＜ポジション概要＞
エンジニアリングおよび重要環境管理（CEM）をサポートする優れたサービス提供の経験を持ち、現地でのクライアントアカウント活動を積極的に主導・監視・管理します。直属・間接部下の管理に長けており、クライアントのエンジニアリング要件をサポートするよう個人を指導します。多様で多才なエンジニアチームの一員として、ペースの速い環境において楽しさを保ちながら、誠実さと責任感の手本となります。真正性とクライアントの期待を上回る専門的で価値重視のサービス提供への真摯な願いが、あなたの成功を後押しします。

＜主要業務と責任＞
・現地エンジニアリングサービスおよび関連プログラムの実行における直属・間接部下の管理。
・JLLとクライアント間のサービス水準合意書（SLA）に基づくサービス提供。
・必要に応じて、業務品質を測定するシステムの開始・維持。
・必要時における社内・社外エンジニアリングサービス報告書の作成。
・エンジニアリングサービスおよび重要環境に関する標準作業手順書（SOP）の作成・維持。全てのSOPおよび関連管理の遵守。
・日本のJLLサービス提供チームに対する技術研修、品質管理および指導の提供。
・重要環境および一般建物エンジニアリングサービスの専門家。
・エンジニアリング関連事故に対する緊急・非緊急対応サポートの提供（事故報告、状況更新、問題解決、根本原因分析、クライアント満足度に応じた解決を含む）。
・クライアントステークホルダーの管理。
・エンジニアリングハードサービスの取り組みおよびプログラムを推進する変革推進者。
・必要に応じてJLL運営（エンジニアリング）担当者との調整・連携。

重要環境管理（CEM）
・クライアント・JLL・日本の法定要件を組み込んだCEMのローカル基準の遵守。
・重要施設で働く全スタッフ・業者が適切な研修・認定を受けることの確保。全ての作業方針・手順の厳格な遵守の確保。
・保守基準、設備交換、セキュリティ、変更管理、単一障害点、ランク分類の遵守、運営リスクを含む現地検査の開始・参加。
・監査プロセスの完了・遵守の確保。
・重要機器の保守・維持におけるサービス提供チームのサポート。
・重要な障害を評価し、安全確保・特定・分析・修正・改善報告のための予防措置の決定。

アカウントエンジニアリング
・エンジニアリング運営および重要環境の管理
・クライアント・JLL・日本の法定要件を組み込んだエンジニアリング運営の地域基準の実施。
・ベンダーサービス契約またはJLL自社実施による計画予防保全（PPM）プログラム、保守・修理。
・メーカー推奨およびJLL基準に沿った品質作業慣行を提供するM&E業者の保守・サービス範囲の確認。
・竣工図面およびO&M（運用・保守）マニュアルの管理・維持。
・必要な活動、スケジュール、関連報告における建物停電管理。
・運営中断を減らすリスクおよび安全作業慣行の実施・管理。
・現場チームへのエンジニアリングベストプラクティスの開発・研修を含む、必要に応じた不備への積極的対処。
・国際的なベストプラクティスおよび地域に適した実施の導入。
・エンジニアリング関連予算の管理。
・エンジニアリング・公共料金関連コストを削減し、生産性を向上させ、節約につながる革新的なプログラムおよびプロセス。
・エネルギー消費の測定可能な改善を達成するJLLエネルギー・持続可能性サービス（ESS）戦略のサポート。
・業者・ベンダーとの調整を含む、クライアントエンジニアリング関連プロジェクト業務の完了。
・必要に応じた24時間365日緊急電話サポートおよび現地対応の提供。
・プロセス、ツール、文書化を含む継続的最適化のサポート。
・クライアントにより設定された重要業績指標およびサービス水準合意書目標。

クライアント・ステークホルダー管理
・クライアント組織の主要関係者とのrelationships構築により、彼らのニーズ・要件をより深く理解
・クライアント契約の全要件の遵守および重要業績指標の達成または上回る実績
・クライアントフィードバックに反映される、クライアントへの卓越したサービス品質の提供
・クライアント事業成長の理解および成長戦略実施のための関係者との協働

人材管理
・チームワーク、協力、業績優秀、個人成功をサポートする環境の積極的促進。

ベンダー管理
・現地の全業者が必要基準を満たすよう管理（業者作業の確認を含む）
・必要に応じた業者・サービスの調達管理