【自動車保険の契約者リレーション強化／更新率向上／データ分析・UI/UX改善に携われるポジション】

■業務概要
当社自動車保険の契約者に対し、保険更新率の向上を目指したマーケティング施策の企画・推進を担います。契約期間中および更新期間中のお客さまとの継続的なコミュニケーション強化や、WebページのUI/UX改善を通じて、快適な顧客体験を実現し、契約継続に貢献します。

■業務詳細
・契約期間中のお客さまへデジタルコミュニケーション（eメール、LINE、SMS等）を活用したCRM施策の企画・実行
・更新期間中のお客さまへデジタルコミュニケーション、郵送物を活用した更新契約率向上施策の企画・実行
・更新手続きを行うWebページ（動的/静的ページ）のUI/UX改善施策の企画・実行
・実行した施策の効果測定と改善計画の立案、実行
・施策の提案書、施策実施後の報告書作成とプレゼンテーション
・精度の高いアクションを実行するために必要な契約者データの分析

■扱うサービス
当社が展開する自動車保険商品および関連するWebサービス、デジタルマーケティングツール全般

■業務の魅力
・更新契約から生み出される保険料収入は非常に大きな金額です。会社の収益や将来の成長に対する貢献が高く、やりがいのある仕事です。
・効果測定や改善策の立案に関わるため、データ分析やマーケティングのスキルを実践的に学ぶことができます。
・社内外のステークホルダーと協働しながら業務を進める機会が多いため、コミュニケーションスキルの向上が期待できます。