【未経験可能】カスタマーサクセス／”真のお客様への価値貢献”を目指し、新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推 進などの事業の”コア戦略”を推進する仕事です。（連結決算（会計）×自社ソフトウエア（IT）の専門性）
想定年収
800万円 ~ 1,500万円
勤務地
東京都
従業員数
570名（2025年1月現在）
仕事内容
【業務内容】
Step1：自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。
・社内会計実務担当からの問い合わせ対応
・エンドユーザーの問い合わせ対応
・自社システムの講師業務、教育サービス運営・改善
※上記で経験を積みつつ、将来的には、サービスやプロダクト企画など事業のコアを担うような業務にも挑戦いただく想定のポジションです。
【組織イメージ】
・開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させている組織です。
※カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。
そのために開発部隊や会計業務部隊（BPOサービス部隊）と連携しながら、”ソフトウエア価値向上”をリードしていく組織となるため、多面的な知識・観点が必要となる組織です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
【募集背景】
私たちディーバは、連結会計×ITというニッチかつ高難度な領域で、14年連続・国内シェアNo.1（※）を誇る自社プロダクト「DivaSystem」を提供しています。エンタープライズ企業を中心に約1,200社との取引、シェア40％超という圧倒的な実績と信頼を背景に、営業利益率20％超の高収益モデルを築いています。
プロダクト開発は約100名の内製体制で行われ、業務現場に根ざしたBPOサービス部門とも密接に連携。制度・業務の複雑さを踏まえた「リアルな課題解決」から生まれる開発テーマが豊富にあり、プロダクトとしての再現性と現場実装力を両立する文化が根付いています。
現在私たちは、28年間にわたり積み上げてきたオンプレミス版DivaSystemの技術資産・業務知見を、ゼロベースで捨てるのではなく、「何を残すべきか／何を刷新すべきか」を見極めながら、クラウド時代にふさわしい形へと作り替えています。いわば、“変えるべきもの”と“変えてはいけないもの”を構造的に精査し、現代のニーズや将来の運用まで見据えて再設計する、プロダクト変革の最中にあります。
この挑戦を牽引するのが、ドメインと技術の両方を理解し、複雑な制度や業務構造を踏まえた設計・開発を推進できる テックリード／テックPdM のポジションです。現場における正しい課題設定、長期運用を見据えた正しい技術選定、将来の保守性を見越した正しい構造設計──単なる開発や技術選定ではなく、「社会の当たり前を構造から支えるプロダクト」を再構築していくリーダーとしての活躍を期待しています。
※出典：株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」（2025年7月発行）調べ。2012年版より連続No.1を継続。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
・対人能力：営業職やカスタマーサクセスSV職など、主にBtoB向けの対人対応を行ってきた方。（リーダー経験などは尚可）
・定量的に実績を残されてきた、数字を意識した業務経験をお持ちの方。
【尚可】
・ITや会計領域での何らかのご経験や知識
【求める人物像】
・アバントグループが掲げる「Open(謙虚さ・誠実さ),Value(他者貢献の姿勢),Stretch(成長し続ける志向)」を兼ね備える方
・自らが主体的、能動的に動いて成果を出すことと、周りのために力を尽くし、チームでより大きな成果を出すことの両方に意義を感じる方
・”会計×IT”の専門家としてのキャリアを本気で築きたいと考えている方
【このような志向をお持ちの方におススメ】
・手段を固定せず、”真に顧客の役に立つ”サービスを追求できる仕事をしていきたい
・上記に対して自分の強み（開発知識・会計知識・コミュニケーション（顧客ニーズのキャッチアップ力）を活かしたい）
・IT×会計、会計×折衝など、自身の専門性と強みをより向上させていきたい
・目的に対して0⇒1を作る仕事が好き、やりがいに感じる
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(試用期間3ヶ月)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,500万円
月額基本給：57万円～
※給与は目安です。ご経験やスキルを考慮の上選考を通じて最終決定いたします。 ※詳細はオファー面談時にご確認下さい。
