営業アシスタント・カスタマーサービス／エネルギー・プラントの求人・転職情報
21件中の1〜21件を表示
株式会社レノバ
・バイオマス発電事業の経営管理、総務業務
・予実管理、契約/購買（発電所で必要な物品の調達等）、コスト削減/収益最大化の取組、取引先（銀行、スポンサー、その他出入り業者等）との調整
・発電所の地域、地元との連携
・燃料管理及び廃棄物処理等の操業管理に関わる現場サポート
■ポジションの魅力
・今注目の脱炭素・再生可能エネルギーを推進する社会的意義のある事業
・地元に根差し愛される発電所運営を目指し地元への貢献ができる
・会社運営の全てに幅広く関わることができる
・社内外における折衝・調整経験（営業、購買、プロジェクト進行管理など、立場や背景の異なる関係者と合意形成を図った経験）
・経営管理や総務業務、計数管理に対するアレルギーがなく、実務を通じて積極的に学習・習得できる基礎的な事務能力
■歓迎
・管理部門での業務経験（工場・建設現場での経験があれば尚可）
・調達・購買、経理、総務などの実務経験
■求める人物像
・情報を的確に整理し、書面/口頭の双方で分かりやすく伝達できる方
・チームワークを重視し、多様なメンバーと協調性をもって円滑に関係構築ができる方
・現場の雰囲気や文化に柔軟に適応し、業務領域を限定せずに主体的・プロアクティブに取り組める方
・変化を楽しみ、事業の成長とともに自身のキャリアアップを目指せる向上心のある方
佐賀県
600 万円 ~ 900 万円
法人のお客さまが電気を使い始めるときや、契約内容を変更・解約するとき。その手続きを事務の面から支える仕事です。まずは申込手続きと付随する業務を主担当として担い、日々の業務を正確かつ安定して進めていただくことを第一に期待しています。実務を通じて電力の専門知識と業務全体への理解を深め、習熟に応じて業務の効率化・精度向上、後輩育成、新たな業務の運用づくりへと段階的に役割を広げていただきます。電力業界の経験は問いません。
配属先は、営業企画部 営業推進課。電気の利用に必要な手続きを担当するチームと、営業活動を支えるチームの両業務を担当します。社内の関係部門や地域の送配電会社と連携し、申込内容の確認から書類作成・システム登録・修正対応まで進めていただきます。
業務では専用システムやExcelなどを使用します。
【具体的な仕事内容】
1.電気の利用開始・変更・解約に伴う申込手続き
①申込内容の確認と、専用システムへの登録
②地域の送配電会社への電気の供給開始・変更・解約の申込
③システム上のエラーや、修正のために戻された申込（差戻し）の確認・対応
④申込書類の作成、会社の印鑑を押すための社内申請（捺印申請）
⑤社内の関係部門からの、申込方法や手続きに関する問い合わせ対応
⑥社内で使用する月間スケジュールの作成
⑦急ぎの申込確認・修正依頼など、予定外の依頼への対応と、メンバー不在時の引継ぎ・チーム内での相互協力
⑧担当業務の習熟に応じた、既存業務の改善・効率化（手順・確認方法の見直しなど）
この業務は社内で「託送業務」と呼んでいます。託送とは、送配電会社の電線などの設備を利用して、お客さまに電気を届ける仕組みです。申込先となる「送配電会社」は、地域の電線・送配電設備を管理し、電気を届ける会社を指します。本ポジションは設備工事ではなく、申込手続きや関係者との確認・調整を担う事務職です。繁忙期は主に2～3月です。担当業務や案件の状況によって業務量は変動します。
2.営業活動・サービス提案・獲得に向けたの営業推進業務
①営業資料の作成
②展示会・イベントの運営支援
営業現場や自社サービスへの理解を深め、サービスの提案から電気の供給手続きまでの一連の流れを把握するとともに、営業資料の作成や展示会・イベントの運営支援を通じて、営業活動が円滑に進むよう支えます。
入社当初は資料の作成・修正や展示会の準備・運営支援など、実務支援が中心です。営業施策の企画・立案を直ちに担う募集ではありません。将来の担当範囲は、習熟状況や本人の意向を確認しながら検討します。
業務割合は、当初は電気の申込手続き（託送業務）約8割・営業推進の実務支援約2割が目安です。将来的には、託送業務の効率化に合わせて営業推進業務の比重を高めていくことを想定しています。両業務の依頼が重なった場合は、課長が優先順位と業務量を調整します。
3.入社直後：実務を習得し、担当業務の自立を目指す
約3か月のOJT（先輩と実務を進めながら学ぶ職場研修）を通じて、電気がお客さまに届く仕組み、申込手順、社内外のシステム操作を学びます。作業の進め方に加え、各手続きの目的や判断に迷いやすい点も理解していただきます。リーダーや先輩担当者が実務をサポートし、自社の商材・サービスについては課長が説明します。
営業推進業務の教育・相談は、業務内容に応じて営業推進のリーダーや課長が担当します。
入社後3～6か月を目安に、担当する日常業務を自立して完了できる状態を目指します。例外的な対応や判断に迷う場面では、周囲に相談しながら進めていただけます。
4.業務習熟後：実務経験を活かし、効率化・精度向上へ
担当業務を安定して進められるようになった後は、申込手続き全般への理解を広げ、作業の重複やミス、負担が生じる原因を捉えていただきます。手順・役割分担・確認方法の見直しや、情報共有の工夫、Excelやシステムの活用など、課題に合った方法を考え、関係者と協力しながら改善に取り組んでいただきます。
5.3年後を目安に：託送業務の改善を進め、営業推進へ活躍の幅を広げる
託送業務の安定稼働を支えながら、効率化によって作業時間や負担を減らし、生まれた余力を営業推進業務の拡充につなげていくことを目指しています。実務経験を積んだ先には、次のような役割を期待しています。
