■職務内容概要
Solution Architectは、組織の戦略目標を実現するために、ビジネス戦略と整合したテクノロジーアーキテクチャを定義・推進する役割を担います。本ポジションでは、アーキテクチャBlueprintおよびロードマップの策定、ビジネス戦略をTarget-State Solutionへ落とし込む業務、戦略案件におけるSolution Architectureのリード、ならびにプロジェクトおよび技術判断がEnterprise Architecture原則、IT戦略、および長期的なビジネス変革目標に沿ってガバナンスされることを推進します。

Solution Architectの初期フェーズにおける最優先ミッションは、Claims SystemのEnd-to-End Modernizationをリードし、Legacy環境をスケーラブルかつ統合された、ビジネス戦略に整合するプラットフォームへ変革するために必要なTarget Architecture、Transition Roadmap、およびDelivery Approachを確立することです。これには、BusinessおよびTechnology双方のStakeholderとの連携、Solution OptionおよびArchitecture Decisionの定義、Claims Value Chain全体にわたるImplementation推進、およびModernization施策を通じた業務効率改善、Customer Experience向上、Regulatory対応強化、ならびに長期的な戦略価値の実現が含まれます。

■具体的な職務内容
・ビジネス戦略に整合したSolution Architecture戦略を定義・推進し、Architecture Blueprintおよび複数年のArchitecture Roadmapを策定
・各部門のBusiness Stakeholderと密接に連携し、ビジネス目標、戦略的優先事項、Transformation Goalを理解
・現行のBusinessおよびApplication Landscape（業務プロセス、システム、Integration、Technology Capability等）を評価し、As-Is Architecture Baselineを策定
・ビジネス戦略支援、業務効率改善、将来的成長を実現するためのTarget Architectureを設
・現状とTarget State間に存在するCapability、Process、Application、Data、TechnologyのGapを特定し、そのGapを埋める実行可能なRoadmapを策定
・Business Transformation Team、Delivery Team、Product Support Team、および関連Stakeholderと連携し、Architecture Vision、Solution Direction、Implementation SequenceおよびApproachを整合
・戦略案件におけるEnd-to-EndのSolution Architecture開発をリードし、Business Team、Delivery Team、Vendorと連携しながら、ConceptからImplementationまでSolution Designを推
・戦略プロジェクトにおけるArchitecture Leadとして、Enterprise Business Strategy、IT Strategy、Architecture Principle、および定義済みBlueprint/Roadmapとの整合性を確保
・Project Lifecycle全体を通じてArchitecture DirectionおよびGovernanceを提供
（Solution Design Review、Technology Selection、Integration Approach、Implementation Decisionを含む）
・Japan Architecture Board Committeeの主要メンバーとして、Project Proposalを審査し、新規SolutionおよびTechnology導入がBusiness Strategy、IT Strategy、Architecture Standardに整合することを保証
・Project ArchitectureProposalをレビュー・精査し、一貫性、拡張性、保守性、リスク管理、および長期的Business Valueを確保
・市場におけるBusiness、Insurance、Technology Trendを継続的に調査し、組織に関連するOpportunity、Risk、およびEmerging Capabilityを特定
・Architecture知識、Domain Expertise、およびIndustry Practiceへの理解を継続的に強化し、Business TransformationおよびTechnology Decision-Makingを支援

■Get to know the business

The Internal Audit Group protects AIG through assurance work and partners with stakeholders to provide objective advice and insights. The group assists the Corporation in accomplishing its objectives by bringing a systematic and disciplined approach to evaluate and improve the effectiveness of AIG’s control environment, including risk management, operational, financial and governance processes. In addition, we proactively engage with stakeholders by monitoring progress of transformation/change initiatives and provide valuable advice and insight that contributes to moving these initiatives forward.


■About the role

We are looking for a candidate that will be part of our General Insurance International Audit team based in Tokyo. You will have an exciting opportunity to learn about AIG’s products and services and enhance your knowledge and skillsets as you participate in audits across multiple business functions including General Insurance and Corporate Functions such as Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, and Legal and Compliance.

                                                                                  
You will collaborate with functional stakeholders and other assurance teams to:

・Assist in planning and executing audit engagements, ensuring that inherent risks in the stakeholder’s business area are identified and management has implemented to mitigate their risks.

・Monitor transformation initiatives and perform change reviews as needed.

・Continuously monitor the risks and developments of the business and the industry, including audit issues tracking and verification and providing input into audit planning decisions.

・Contribute to the overall effectiveness and value of IAG by recommending and developing innovative approaches and solutions (e.g. use of data analytics, automation, generative AI and execution practices that develop agility).

What we’re looking for:

 

We’re seeking an Internal Audit Manager who brings strong audit expertise and the drive to make an impact. You will play a key role in strengthening our risk and control environment, working closely with stakeholders across the organization to ensure effective governance and continuous improvement. You have proven experience in internal audit, ideally within the insurance or broader financial services industry, and understand the complexities of risk management and regulatory expectations.

 

We value people who are curious, analytical, and forward-thinking. Those who look beyond the surface to understand root causes and identify opportunities for improvement. You approach challenges with a critical but solutions-oriented mindset and take ownership of your work from planning through delivery. Collaboration is central to how we operate. You build strong relationships within the Internal Audit team as well as our stakeholders. You are comfortable articulating insights that drive meaningful change. Above all, you have a learn-it-all mindset. strengthens the organization.

 
■Specific Responsibilities Include:

・Full audit lifecycle - plan, test controls, communicate audit results, and perform issue verification.

・Assist IAG senior management in the development and execution of a risk-based audit plan.

・Assist in managing relationships with key business stakeholders.

・Clearly and concisely communicate audit results or other key messages to a variety of stakeholders, including senior business and audit management.

・Keep abreast of emerging industry or regulatory topics/ issues that may impact audit coverage.

・Assist in continuously updating the business risk and control environment assessments, including key risks and controls, through periodic client meetings, ad-hoc walkthroughs, and data analytics.

■職務目的
コンプライアンス部門において、当社のガバナンスおよび法令遵守体制の維持・高度化を推進する役割を担う。
事業部門と連携しながら、関連法規の遵守を確保し、リスクの未然防止および適切な対応を通じて、当社の企業価値の維持・向上に貢献する。

■職責
・保険業法・保険法等の関連法規に基づくコンプライアンス体制の運用・高度化
・各事業部門へのコンプライアンス助言および各種施策の企画・推進
・不祥事件等への対応および再発防止策の立案・実施
・社内教育・研修等を通じたコンプライアンス意識の向上
・当局対応や各種報告資料の作成・提出
・新技術（データ・AI等）を活用したリスク検知・業務改善支援

■職務目的（Job Purpose）
自動車保険は、AIG損保の事業の約4割を占め、AIG損保において安定的に、収益を伴う成長を継続させるための重要な商品です。
当社の自動車保険の収益を伴う成長を実現するため、恒常的に良好な損害率を維持するための引受（アンダーライティング）戦略、損害率の良いマーケットの特定と攻略、それらを実現する商品の開発や統廃合を行います。

■職責（Job Responsibilities）
適性を踏まえて、以下のいずれかの業務に従事頂きます。

・アンダーライティング
保険契約の引き受け可否判断や、データに基づき引受条件・保険金額・保険料率を踏まえた戦略的な引受ガイドラインの策定や改良、これらを通じて適切なポートフォリオミックスを実現します。

・企画推進
マーケットのニーズ調査や販売戦略の立案、新たなセールスの仕組みづくり、営業店・代理店への研修実施を通じて、AIGの自動車保険の収益を伴う成長を推進します。

・商品開発
保険商品に関する細かなルール設定を行う募集文書の作成から、補償内容・保険料・監督官庁との折衝、商品を販売・計上するシステムの要件定義、保険商品に関する照会対応などを担います。

■主要な関係先（Key Relationships）

・内部関係先(AIG組織内)
営業部門/マーケティング部門/商品数理部門/システム部門/オペレーション部門/損害サービス部門

・外部関係先(AIG組織外)
代理店/顧客/監督官庁

専業プロ代理店を担当し、売上貢献のために企画・提案など代理店に対してコンサルティングするお仕事です（※個人・法人への直接営業はございません）

複数の代理店を担当し、販売戦略をたて売上に貢献いただきます。代理店の方からの信頼も厚く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。
本社と地域事業本部の方針に則り戦略・施策を遂行していただくことを期待します。

中長期的には難易度の高いマーケット開発や将来専業プロ代理店となる研修生の採用・育成などもお任せしていきます。保険商品のみならず仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェッショナルに成長できます。

【教育研修】座学とOJTを組み合わせ、保険の知識や業務の流れを徐々に覚えて業務対応を行っていただきます。入社者のほとんどが未経験者です。未経験者でもしっかりと育成していきますのでご安心ください。