賞与・インセンティブ
年3回
12月・翌年の6月・9月に支給：賞与は等級によって変動分を含め３回に分けて支給します
※詳細はオファー面談時にご確認下さい
昇給
有り 年1回 / 7月
勤務地
東京都
東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階
交通手段1 沿線名：JR各線 駅名：品川駅 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 47,469円 ～ 59,336円 / 月
※詳細はオファー面談時にご確認下さい。
通勤手当
交通費：全額支給(非課税限度額範囲内で支給 ※150,000円まで/月)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
＜年間休日124日＞
・完全週休2日制（シフト制）
※土日休みが基本ですが繁忙期に休日出社あり。（休日出社分は振休が取得できます。）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇制度※取得実績あり
・慶弔休暇
※最大5日間、有休前借り利用可
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
各種完備
福利厚生
従業員持株会(奨励金+20％) 、従業員向け譲渡制限付き株式付与制度(RS信託)、慶弔休暇・慶弔見舞金制度、育児・介護休業制度、関東ITソフトウエア健保組合の各種福利厚生、その他福利厚生施策(水サーバー無料、新入社員歓迎ランチ費、健康診断オプション補助、病児保育ベビーシッター補助、クラブ活動支援制度、永年勤続表彰など)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
本社入居ビルの共有喫煙所は屋外にあり
なお、常駐勤務の場合はお客様先の施設状況によって異なります。
備考
●旧ディーバ(現アバント）の時代にもユーザーサポート部署は存在していたため、操作トレーニング講座をはじめとした人員体制は整って いましたが、2022年10月の再編のタイミングにて大半のメンバーが現アバント側に配置されたため、新ディーバ側(ソフトウエアメーカーと してのカスタマーサクセス部署)はほぼほぼゼロからの立ち上げを行っています。 ●部署には長年にわたってDivaSystemの開発や運用に携わってきた人材や、公認会計士資格を保有する専門知識を持つ人材も先輩としてい ますので、その元で自律的に動いていただく、中堅クラスの500～700万円クラスのゾーンの方を主ターゲットとしてイメージしています。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し
、
面接回数：2回～3回
書類選考後に相互理解のためのカジュアル面談可
求人No.：NJB2260852
最終更新日：2026/3/12
企業情報
企業名
株式会社ディーバ
代表者名
代表取締役社長 永田 玄
設立
2017年8月
従業員数
570名（2025年1月現在）
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒163-1343 東京都新宿区西新宿六丁目5番1号新宿アイランドタワー43階
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
https://www.diva.co.jp/
事業内容
■ソフトウエア事業(Products) ：DivaSystem LCA、DivaSystem Dx3-Advance、DivaSystem FBX、TRINITY BOARD、DIVA Smart Audit
■サービス事業(Services) ：決算業務アウトソーシング、グローバル資金管理高度化支援サービス、会計コンサルティングサービス
※連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援
事業に関する特色
同社は、ミッションとして「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」を掲げ、自社ソフトウエアと多様なサービスによってお客様のグループ経営、連結決算開示領域を支えています。ソフトウエア事業は、1997年の創業から自社プロダクトの連結会計システム「DivaSystem」シリーズを中心に提供しています。サービス事業は、決算業務アウトソーシング(BPO)、グローバル資金管理支援(TMS)、会計コンサルティングの3つのサービスを提供し、お客様の財務会計領域を中心としたグループ経営体制の高度化を支援しています。特徴は、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。
会社の特色
【株式会社ディーバについて】