①託送業務の改善を主体的に進める
課題の発見から改善案の立案・提案、関係者との調整、実行・定着までを担い、正確さを保ちながら、より少ない工数で進められる業務の仕組みをつくる。
②チーム全体で安定して業務を進められる状態をつくる
手順や判断のポイントを整理・共有し、後輩育成やメンバー間の協力を通じて、特定の担当者に依存しない体制づくりに貢献する。
③営業推進業務への関わりを広げる
託送業務の効率化で生まれた余力を活かし、営業資料の作成・改善や展示会・イベントの支援など、営業活動を支える業務の担当範囲を段階的に広げる。
④新たなサービス・業務の運用をつくる
これまでの経験を活かし、関係者と連携しながら、作業手順や役割分担、確認・判断のルールを整える。
3年後は一つの目安です。役割や業務割合は固定せず、託送業務の効率化の進み具合や習熟状況、本人の意向を踏まえて段階的に広げていきます。
【この仕事の魅力】
①事務経験に、電力の専門知識をプラスできる。
業界未経験から、電力事業を支える専門性を身につけられます。
②日々の気づきを、よりよい働き方につなげられる。
決まった作業をこなすだけでなく、自分の工夫や提案を業務の進め方に反映できます。
③一人で抱え込まず、相談しながら進められる。
意見を発信しやすいフラットな職場です。チームワークを大切にし、
困った際は互いに協力しながら業務を進めています。
①3年以上の事務経験があり、締切や優先順位を踏まえて担当業務を進めるとともに、自分が対応できる業務を見つけ、必要に応じて周囲に確認・共有しながら、自発的に取り組んだ経験をお持ちの方
②Excelの基本関数（VLOOKUP、IF、SUMなど）を用いたデータの照合・集計の実務経験があり、業務に合わせて既存の表や関数を修正できる方
③書類・データの不備や急ぎの依頼など、担当業務で生じた課題に対し、自ら対応方法を考え、関係者への確認・相談や優先順位の調整を行いながら、解決に向けて取り組んだ経験をお持ちの方
④提示する勤務条件のもとで、急ぎの依頼への対応やメンバー不在時の相互協力を含め、チームで分担する実務を担える方
電力業界・託送に関する知識や経験は不問です。入社後の実務研修を通じて習得していただきます。
【歓迎条件】
・Excelを使った業務用の表・ツールを一から作成した経験（必須ではありません）
・日々の業務から改善点を自ら見つけ、業務手順や確認方法の見直しを通じて、作業時間の短縮やミスの削減などに取り組んだ経験
・業務の流れやルールを整理し、手順書・業務フローなどの作成・更新に取り組んだ経験
・システム導入・改修やExcelなどを使った効率化に、利用する部門の立場で関わった経験
・後輩への業務説明・教育や、チームメンバーの業務をサポートした経験
・Excel以外のMicrosoft Officeソフトの使用経験
東京都
650 万円 ~ 740 万円
【大学発の風況調査ベンチャー】
■ 営業事務・プロジェクト支援
・見積書・契約書等の作成、契約前後の手続き支援
・顧客や外部関係者との事務手続き対応
・プロジェクトの進捗確認、提出物のスケジュール管理
・社内外の会議設定、日程調整、議事録作成
・提出資料の作成補助、体裁確認
・仕様書・報告書・提出資料等のドキュメント整理
・営業資料等の改訂作業
・観測機器・資材等の在庫管理、ライセンス管理
・業務改善に向けた支援
■ 総務・社内業務の支援
・社内手続き、各種申請等の総務業務の補助
・社内文書・各種資料の作成、整理、管理
・備品・消耗品の管理、発注等
・社内委員会の開催支援（日程調整、議事録作成等）
・社内外のさまざまな立場のメンバーと円滑に連携し、情報や業務を整理しながら複数の業務を進められる方。
・少人数の組織やスタートアップならではの未整備な状況や変化にも、周囲と協力しながら柔軟に対応できる方。
・環境・エネルギー問題に興味を持ち、当社の事業に関心を持っていただける方。
■ 必須
・Microsoft Office（Excel・PowerPoint・Word）の実務経験をお持ちの方
・以下のいずれか、または複数の実務経験をお持ちの方
○営業事務、技術営業事務、プロジェクトアシスタント等の実務経験
○プロジェクト管理、PM支援、業務推進等の実務経験
○技術営業、コンサルティング、研究開発支援等における調整業務の経験
○会議運営や、社内外の関係者と連携して複数案件を進めた経験
■ 歓迎
・Teams、SharePoint、Notion等の情報管理ツールの利用経験
・PMO、プロジェクト運営支援の経験
・契約事務・営業支援業務の経験
・エネルギー、気象、IT、研究開発分野に関する知識または興味
・スタートアップや少人数組織での勤務経験
・理系分野のバックグラウンド
・英文資料の作成・修正、英語によるメール対応等の実務経験
複数あり
416 万円 ~ 521 万円
カナデビア株式会社
【仕事内容】
グループCFO（東京本社勤務、南港本社（大阪）勤務いずれでも可）
もしくはグループCQO（南港本社（大阪））の秘書業務
・秘書業務経験
【歓迎】
・英語の実務経験
複数あり
500 万円 ~ 900 万円
プライム上場のプラントエンジニアリング企業
指名委員会・報酬委員会の事務局担当として以下の業務をお任せします。
・取締役会の構成の検討、取締役の選任基準の検討
・取締役と執行役員の指名と解任の方針検討
・執行役員のサクセッションプランの検討
・取締役と執行役員の報酬内容の決定方針の検討
・取締役と執行役員の株主総会に提案する報酬議案の原案検討
・取締役と執行役員の個人別報酬内容の検討
etc...