【転勤】有
望勤務地制度に従って、希望勤務エリア内または全国への転勤を選択することができます。

・希望勤務地制度は、北海道から沖縄まで日本全国を11の勤務エリアに区分し、その中から希望勤務エリアを選択し、そのエリア外へ転勤することなく、希望する地域に根付いてキャリアを築いていく制度です。

・希望勤務エリアは、育児や介護といった個人の様々な事情やライフステージの状況に応じて変更を申請することが可能です。

・11の勤務エリア：札幌エリア、仙台エリア、さいたまエリア、東京エリア、富山エリア、名古屋エリア、大阪エリア、広島エリア、松山エリア、福岡エリア、沖縄エリア

・多様なキャリア（様々な経験）を重視して全国転勤も選択可能です。

■募集勤務地

下記から就業を希望する勤務地をお知らせください。複数選択する場合は希望順位もお知らせください。
※2026年8月6日時点の募集勤務地※募集勤務地は採用状況によって更新されます。

・旭川支店：北海道 旭川市四条通12-左10 AIG旭川ビル
・仙台支店：宮城県 仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル
・盛岡支店：岩手県 盛岡市本町通3-18-45 AIG盛岡ﾋﾞﾙ
・山形支店：山形県 山形市七日町3-5-20 AIG山形ビル
・郡山支店：福島県 郡山市虎丸町24-8 AIG郡山ﾋﾞﾙ
・茨城支店：茨城県 水戸市中央2-6-29 AIG水戸ﾋﾞﾙ
・宇都宮支店：栃木県 宇都宮市松が峰1-3-15 AIG宇都宮ﾋﾞﾙ
・群馬支店：群馬県 前橋市南町3-9-5 大同生命前橋ﾋﾞﾙ
・新潟支店：新潟県 新潟市中央区上大川前通六番町1214-2 大同生命新潟ﾋﾞﾙ
・長野支店：長野県 松本市本庄1-3-10 松本博労町ﾋﾞﾙ 7F
・埼玉支店：埼玉県 さいたま市大宮区大門町3-54 AIG大宮ビル
・山陰支店：島根県 松江市伊勢宮町519-1 山陰中央新報駅前ビル 6F
・山口支店：山口県 周南市本町1-3 大同生命徳山ビル 9F
・徳島支店：徳島県 徳島市中洲町1-42-1 AIG徳島ﾋﾞﾙ 2F

＜ポジション概要＞
エンジニアリングおよび重要環境管理（CEM）をサポートする優れたサービス提供の経験を持ち、現地でのクライアントアカウント活動を積極的に主導・監視・管理します。直属・間接部下の管理に長けており、クライアントのエンジニアリング要件をサポートするよう個人を指導します。多様で多才なエンジニアチームの一員として、ペースの速い環境において楽しさを保ちながら、誠実さと責任感の手本となります。真正性とクライアントの期待を上回る専門的で価値重視のサービス提供への真摯な願いが、あなたの成功を後押しします。

＜主要業務と責任＞
・現地エンジニアリングサービスおよび関連プログラムの実行における直属・間接部下の管理。
・JLLとクライアント間のサービス水準合意書（SLA）に基づくサービス提供。
・必要に応じて、業務品質を測定するシステムの開始・維持。
・必要時における社内・社外エンジニアリングサービス報告書の作成。
・エンジニアリングサービスおよび重要環境に関する標準作業手順書（SOP）の作成・維持。全てのSOPおよび関連管理の遵守。
・日本のJLLサービス提供チームに対する技術研修、品質管理および指導の提供。
・重要環境および一般建物エンジニアリングサービスの専門家。
・エンジニアリング関連事故に対する緊急・非緊急対応サポートの提供（事故報告、状況更新、問題解決、根本原因分析、クライアント満足度に応じた解決を含む）。
・クライアントステークホルダーの管理。
・エンジニアリングハードサービスの取り組みおよびプログラムを推進する変革推進者。
・必要に応じてJLL運営（エンジニアリング）担当者との調整・連携。

重要環境管理（CEM）
・クライアント・JLL・日本の法定要件を組み込んだCEMのローカル基準の遵守。
・重要施設で働く全スタッフ・業者が適切な研修・認定を受けることの確保。全ての作業方針・手順の厳格な遵守の確保。
・保守基準、設備交換、セキュリティ、変更管理、単一障害点、ランク分類の遵守、運営リスクを含む現地検査の開始・参加。
・監査プロセスの完了・遵守の確保。
・重要機器の保守・維持におけるサービス提供チームのサポート。
・重要な障害を評価し、安全確保・特定・分析・修正・改善報告のための予防措置の決定。

アカウントエンジニアリング
・エンジニアリング運営および重要環境の管理
・クライアント・JLL・日本の法定要件を組み込んだエンジニアリング運営の地域基準の実施。
・ベンダーサービス契約またはJLL自社実施による計画予防保全（PPM）プログラム、保守・修理。
・メーカー推奨およびJLL基準に沿った品質作業慣行を提供するM&E業者の保守・サービス範囲の確認。
・竣工図面およびO&M（運用・保守）マニュアルの管理・維持。
・必要な活動、スケジュール、関連報告における建物停電管理。
・運営中断を減らすリスクおよび安全作業慣行の実施・管理。
・現場チームへのエンジニアリングベストプラクティスの開発・研修を含む、必要に応じた不備への積極的対処。
・国際的なベストプラクティスおよび地域に適した実施の導入。
・エンジニアリング関連予算の管理。
・エンジニアリング・公共料金関連コストを削減し、生産性を向上させ、節約につながる革新的なプログラムおよびプロセス。
・エネルギー消費の測定可能な改善を達成するJLLエネルギー・持続可能性サービス（ESS）戦略のサポート。
・業者・ベンダーとの調整を含む、クライアントエンジニアリング関連プロジェクト業務の完了。
・必要に応じた24時間365日緊急電話サポートおよび現地対応の提供。
・プロセス、ツール、文書化を含む継続的最適化のサポート。
・クライアントにより設定された重要業績指標およびサービス水準合意書目標。

クライアント・ステークホルダー管理
・クライアント組織の主要関係者とのrelationships構築により、彼らのニーズ・要件をより深く理解
・クライアント契約の全要件の遵守および重要業績指標の達成または上回る実績
・クライアントフィードバックに反映される、クライアントへの卓越したサービス品質の提供
・クライアント事業成長の理解および成長戦略実施のための関係者との協働

人材管理
・チームワーク、協力、業績優秀、個人成功をサポートする環境の積極的促進。

ベンダー管理
・現地の全業者が必要基準を満たすよう管理（業者作業の確認を含む）
・必要に応じた業者・サービスの調達管理

人事部門内外のステークホルダーと協働、また、社内外の専門家（弁護士、社会保険労務士、産業保健スタッフ等）と連携しながら、業務を遂行します。

下記の業務は一例であり、関連した業務があります。また、ERの担当分野の他に、人事部門内外のプロジェクトにも携わることがあります。

労務案件対応

①予防施策

＜全役職員向け＞アンチハラスメント方針、カスタマーハラスメント方針、コンプライアンスマニュアル等による会社の姿勢の周知、年次アンチハラスメント研修（E-learning）、

＜ピープルリーダー向け＞当社事例に基づいたリマインド研修、コミュニケーション関連のコンテンツ提供等、

＜調査担当者向け＞年次相談員研修、

社外相談窓口（TMS）との連携、

②案件対応

【社内向け】調査担当（HRBP（内勤社員案件）、AG（CT社員案件））の支援、法務・コンプライアンス・その他関係部門との連携、

【社外向け】調査担当（HRBP、営業部門）の支援、法務・コンプライアンス・その他関係部門との連携、

訴訟案件等、法務、社外弁護士との連携

③案件管理

通報窓口の整備

内部通報管理体制におけるコンプライアンスとの連携

レポート



労働行政対応

就業規則、労使協定

労働者代表選出手続き

法改正情報対応

労務関連臨検対応

■職務内容

営業開発部が担当するメガバンク・証券会社のキーアカウントマネージャーを補佐するアカウントマネージャーとして、代理店の本部折衝を担当いただきます。

メガバンクや証券会社の本部スタッフとの関係を構築し、商品供給を促進すると同時に、現場の営業活動を促進するため、推進施策を提案、策定、実行、等、推進サポートを担っていただきます。


〈具体的な業務例〉

・担当クライアント本部宛てへの訪問、折衝
・社内関係部署との各種調整対応
・金融法人部門内での情報発信対応
・資料作成、データ集計、分析作業
・その他付随する事務作業　等

【職務内容】

20～25店の当社登録代理店を担当し、主に訪問により教育・育成・管理する業務

1 代理店個別にコンサルティングの実施
　（代理店の経営・販売の態勢作りに関する代理店主に対するサポート）
2 代理店主や募集人を集めての集合研修の実施
（保険商品・販売手法・業界情報・コンプライアンス・その他周辺知識等）
3 代理店募集人に対する個別指導の実施
（保険商品・販売手法・営業事務・コンプライアンス等）
4 新規代理店見込の獲得と登録

