サービス設計・構築担当（NURO）【在宅勤務可・フルフレックス◎】
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
想定年収
500万円 ~ 860万円
勤務地
東京都
従業員数
802名（連結1,781名 単独802名(2026年3月)）
仕事内容
▼業務内容
当ポジションでは、NURO事業における新サービス導入や既存運用の改善に伴う、業務設計・要件定義を担っていただきます。
限られた時間の中で構成を整理し、ビジネスサイド・運用サイド双方の関係部署と調整を行いながら、最適なサービスインフローを構築していく役割です。
※ビジネスサイド：営業／サービス企画／マーケティング
※運用サイド：オペレーション部門／ネットワーク部門／システム開発部門
サービス形態(B2C/B2B)の枠組みを超え、NURO共通基盤における申込後から開通に至る一連の業務設計とプロセス改善を推進する組織です。
【具体的な業務内容】
■業務設計
・業務改善と効率化の推進
∟新しい企画の運用フロー構築、および既存運用の課題解決を通じて、NUROサービスの利用拡大と効率化を推進します。
∟費用対効果や納期を分析し、最適な業務設計を行います。
・業務設計書の作成と要件定義
∟具体的な業務フローを策定し、業務設計書を作成します。
∟策定した業務フローに基づき、システムに必要な機能や仕様を定義し、開発部門にインプットします。
■プロジェクト推進と部門間調整
・部門を横断した調整と合意形成
∟企画の実現に向け、ビジネス部門や運用部門の関係部署と緊密に連携・調整し、合意形成を主導します。
・策定した業務フローを関連部署に展開し、オペレーションの周知を行います。
∟プロジェクトの推進
∟リリースに向け、QCD（品質・コスト・納期）を意識した計画立案、進捗管理を行います。
∟課題発生時には、迅速な状況把握と解決策の提案・調整を行います。
■案件例：NURO 光の10Ｇbpsのサービス提供を開始する場合
①事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定
②サービス企画担当とサービス仕様の調整（販路、料金、名称等）
③営業、ネットワーク、物流資材、カスタマーサポート、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始
④調整した業務をフロー化し業務設計書を作成
⑤システムチームと一緒に基幹システムやWebシステムの要件定義
⑥オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守等の業務内容を各チームに展開
⑦サービスのリリース判定を行い、サービス開始
【1日のスケジュールイメージ】
09:30 出勤／メール確認・MTG予定、各部署からの連絡内容などの確認
10:00 関係部署と施策担当案件の課題整理MTG
11:00 業務フロー作成、定例会議資料の作成
12:00 昼休憩、オフィスへ移動
13:00 オフィスで業務再開。担当案件について、関連部署とMtg
14:00 運用部署から業務フローについて相談、検討
15:30 業務フロー、要求仕様作成、資料作成
17:30 作成資料のレビュー
18:00 退勤（時期により残業あり）
【描けるキャリア】
・要求定義、リリースまでのタスク管理、リリース後の効果検証まで一連のプロセスを経験し、プロジェクトマネジメントへのキャリアパスを描けます。
・自ら策定した計画や目標を達成することで、大きなやりがいや達成感を得られ、成果は業績評価にも反映されます。
・当社では、Udemyを活用したサービスデザインやプロジェクト管理に関する学習支援に加え、生成AIやtableauなどの業務支援ツールも積極的に導入しており、継続的なスキル向上をサポートしています。
・サービス基盤の強化を通じて、安定性や顧客満足度の向上に貢献でき、社会インフラとしてのインターネットサービスの価値を高めることができます。
※本ポジションについて、将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。
▼このポジションのやりがい・魅力
<業務を通して得られるスキル>
・業務を通じて、複数部署との調整や業務設計フローの構築を担うため、事業全体の流れを俯瞰的に知ることができます。
・今後、世の中のインフラとして欠かせない「通信」の領域における知識を、幅広く身につけることができます。
・新規事業や法令対応にも関わることが多く、業務設計の経験を積むことができます。
・既存サービスの改善にも携わっていただくため、現状の課題を見極め、改善策を立案・実行することで、サービスの質を向上させるスキルが身につきます。
<本ポジションならではの魅力・やりがい>
自らの取り組みが、事業の方向性や成果に大きな影響を与えることができるポジションです。
・業務設計からリリースまで一貫して関わることができます。
・新規サービスの立ち上げに関わることができ、自分が携わったサービスが世に出る達成感や事業拡大に寄与していることを実感できます。
・改善施策がユーザー体験に直結するため、お客様満足度向上に貢献できます
▼働き方・リモートなど
・リモート勤務を導入しております。
※週1回は対面でのミーティングを実施していますが、リモート勤務については、業務状況やご家庭の事情に応じて柔軟に相談可能です。
・残業時間は平均20～30H程度が目安となります。
・フレックス制度についても、個々の裁量で柔軟に活用できる環境が整っています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
【必須】
業務改善や業務プロセス設計の実務経験（2年以上）
【歓迎】
・通信関連での業務経験
・プロジェクト管理の実務経験
・データ活用やBIツール（Tableau、Power BIなど）、生成AIの使用経験
【求める人物像】
下記の１つでも当てはまる方
・失敗を恐れずに、新しいことへチャレンジしたい方
・複数の業務の中で自ら課題を見つけ、周囲を巻き込んで解決策を導き出し、具現化してみたい方
