【Shizen Connect】カスタマーサクセス /リモート・フレックス可
想定年収
600万円 ~ 750万円
勤務地
福岡県 東京都
従業員数
205名
仕事内容
■仕事内容
「Shizen Connect」を導入いただいたクライアントに対し、エネルギービジネスの成功を支援することで、サービスの利用継続と拡大を促します。単なる製品・機能説明や顧客窓口の役割にとどまらず、運用設計、顧客のデータ分析を通じた改善提案、開発チームへのフィードバックまで、幅広い業務をお任せします。
＜具体的な業務＞
●オンボーディング支援：
・導入時のサービス仕様、機能、操作説明、キックオフの実施
・顧客ごとの業務フローに合わせた運用設計のサポート
●運用・活用支援（アダプション）：
・重要顧客との定例ミーティングの企画・進行（月次レポートの作成と報告、改善提案など）
・問い合わせ対応および、顧客要望のヒアリング
・クロスセル・アップセル
●プロダクト・組織改善：
・顧客の声を基にした開発チームへの機能改善フィードバック
・チーム内での業務フローやナレッジの継続的なアップデート
【この仕事のポイント】
エネルギー業界での実務経験や知識を、最先端のテック領域で活かせます。 クライアントは電力会社や蓄電池事業者などの「専門家」が中心です。そのため、エネルギー業界特有の用語や市場・制度等に関する理解があることが強みとなります。 カスタマーサクセスの実務経験は問いませんが、法人営業などで培った「顧客と対話を重ね、信頼関係を築く力」を活用して、顧客に伴走し、成功を支援していただきます。
■募集背景・ミッション
カスタマーサクセスのミッションは、契約後のお客様がShizen Connectのサービスから最大の価値を得られるよう伴走し、継続率・満足度を高めることです。各案件のプロジェクトマネジメントを担い、定例会議・運用モニタリング・レポーティングを通じてお客様の事業運営を支えます。お客様に最も近い立場で日々向き合うポジションとなるからこそ、現場の課題や要望をいち早く捉えることができます。そこで得られた知見をサービス改善や次の案件設計に還元し、提供する案件全体の質を高めていきます。さらに、運用が安定して信頼が積み上がる中で見えてくる追加ニーズを反映することで、事業拡大の起点を作る役割も担う、当社の事業成長を支える重要なポジションです。
今は、お客様に伴走しながら、運用フローそのものを設計し、組織の型を作っていくフェーズです。営業体制・顧客伴走体制を強化するため、将来のコアメンバーとなる方を募集します。
▶プロダクト
株式会社Shizen Connectのプロダクトである「Shizen Connect」は、IoT技術と人工知能（AI)を利用し独自開発した次世代のエネルギーマネジメントシステムです。エネルギー機器とローカルで接続するIoT機器「Shizen Box」と、電力市場の価格予測やそれにもとづく最適な市場取引、エネルギー機器の制御計画生成などを行うクラウド部分から構成されます。
-主な機能
発電所、蓄電池、電気自動車などのエネルギー機器の遠隔監視や制御
数千～数万台規模のエネルギー機器を集合的に制御する仮想発電所の構築・運用
マイクログリッド（*）の構築・運用
*マイクログリッド：エリア停電時にも太陽光発電や蓄電池などで電気が使えるようにする小規模な電力系統
プロダクト紹介：https://www.se-digital.net/company/
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
メンバー
募集背景
組織拡大に伴う増員
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須】
・法人顧客との折衝・コミュニケーション経験（2年以上目安）
・基本的なITリテラシー
（Excel、PowerPoint、Slack/Google Chatなどのツールをビジネスレベルで使用可能）
【歓迎】
・エネルギー業界、または同業界向けにサービス提供している企業での実務経験（電力会社、ガス会社、新電力・再エネ関連、商社など）
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ExcelやBIツールを用いたデータ集計・分析業務の経験
・業務フロー作成やマニュアル作成の経験
▶︎求める人物像
・知的好奇心が旺盛な方 ： エネルギーや最新技術（IoT/AI）に対して興味を持ち、自ら学び続けられる方。
・誠実に向き合える方 ： クライアントや社内メンバーに対し、人当たり良く、かつ論理的にコミュニケーションが取れる方。
・組織や仕組みをゼロから創り上げることに面白みを感じる方 ： 未整備な環境を「裁量の大きさ」と捉え、自ら課題を発見し、周囲を巻き込んで解決していける方。
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヵ月)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 750万円
月収：38万円～
月額基本給：28万円～
賞与・インセンティブ
年2回
賞与を含めて、上記年収の金額となります。
昇給
有り 年1回 / 1月
勤務地
福岡県 東京都
東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 遠五ビル
福岡県福岡市中央区荒戸1-1-6 福岡大濠ビル3F（総合受付）/ 6F
交通手段1 沿線名：半蔵門線 駅名：三越前 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：コアタイム内で1時間
残業：月10時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 16:00
フレックスタイム制度あり
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 99,000円 / 月
45時間分の固定残業代込み、超過分は通常の残業代が追加支給
通勤手当
交通費：一部支給(上限5万円/月まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社1ヶ月後から毎月に1日ずつ付与し、6ヶ月目に7日付与します。その後は、1年毎に13日〜20日が付与されます。
【休日・休暇詳細】