【職務内容】
保険契約管理システムの開発と保守を担当し、ユーザー部門と開発会社と協力をしながら要件定義〜リリースまでシステム開発案件を推進していただきます。

【日々の業務内容】
・ユーザー部門とのコミュニケーション(問い合わせなどの業務フォロー、要件定義などシステム案件の協業)
・外部委託会社の管理や作業相談、成果物の確認
・自己研鑽や部門内外の改善活動

【ポイント】
・裁量をもって仕事を進められます。
・業務改善の提案や実現が可能です。
・スキルや経験に応じ開発案件を担当いただきます。必要に応じ上位者がフォローできる環境です。
※入社当初は応募者様のIT技術に合わせたシステムを担当いただきますが、ご希望にあわせて新たな技術領域へチャレンジすることも可能です。

【主なシステム開発内容】
・生命保険の新商品対応
・新システム構築など大型プロジェクト案件
・システムモダナイゼーション、サポート切れ案件
・ユーザ部門のリクエスト案件(システム保守案件)

配属は下記2チームどれかを想定しております。

【営業人事チーム】
【職務内容】
営業社員の人事制度に関わる企画立案・実行
●営業組織の人事制度における中長期的な課題への取り組みのサポート
・マネージャーの指示のもと、ビジネスモデルの中心であるライフプランナー制度
・エージェンシー制度の更なる発展に向け、中長期的な検討を社内横断的に企画・推進する
●人事制度の運用および改善のための企画・立案業務
・営業社員の入社、退職、異動、再雇用に関わる業務の遂行
・営業社員にかかる資格制度等、各種制度および施策の改善のための企画・立案
●労務、人事・就労にかかる部門および社員サポートに関する業務


【営業報酬チーム】
【職務内容】
■給与報酬制度に関わる企画立案・実行
・企画立案〜実行のための社内承認プロセス対応（役員報告など）と、それに関連するデータ分析や会議資料の作成
・既存制度の継続的運用、ならびに実務のプロセス改善等を通じた提案
■営業社員（ライフプランナー）※ の報酬支払業務
・月次支払の実行管理
・各種ボーナス、退職金、手当の計算・支払など

※弊社の営業社員をライフプランナー（LP）と呼んでいます。
LPは一人一人の顧客に対して、ニードセールスを行い、保険金をお届けするまで一生涯に亘りパーソナルなサービスを提供する生命保険のプロフェッショナルです。

【業務内容】
収納Gのマネージャーとして以下の業務に責任を持ちます。
・収納Gのチーム運営・収納業務の管理
・収納業務における事務企画・業務改善
・収納業務における顧客体験向上
・収納ベンダーとの契約等の管理

【職務要約】
・営業領域バックオフィス業務の可視化・業務改善・自動化の推進
・営業ラインにおけるAIツールの導入やツール導入に伴うプロジェクト推進
・募集人や営業社員の事務負荷軽減のための各種課題解決の推進
・プロジェクトの計画・実行支援・関係部署との調整

当社は、コアバリュー（基本的価値観）に基づくCSV経営の実践を通じて、健全で持続的な成長と中長期的な企業価値の向上を実現するため、強固なコンプライアンス態勢の構築に努めています。

■業務内容
全社にかかるコンプライアンスの企画、推進全般
　(1)コンプライアンス企画課：法令等遵守態勢の整備（グループ全体の態勢整備も含む）、企業文化やコアバリューの浸透に関する施策の実施、コンプライアンス委員会およびコンプライアンス部会事務局の運営
　(2)金融犯罪対策課：マネー・ローンダリング/テロ資金供与および反社会的勢力への対応等の金融犯罪を中心とした個別法令の対応
　(3)コンプライアンス推進第一課：役職員の不祥事件・事故等の調査要否判定、役職員の不祥事件・事故等の調査
　(4)コンプライアンス推進第二課：代理店の不祥事件・事故等の調査および調査関連業務

■当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）
・コンプライアンスの仕事は、コンプライアンスに関する理解の深耕に加え、正解のない状況において、リスクベースに基づく思考で適切な対策を講じることが求められるため、情報収集力、分析力や問題解決力が強化されます。
・業務の多くは社内外の関係者と連携しながら進めるため、コミュニケーション能力や協調性、柔軟性などが身に付きます。
・経営陣への報告や役職員に対する教育・啓発を通じ、分かりやすく表現することや伝える能力を伸ばすことができます。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

【具体的な職務内容】
・法務相談への対応
・契約書審査および契約書管理
・法的紛争等の対応
・知的財産の管理
・規程等の制定および改定に関する審査 他
　※ご担当頂く予定の職務です。

【具体的に想定している業務】
・人財戦略、人事制度の企画・デザイン、全社へのリリース（保守運用業務含む）に関する対応
・将来必要な人財ポートフォリオの設計・実行
・人事関連規程の制定・改廃
・働き方改革、WorkSMARTに関する施策の企画・推進
・人財マネジメント政策委員会事務局
・各部門における人財戦略や制度設計に関する支援・コンサルティング　等

【経営戦略部 パーパス】
・「健全な事業経営」と「成長への変革」を実現するために、会社の進むべき方向を明示し、全社を戦略的にプロデュースする

【経営戦略部 ミッション】
・社内外の情報を精緻に分析し、会社がとるべき最適な戦略を立案し、経営陣に提案する
・決定した戦略を全社に効果的に伝達し、その背景と目的を深く理解させることで、社員の共感と協力を得る
・戦略の達成に向けて、各部門の取り組みをコンサルタントとして適切にサポートし、全社一丸となって目標を達成する

【具体的に想定している業務】
●中期経営戦略（2025～2027年）(*)の実行サポート／次期中期経営戦略および経営戦術（各年）の策定
・中期経営戦略および各年の経営戦術の全社的な戦略立案と実行をサポートし、経営陣や業務執行役員と連携して代表取締役社長を支援する
・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣に提言を行う

●経営戦術の四半期モニタリング
・取締役会が決定した中期経営戦略や経営戦術が着実に実行されるよう、業務執行役員および関連部門と連携してモニタリングを行い、適宜見直しを行う
・有機的・創発的なサイクルを回すことで、戦略の実行性・実効性を高める

●グローバル会議に向けた資料作成
・アフラック・インコーポレーテッドやアフラック・ホールディングス等に対する業務執行の遂行状況に関する報告資料の作成を行う

●重要会議体の資料レビュー
・取締役会等のアジェンダ提案に必要な情報を収集・分析し、コーポレートガバナンス事務局と連携のうえアジェンダセッティングを行う
・重要な会議に向けた資料の事前レビューおよび業務執行役員へのアドバイスを行う
・取締役会に対して、自由闊達で建設的な議論を可能にする適切な「企画・立案・提案」および「業務報告：情報整理・文書作成・報連相」を行うために、チームの能力を最大限引き出しながら資料レビュー等で代表取締役社長をサポート

(*)中期経営戦略（2025～2027年）
1.お客様に最高の価値を提供するための『生きる』を創る成長戦略
‐マーケティング営業変革を実行することで、既存ビジネスを強化するとともに、新たなビジネス領域の開拓を行う
(例)
・エコシステム戦略(行政・企業、NPO等の様々なステークホルダーが連携・協働し、社会課題に対するソリューションを総合的に提供する。これにより保険の機能だけでは解決できない社会的課題を解決し、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現を目指す)
・日本郵政との資本関係に基づく戦略提携に基づくインキュベーション
・デジタルテクノロジーを活用した事業変革やイノベーションを創出し、経営戦略を確実に実現する人的資本の強化
2.経営基盤強化戦略
‐ファイナンス・ERM・ガバナンス
　＊【詳細リンク】統合報告書アフラック統合報告書2025会社概要編：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/disclosure/pdf/2025_co.pdf


【当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）】
・経営層と密なコミュニケーションや意思決定に関与する機会があり、高い視座を養うことができる
・当社全体のガバナンスと成長戦略に深く関わることで、大企業グループの経営判断や戦略的意思決定プロセスを間近で経験できる
・取締役会・株主総会向けの資料作成など、多様なステークホルダーに関わる業務ができる
・経営戦略、ガバナンスなど多岐にわたる業務を通して、経営人財として成長できる
・全社に影響を及ぼす業務をチームで成し遂げることによる大きな達成感がある

【部の雰囲気】
・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています

【組織情報】(2026年5月時点)
部署体制　(計21名　管理監督者 4名/課長代理10名/主任6名/他1名)
新卒：中途＝20：7　男女比率＝2：1　平均年齢＝36歳

※注　業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注　会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

【ミッション】
・社内外の情報を精緻に分析し、会社がとるべき最適な戦略を立案し、経営陣に提案する
・決定した戦略を全社に効果的に伝達し、その背景と目的を深く理解させることで、社員の共感と協力を得る
・戦略の達成に向けて、各部門の取り組みをコンサルタントとして適切にサポートし、全社一丸となって目標を達成する