・個別最適ではなく、全体最適で物事を捉えることができる方
・より広い視野でNURO事業に携わり、主体的に貢献したい方
・多様な価値観を尊重し、協調性を持ってチームで行動できる方
・責任感を持って業務に取り組み、最後までやり遂げる意志のある方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月（期間中の待遇変更無し）)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 860万円
月収：30万円～
月額基本給：30万円～
賞与・インセンティブ
年2回
その他業績賞与1回有り
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒108-0075 東京都港区港南1-7-1
交通手段1 沿線名：各線 駅名：品川 最寄駅から：徒歩4分
交通手段2 沿線名：各線 駅名：品川シーサイド 最寄駅から：徒歩6分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：45分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
フルフレックス：コアタイム無でフレキシブルな働き方ができます！（所定労働時間7時間45分／休憩45分）
※ポジションにより、裁量労働制を適用する場合がございます
所定労働日の5時00分〜22時00分の間で勤務が発生している必要があります。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
年間所定休日125日〜126日
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、フレックスホリデー（長期休暇）制度あり、年次有給休暇初年度6〜17日
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■福利厚生
・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・ソニーグループ保険
・入社に伴う転居費用の補助（条件あり）
・ご自宅の通信費負担（条件あり）
・Udemy受講し放題
・ベネフィットステーション
・カフェテリアプラン制度（付与ポイントを利用して複数の福利厚生メニューから自由に選択可能）
・ソニー製品バーゲン（社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施）
■福利厚生詳細
・社員持株会制度
ソニーグループの株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成をおこなっていくための制度です。
・ベネフィット・ステーション
株式会社ベネフィット・ワンが提供する福利厚生サービスで、全国約5,000件以上の提携宿泊施設の他、フィットネスクラブ、各種レジャー施設、ライフサポートサービス、ショッピングサービス等が会員優待価格で利用できます。
・カフェテリアプラン
１年間に利用することのできる福利厚生費の枠をポイント化して付与し、そのポイントの範囲内で各自の生活スタイルや価値観に合った福利厚生メニューを選択・利用してもらう制度です。
・財形貯蓄制度
住宅/一般/年金で給与控除で貯蓄が可能です。住宅財形には会社からの奨励金支給や、一定金額まで非課税になるメリットがあります。
・ソニーグループ保険
ソニーグループ独自の充実した保障内容を、スケールメリットを活かした割安な保険料でご加入いただけます。
・ソニー製品バーゲン
社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施
■キャリア支援制度
・自己申告制度
期初に所属長と設定した目標に対し、年2回（中間・期末）の面談を通してレビューを行う目標管理制度です。『自己申告制度』は、社員一人ひとりがキャリアプラン・職務目標を立て、その実現に努力することにより、効率的な業務運営を行うとともに自己成長を図ることを目的としています。
・キャリアチャレンジ（社内公募）制度
自らのキャリア意識に基づき、自発的にチャレンジでき、募集部門のニーズにマッチすれば、その仕事に就くことができる制度です。年1回行われ、毎年一定の社員が本制度を利用して異動しています。
■教育研修制度
SNCの研修は主に、各階層ごとに実施するSNC社員として求められるスキルの向上を目的とした「階層別研修」と、自身の目指すキャリア形成をサポートする「選択型研修」で構成されています。
・階層別研修
新入社員研修を始め、リーダー研修、マネジメント研修など、それぞれの階層毎に求められるスキルの向上やOJTでは補えない成長支援を目的としています。
・選択型研修
会計基礎、ロジカルシンキング、コーチング、プロジェクトマネジメント等、ベーシックなビジネススキル習得や、基礎的なITリテラシーの向上を目的とした各講座を各社員自身の希望による選択式で受講できる仕組みで、各社員の個別ニーズに合わせた成長支援を目的としています。
・通信教育
ソニーグループ各社員を対象とした通信教育で、年2回（4月・10月）受講者の応募が行われます。自己啓発の一環として用意され、毎年約500講座以上を準備しています。
■両立支援制度
出産や育児・介護をしながら仕事に取り組める土壌づくりとして、「両立支援制度」を導入し、出産や育児・介護など状況に応じた充実した制度で社員を支援しています。
妊産婦定期健診：妊産婦健診に必要時間を出勤扱い
妊娠期フレックスタイム制
産前産後休暇：産前・産後で各8週間
出生届：届出に必要な時間を出勤扱い
育児短時間勤務：複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務、勤務形態も固定、またはフレックスタイムの選択が可
育児休職：満1歳の翌年4/15 または 1歳2か月いずれか遅い方まで
育児休暇：育児支援のための休暇付与
育児期フレックスタイム制：育児期フレックスタイム制