・土、日、祝日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔休暇、育児・介護休暇等）
・自然電力休暇
（心技体の精神に基づき、1年につき7日の有給が付与されます。）
心:自己啓発のための時間(2日)
技:ビジネススキルを上げるための時間(2日)
体:スポーツ等自己の体調管理のための時間(2日)
絆:家族等と過ごすための時間(1日)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
・福利厚生生命保険加入あり
福利厚生
うみぶやまぶ
-海や山といった大自然に、その道のプロフェッショナルと共に触れ、体験し、
学ぶ機会をクルーとその家族に提供しています。会社の補助があります。
オールミーティング
-世界中のクルーが一堂に会するイベントがあります。
VALUESコミッティ
-会社のVALUESを組織に浸透させるための草の根的活動をしている、会社公認のグループです。グループを横断した多様なメンバーが集まり、半期に一度チーム編成をしています。
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り 副業・兼業可 上記年収はモデルであり、スキル・経験を考慮の上決定致します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2386045
最終更新日：2026/6/4
企業情報
企業名
自然電力株式会社
代表者名
代表取締役 磯野 謙
設立
2011年6月
従業員数
205名
資本金
679,100,000円（（資本準備金含む）（2021年3月末時点））
本社所在地
〒810-0062 福岡県福岡市中央区荒戸1-1-6 福岡大濠ビル3階
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-4-7 遠五ビル
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
太陽光・風力・小水力等の自然エネルギー発電所の発電事業（IPP）、事業開発・資金調達、アセットマネジメント
事業に関する特色
＜地域開発力とデジタル技術を組み合わせ、国内外に、包括的な脱炭素ソリューションを提供しています。＞
◆発電事業
・太陽光、風力、水力、バイオマスと、多様な自然エネルギーを活用することで、それぞれの特徴をいかし、自然エネルギー100％の世界実現を
目指しています。
・アジア、南アメリカ、そしてアフリカ等、世界中に事業実績があります。
◆デジタル事業
・皆が作った電気を皆でシェアする時代の到来に向け、電力業界の構造を革新的に進化させるために、IoTなどのデジタル技術を活用したデジタル事業を行っています。
・同社独自開発のShizen Connect（シゼンコネクト）という、エネルギーマネジメントシステム（EMS）を活用することで、太陽光発電や蓄電池、V2H機器などの制御が可能になり、複数の建物を自営線などで繋いだマイクログリッドの制御、数千台規模のエネルギーリソースによるVPP制御などがワンストップで実現できます。
・Shizen Connectは、ベンダーフリーでメーカー依存なくエネルギーリソースが自由に選定できることが強みであり、国内だけでなく、世界各国にも展開予定です。
・2022年には、経済産業省の実証事業に採択された他、オムロン ソーシアルソリューションズ様とEV向けスマート充放電サービスの実証実験を開始するなど、
様々なステークホルダーと協力しながら、脱炭素社会に向け、EVを活用したVPPモデルづくりを本格的に推し進めています。
2025年Forbes JAPAN起業家ランキング第1位獲得
（３年連続のTOP3で殿堂入り）
Forbes Japan「日本の起業家ランキング2025」
https://forbesjapan.com/articles/detail/75212
2022年には、世界的な投資グループであるCDPQより、日本初のインフラ投資として700億円を調達し、国内Startup資金調達額1位となりました。2023年には、経済産業省が推進する”世界で戦い勝てるスタートアップ企業を支援するプログラム”「J-Startup」に選ばれ、今後も世界のエネルギー転換に向けて、更に事業を加速していきます。
代表者インタビュー記事
『再エネSPAの自然電力、「本気の脱炭素」で新エコシステムを創出』
https://forbesjapan.com/articles/detail/75091
会社の特色
■PURPOSE『青い地球を未来につなぐ』
■VISION&ACTION『自然エネルギー100％の世界を共につくる』
青い地球を未来につなぐために、自然エネルギーへの転換が最大のインパクトを持つと信じて
共通の想いを持った世界中の仲間たちと “自然エネルギー100%の世界” を共創します。
■VALUES（行動指針）
挑戦、信頼、誠実、地球を楽しむ。
■社風
・多様性をとても大切にしています。従業員のことをクルーと呼びますが、私達のクルーは累計世界23カ国から集まっており、20代から70代まで、年齢層も様々なメンバーが活躍しています。
・新入社員から役員まで、ニックネームで呼び合うこともあり、カジュアルでフラットな組織風土です。
・プロフェッショナル＆リラックスをモットーに、フルフレックス（コアタイムなし）、フルリモートで、自律的に働ける環境です。副業も可能です。
その他の特色
私達は、パーパスである「青い地球を未来につなぐ」が、すべての事業や制度、社風にまで繋がっています。
「自然エネルギー100%の世界を共につくる」ためには、自律分散型の社会が不可欠であることから、フルフレックス、フルリモート（コアタイムなし）、副業可能という、クルーが自律的に働けるような環境が整っています。
また、会社のValues（行動指針）である「自然を楽しむ」ことを実践するために、うみぶやまぶという、海や山といった大自然にその道のプロフェッショナルと共に触れ、体験し、学ぶ機会をクルーとその家族に提供しています。
他にも、男性役員も育休を取得したり、自然電力休暇という、心技体絆を深めるための、1年につき7日の有給があったりと、サステナブルな働き方を大切にしています。
パーパスに共感いただける方には、納得感を持ちながら働ける環境が整っていると思います。
売上実績
求人No.：NJB2386045
最終更新日：2026/6/4