【具体的に想定している業務】
●中期経営戦略（2025～2027年）の実行サポート／次期中期経営戦略および経営戦術（各年）の策定
・中期経営戦略および各年の経営戦術の全社的な戦略立案と実行をサポートし、経営陣や業務執行役員と連携して代表取締役社長を支援する
・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣に提言を行う

●経営戦術の四半期モニタリング
・取締役会が決定した中期経営戦略や経営戦術が着実に実行されるよう、業務執行役員および関連部門と連携してモニタリングを行い、適宜見直しを行う
・有機的・創発的なサイクルを回すことで、戦略の実行性・実効性を高める

●グローバル会議に向けた資料作成
・業務執行の遂行状況に関する報告資料の作成を行う

●重要会議体の資料レビュー
・取締役会等のアジェンダ提案に必要な情報を収集・分析し、コーポレートガバナンス事務局と連携のうえアジェンダセッティングを行う
・重要な会議に向けた資料の事前レビューおよび業務執行役員へのアドバイスを行う
・取締役会に対して、自由闊達で建設的な議論を可能にする適切な「企画・立案・提案」および「業務報告：情報整理・文書作成・報連相」を行うために、チームの能力を最大限引き出しながら資料レビュー等で代表取締役社長をサポート

■仕事内容は下記①と②になります。
※初期配属は【募集エリアのいずれか】となりますが、面接でご希望等もお伺いしながら決定します。

■職務内容
・業務計画等の策定、管理
・代理店の教育、指導、管理
・販売チャネルの開拓、開発
・団体、お客様への対応
・募集管理業務
・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施
・保険契約事務に関する各種業務

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① 【個人・法人代理店営業】
代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。いずれも、代理店を様々な側面からサポートしていきます。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
② 【金融機関代理店営業】
銀行をはじめとした金融機関代理店を担当します。
金融機関代理店に対する推進策の立案・提案や、研修および支店フォローを行う、または行う人員の管理・指導などを行います。推進策の立案・提案に当たって、マーケット分析やより効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作を行うなど、業務は多岐にわたります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
＜5つの戦略＞
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略

その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
＜スローガン＞
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」

＜具体的な取り組み＞
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。

■キャリア開発計画書（CDP*）
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。

■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。

■ポジションについて 
デザイナーは、ワークプレイスデザインプロジェクトにおいて、チームの一員として設計業務を担いながら、クライアントのビジネス戦略を空間に落とし込む役割を担います。 

本ポジションでは、以下のような経験が得られます： 
・グローバル案件・外資系企業プロジェクトへの参画 
・戦略段階から設計・実装までのプロセスへの関与 
・クライアントとのコミュニケーションを通じたプロジェクト理解の深化 
・APAC・グローバルのデザインチームとの協働 
・「One JLL」による統合サービスの中での実務経験の蓄積 

 ■主な業務内容 
-デザイン業務 
・コンセプトデザインおよび空間計画のサポート 
・レイアウト、プレゼン資料、設計図書の作成 
・デザインディレクションのもとでの設計業務の遂行 
-プロジェクト遂行 
・プロジェクトマネージャーおよびチームとの連携 
・クライアントおよび関係者との調整サポート 
・施工段階における設計対応および調整業務 
-グローバル連携 
・APACおよびグローバルデザインチームとの協働 
・グローバルツール・プロセスの活用 
-チーム貢献・成長 
・チームメンバーとの協働によるプロジェクト推進 
・デザインスキルおよび知識の継続的な向上 
-ビジネスデベロップメント（サポート） 
・クライアント関係構築のサポート 
・提案資料作成やプレゼンテーションへの参画 

【PDS組織について】
JLLジャパンのPDS（プロジェクト開発サービス）チームは、
110人を超えるプロジェクト管理の専門家と建設マネージャーで構成されています。
要件定義をはじめ、プロジェクトコンサルティング、建設管理、企画、開発、ワークプレイスコンサルティングなど、プロジェクト開発のすべての工程をワンストップで提供しております。
PDSチームは設立以来260以上のプロジェクトを成功裏に完了し、建設費は合計38億にのぼります。
また、国境を越えたクロスボーダープロジェクトについても、世界中のJLLオフィスと緊密に連携しております。

【具体的な業務内容】
国内の収益不動産・開発素地・事業会社保有不動産等を対象とした取引の仲介やアドバイスを主に行う業務です。
お客様は国内・海外不動産ファンド、不動産開発会社、リート、一般事業会社、個人富裕層等が中心です。
■お客様の手配、案件のソーシング
■売買プロセスのマネージメント
■物件デューデリジェンス（物件の調査業務）
■エグゼキューション（契約までの実務対応や契約書等の）書類作成等）

【組織について】
■キャピタルマーケット（CM）チームは、チーム内で全員サポートやアドバイスをし、各自が物件の情報収集から契約完了までの全ての実務を担当しています。
■大手不動産・銀行信託等で不動産取引の経験を積んできた社員が多数在籍しています。

【本求人について】
■海外CMチームや東京や福岡のCMチームと組んだりして案件を行う機会もあります。
■業界内で話題になる、エポックメイキングな仕事に携われるチャンスもあります。

【働き方】
■フレックス制を導入しており、メリハリをつけた働き方ができます。
■ 在宅勤務やサテライトオフィスでの業務も可能ですので、現場からオフィスに戻ることもなく、効率的に業務を行うことが可能です。

仕事内容
1.　法令諸規則の変更への対応、社内規則・取引約款・規定集等の作成や見直し
2.　各種取引モニタリングの実施及び改善指導
3.　コンプライアンス研修等の実施
4.　顧客からの苦情への対応、証券事故等への対応
5.　監督当局への法令違反の届出
6.　広告審査
7.　マネーローンダリング防止対策に係る態勢の整備
8.　顧客に係る個人情報に関する管理態勢の整備
9.　各種法律相談への対応等
10. その他コンプライアンス業務全般

【事業内容】
当社HP：https://www.pwm.co.jp/

【業務内容】
1. 決算業務:日次/月次/年次決算
2. 財務業務:入出金管理、債権債務管理
3. レポーティング業務:官庁、会議体への月次レポート

金融機関ならではの、日次決算や金融庁向けのレポート作成業務もあります。

※決算時期でも残業は月5時間を超えることはありません。

【事業内容】
■企業：PWM日本証券株式会社（https://www.pwm.co.jp/
同社は日本でも数少ないIFA（独立系ファイナンシャル・アドバイザー）専業の証券会社です。
特定金融機関系列に属さない中立的な立場で資産運用サービスを提供しており、全国のIFAネットワークを通じて富裕層を中心とした顧客基盤を有しています。
証券会社でありながら店舗網に依存しない独自のビジネスモデルを構築している点が特徴です。

■今回ご紹介ポジション：財務部（主計）
現在ご活躍されている定年再雇用社員の契約終了を見据えた後任募集です。
そのため急な欠員補充ではなく、既存メンバーから業務を引き継ぎながら着実にキャッチアップできる環境です。

■このポジションの魅力
◆ 残業が非常に少なく、腰を据えて働ける環境
同社は決算期を含めても残業時間が月5時間以内と非常に少ない環境です。
経理部門においても過度な業務負荷がなく、一つひとつの業務を丁寧に進められる体制が整っています。
「日々の業務に追われる」というよりも、「数字と向き合いながら着実に仕事を進める」スタイルを好まれる方には非常にフィットする環境です。

◆ 将来的には主計業務の中心メンバーとして裁量を持って活躍いただける環境
今回の募集は、長年同社の経理業務を支えてきた定年再雇用社員の契約終了を見据えた後任募集です。
そのため、単なる欠員補充ではなく、中長期的に経理機能を担う中核人材としての活躍が期待されています。
また、少人数組織ならではの特徴として担当領域が縦割りになっておらず、業務改善や仕組みづくりにも関与しやすい環境です。自ら考え、提案し、実行していく機会が多いため、業務における裁量権を重視したいご志向の方にフィットする環境です。

◆ 安定した事業基盤と落ち着いた社風
同社は1999年設立のIFA専業証券会社として長年事業を継続しており、預かり資産も拡大を続けています。
中途入社社員も多く、落ち着いた雰囲気の中で長期就業されている方が多い点も特徴です。

【職務内容】
投資用マンション、アパートローン、住宅ローン等の集合債権への投資及び期中の債権管理業務を行います。当部はこれ迄に約2000億円の集合債権への投資実績があります。現在、アパートローンへの投資が中心となっておりますが、住宅ローンやその他の新たな集合債権に対する投資も今後行っていく予定です。今回の募集では、下記1～3のうち主に1・2の業務を積極的に担っていただく方を希望しておりますが、個々人のご経験に応じて柔軟に対応させて頂きます。

＜1.投資案件ソーシング＞
・集合債権投資案件のソーシング
・その他アセットのソーシング（業務拡大を企図する中での新規アセットクラスとして、住宅ローンやその他集合債権等への投資を想定しています）

