【医療機器】カスタマーサービス担当
想定年収
500万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
5,327名（連結 2025年3月末現在）
仕事内容
トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。
【勤務地】東京本社（板橋）
※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能
【職務詳細】
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング
・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供
・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案
・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓
【責任範囲】
・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで
・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
担当～エキスパートクラス
募集背景
【魅力】総合光学メーカーとして、特に測量/GPS分野と眼科医療分野で世界トップクラスを誇っています。海外売上比率76%、海外関係会社58社と海外へ積極的なグローバル展開を図っている企業です。現在、国籍を問わない適材適所の人材登用を人事方針としています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・以下いずれかのご経験が3年以上
カスタマ―サービスの実務経験／製造技術／設計経験
【歓迎要件】
・医療機器の取り扱い経験
・テクニカルトレーニングの経験
・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解）
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
TOEIC：600点以上
その他語学力
語学力詳細
【英語力】
海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい）
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 900万円
月収：29万円～51万円
月額基本給：27万円～49万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：5.53ヵ月
昇給
有り
年1回
勤務地
東京都
東京本社： 東京都板橋区蓮沼町75-1
交通手段1 沿線名：都営三田線 駅名：本蓮沼駅 最寄駅から：徒歩7分
交通手段2 沿線名：JR 駅名：赤羽 最寄駅から：バス10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:30～17:15
休憩時間：60分
残業：月10時間～40時間程度
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
住宅手当、家族手当、退職金制度有り
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：128
年間有給休暇：初年度 10日 2か月目から
【休日・休暇詳細】
GW(8日)、夏季休暇(5連休)、年末年始(9連休)、創立記念日、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、育児休業、介護休業 等
【有給休暇】初年度10日（入社月によって変動）、2年目から13日、最大で20日
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度、企業年金、貸付金、持株会、共済会、独身寮、文化体育活動、会員制リゾート施設 等
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
※給与に関しては、経験・能力・前職給与等を考慮し決定致します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2243277
最終更新日：2025/8/13
企業情報
企業名
株式会社トプコン
代表者名
代表取締役社長 CEO 江藤 隆志
設立
1932年9月
従業員数
5,327名（連結 2025年3月末現在）
資本金
16,891,000,000円（2025年3月31日現在）
本社所在地
〒174-8580 東京都板橋区蓮沼町75-1
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）、アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売
事業に関する特色
■1932年（昭和7年）、服部時計店精工舎の測量機部門を母体に創業。光学技術をベースに、センサーやIT技術など時代とともに最先端の技術を融合し、独創性の高い製品を創出してきました。
■現在は「医・食・住に関する社会的課題を解決し、豊かな社会づくり貢献します」の経営理念の下、「医・食・住」の成長市場において、創業以来培った計測技術にIoT、AIを駆使しモノからコト事業への展開を図り、更なる事業拡大を目指しています。
「医」=ヘルスケア
最先端の眼科検査・診断・治療機器による眼疾患の早期発見・早期治療に貢献し、世界的な高齢化による眼疾患の増加という課題に取組んでいます。
「食」＝アグリカルチャー
農業の自動化・IT化により、計画から収穫までの効率化を実現し、世界的な人口増加に伴う食糧不足という課題に取組んでいます。
「住」＝インフラストラクチャー
高精度な3次元位置情報、土木施工の自動化、更に構造物の維持管理と生活の基盤となる社会インフラの整備、維持、管理に貢献し、世界的なインフラ需要と技能者不足という課題に取組んでいます。
■経済産業省と東京証券取引所が共同で選定する「DX銘柄」2020年より4年連続で選定され、本年は銘柄選定企業の中から“デジタル時代を先導する企業”として「DXグランプリ企業」に選定されています。
当社のDXについては下記サイトをご参照ください。
https://www.topcon.co.jp/brand/
■経営ビジョンにおけるDXの位置づけ
トプコンの事業領域である『医・食・住』の分野は、それぞれ社会的課題に直面しており、どれも大きな産業にもかかわらず、IT化・自動化が遅れています。
これらの社会的課題に対し、精密GNSS、3次元計測、光学やセンシング・制御技術などのトプコン独自技術をベースに、さらに、グローバルな組織体制のもと、IoTとネットワーク技術を駆使したDXソリューションで解決することを中期経営計画に掲げ取組んでいます。
会社の特色
■海外売上80％、社員の70％がノンジャパニーズと高いグローバル性を誇り、グローバルベースでのR&D体制により、世界初、世界NO１製品を数多く世に送り出しています。
■各担当領域が広く、関連業務を一気通貫で担え、かつグローバルに仕事が出来る環境です。
■グループ会社数：65社（海外58社）（2025年3月末現在）
※海外拠点一覧：http://www.topcon.co.jp/about/group/global/
【平均年齢】43.5歳（2025年3月31日時点）
その他の特色
海外には1970年代から拠点を設け、海外売上比率が80%以上と非常に高く、グローバルな環境でご経験を積んでいただけます。
為替影響を除き、連結営業利益57.6%増の超優良企業で、安定した環境のなかキャリア構築が可能です。
売上実績
求人No.：NJB2243277
最終更新日：2025/8/13