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求人情報詳細

<Biz>海外向けカスタマーサクセス(全グローバル市場対象)

求人番号
NJB2354731
採用企業名
Terra Drone株式会社
職種

営業 - 法人営業(その他)
営業 - 海外営業
営業 - カスタマーサクセス
営業 - 法人営業(自動車向け)
営業 - 法人営業(産業機械向け)
営業 - 法人営業(インフラ業界向け)
商品企画・販売促進 - リサーチ

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

■仕事概要
▼業務内容イメージ
・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応)
┗対象:欧州(ノルウェー、イタリア、UK)、北米、アジア太平洋地域メイン
・代理店サポート
┗代理店向けトレーニング資料の作成/必要に応じて製品デモ等
・製品マニュアルやFAQの整備、多言語化の推進
・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携

※必要に応じて海外出張の可能性がございます。

▼想定している時間軸 ※あくまでスピード感の目安としてイメージ
入社後1ヵ月:商品知識取得/問い合わせ対応開始(レビュー体制有)
入社後3か月:独力での問い合わせ対応/主要KPI達成に向けた改善施策開始
入社後半年:主要KPIの達成および今後の戦略~施策を実行およびレポート

▼このポジションの魅力
①ドローンメーカーとしての世界挑戦の最前線
日本メーカーが世界市場で勝つための重要な役割を担います。

②製品の立ち上げ期に関与できる貴重な機会
Terra Xrossという革新的製品の市場投入フェーズにあり、顧客の生の声を直接聞き、製品改善に反映させるプロセス基盤をゼロから構築する機会がございます。

③グローバルビジネスの実践経験
欧州、北米、APACの多様な顧客・代理店とのコミュニケーションを通じて、
グローバル基準での業務遂行機会がございます。

④社会的意義のある事業への貢献
本製品を通じてインフラの安全性向上、災害対応の迅速化など社会課題の解決を通じて、日本の技術力を世界に示すという使命感を感じながら働ける機会がございます。


■休日:完全週休二日制, 土, 日, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

【必須スキル】
・法人営業経験orカスタマーサクセス経験 目安2年以上
・グローバルで勝つという志に共感できる方
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方
・英語ビジネスレベル(主に読み書き)
┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル


■職種未経験者:不可

想定年収
450万円 - 600万円
語学力
英語力:中級以上
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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