＜2.新規投資時ストラクチャリング、プライシング＞
・投資スキーム構築（弁護士等の専門家と連携）
・損益プロジェクション作成、プライシング
・リスク分析及び審査部門との折衝
・サービシング体制立ち上げ（外部サービサー連携、行内事務部門との折衝）

＜3.既存投資案件の期中債権管理・売却＞
・サービサーと回収方針等の折衝を行い、既存投資案件のバリューアップを行い、回収の最大化を通じて収益の最大化を目指す
・債権事務業務及びとりまとめ、行内事務部門との連携、折衝
・定期的な不良債権売却、正常債権の売却（随時）
・債権モニタリング（債権のパフォーマンス指標等のモニタリングや自己査定の一次査定等）
・行内審査部門との連携、折衝を行い、各種与信決裁を取得する

不動産（特に物流不動産）の投資運用ビジネスの各エリア（ソーシング、アンダーライティング、デューデリジェンス、購入、プラニング、リーシング、期中マネジメント、売却など）の一部または全部についての実務を行っていただきます。

- 収益を最適化、資産価値を最大化できる投資戦略の提案と実行
- 予算および報告書等の作成、キャッシュフローの管理、マーケット調査
- 物流不動産の商品企画、リーシング業務（直接営業、仲介会社との連携）
- 本社および投資家へのレポーティング
- 社内各部署（プロパティマネジメント、開発、ファイナンス部門など）との調整
- チーム内のジュニアメンバーの指導、サポート

1. General ledger management
>To maintain proper bookkeeping with respect of GAAPs and group control
>To guarantee quality of general ledger with managing proper financial controls.
>To adapt new accounting schemes
>Standard journal validation
>Journal posting

2.JGAAP closing
>To manage accounting closing milestones and schedule
>To prepare financial statement with timely and accuracy manner
>To prepare internal/external reporting
>Contact person of Accounting audit

3.Taxes
>To manage tax return filing schedule
>To prepare tax return filing with tax advisor
>To prepare to pay tax in timely manner
>To contribute tax inspection

Contributing Responsibilities
4.IFRS closing
>To contribute IFRS closing via general ledger management
>To contribute IFRS accounting review from Accounting auditor
Others
>To participate and contribute to the special projects or strategic initiatives of the company

「ESGソリューションズ」は、不動産の環境性能の向上やグリーンビルディング認証の取得/レーティング向上に関わる
コンサルティング・アドバイスを提供しています。投資用不動産および事業用不動産を対象に、クライアントのESG戦略や
サステナビリティ目標を踏まえた課題整理とソリューション提案を行い、不動産価値の向上を支援します。
また、当社の各サービスラインと連携し、クライアントが抱える課題/戦略に対して実効性の高いアドバイスを提供します。
さらに、グローバルに展開するネットワークを活用し、海外拠点のサステナビリティチームと協働することで、国内外で一貫した
高品質なサービスを提供しています。
本ポジションでは、主としてESGデューデリジェンス業務を担当し、リスク・機会の分析および評価を通じて、クライアントの投資判断や
資産運用の高度化を支援いただきます。

■具体的には・・
主として、ESGデューデリジェンス関連業務に関わる調査・分析・レポート作成を担当いただきます。
①対象不動産の実地調査、建物設備に関する調査
②開示資料の分析、確認ならびにTCFD・SFDR・TNFD・SBTi・ISSBなどの開示基準の確認、整理
③ESGデューデリジェンスレポートの作成（クライアントの依頼内容によりカスタマイズ）
④その他、ESG関連業務

■ポジションの魅力
・当社は不動産の賃貸仲介や売買仲介も手掛けており、ESGデューディリジェンスやESG認証の取得支援を通し、
数十億～数百億にもなる顧客の不動産取引の意思決定や、顧客の保有する不動産価値の向上に寄与することができます。
・当社は顧客に対してアセットマネジメントやプロパティマネジメントのサービスも提供しているため、単にアドバイスをするだけではなく、
実際にESGソリューションを物件に実装するところまで形にすることができます。
・事業用不動産に関わる様々な専門部署があり、案件毎に様々な部門と横断的に連携してプロジェクトを遂行できる強みがあり、
やる気のある方にとっては学びが得られる機会が多い職場です。

■キャリアパス
・専門性を武器に入社をされた方については専門部署のままであり、突然専門外の他部署に異動する事は基本的にはございません。
また、他部署に興味を持った場合には異動の相談は可能です。

■働きかた
・外資系企業ならではのフラットな組織およびフレックス制度や完全フリーアドレス制のオフィス等、個性を活かして伸び伸び活躍して頂ける職場です。
•個人のパフォーマンスが正当に評価され、頑張り次第で大幅な給与アップを目指すことができます。
一方で、働き方においてはチームワークを重視しており、複数名で一つの案件に取り組む体制が整っています。

■年度監査計画の策定において、上長と連携し主体的に関与
■内部監査部門の手法に基づき、監査業務の実施および文書化に責任を持つ
■マクロリスクアセスメント、継続的モニタリング、および複数プロジェクトの管理・
監督を行い、期日内かつ期待される水準での完了に責任を持つ
■監査対象部門のシニアステークホルダーとの円滑なコミュニケーションの推進
■監査・リスク・統制に関する知識を活用し、複雑な分析および課題対応を遂行
■複雑または大規模な監査プロジェクトにおいて、プロジェクトリーダーとして従事
■数名のチームメンバーのマネジメントを担当

【職務内容/ Job Description】
大企業や大団体向け制度保険に関するE-to-E 契約者サービス、DX推進・プロセス改善
・お客様の期待を超え、会社収支の安定成長に資する業務変革への分析と提言
・お客様と営業の利便性を改善する業務プロセスや付随業務への提言と実践
・ローコード/ノーコード ツールによる開発促進　グループ会社（パリ本部）との協業あり

＊成果次第で、部や部門を超えて活躍できる機会あり
　中長期の戦略計画に基づく、顧客接点のイノベーションをリードしていただきます。

【職務内容/ Job Description】
団体業務グループでは、全国約570団体の商工会議所・商工会を対象に、収納業務全般をサポートしています。CCIチャネルが共済事業の運営・営業活動に専念できるよう、全面的なサポートを提供することも私たちの役割です。
収納業務や事務処理の効率化を図ることで、共済関連のプロセスをよりシンプルかつ効率的に進めていくための、オペレーション効率化を目的とした業務改革を主導していただきます。
変化を前向きに捉え、新たな挑戦を通じて成長したい方をお待ちしています。

・生保ビジネスに関するE-to-E 契約者サービス、DX推進・プロセス改善
・お客様の期待を超え、会社収支の安定成長に資する業務変革への分析と提言
・お客様と営業の利便性を改善する業務プロセスや付随業務への提言と実践

【職務概要】
会社戦略に沿ったコンタクトセンター統括部内戦略の企画、運営、実施
・会社戦略に沿ったコンタクトセンターの自動化施策、効率化施策の企画、要件定義、プロジェクトのリード
・プロジェクト施策実現に向けたIT担当者との提案、調整
・コンタクトセンターオペレーションチーム、社内関係各署とのプロジェクト施策運用開始に向けた調整
・チームメンバーをリード、サポートし、チームとしてプロジェクトを実現
・社内部外プロジェクトにも部を代表して参画
・コンタクトセンターシステム関連のリード

既契約者向けマイページおよび公式ホームページ（既契約者領域）を中心に、デジタル顧客接点の高度化を推進いただきます。

既契約者向けマイページ・公式サイトのUI/UX改善の企画・推進
カスタマーエンゲージメント向上に向けた施策の企画・実行（データ分析・顧客理解に基づく改善）
オムニチャネル戦略の推進および外部ツールの導入・運用
マイページ・公式サイト・その他デジタル接点におけるKPI設計、モニタリング、および改善施策の実行
社内外ステークホルダーとの連携を通じたプロジェクト推進

【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points 】
・マイページを中心としたデジタル接点の進化を通じて、顧客体験を直接的に向上させることができるポジションです
・データドリブンで顧客理解を深めながら、施策の企画から実行・改善まで一貫して関与できます
・UI/UXなどのデジタルスキルを活かし、ビジネスインパクト創出に貢献できます

法務・コンプライアンス部門の業務目標の達成に向けて、コンプライアンス推進グループマネージャーおよびコンプライアンス統括部長を補佐し、コンプライアンス推進グループの組織力・専門性の強化と部門内の他グループとの連携・協働を促進し、より良いコンプライアンス態勢を実現する意欲のある方を募集しています。

◆担当部門：ディストリビューション部門及びマーケティング部門等
担当部門に対するコンプライアンス全般の諸施策（コンプライアンス・プログラム、コンプライアンス・チェック、コンプライアンス・マニュアル、コンプライアンス教育）を立案・実施・推進する。
担当部門のコンプライアンス担当者との協働を通じてコンプライアンス態勢の強化、具体的なリスクの低減および自律的なコンプライアンス・カルチャーの醸成を推進する。

