エンタープライズ向けカスタマーサクセス ～"売る"ではなく"成果を出す"ロボティクソリューションカンパニー～
株式会社DFA Robotics
想定年収
600万円 ~ 750万円
勤務地
東京都
従業員数
42名（2025年10月時点）
仕事内容
【主な仕事内容】
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けの営業を担当いただきます。
直近ではカスタマーサクセス機能の立ち上げを行っており、この領域の土台構築や案件ディレクションをメインでお任せします。
①清掃・配膳・運搬等のサービスロボットのコンサルティング提案（新規・既存）
・顧客の業界・事業・トレンド等の研究・理解
・会社事業・組織体制等の上流フェーズから現場での実装まで複数部
門にか
かる提案シナリオの設計・提案・合意形成
※アプローチ中の案件は70件程度であり、Mgrや先輩社員の案件引
継ぎか
らスタートします
※リード創出・獲得はSales Planning部門がメインで担当するた
め、ホットリードの案件化から携わっていただきます
②既存顧客へのカスタマーサクセス
・既存顧客の案件ディレクション
（案件可視化・具体的なタスクの棚卸・スケジューリング・関係者
への巻
き込みおよび依頼）
・サービスロボットの稼働履歴やログによる実態把握・課題抽出
・導入後の現場の意見・課題ヒアリング～オペレーション等の改善検
討・提
案
・ROI算出・レポーティング
・さらなるROI工場や運用効率化を行うためのアップセル・クロスセ
ル提案
③サービスロボットのPoC（導入前のトライアル運用）・設置
・導入先とのPoC・設置の与件整理
・導入先でサービスロボットを稼働するためのハードウェア・ソフト
ウェア設定
※先輩社員や専門チームによるOJTを実施しますのでご安心くださ
い
【仕事の魅力】
・社会課題の1つである労働力不足や人口減少に対する社会的な価値の
大きい
事業で新規・拡大アクションに携わる意義を感じられます
・顧客の会社・事業から組織・オペレーションまで想定した課題設計～
戦略立
案～導入後の改善・さらなる付加価値の向上まで携わることができる
ため、営業としての提案力だけではなく、構造的思考力やアライア
ンス構築など、より上流フェーズの経験・スキルが身に付きます
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【採用背景】
2017年創業の後発ベンチャーながら、業界を問わず急増するニーズに応え、直近3年の平均売上は120％超と急成長を遂げています。さらなるニーズに応えていくために、2025年10月よりEnterprise Sales部門を新設。ゼロからの組織立ち上げと営業パイプラインの構築・最適化を、 圧倒的なスピード感で進めています。
案件やニーズ拡大に対して、受注後のフォローはリソースが不足。
顧客の事業としても現場のオペレーションとしても「納得して使い続ける」ことを支援するカスタマーサクセス領域を強化するため、増員募集を行います。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須スキル
・定量・定性情報から課題を抽出し、仮説ベースで提案シナリオ設計や提案営業を行った経験
もしくはカスタマーサクセス経験
・社内外の複数関係者を巻き込んだ案件ディレクション経験
・出張対応が可能な方（月に数回ほど出張の可能性があります）
・普通自動車運転免許をお持ちの方（出張時に社用車の運転を行うことがあります）
■求める人物像
・戦略立案やプロジェクト管理だけではなく、現場の状況を把握した上で顧客の成功体験まで伴走していく姿勢をお持ちの方
・自分のアイディアや考えを検証・実行・改善のサイクルを持ってスピーディーに進められる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6か月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 750万円
月収：43万円～54万円
月額基本給：33万円～42万円
賞与・インセンティブ
※年収には賞与（月収の2ヶ月分想定）を含む
※ただし会社業績及び人事評価により変動
昇給
有り
勤務地
東京都
〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
交通手段1 沿線名：日比谷線 駅名：神谷町 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 98,200円 ～ 113,100円 / 月
※超過分は別途全額支給
通勤手当
交通費：全額支給(※非課税限度額の範囲まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は試用期間満了後から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
・年次有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・夏季休暇（7月1日在籍正社員(無期雇用)に7月～9月利用可能な有給を2日付与）
・アニバーサリー休暇（毎年1月1日在籍正社員(無期雇用)に1日付与）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・育児・介護休業制度完備（男性社員の休業実績あり）
・出張手当支給
・食事手当制度
・アニバーサリー制度による一時金支給
・ウォーターサーバー完備
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り 週１回程度
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2397710
最終更新日：2026/7/21
企業情報
企業名
株式会社DFA Robotics
代表者名
代表取締役社長 松林 大悟
設立
2017年9月
従業員数
42名（2025年10月時点）
資本金
56,000,000円
本社所在地
〒150-0013 東京都東京本社：東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://dfarobotics.com/
事業内容
株式会社DFA Roboticsは、ロボティクスソリューションカンパニーです。
世界の情報化、少子化の波による優秀な労働力不足という課題に対して、ロボットという解決策を提案しています。
2021年11月に本格的に配膳ロボット事業へ参入し、2022年8月に全国に2,000台以上の配膳ロボットを導入。
そして2022年10月、株式会社チェンジホールディングスの完全子会社化となりました。
今後さらにスピードを上げ、ロボティクスの力を活用した未来を創造していきます。
事業に関する特色
DFA Roboticsは数多くの配膳ロボットの導入・活用を支援してきました。その実績は国内No.1。人とロボットが一つのチームとして機能し、店舗運営をスムーズにするためにどんな準備が必要か。圧倒的な経験値をもとにご提案し、アフターサービスまでワンストップで対応できるのが、当社の強みです。
現在、多くのお客様のご要望を受け、配膳ロボットの運用を前提として飲食店の設計・デザインのプロジェクトも進行中。さらに飲食店の人材戦略やチェーン展開などの、より経営や事業戦略に近いソリューションを展開し続けています。
会社の特色
株式会社DFA Roboticsは「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。当社は、人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2397710
最終更新日：2026/7/21