現・株式会社ディーバ(2022-)は、BPO等のサービス事業を展開していた旧・株式会社フィエルテ(2017-2022)が、旧・株式会社ディーバ(1997-2022)のDivaSystem製品の開発事業を継承し、2022年10月1日に「現・株式会社ディーバ」に商号変更して誕生しました。設立日は2017年8月7日ですが、アバントグループの祖業である旧ディーバは1997年に設立しており、これまで約25年の歴史がございます。祖業の自社ソフトウエア事業と、成長著しいサービス事業(決算業務アウトソーシング・グローバル資金管理支援・会計コンサルティング)を融合し、『ソフトウエア×サービス』という価値を提供している企業です。
ディーバの歴史は大きく3つのフェーズに分かれます。第一期は1997年-2013年で、アバントグループ全体の祖業として創業し、連結決算システム「DivaSystem」をゼロから世の中に普及させてきました。同システムは国内シェア約50%で14年連続No.1(※) を誇り、 大企業から中小企業・IPO企業まで、これまで累計で約1,200 社のお客様に利用いただいています。第二期は2013年‐2022年で、グループのホールディングス化に伴い、旧ディーバは中核事業会社としてソフトウエアの貢献領域を拡大してまいりました。そして第三期は2022年10月からであり、自社ソフトウエア事業と、旧フィエルテが約250社に提供してきたBPO等の各種サービス事業を融合してリスタートいたしました。グループ経営・連結決算開示領域に特化する形で『ソフトウエア×サービス』の価値をお客様に提供できる、唯一無二のスタイルが特徴です。 (※出典：富士キメラ総研発行の市場調査レポート「ソフトウェアビジネス新市場 最新版」https://www.diva.co.jp/news/20230803/)
ディーバの強みは「顧客基盤」と「高収益体質」であり、東証上場の時価総額TOP200社のうちの約100社を含む、日本を代表する大手上場企業を中心としたお客様と長期的な関係を築くことができています。日本において西暦2000年に連結決算開示が義務化されて以降、DivaSystemを利用いただくお客様は増え続け、これまで10年以上にわたって市場シェアNo.1を保つことができています。営業利益率は毎年20%前後で推移し、連結決算業務は上場廃止以外に無くならない業務という特性からリプレイスリスクも低く、安定した事業基盤を築くことができています。
※取引先(敬称略・順不同)：トヨタ自動車、三井住友銀行、三菱重工業、川崎重工業、日立製作所、神戸製鋼所、島津製作所、KDDI、ソフトバンク、旭化成、ライオン、住友商事、丸紅、双日、味の素、クボタ、JERA、ADK、三菱地所、大和ハウス工業、セガサミー、サイバーエージェント、吉野家HD、ツムラ、大正製薬、日東電工、アパマンHD、東映アニメーション、THK、三井化学など
先々の見通しとしては、度重なる会計ルールの改正、近年における上場企業のガバナンス強化や、人口減や働き方改革による人手不足・採用難・育成難も重なり、お客様の自社人員だけで連結決算開示の体制を整えることが難しくなっているため、ソフトウエアだけのご利用に留まらず、BPOやコンサルティングといったサービスを合わせて利用いただくお客様も右肩上がりで増加しています。ディーバは、この安定した顧客基盤を最大限に活かしながら新しい挑戦を続け、当面は「2028年6月期：売上高140億円(5年平均売上高成長率17.3%)※中計参照」を目標に置きながら、成長を続けてまいります。(2023年6月期は売上高約67億円)
ディーバの事業の中心にあるものは、これまでお客様と共に創り上げてきた『ソフトウエア(DivaSystem)』であることに疑いはありません。加えて、社会や時代の変化で絶えず変わり続けるグループ経営・連結決算開示領域における「正解」を、『サービス』の提供を行う過程で見つけ出し、そこで得た知識と知見をもとに新たなソフトウエアへとブラッシュアップさせ続ける。この「ソフトウエア→サービス→ソフトウエア→∞・・・」のサイクルを繰り返していく中で、ビジョンに掲げている「デファクトスタンダードのソフトウエア会社」を目指してまいります。
その他の特色
【基本データ】
・平均年齢：31.5歳(2024年4月1日時点)、男女比：約6：4、中途比率：約97%
・職種別比率：会計系人材約73％、IT系人材約20％、営業約3％強、ミドルバック系約4％
・昇給率：直近6.8%(5年平均でも6.5％を記録しています) ※大企業の平均は約2%、中小企業は約1％
・中途採用入社者数：153名(22年7月-23年6月期)←97名←63名
【参考資料】
グループ全体の中期経営計画：https://www.avantgroup.com/ja/ir/strategy/managementplan.html
シェアードリサーチ社による客観的レポート：https://sharedresearch.jp/ja/companies/3836
売上実績
求人No.：NJB2260852
最終更新日：2026/3/12