※組織図全体感や詳細の業務などについては面談時に加えてご説明させていただきます。
・人事制度企画経験
【歓迎】 メンバー～管理職共通
・指名委員会や報酬委員会関連業務の経験
・役員報酬制度、サクセッションプラン、役員向け研修などの経験
大阪府
600 万円 ~ 1,100 万円
外資系電力トレーディング企業
トレーディングビジネスをサポートするバックオフィス業務を担当します。
主に電力小売事業に関する業務を扱い、エネルギートレーディングチームの他部門と密接に連携します。
■詳細業務内容
・電力小売における顧客との契約交渉及びその管理
・電力小売官公庁向け入札業務の監督
・電力小売事業に関する新規プロダクトの運用フローの構築
・上記の業務を、派遣スタッフと密に連携して業務を進めます
・その他の電力小売及び電力取引に関する業務全般
・コミュニケーション能力がある方（顧客と電話やメールでのやり取りが多いため）
・様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・意思決定ができる方
・ 契約や商取引（事務処理）を扱う上でのマルチタスクが出来る方
・ 様々な業務に対して優先順位をつけながら着実に実行できる方
・ 英語によるコミュニケーション苦手意識が無い方（Simple English is okay!)
【Want要件】
・電力小売事業に関する契約の業務知識がある方
【管理職採用の場合】
・指示を受けずとも自分自身で業務遂行ができると面接にて判断された方
【Mindset】
・実務に積極的に関わり（ハンズオン）、変化の多い環境に容易に適応できる人材。
（小規模な組織のため、事務作業などの付随業務が発生する場合があります。）
東京都
447 万円 ~ 1,092 万円
丸紅ユティリティ・サービス株式会社
【職務内容】
原子力を中心に電力・インフラ関連の商社として機器/サービスの輸出入業務を行う当社にて営業として勤務いただきます。
■海外原子力サプライヤーと本邦顧客間の、原子力関係のプロジェクト推進・実行支援業務
■関係者間の交渉等における、文化面・ビジネス商慣習面を含むコミュニケーション支援
■海外サプライヤー・本邦顧客との既存の取引関係の維持と拡大。新規プロジェクトの立案・営業・推進等
■会議通訳、翻訳業務（日本語・英語）
【原子力第四部】
本邦原子力発電所向けの天然ウランの調達・輸入に携わっているほか、
原子燃料サイクルのバックエンド領域における履行支援、協議補助、情報提供などを通じて、原子燃料サイクルの推進に貢献しております。
■英語力：英検1級あるいはTOEIC950点程度以上相当の能力。ネイティブレベルが望ましい
【歓迎】
■営業や販売等の顧客折衝経験をお持ちの方
■プロジェクトマネジメント経験（英⽂及び和⽂契約に関する業務経験）
【魅力ポイント】
海外サプライヤーと直接やり取りし、また仕入～営業～輸送・納入まで幅広い範囲の業務を担当するため、国際的で広範なビジネス経験を積むことができます。
東京都
800 万円 ~ 1,300 万円
-自然との共生をドライブする-
Natureは、テクノロジーの力で人と自然が調和する社会の実現を目指し、挑戦を続けています。
再生可能エネルギーが主力電源となる時代、社会全体を支える鍵は“家庭”にあります。
太陽光や蓄電池、EVなど、家庭内のエネルギー機器をつなぎ、賢く運用することで、
暮らしの中に眠るエネルギーを社会全体のバランス調整に生かすことができます。
その一つひとつの家庭の最適化が、やがて大きな調整力となり、再エネが安定的に活用される世界を後押しします。
また、政府によるGX（グリーントランスフォーメーション）推進や需給調整市場の整備など、
脱炭素化を後押しする制度の追い風も、Natureの挑戦をさらに加速させています。
個人の行動が社会を動かす。そんな新しいエネルギーの循環を、Natureは日本の家庭から実現しようとしています。
家庭の電力を社会の力に変える仕組みを通じて、再エネが“当たり前に選ばれる未来”をつくる。
私たちと一緒に、“自然との共生をドライブする”挑戦をしませんか？
【業務内容】
CS組織のプレイングマネジャーとして、C向け・B向け双方のカスタマーサポート体制を統括し、
業務の標準化・品質向上・数値管理を通じて、再現性ある強い組織への進化をリードしていただきます。
難易度の高い問い合わせや不具合案件への対応に自ら入りながら、メンバーの育成・稼働管理、
KPI設計や業務プロセスの整備を推進し、安定的かつ高品質なサポート体制を構築していただきます。
また、不具合情報を構造的に整理・分析し、開発・事業部門と連携しながら、プロダクト改善および顧客体験の向上をリードしていただきます。
▪️具体的な業務
- 難易度の高い問い合わせ・クレーム案件の対応（C向け／B向け双方）
- 不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携
- メンバーの稼働管理・育成・評価
- KPI設計および数値管理
- 業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備
- 不具合内容の整理・分類および改善提案 など
【ポジションのミッション／魅力】
CS組織のミッションは、ユーザー体験の向上を通してNatureのファンを増やすことです。
当社ではCSを「プロダクト価値を高める中核機能」と捉えており、ユーザーの声をプロダクト改善へとつなげる取り組みを行っています。
本ポジションでは、プレイングマネジャーとして現場に入りながら、CS組織をより強固な運営体制へと進化させていくことを期待しています。
【使用ツール】
Slack, Notion, Google Workspace等
【参考記事】
