【総合BPOサービス】サービスデリバリー（オペレーション）（課長～部長職募集）
想定年収
750万円 ~ 1,200万円
勤務地
大阪府 東京都
仕事内容
■業務内容 ：
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
①Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
②中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
③OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
④担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
⑤配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
＜責任範囲＞
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
①以下のいずれかの経験が必須
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
②以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(６ヵ月)
給与
月給制
年収：750万円 ~ 1,200万円
月収：50万円～
月額基本給：50万円～
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
大阪府 東京都
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
管理監督職
フレックス制 リモート勤務併用
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：※入社7ヶ月目には最低10日以上
※入社日より入社月に応じた日数を付与
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2171392
最終更新日：2026/1/20
担当コンサルタントからのメッセージ
BPO事業本部の事業拡大を受けての戦略的採用募集です。