・担当部門からのコンプライアンス領域の依頼（相談）への対応およびサポート
・担当部門にかかる法令等の改正対応、アクションの立案およびサポート
・担当部門へのコンプライアンス研修の立案および実施のサポート
・主にディストリビューション部門に対する各種モニタリング
・コンプライアンス・マニュアルの改正対応

◆働き方
勤務：月8日出社・残りは在宅が可能。
残業月平均20-30H
毎週木曜日がチーム一斉出社でチームＭＴＧを開催している（考慮はできる）

会計業務
・月次財務報告および管理報告書の作成
・現地当局への税務および財務報告書などの外部報告
・会計仕訳、照合
・財務、会計上の課題がある場合、関係部署と連携し問題を解決
・年次財務監査のサポート
・年次税務申告書の作成
・顧客口座管理

総務業務
・支払い関連業務
・郵送、配送、備品の管理
・固定資産の管理
・施設管理

【職務詳細】
社内システムにおける 以下の業務を想定しています

・NW領域を含めたインフラアーキテクトの役割（インフラ全体設計、改善業務など）
・グループIT チームとの協業、グループ主導のプロジェクト対応等
・最新技術を活用した環境検討や障害未然防止、安定運用の推進
・プロジェクト対応（新規システム導入・構築時にインフラ観点で参画）
・BAU業務（システム基盤の安定稼働、各種メンテナンス作業、監査対応、関連協力会社契約、リソース管理等）
・改善系施策の推進（脆弱性セキュリティ強化、障害未然防止活動等、トラフィック制御）

【主要な関係先】
・内部関係先　ITシステム開発部門、FWDグループオフィス(香港)
・外部関係先　各取引ベンダーおよび協力会社

【魅力】
当社では職種により、オフィス勤務と在宅勤務を併用するハイブリッド勤務を行っております。

在宅勤務対象職種で上司の承認を得た場合、1ヵ月の営業日数の半数以上の出社義務かつ1週間あたり最低2日の出社義務があります。
上司と相談の上、ご自分やご家庭の事情、仕事の進め易さなどに合わせて柔軟に勤務いただけます（子供の保育園の送迎等での１時間程度の離席など）。
入社してしばらくは、業務環境などに慣れていただく目的からご出社をお願いする予定です。

資産運用部門にて、変額保険に関する資産運用の執行に伴うバックオフィス業務および月次での報告資料の作成などを主に担当していただきます。また、新規の業務・システム構築に伴う導入対応もご担当いただく予定です。

＜業務内容＞
・新規案件/継続評価案件の鑑定評価業務、保有期間中の四半期調査報告を担当して頂き、ポートフォリオ案件の取りまとめや顧客対応もお願いします。
・日本全国に所在する共同住宅、オフィス、物流などの主要用途に加えリゾート関連やヘルスケアなど投資対象不動産全般となります。

【部署の説明/ Description about the division】

効果的なリスク管理は、エヌエヌ生命にとって重要なビジネス優先事項であり、企業戦略を成功させるために不可欠です。このため、当社は三線管理態勢を導入しています。オペレーショナルリスク管理部は、二線として、一線（経営陣及びビジネスエリア）による、プロセス・人・テクノロジーに関連するリスクの特定、軽減、モニターをサポートするリスク管理機能を担っています。オペレーショナルリスク管理部傘下のオペレーショナルリスク管理チームはプロセス、ポリシー、システム等の不備に起因したリスクが適切に管理されるよう、マネジメントおよび事業部門を支援します。 


【職務内容/ Job Description】

本ポジションは、オペレーショナルリスク管理部門において、第一線のリスク管理能力の強化、リスク文化の浸透、戦略的な意思決定支援を通じて、会社全体のリスク管理態勢の成熟を推進する役割を担います。第一線のリスク所有意識を高めるため、統制の理解促進やリスクデータの品質向上を支援し、部門横断的な連携を通じて、リスク管理の実効性を高めます。また、社内独自のリスク推進者制度を活用し、教育・トレーニングを通じて、リスク文化の定着とカルチャーチェンジを主導します。さらに、社内ステークホルダー（第一線、関連部門、経営層）との信頼関係構築と連携を通じて、リスク課題の戦略的なエスカレーションを行い、迅速かつ的確な意思決定を支援します。加えて、ORMチーム内の人材育成・スキルアップを推進し、チームの専門性と実行力を高めるピープルマネジメントも担います。現在のORMチームの主な責任範囲は、オペレーショナルリスク管理（主にNNグループで導入しているリスク管理手法Effective Control Framework (ECF) の運用と成熟）、不正リスク管理、バックログ管理、フィナンシャルリスクレポーティングレビュー、その他第一線への意見提示・アドバイザリー業務、リスク管理委員会運営などになります。


① 第一線のリスク管理能力の強化・第一線のリスク所有意識を高めるための支援

・教育を行い、統制ギャップの解消やリスクデータの精度向上を促進する。
・部門横断的な連携を通じて、リスク管理の実効性を高める。

② リスク文化の浸透とカルチャーチェンジの推進・社内独自のリスク推進者制度を活用し、リスク意識の定着を図る。・教育・トレーニングプログラムの設計・実施を通じて、持続可能なリスク文化の構築を支援する。

・チェンジマネジメントの視点から、組織全体のリスク態勢の成熟を促進する。


③ 戦略的エスカレーションと社内ステークホルダーとの連携・リスク課題に対する戦略的なエスカレーションを行い、迅速かつ的確な意思決定を支援する。

・第一線、関連部門、経営層との信頼関係構築を通じて、リスク管理の変革を推進する。
・高いコミュニケーション能力を活かし、社内ステークホルダーとの連携を強化する。

④ ORMチームの人材育成とピープルマネジメント・チームメンバーの教育・スキルアップを通じて、専門性と実行力を高める。

・成長機会の提供とキャリア開発支援を通じて、チームの定着率とパフォーマンス向上を図る。

【入社後の教育・研修について/Education and Training after Joining the Company】

・オペレーショナルリスクマネジメントに関するエヌエヌグループの手法の研修

【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】

・社内の多様な部門・階層との協働を通じた、組織横断的なリスクマネジメントの実践・NNグループとの連携を通じた、国際的な視点と多文化環境での業務経験・全社的なネットワーク構築とコラボレーションによる、戦略的な意思決定への関与・組織のカルチャーチェンジを推進する中心的な役割を担う機会・チームメンバーの育成・マネジメントを通じた、人材開発と組織づくりの経験・社内独自のリスク推進者制度を活用した、リスク文化の定着への貢献・在宅勤務制度などを活用した、柔軟で自律的な働き方


【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】

・オペレーショナルリスク管理部長                
・関連部署（コンプライアンス部、法務部）での幅広い業務経験

玉山銀行は台湾・台北市を拠点とする台湾証券取引所に上場する台湾を代表する商業銀行で、台湾国内および世界11カ国・地域に拠点を展開しています。東京支店のトレジャリー・マネージャーは、資金の管理・運用、流動性の確保およびリスク管理を通じて、東京支店全体の財務目標の達成に貢献します。

【業務内容】
■支店のバランスシート構成を統括し、適切な流動性リスク管理を維持しながら、バランスシートの最適化を推進する。
■日々の資金調達および流動性管理を統括し、支店の資産配分を最適化するための債券投資戦略を策定する。
■市場リスク、流動性リスクおよび金利リスク管理を統括し、社内ポリシーおよび関連法令・規制への準拠を確保する。
■支店におけるリスク管理、内部統制およびコンプライアンス体制の有効性を確保する。
■定期的な市場分析および収益性分析を実施するとともに、ALCOの企画・運営ならびに報告業務を統括する。
■バランスシート運営および市場動向に関する戦略的な提言を通じて、経営陣を支援する。
■資金部門のメンバーを指導・育成するとともに、関係部署との連携を促進し、継続的な業務改善を推進する。

カスタマーサクセス本部 アカウントマネジメントチーム
■ Why This Role?
このポジションは、単なるアカウントマネジメントではありません。
既存大手クライアントとのビジネス拡大から、新規事業への関与、収益改善、サービス設計まで、事業の成長をドライブする“Co-Owner”の役割です。

・大手通信キャリアとの関係深化・契約交渉をリード
・コールセンター/サプライチェーン/ファイナンスなど多様なチームをつなぐハブ
・事業収益の改善や新規施策創出にダイレクトに貢献
・将来的には 事業全体を牽引するリーダーポジションへ

「大きな裁量 × スピードの速い環境 × グローバルな挑戦」この3つが揃う、非常にユニークなポジションです。

■ Mission
クライアントビジネスを成長させ、サービスの価値を最大化する
事業規模と収益の拡大を実現する打ち手を企画・推進する
社内外のステークホルダーと連携し、サービス品質の向上を継続的にリードする
未来の事業をつくる新規施策やGTM（Go-To-Market）戦略に貢献する