- Culture Deck：https://speakerdeck.com/naturepr/company-information
- ミッション：https://nature.global/mission/
- インタビュー：https://nature.global/careers/interview/
- カスタマーサポート領域における実務経験10年以上
- toB向けカスタマーサポートの実務経験
- チームリードまたはマネジメント経験
- KPI設計および業務改善を主導した経験
- ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験
- 社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験
- Natureのミッション・バリューに共感いただける方
※Nature のミッション・バリューについての詳細は https://nature.global/mission/ をご覧ください。
■歓迎条件：
- ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験
- IoT製品のカスタマーサポート経験
- デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験
- 品質管理／不具合解析の実務経験
- BPO／外部パートナー管理経験
- スタートアップ・成長企業での組織構築経験
- SLA設計・運用経験
■求める人物像
以下のNatureのValuesに共感し、体現できる仲間を求めています。
1.For nature
Natureは「自然との共生をドライブする」というミッションをビジネスの力で実現するために存在している。
全てのメンバーが一丸となりそのミッションの実現を最優先して行動する。
2.Creativity
"自然との共生"というのは、人類にとって重要で大きなテーマだ。
好奇心とハングリー精神を持って学び続け、創造的な思考と行動をもって、前例のない革新的なアプローチでその大きな課題に粘り強く挑む。
3.Liberty and responsibility
管理より自由を、ルールより文脈を。我々は、メンバーを信用し、裁量や情報を十分に与えることで、オーナーシップが芽生え、
大きなミッションの実現に必要な成果に繋がると信じている。
神奈川県
650 万円 ~ 800 万円
株式会社ウィンフィールドジャパン
投資家向けに太陽光発電の企画・設計・施工を行う当社にて、各種申請やコストの管理、協力会社とのスケジュール調整等をお任せします。複数案件を扱うため、スケジュール管理力が自然と身につきます。また社内外とのやり取りが多く、コミュニケーションを取りながら物事を進めていきます。会社の利益(コスト)と現場の円滑な進行を支える、工事事業部の中核ポジションです！
◆具体的な業務内容（雇入れ直後）
・見積もり、請求管理
・提案資料管理
・契約書管理
・不動産登記事務
・社内リレーション
・顧客対応
・現場の工程管理サポート
・工事報告書の作成（進捗報告書）
☆発電所設置現場のメンバーサポートをお任せいたします（事務業務のみ）
☆将来的にはCADツールを用いた設計にも挑戦いただくことを期待しております。
◆キャリアパス
別部署・別職種への挑戦も可能であり、スキルや役割、業務範囲によって管理職へのキャリアパスもございます。
◆教育体制
先輩社員2名が1から丁寧に教育しますのでご安心ください。
まずは出来ることからお任せし、対応できる幅を徐々に広げていただきます。
■社会人経験3年以上
■建設、土木、工務店、不動産、住宅関連のいずれかの業界での事務経験（1年以上）
※データ入力だけでなく、見積・請求管理や、社内外との調整業務の経験がある方を想定しています。
【歓迎要件（WANT）】
■CADの実務経験
■建設、工事に関する専門用語に理解のある方
■将来的にチームを牽引し、リーダーシップを発揮していただける方
埼玉県
360 万円 ~ 600 万円
株式会社Looop
Looopでは、電力小売事業を支える次世代CIS（顧客情報・料金・契約管理システム）の構築を進めています。
本ポジションでは、CISと連携する「コンタクトセンターソリューション」のプロダクトマネージャーとして、企画、要件定義、開発、導入、運用改善までを一貫してリードしていただきます。CIS、CRM、音声AI、生成AI、チャットボット、顧客データ基盤などを連携させ、オペレーターが一つの画面で顧客情報を確認しながら、迅速かつ的確に対応できる環境を構築します。
単なるコールセンターシステムの導入にとどまらず、CISが保有する顧客・契約・料金・請求・問い合わせ情報を統合し、お客様とオペレーター双方の体験を再設計する役割です。
■主な業務内容
· コンタクトセンターソリューションのプロダクト戦略およびロードマップの策定
· コンタクトセンター業務の現状（As-Is）分析およびあるべき業務プロセス（To-Be）の設計
· CISと関連システム間の連携要件およびデータフローの設計
· PRD、業務フロー、ユーザーストーリー、受入条件の作成
· カスタマーサポート、電力業務、PdM、UX/UI、開発、セキュリティなどの関係部門との要件調整
· 開発チームおよび外部ベンダーとのスコープ、スケジュール、品質、リスクの管理
· PoC、UAT、データ移行、リリース、社内展開、オペレーター教育の推進
· 利用状況、顧客フィードバック、KPIに基づく継続的な改善
■コンタクトセンターソリューションの主な機能
· 顧客情報・契約情報の統合表示
· 顧客・契約情報の検索
· 着信時の顧客情報自動表示
· 問い合わせ受付・ケース管理
· 問い合わせ履歴・対応履歴の管理
· 通話記録・録音・文字起こし
