療機器メーカー
想定年収
900万円 ~ 1,700万円
勤務地
東京都
仕事内容
事業方針に沿って、顧客向けの戦略と実行計画、運用モデルを策定・推進する。
顧客・営業・運用の要望を標準プロセスや能力計画、投資優先度に落とし込み、意思決定やリスク管理を含むガバナンスを担う。
グローバル機能を前提に、国内での展開・導入、切替後の安定化、継続的な定着までを責任ある立場で進める。
注文処理や問い合わせ対応、問題解決などのカスタマーサービスを主導し、KPIや分析に基づく是正・予防を推進する。
主要顧客と連携し受注から配送までの一連の流れを改善し、ビジネスケース合意のもと導入を主導する。
営業・提供・IT・品質などと連携し簡素化・標準化・デジタル化を進め、小人数チームの育成と能力開発、体制計画にも取り組む。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■スキル
事実に基づくコンサルで課題を解決し、戦略を実行する
顧客中心主義で、顧客の体験（プロセス）を可視化・最適化する
顧客関係管理を通じて信頼を築き、維持・成功体験を高める（顧客獲得〜定着まで）
共通の指標で成果を測定し、部門横断で連携して実行力を上げる
メンターシップや役割の明確化で組織化し、営業活動を支援・効率化する
技術と運用の信頼性を担保し、意思決定の質を高める
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：900万円 ~ 1,700万円
月収：50万円～100万円
月額基本給：50万円～100万円
オファー時要確認
賞与・インセンティブ
年1回
賞与：年1回（3月末）
※年度評価により、金額の変動がございます。（中途採用の場合は入社時期により初年度は按分して支給）
昇給
有り 年1回 / 3月
年1回（3月）
勤務地
東京都
就業時間
09:00～17:40
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
管理監督職
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給(社内規定に基づく)
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 12日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
特別休暇、慶弔休暇、特別育児休暇、リフレッシュ休暇、
子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、転勤休暇、特別慰労休暇、
ドナー休暇、産前産後の休暇
【年間休日】その年の暦により異なる
【有給休暇】初年度：入社月により1～12日付与
※年次有給休暇は3年目以降は保存年休として、年5日間繰り越
し可能、最大40日を原則として積み立て可
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2403981
最終更新日：2026/8/13