■What You Gain
事業の“成長”に直結する打席に立てる
大手クライアントと“長期・深い”パートナー関係が築ける
内部オペレーションも巻き込んだダイナミックな仕事ができる
将来的に新規事業GTMへのチャレンジも可能
グローバル企業 × スタートアップマインドの“良いとこ取り”な環境

【職務内容】
▼クライアントマネジメント
大手通信キャリア向けプログラム全体の統括
単価改善やコスト最適化などの施策立案・実行
収支モニタリングと改善提案
プログラム品質向上のための継続的な改善活動

▼ 契約交渉・サービス設計
契約交渉、更新、料金提案のリード
サービス仕様や契約形態に関する協議・調整
新規ソリューション・サービス提案

▼ 社内連携
経営企画、オペレーション、ファイナンスなど多部署との協業
精算業務サポート
エスカレーション案件の問題解決

▼ 戦略立案・新規事業
クライアントビジネス中長期戦略の策定
新規事業（GTM）への参画／キャリア展開の可能性あり

本ポジションは、カスタマーサービスにおける「品質保証（QA）」、「業務プロセス改善」、「ナレッジ管理」を専門に担うチームのマネージャーです。

QA & Process Improvement Managerとして、オペレーションの品質基準（モニタリングシート）の設計・運用と、オペレーターへのコーチングを統括します。同時に、KPIやVoC（顧客の声）を分析して業務プロセスのボトルネックを特定し、SOP（標準作業手順書）の改善やナレッジベースの更新を含む、継続的な業務改善活動をリードしていただきます。

オペレーションの「品質」と「効率」の両軸において、継続的な改善サイクルを確立・実行することがミッションです。VoCやデータに基づき課題を発見し、それを解決するためのナレッジ整備まで、一気通貫でオーナーシップを持つことを期待します。これにより、高いQAスコア、完全なコンプライアンス、高いFCR（初回解決率を実現し、オペレーションの安定化に貢献することが求められます。

・品質と効率の両面への貢献: オペレーターの応対品質（QA）だけでなく、その土台となる業務プロセスやナレッジ（マニュアル）の整備・改善まで、一貫して携わることができます。
・データドリブンな改善活動: VoC（顧客の声）やKPIデータを直接分析し、感覚論ではない、データに基づいた根本的な課題解決（プロセス改善）を主導できます。
・組織への横断的なインパクト: 策定した品質基準や改善プロセスは、オペレーション部門全体のパフォーマンス向上に直結します。

【職務内容】
１．品質保証 (QA):
・品質基準およびモニタリングシートを設計し、QAプロセス全体を運用・管理する。
・スーパーバイザー（SV）と密に連携し、オペレーターへの定期的なコーチングやフィードバックの実施をサポートする。
・QAスコア（目標：85%–95%）およびコンプライアンス遵守率（目標：100%）の達成に責任を持つ。

２．プロセス & ナレッジ管理:
・KPIおよびVoC（顧客の声）を分析し、オペレーション上のボトルネックや非効率な点を特定する。
・特定した課題に対し、プロセス改善計画を策定し、実行をリードする。
・ナレッジベース（FAQ、SOP）が常に最新かつ利用しやすい状態にあるよう更新/管理し、オペレーターによる定着化を推進する。

３．データ & 分析サポート:
・SLA、CSAT、エラー率、FCR（初回解決率）など、オペレーションに関するデータを日々抽出し、処理・集計する。
・VoCを体系的に収集・分析し、マネジメント層がデータに基づいた意思決定を行えるよう、分析基盤を提供する。

本ポジションは、カスタマーサービス（CC）とサプライチェーンマネジメント（SCM）のオペレーション全体にわたり、業務プロセスの標準化と文書管理を専門に担うチーム（またはポジション）です。

プロセス＆ドキュメンテーション マネージャーとして、CCとSCMを横断するエンドツーエンドのオペレーションプロセスを設計、標準化し、SOP（標準作業手順書）やルールブックとして文書化していただきます。また、それら文書のライフサイクル（作成、承認、更新、廃棄）全体を管理する責任を負います。

Customer CareとSCMのオペレーションをつなぐ、明確で一貫性のある標準プロセスとSOPを確立・維持することがミッションです。これにより、業務の属人化を排除し、コンプライアンスを遵守し、オペレーション品質の安定化に貢献することを期待します。SOPカバー率、プロセス遵守率、文書の最新性、変更リードタイムといった主要KPIの達成が求められます。

プロセス構築の専門性: 組織のオペレーション基盤となるSOPやルールブックをゼロから構築し、標準化を推進する専門的な経験を積むことができます。

部門横断のハブ機能: カスタマーサービスとSCMという、事業の根幹をなす2つの機能の橋渡し役として、エンドツーエンドのプロセス全体を俯瞰し、最適化に関与できます。

品質と安定性への貢献: 自身が整備したプロセスと文書が、組織全体のサービス品質の一貫性、コンプライアンスの担保、新人トレーニングの効率化に直接貢献します。

【職務内容】
１．プロセスマッピングと標準化:
・CCからSCMまでのエンドツーエンドの運用プロセスをマッピングし、分析する。
・部門間のすべての引き継ぎ（ハンドオフ）や依存関係を特定し、統一された単一の標準プロセスを設計・確立する。

２．SOPおよびルールブックの作成:
・CCおよびSCMの部門責任者と緊密に連携し、すべての部門横断的な標準作業手順書（SOP）、運用ルールブック、ガイドラインを作成、文書化し、標準化を推進する。

３．文書ライフサイクル管理:
・文書のバージョン管理、承認ワークフロー、定期的なレビューサイクル（例：年1回のレビュー）を含む、SOPの完全なライフサイクル管理プロセスを確立し、実行する。
・すべてのSOPが常に最新であり、古いバージョンが流通しないことを保証する。

４．コンプライアンスと導入サポート:
・すべての文書が、クライアント要件および法的要件に準拠していることを徹底する。
・新しいプロセスや更新されたSOPの導入にあたり、運用チーム（CC/SCM）をサポートし、必要に応じてトレーニングを提供する。

５．KPIモニタリング:
・SOPカバー率（重要プロセスの85%以上）、プロセス遵守スコア（監査時85-90%）、文書の正確性・最新性（100%年次レビュー）、プロセス変更リードタイム（3日未満）を追跡し、目標達成を目指す。

新規ビジネスのプロダクトマネジメント業務をリードしていただきます。
顧客体験設計、サービス仕様の整理、販売チャネルに適した価値構築など、プロダクトの中核部分を一貫して担う役割です。クライアントのニーズと自社の提供価値を踏まえた「使いやすく、加入しやすく、継続しやすい」サービス設計を実現すること、またデータや定性インサイトに基づき、改善サイクルを継続的に回し、加入率・満足度・継続率の最大化に貢献していただきます。

【職務内容】
サービス企画・プロダクト設計（市場分析、ユーザーインサイト整理、サービスコンセプト設計）
プラン構成（価格、補償範囲、オプション等）の設計
サブスクビジネス設計（加入/解約導線、請求方式、継続率改善施策）
パートナー共創（要件整理、仕様検討、販売フロー調整）
プロジェクト推進（要件定義、スケジュール管理、PoC企画、課題抽出と改善提案）

【ポジションの魅力】
このポジションは、無形商材であるサービスの“価値そのもの”を設計できる非常に重要な役割です。
ユーザーが購入を決める瞬間や、継続を判断する背景に直接影響を与える体験を自らつくることができます。
また、販売チャネルごとの特性を踏まえた仕様設計や、顧客インサイトに基づく改善提案など、事業成長に直結する意思決定に深く関われます。CX・UX の知見と仮説検証力を最大限に発揮し、サービスの本質的価値を磨き込むことができるポジションです。

■チーム概要
サプライチェーンマネジメント本部は、修理・交換・返金を含むデバイス補償サービスを担い、顧客体験の最大化をミッションとしています。当ポジションは、サービス提供においてお客様に最適な交換端末を選定する役割を担っています。補償申込機種と同一機種、類似機種、新品、整備品等を活用し、コストと顧客満足度のバランスを最適化します。顧客体験（CX）と収益性の両立を目指し、データ分析と戦略的プランニングを行います。

■職務概要
Matrix Planning Managerは、交換・修理オプションの設計と意思決定ロジックをリードし、幅広い製品ポートフォリオに対応する交換戦略を最適化します。顧客満足度を維持しながら、端末調達コストの最小化を実現することがミッションです。

■具体的な仕事内容
•補償・修理オプションの意思決定ロジックの設計・運用
•製品交換オプションの最適化とスケーラビリティ確保
•製品・クレームデータのモニタリングと分析
•コストと顧客満足度の継続的改善

■期待する事
•交換オプションの100％カバレッジ確保
•コスト効率とCXの最適バランス実現
•データ分析に基づく交換オプションの設計・改善
•CXとコストKPIの達成

このポジションは、既存の枠を超えた新しい仕組みを創り出し、グローバルなビジネスモデル構築に挑戦する役割です。
お客様にご安心頂き、より一層ご満足いただけるためのサービス改善を常に、且つ継続的に行います。

■ポジションの魅力
•顧客体験と収益性の両立を担う、事業に直結する戦略ポジション
•データドリブンな意思決定で、ビジネスに直接インパクトを与える
•新規オペレーション構築の経験を積み、将来的にはサービス戦略やSCM全体をリードするキャリアパスが可能

▢概要
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。

本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。

一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。

お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。

年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。

▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発

【Position Summary】
The Payroll & Benefits Specialist is responsible for end-to-end coordination and execution of payroll, benefits, and statutory processes in Japan.
While payroll calculations and certain statutory processes are outsourced to external vendors, this role owns data preparation, validation, issue resolution, and vendor coordination, ensuring accuracy, compliance, and timely execution of all payroll-related activities.
This is a highly critical operational role acting as a key bridge between Finance, People(HR), and external vendors.