· IVRおよび着信ルーティング
· FAQ・ナレッジ検索
· AIによる回答候補の提示
· AIによる通話内容のリアルタイム要約
· 問い合わせ内容の自動分類
· 担当部門へのエスカレーション
· タスク・折り返し・フォローアップ管理
· 電話、チャット、メール、アプリを横断した顧客対応
· 対応品質、生産性、顧客満足度を可視化するダッシュボード
· 権限管理および監査ログ
■本ポジションのミッション
· CISとコンタクトセンターを統合し、オペレーターが必要な情報へ迅速にアクセスできる環境を構築する
· お客様が同じ情報を何度も説明する必要のない、一貫したサポート体験を実現する
· AIと顧客データを活用し、問い合わせ対応の品質とスピードを向上させる
· オペレーターの業務負荷を軽減し、生産性と従業員体験を向上させる
· コンタクトセンターを「問い合わせ対応の場」から「顧客理解と価値創出の中心」へ進化させる
■本ポジションの魅力
· 次世代CISと連携するコンタクトセンターソリューションをゼロから設計できます
· CISとコンタクトセンターを統合し、Looopのカスタマーサポート全体を変革できます
· 企画・業務設計から開発、リリース、KPI改善まで一貫して携われます
· 多くのお客様が利用する電力サービスの顧客体験に直接インパクトを与えられます
· 音声AI、生成AI、AIエージェントなどの最新技術を実際のサービスに導入できます
· Webサービス、業務システム、SaaSなどにおけるプロダクトマネジメントまたはプロジェクトマネジメントの経験
· 複数部門と連携し、要件定義からリリースまでを推進した経験
· 業務要件をPRD、ユーザーストーリー、業務フローなどに落とし込む能力
· 開発、UX/UI、業務部門との調整および合意形成能力
· APIやシステム間連携に関する基本的な理解
· データやKPIに基づくプロダクト改善の経験
· ビジネスレベル以上の日本語コミュニケーション能力
■歓迎
· CIS、CRM、コンタクトセンター、カスタマーサポート領域での業務経験
· 電力小売事業における顧客管理、契約、料金、請求、支払い業務に関する知識
· コンタクトセンターシステムの導入、開発、または運用経験
· Salesforce、Zendesk、ServiceNowなどの導入・連携経験
· IVR、CTI、ACD、通話録音、音声認識、音声合成に関する知識
· 生成AI、音声AI、チャットボット、AIエージェントの企画・導入経験
· クラウドサービスを活用したプロダクトまたはシステムの開発経験
· 個人情報保護、セキュリティ、アクセス制御、監査対応に関する知識
· アジャイル／スクラム開発の経験
· 英語を使用した海外ベンダーや開発チームとの協業経験
· Amazon Connectまたはその他のコンタクトセンターソリューションの企画・導入経験
■求める人物像
· お客様視点と業務・システム視点の両面からプロダクトを考えられる方
· 個別システムだけでなく、CISを中心とした業務全体を設計できる方
· 不明確な課題を整理し、関係者を巻き込みながら前進できる方
· AIなどの新しい技術を、実際の業務改善や顧客価値につなげられる方
· 部門の壁を越えてオープンに協働できる方
· 変化を前向きに受け入れ、自ら学び続けるGrowth Mindsetを持つ方
東京都
800 万円 ~ 1,500 万円
エネルギートランスフォーメーション事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様なプラン、カーボンオフセット化も活用した電力小売サービスを提供する事業を展開しており、最前線で事業の成長を担うプロフィット部門です。
私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想（あるべき姿）を追求し、顧客への価値創出と変わり続ける組織を構築中です。
【仕事概要】
顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当していただきます。
【業務内容】
■ミッション
カスタマーオペレーターとして、一人ひとりのお客さまと向き合い、いち早く顧客の問題を解決し、顧客満足度向上を目指します。
また、カスタマーサポートチームのマネージャーとして、チームの戦略立案・目標設定およびチームメンバーの育成など、
組織成果の最大化を考えて行動していただきます。
■業務内容
①契約内容や料金に関する問い合わせ対応受電業務
当社と電気のご契約をいただいている法人のお客さまをサポートするやりがいのある仕事です。
マニュアルを見ながら対応するので落ち着いてご案内ができます。
主な問い合わせ内容は以下です。
●コールセンター問い合わせ対応業務
┗料金、使用量、お客さまポータルに関する問い合わせ
┗現契約プランや料金単価等に関する問い合わせ
┗ポータルサイトのID・パスワード再発行の依頼
┗ポータルサイトのデマンドデータの確認方法
┗ポータルサイトの使用量画面(グラフ・データ抽出等)の操作方法、使用量の確認方法
┗上記以外のポータルサイトの問い合わせ
┗契約内容についての確認
┗契約期間に関する問い合わせ
┗現在適用している環境メニューに関する問い合わせ
┗現契約に関する違約金対象の条項や違約金算出方法等の問い合わせ
┗契約の各種変更手続きのご案内
┗名義変更の受付
┗「名義変更受付」以外の名義変更に関する問い合わせ
┗社内システムでの情報や処理の依頼登録
┗HubSpotの取引先情報変更の受付
┗HubSpotの送付先情報変更の受付
┗HubSpotの地点明細情報変更の受付
┗上記受付入電以外の問い合わせ入電
┗工事に関する問い合わせ
┗新規工事の受付、詳細ヒアリング、メール送信先確認
