【メンバー】急成長サービスの立ち上げ・事業開発を推進するセールス＆カスタマーサクセス
想定年収
350万円 ~ 550万円
勤務地
東京都
従業員数
44名（2025年10月現在）
仕事内容
■主な仕事内容
①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング）
・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします
②活用状況の振り返りと利用定着支援
・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います
・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します
③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います
・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います
④顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します
・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です
■カルチャー
・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。
・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。
・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。
・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。
＊CRM：Salesforce
＊Marketing Automation:Marketo
＊CTI：Zoom Phone
＊Web商談：Zoom Mettings / Amptalk
■ポジションの魅力
・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる
・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める
・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、ヒアリング力や提案力が磨かれ、CSとしての介在価値を発揮することができる
・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる
・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
・スポットワークサービス「カイテク」はリリースから約3年で大手企業を含め、2,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。ですが、高齢化率世界一の日本では、全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。
・弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。
・今回さらなる事業と組織の成長に向けて、セールス＆カスタマーサクセス（以下CS）チームのマネジメントならびに、将来的には新規事業や新たな市場・セグメントの開拓など事業開発も担っていただける方を新たな仲間として募集いたします。
・ぜひ他に類を見ない成長市場で、一緒に事業と組織を成長させていきましょう。
募集人数
10人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験が0~3年未満の方
・未経験の方については、医療・介護・福祉領域での実務経験をお持ちの方
・医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方
【歓迎要件】
・医療・介護業界における業務経験、原体験
・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験
学歴
不問
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヵ月)
給与
月給制
年収：350万円 ~ 550万円
月収：29万円～46万円
月額基本給：22万円～34万円
賞与・インセンティブ
年1回
業績連動賞与
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F
交通手段1 沿線名：都営新宿線 駅名：新宿御苑 最寄駅から：徒歩3分
交通手段2 沿線名：各線 駅名：新宿 最寄駅から：徒歩15分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 74,943円 ～ 117,768円 / 月
月45時間の見込み残業代含む
※時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
通勤手当
交通費：全額支給(上限15,000円/月)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
・交通費支給(15,000円/月)
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・祝金、見舞金制度（慶弔・結婚・出産）
・関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 週3日（火・水・木
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2255784
最終更新日：2025/11/13
企業情報
企業名
カイテク株式会社
代表者名
代表取締役 武藤 高史
設立
2018年2月
従業員数
44名（2025年10月現在）
資本金
ー
本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目２３−１ THE PORTAL 新宿御苑 2F
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目23番1号 THE.PORTAL新宿御苑2階
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
私たちは、介護・看護職の方々がすき間時間を活用して単発バイトができる、介護&看護スポットワーク「カイテク」を運営しています。
「カイテク」は「介護/看護資格証の認証⇒仕事探し⇒勤務⇒評価⇒給与受取」(特許出願済)までを、Web上の簡単な操作で完結できるのサービスです。
「カイテク」では、これまで介護・医療業界では成し遂げられなかった「オンデマンド勤務(すぐにクイックに働く)」を実現することが可能です。
オンデマンド勤務による「時間や生活に縛られず自由な働き方」を介護業界全体に推進することで、以下の3点を実現しています。
1. 有資格者の空き時間の有効活用(収入UP/経験蓄積)ができ「副業層」の促進
2. 定時勤務や正社員としては働くことのできなかった「潜在介護士」が仕事に携わり「潜在時間/スキル」の掘り起こしができ、日本全体の介護労働力を増加
3. 「お試し勤務」ができるため、介護職と介護事業所のミスマッチを防止し離職率を低下
私たちは「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす」というMissionを掲げ、エッセンシャルワーカーである介護・医療職の方々が笑顔になれるか？を軸に本サービスの成長に向けて尽力しています。
事業に関する特色
▼※最新情報(2025年12月時点）
カイテクサービス登録者数 990,000人以上
事業所数 20,000件以上
▼過去実績
登録エッセンシャルワーカー数3万人以上
登録事業所数：2,500件以上
前年同月比(直近)：600%以上
を達成しており、順調に規模を拡大しております。
▼受賞歴
「カイテク」は、「総務大臣賞 受賞」「経済産業省主催 ジャパンヘルスケアコンテスト 最優秀賞 受賞」はじめ、各界からご評価いただいています。
今後も、介護医療職の方々の多様な働き方を実現できるよう、行政の協力を得て全国への展開を進める予定です。
https://caitech.co.jp/lp/office/
会社の特色
VISION
「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」
なぜやるのか
日本は人類史上誰も経験したことがない高齢化率に突入しています。2050年には約38%（2.6人に1人以上）となり、その後も加速していくことが予測され、
様々な課題が生じています。
介護や医療需要が高まる中、介護・看護職の「人材不足問題」が業界の最重要課題となっています。
そこで、私たちはこの最重要課題を解決するために、「介護・看護職の多様な働き方」を実現するために開発したのが介護・看護スポットワーク「カイテク」です。
「カイテク」が全国に広がることで、業界内での複業・兼業の推進や、ライフイベント等により働けない方々の就業機会の創出を図り、人材の絶対数を増やしていくことができます。
結果として、地域での人材の「取り合い」ではなく「助け合い」の世界を創り、誰も置き去りにしない超高齢社会を創出します。そして、安心で豊かな日本の持続可能性を高めていき、課題先進国として世界を代表し、後世に誇れる幸せな国へと成功に導く立役者となります。
どうやっているのか
私たちは、超高齢社会における人材不足という大きな課題に挑むために、次の「3つのValue」を胸に邁進しています。
■3つのValue
1 | Customer Centric
全ての起点は顧客であり、我々が掲げるVISION / MISSION / 利益の達成には彼らの課題を解決し満足いただかなければならない。
そしてその達成が社会課題の解決に繋がる。
2 | ALL Leader
誰も解決することができていない社会課題の解決に取り組むため、全員がリーダーとし動いていかなければならない
3 | IMPACT
最小リソースで最大のインパクトを起こす
また、上記のValueを忘れずに、メンバーの生産性を最大化できるよう働き方も工夫しています。
■働き方
・週2日出社、週3日リモートワークのハイブリット勤務
(エンジニアの方はフルリモートOK)
・リモートでも気軽に相談/話し合えるようにオンラインオフィス「MetaLife」の活用
■メンバーの特徴
大手企業、介護医療現場、行政など多様な経歴を持っている仲間が一同に介して、一つの目的に向けて突き進んでいるのがカイテクです。
いろんな価値観や知識、経験を活用して、今までに成し遂げられなかった課題の解決を図って参ります。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2255784
最終更新日：2025/11/13