【Key Responsibilities】
1. Payroll Operations & Coordination
•Prepare and validate all payroll input data:
　oNew hires, leavers, LOA, salary changes, bonuses, commissions
•Manage monthly payroll cycle in coordination with payroll vendors
•Process payroll-related payments:
　oSalary, bonus, incentive, deferred cash, commissions
　oSign-on, buy-out, contractor payments
　oTaxes (income tax, inhabitant tax) and social security payments
•Handle off-cycle payments:
•Ensure data accuracy and resolve discrepancies before payroll processing
•Support statutory reporting:
　oPayment records, tax reports, year-end filings
•Maintain internal payroll tracking and documentation

2. Social Insurance & Labor Compliance
•Manage end-to-end processes for:
　oSocial insurance (health, pension)
　oLabor insurance and employment insurance
•Handle life-cycle events:
　oHire, termination, salary change, dependent updates
•Coordinate filings and reporting with external authorities:
　oLabor Standards Office, Pension Office, Hello Work
•Support compliance requirements (e.g. Article 36, annual reporting)

3. DC Pension (Defined Contribution Plan)
•Register and manage DC contribution elections
•Handle onboarding/offboarding processes
•Coordinate with vendor
•Manage statutory reporting and compliance requirements

4. HR Operations (Employee Life Cycle Support)
•Onboarding:
　oEmployee documentation, Payroll System registration, orientation
•Offboarding:
　oExit process, final payments, documentation
•Employee support:
　oPayroll/benefits inquiries
　oEmployment certificates

5. Benefits Administration
•Manage vendor-based benefit programs:
　oInsurance
　oRelo Club
　oCorporate housing
•Coordinate enrollment, updates, and reporting
•Manage employee benefits communication

6. Vendor & Stakeholder Management
•Act as primary contact for:
　oPayroll vendor
　oSocial insurance vendor
　oTax advisors
　oBenefits vendors
•Coordinate data, timelines, and issue resolution
•Ensure accountability across stakeholders

7. Finance Coordination & Controls
•Support accounting and reporting processes:
　oVoucher uploads
　oMonthly closing
　oPayroll-related reconciliations
　oInternal and external reporting related to Payroll & Benefits
•Ensure alignment between payroll data and financial records

【業務詳細】
・アセットマネジメント戦略策定
・物件売却業務（マーケティング・セールス・クロージング）
・リファイナンス関連業務
・収益拡大・コスト削減に資する施策の立案・実行
・PM・BM会社のマネジメント
・リーシングマネジメント
・賃貸借、売買、ファイナンス、信託、PM・BM等に関連する契約書のレビュー・交渉
・修繕計画の策定・工事管理
・キャッシュマネジメント（CFプロジェクション、借入金管理、予算策定・予実管理）
・データ集計・分析、アセットマネジメント報告書・月次報告書等、各種レポートの作成
・投資家報告・対応
・レンダー・信託銀行対応 等

【自動車保険の契約者リレーション強化／更新率向上／データ分析・UI/UX改善に携われるポジション】

■業務概要
当社自動車保険の契約者に対し、保険更新率の向上を目指したマーケティング施策の企画・推進を担います。契約期間中および更新期間中のお客さまとの継続的なコミュニケーション強化や、WebページのUI/UX改善を通じて、快適な顧客体験を実現し、契約継続に貢献します。

■業務詳細
・契約期間中のお客さまへデジタルコミュニケーション（eメール、LINE、SMS等）を活用したCRM施策の企画・実行
・更新期間中のお客さまへデジタルコミュニケーション、郵送物を活用した更新契約率向上施策の企画・実行
・更新手続きを行うWebページ（動的/静的ページ）のUI/UX改善施策の企画・実行
・実行した施策の効果測定と改善計画の立案、実行
・施策の提案書、施策実施後の報告書作成とプレゼンテーション
・精度の高いアクションを実行するために必要な契約者データの分析

■扱うサービス
当社が展開する自動車保険商品および関連するWebサービス、デジタルマーケティングツール全般

■業務の魅力
・更新契約から生み出される保険料収入は非常に大きな金額です。会社の収益や将来の成長に対する貢献が高く、やりがいのある仕事です。
・効果測定や改善策の立案に関わるため、データ分析やマーケティングのスキルを実践的に学ぶことができます。
・社内外のステークホルダーと協働しながら業務を進める機会が多いため、コミュニケーションスキルの向上が期待できます。

【募集ポジションについて】
業務の効率化、生産性向上、コンプライアンス確保など、社内では様々なシステムを開発、運用して保険業務を支えています。

顧客情報システム開発チームでは、社内ワークフロー、稼働実績管理、コンプライアンス関連など複数の業務システムにおける開発・保守を担うIT人材を募集しています。
ユーザー部門との調整、IT関連チームとの連携、ベンダー管理を含むITマネジメント業務を幅広く担当いただきます。

【業務内容】
社内システムのIT担当スタッフとして、マネージャーの指示、サポートを受けながら主に以下業務を行う。
1．複数の社内システムに関する開発業務全般
2．ユーザー部門との各種調整、UAT支援
3．他開発チームやインフラ部門との連携と調整
4．システム開発ベンダーの管理業務等

ジブラルタ生命は、世界最大級の金融サービス機関、プルデンシャル・ファイナンシャルの一員として、「お客さまとそのご家族に"経済的な保障"と"心の平和"をお届けするという使命とともに保険サービスをお届けしています。

（変更の範囲）会社の定める業務

POSITION SUMMARY:
Responsible for leading and continuously enhancing the operational capabilities of HDI Japan’s Underwriting Operations and International Programs functions.
The role oversees a team of seven employees and one temporary staff member and is accountable for the efficient delivery of policy administration, premium processing, data management, and International Program services across incoming, outgoing, fronting, and captive business.
As a playing manager, this role combines people leadership with hands-on involvement in strategic initiatives and complex operational matters. The position is expected to drive process excellence, operational standardization, digital transformation, automation, and AI-enabled productivity improvements while ensuring globally consistent service standards and high-quality data management.
The role acts as a key interface with Producing Offices, Head Office International Program leadership, Underwriting, Claims, Finance, and external stakeholders, supporting scalable and profitable growth of HDI Japan and contributing to the development of a future-ready operating model.

KEY ROLE AND RESPONSIBILITIES:
1.People Leadership
-Lead, coach, and develop a team of seven employees and one temporary staff member.
-Conduct performance management, talent development, succession planning, and recruitment activities.
-Foster a high-performance, collaborative culture.
2.Operational Management
-Oversee policy issuance, endorsement processing, premium booking, bordereaux preparation, reinsurance premium settlement and operational administration.
-Ensure operational excellence through robust controls, service standards, and effective resource allocation.
-Monitor and improve operational KPIs and service delivery performance.
3.International Programs Leadership
-Lead all Incoming and Outgoing International Program activities, including fronting and captive programs.
-Ensure timely local policy issuance, global system uploads, and compliance with global service requirements.
-Act as the primary liaison with Producing Offices and Head Office International Program leadership.
4.Process Excellence & Continuous Improvement
-Design and implement process improvements and operational standardization initiatives.
-Develop productivity and KPI frameworks to improve operational transparency and performance management.
-Drive simplification and eliminate inefficiencies across end-to-end processes.
5.Governance & Data Management
-Ensure high-quality data management and operational controls.
-Maintain effective system administration and data governance processes.
-Ensure compliance with internal policies, regulatory requirements, and global standards.
6.Stakeholder Management
-Build strong relationships with Underwriting, Claims, Finance, Producing Offices, and Head Office stakeholders.
-Represent Japan Operations in regional and global forums and contribute to strategic initiatives.
7.Digital Transformation & AI
-Lead digitalization, automation, and AI initiatives within Operations and International Programs.
-Identify and implement opportunities for RPA, workflow automation, and AI-enabled productivity enhancement.
-Support the development of future operating models leveraging technology and data-driven decision-making.