┗協議制契約のデマンド超過、減設、実量制の増・減設
┗申請方法や工事日調整は供給会社 or 送配電どちらに確認すべきか等、工事申請や問い合わせのフロー問い合わせ
┗現契約容量、企業コード等の問い合わせ
┗顧客の声を本部内に届ける
┗他部署との連携（カスタマーサクセス、業務プロセス管理、事業企画、営業）
など
②供給中顧客の試算・見積もり作成と申請業務
●試算表、見積書の作成
┗供給中のお客さまの契約内容変更に伴う電気料金の試算および見積書をGoogleスプレッドシートを用いて作成
■使用ツール
●BIZTEL（クラウド型コールシステム）
●HubSpot（CRM）
●Googleスプレッドシート
●CIS（顧客ポータルサイト）
●Slack（社内コミュニケーションツール）
●Notion（社内ナレッジポータルサイト）
【ポジションの魅力】
・社会的意義の高いサービスに関わることができます。
・次の30年に向けた第二創業期として、各分野のプロフェッショナルで構成された役員と、スタートアップやメガベンチャーなどで成長をけん引してきた多様なキャリアの人材が集まってきています。
・TheModel型の組織体制のため、柔軟なキャリアパスに対応可能です。
■BtoBのコールセンター経験またはカスタマーサポート経験
■社内外の関係者を媒介またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験
■会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験
■CS組織マネジメント経験（3年以上）
∟3〜5名以上のメンバーまたはBPOベンダーのマネジメント、SV育成、シフト管理、KPI（応答率・応答速度・CSAT・解決率等）の運用実績
■運用プロセスの構築・改善（VOC分析）経験
∟顧客の声（VOC）を分析し、業務フローの最適化、FAQ作成、あるいは他部署（プロダクト・営業・工事部門等）への改善提案・連携を行ってきた実績
■インフラ・月額サービス（電力・ガス・通信・SaaS等）でのCS運用経験
∟複雑な料金体系、契約変更、請求・解約対応、トラブル対応等のオペレーション理解
【歓迎経験】
■社内オペレーションの企画設計のご経験
■顧客課題解決型の提案営業経験
■SMBを対象とした活動量を伴う新規営業経験
■エネルギー業界での営業経験がある方
■スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
■CS部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験
【求める人物像】
・目標達成に強い意識を持ち、全体最適が考えられる方
・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方
・カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方
・チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方
大阪府
500 万円 ~ 650 万円
現在年商約１５億円となっている電力小売事業部のマネージャーとともに、実務業務を中心に行っていただきます。
電力小売関連の事務全般をお任せするポジションとなります。
具体的な業務内容として、
■ 電力広域機関（オクト）とのやりとり
■ エレクワンなどシステムを使った電力需要の入札
■ 電力データ集計、請求書作成等
■ 太陽光PPAの発電量実測管理
■ 報告関連（デントリネット、CO2排出係数など）
■ 非化石証書の発行
※WLBを担保しながら、電力小売の知見＆経験を活かせるポジションとなります。
電力小売関連の事務全般経験者（下記項目のご経験を多く積まれている方）
■ エレクワンなどシステムを使った電力需要の入札
■ 電力広域機関（オクト）とのやりとり
■ 電力データ集計、請求書作成等
■ 太陽光PPAの発電量実測管理
■ 報告関連（デントリネット、CO2排出係数など）
■ 非化石証書の発行
【歓迎経験】
■電力業界での経験
■特に請求書作成用のシステムに関する経験・知識、JEPX市場での電力の入札作業、毎月の報告書関連に関する経験がある方
■英語が話せる方（TOEIC600点程度）
東京都
600 万円 ~ 800 万円
外資×大手エネルギー会社
CFO直轄の組織で事業のヒト・モノ・カネを管理しながら幅広い経験が積める為、
将来的に会社のDecision Makingに携わりたい方や、事業運営をしていきたい方にオススメです。
■担当業務：
担当プロジェクト（建設案件・長期メンテ契約など）のプロジェクトの財務やその他の管理、調整、報告を担って頂くポジションとなります。
■業務詳細：
担当する各プロジェクトに対する下記業務が中心となります。
ー受注・売上・粗利の管理
ーPL/BS/FCFの予算作成、実績分析、予測作成
上記2点に関するRegional HQ/Country CFOへのレポーティング
ープロジェクトに関する契約の管理、及び契約上の商務条件などに関する客先との交渉・社内外との合意形成
ープロジェクト進行に直面する税務、行政、法務、外為上の制約の確認作業
財務中心としつつも、単なる数字の取り纏めに留まらず、
各プロジェクトマネージャーや、営業・SCM・フィールドサービスといった日本法人従業員に加え、
各国のシ従業員、また社外のお客様や仕入先様と多岐分野に渡り協業しながら、
プロジェクトの円滑且つ適切な進行を支えて頂くお仕事です
- EPC（商社・プラントエンジニアリング）
- 建設・保守・設備管理などのプロジェクト型ビジネス
・プロジェクトの契約管理や収支管理の実務経験
・社内外の複数ステークホルダーとの調整経験 (社内関連部門、取引先、顧客などとの折衝を含む）