子の看護休暇：子の看護を目的とした休暇付与
介護短時間：複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務
介護期フレックスタイム制
介護休職：介護を理由とした休職が一定期間可能
チャイルドプラン（不妊治療）短時間勤務
チャイルドプラン（不妊治療）休職
年休時間使用：育児・介護対象期間につき、年休を時間単位で利用
積立休暇：介護、ボランティア、妊娠・出産、不妊治療、子の看護の際利用が可能
■社内イベント
・ファミリーデー
社員が家族を招待し、働く職場を見ていただくファミリーデーを実施しています。家族に働く環境や仕事内容を知っていただくことで、社員の活力アップ、職場の活性化につながることを目的としており、毎年多数のご家族が職場を訪問しています。当日はモモの出演やお子様向けのイベントを開催しています。
※コロナなどの情勢を鑑みて未実施の年もございます
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2374291
最終更新日：2026/11/2
企業情報
企業名
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
代表者名
代表取締役 執行役員社長 中川 典宜
設立
1995年11月
従業員数
802名（連結1,781名 単独802名(2026年3月)）
資本金
7,969,000,000円
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南1-7-1
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
・通信事業
・IoT事業
・AI事業
・ソリューションサービス事業
事業に関する特色
ソニーグループの通信事業会社として、 IT・通信ビジネスの展開を担っています。「INFRASTRUCTURE of CHANGE 人類の変化を支える、インフラへ。」をビジョンに掲げ、新規事業探索に積極的に取り組んでいます。NURO 光をはじめ、AI事業、スマートホーム事業、ヘルスケア事業、モバイル事業などの幅広い事業展開を行っています。また、海外への事業拡大も加速させています。
【通信×インキュベーションで、多角的な事業展開をしています】
■NURO事業（NURO 光、NURO mobile、NURO Smart Life、NURO AI、NURO Healthcareなど）
■法人向け事業（ICTソリューション、スポーツ事業、スマートオフィス事業など）
■その他（ISP事業、メディア＆アドプラットフォーム事業）
【ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 30年の歩み】
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.sonynetwork.co.jp/corporation/30th/30th_history.pdf
会社の特色
同社の特徴は、ソニーグループの基盤を活かしつつ、積極的に新規事業へチャレンジすること。手を挙げれば若いうちからでも様々なことに責任をもってチャレンジできます。年次や職位に関わらずフラットな関係性の中で自由闊達な議論を展開しており、スキルアップを実感する社員も多いです。
【Challenge】【Higher speed】【As one】【No other】【GEnerate】が同社が大事にする行動指針であり、入社する方々に求めるコンピテンシーとなります。
社員一人ひとりの成長を支える仕組みに加え、自らのキャリアを自分で築く風土があります。選択型・階層別・選抜型といった「各種研修制度」をはじめ、社員一人ひとりがキャリアプランを立て、その実現に向け自己成長を図る「自己申告制度」キャリアプランを自ら実現する機会としての「社内公募制度」、育児・介護による休暇や多様な勤務形態を取り揃えた「両立支援制度」など、自らに合ったキャリアプランの実現と多様な働き方を様々な制度でサポートしています。
その他の特色
■グループ会社
これまでも様々な挑戦から、新しい事業・会社が立ち上がっています。
・ソニービズネットワークス株式会社
「NURO Biz」をはじめとする、法人向けICTソリューションを提供
・ソニーネットワークコミュニケーションズアクシス株式会社
高速光回線サービスの販売代理店事業、コールセンター運営の受託事業を展開
・ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社
「NURO 光 Connect」をはじめとする、集合住宅向けサービスを提供
・ソニーワイヤレスコミュニケーションズ株式会社
「MOREVE」をはじめとする、ローカル5Gサービスを提供
・ソネットゲームスタジオ株式会社
スマホゲームおよび、3D技術を活用したXRプロダクトの開発・制作
・SoVeC株式会社
「XR CHANNEL」などデジタルコミュニケーション領域のソリューションを提供
・SMN株式会社
高速データ処理・AI技術を活用したデジタルマーケティングソリューション/プロダクトを提供
・SOULA株式会社
食事・運動・睡眠・肌ケアを領域とする、法人向けヘルスケア導入サービスを提供
・So-net Entertainment Taiwan Limited
台湾を中心にISPや法人向けサービス、スマホゲーム、エンターテイメント事業を展開
・Sony Network Communications Europe B.V.
欧州を拠点に、主に法人向けソリューションサービスやインキュベーション事業を展開
・ライフエレメンツ株式会社
「MANOMA」をはじめとするIoTサービスを提供
・ミーク株式会社
モバイル通信技術を基盤に、IoT/DXプラットフォーム事業やMVNE事業を展開
売上実績
求人No.：NJB2374291
最終更新日：2026/11/2
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