・BtoB営業
・プロジェクトマネジメント
・商務管理、契約管理、または部門間調整の経験
【歓迎要件】
・ 日商簿記3級
・ TOEIC700点以上（読み書き中心、メールベースの英語使用あり） ※英語スピーキング力は必須ではありませんが、英語文書の読解やメール返信に抵抗がない方が望ましいです。
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
再生可能エネルギー発電所の資産管理会社
【具体的な業務内容】
■発電量の実績確認や、収支状況報告、SPC企業の資金管理
■投資家、金融機関などとの連絡、調整
■契約書・取引書類の管理、月次・年次の業務サポート
■会議における議事録作成
※上記以外にも幅広くサポートいただく可能性がございます。
■事務経験をお持ちの方
上記に加え、下記のいずれかを満たす方
■英語力中級以上
■Excelスキル（関数やピボットテーブルの使用経験）
※マクロが組める必要はありませんが関数を用いて業務効率化できる方
【歓迎】
■金融業界などでのご経験をお持ちの方
東京都
600 万円 ~ 800 万円
外資系電力トレーディング企業
1. 入札・契約内容の確認および承認
官公庁向け入札案件について、提出内容および契約条件を確認し、公共調達ルールや関連法規への適合性を踏まえた承認判断を行う。
2. 入札額の算定業務
原価構造、利益率、官公庁要件との整合性を踏まえ、価格提案内容の妥当性を確認・承認する。
3.リスク・コンプライアンス管理
入札書類における契約上・商務上・コンプライアンス上のリスクを特定・分析し、提出前の適切な管理および対応を行う。
4. 社内関係部署との連携・調整
関連部署との調整を行いながら、最終承認判断を担うとともに、実務担当者への指導・サポートを行う。
5. その他エネルギートレーディング業務支援（閑散期）
エネルギートレーディング事業に関わる各種オペレーションサポートおよび関連業務を担当する。
6. 契約締結後の顧客対応・調整
契約締結後の問い合わせ対応、契約変更、運用調整、各種問い合わせ、トラブル対応などを行う。
・契約書や入札仕様書などの文書を正確に読み込み、細部まで確認できる能力。
・見積作成、価格計算、数値分析の経験。
・複数案件を同時に管理し、優先度に応じて業務を整理・遂行できる能力。
・社内外の関係者と円滑に調整・連携できる高いコミュニケーションスキル。
・官公庁文書の確認や調整業務が問題なくできる日本語ネイティブレベル。
・見積やデータ管理に必要なExcelの基本スキル。
◇WANT条件（あれば尚可）
・官公庁向け入札、契約業務、またはB2B営業サポートの実務経験がある方。エネルギー、ユーティリティ、通信、インフラ関連業界の経験があれば尚可。
・官公庁向け営業、公共入札、または公共調達業務の経験。
・エネルギートレーディングやユーティリティ業界における契約関連知識。
東京都
447 万円 ~ 1,170 万円
株式会社ウィンフィールドジャパン
投資家向けに太陽光発電の企画・設計・施工を行う当社にて、一般事務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・見積もり、請求管理
・提案資料管理
・契約書管理
・不動産登記事務
・社内リレーション
・顧客対応
・現場の工程管理サポート
・工事報告書の作成（進捗報告書）
☆発電所設置現場のメンバーサポートをお任せいたします（事務業務のみ）
【期待】将来的にはCADツールを用いた設計にも挑戦いただくことを期待しております。
【募集背景】
当社は再生可能エネルギー事業を軸に、創業15期目を迎え、売上・事業ともに拡大を続けています。
今後さらなる成長を見据え、体制強化を目的に新たなメンバーを募集します。
【教育体制】業界未経験の場合でも、先輩社員3名が1から丁寧に教育しますのでご安心ください。まずは出来ることからお任せし、対応できる幅を徐々に広げていただきます。
【キャリアパス】入社時のポジションは主任を想定しています。また別部署・別職種への挑戦も可能であり、スキルや役割、業務範囲によって管理職へのキャリアパスもございます。
・建設系業界での事務経験（実務1年以上）
（建設会社、土木、工務店、不動産、住宅販売店など）
【歓迎要件（WANT）】
・CADの実務経験
・建設、工事に関する専門用語に理解のある方
埼玉県
400 万円 ~ 600 万円
東証プライム上場電力会社
同部門では国内外商社、金融機関、メーカーなどのグローバル展開中のパートナーと信頼関係を構築し、海外IPP事業のファイナンスやO&M、電力販売契約（PPA）に関する協議や各種交渉を進めています。
【具体的には】
・海外発電事業者の財務面・コンプライアンス管理
・収益性、リスク評価、資金調達、契約締結等の業務
・発電所の新設・増設・改良・修繕に必要な資材調達、発電燃料の選定・調達・手配
・市場拡大が見込まれる再生可能エネルギーの獲得に向けた情報収集、関係者との協議等、価格情報や技術動向なども視野に入れ、電力の安定供給を支えるお仕事です。
・海外との業務上折衝経験（業界職種不問）
・ビジネス英語使用に抵抗が無い方
【歓迎条件】
・エネルギー業界での海外事業部経験
香川県
600 万円 ~ 950 万円
「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに掲げています。
当社がサービスを提供する電力需要（マンション約24.5万世帯、企業約7,200件）に対し、エネルギーマネジメントグループでは戦略的な電力調達を行うとともに、市場変動に対応しながら再エネ活用と安定供給を両立させ、エネルギーの最適制御を通じて脱炭素社会の実現に貢献している組織です。
【仕事概要】
電力の需給管理を中心に、電力調達まで幅広い業務を担当していただきます。
【業務内容】
・新電力事業における日次・月次の電力需給予測および計画値同時同量の管理業務
・日本卸電力取引所（JEPX）や相対取引を通じた電力の調達・入札運用の執行
・バランシンググループ（BG）の運営、および参画事業者との調整・管理業務
・発電事業者、商社、電力会社等との契約交渉、および調達ルートの新規開拓
・需給管理システムの保守・運用、および業務効率化に向けたシステム改善の提案
・各種制度変更（容量市場、非化石価値取引など）に伴う情報収集および事業への影響分析
・マンション一括受電事業における電力仕入れ業務
・電力小売事業における新メニュー立案
【ポジションの魅力】
これまでの需給管理・調達の経験を活かし、単なるルーティンワークにとどまらず、自社の調達コスト最適化や利益最大化に直接貢献できる、経営へのインパクトが大きいポジションです。
電力システム改革やカーボンニュートラルへの対応など、市場環境が目まぐるしく変化する中で、JEPX調達や相対・非化石価値の組み合わせといった「攻めの調達戦略」を自ら立案・実行していく面白さがあります。
将来的には、需給部門のチームリーダーや、エネルギー新規事業の企画・立案など、コア人材として多角的なキャリアを描いていくことが可能です。
・社会人経験3年以上
・新電力事業者等における電力需給管理の実務経験1年以上
【歓迎経験】
・新電力事業者等における電力調達の実務経験
【求める人物像】
・与えられた業務を期限内に完遂する責任感と当事者意識をお持ちの方
・自ら考え、主体的に行動できる方
・チームメンバーのみならず他部署のメンバーとも協調して行動できる方
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
【仕事概要】
マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。
お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。
【業務内容】
・BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応
・契約満了に伴う更新提案業務
・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
・適切な顧客管理のためのデータ収集業務
【ポジションの魅力】
BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。
お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。
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【選考フロー】
書類選考
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■一次面接
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：60分
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■二次面接
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：60分
▼
■最終面接
担当：執行役員
実施形式：対面
実施時間：60分
▼
■オファー面談
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：30分
▼
＜内定＞
※選考フローは変更となる場合があります。
・法人または個人の営業経験
・サポートセンターなど電話対応の経験
・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方
【歓迎スキル】
・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方
・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方
【求める人物像】
・仕事をやりきる意識が強い方
・厳しいご意見にも冷静かつ前向きに対応できる方
・様々な対応が発生するため、自身で学ぶ成長意欲が高い方
大阪府
450 万円 ~ 600 万円
再生可能エネルギー事業会社
【主な業務例】
・請求書発行/入出金/管理/ファイリング/書類整理/契約書確認
・各種管理システムの登録運用/HP等の運用
・資料作成/データ集計
・発電所の収支管理や決算業務 など
・再生可能エネルギーに興味がある方
・新しい企業と共に成長したいと考えるベンチャー精神溢れる方
・何らかの事務経験のある方
【歓迎要件】
・営業支援の業務に携われたご経験のある方
・簿記検定をお持ちの方や簡単な会計知識をお持ちの方
・Word、Excel、Powerpointの操作ができる方
【求める人物像】
・現状の課題に対して問題意識を持ち自ら考えて行動できる方
・チームの業務解決のために自ら課題解決・改善していこうとする方
・社内外問わず関係者と円滑なコミュニケーションを取れる方
東京都
350 万円 ~ 530 万円
【具体的な業務内容】
①日時・時間単位の需給計画作成
-需要予測（過去実績・気象データ等を基にした予測）
②需給実績のモニタリング・分析
-実績データの収集（30分単位など）
-予測と実績の乖離分析
③調達先・発電事業社との調整
-契約電力量の確認・調整
-発電計画の調整・変更依頼
-トラブル時の対応（発電停止等）
④システム操作・データ管理
-需給管理システムの操作
-データベースの更新・管理
-自動化ツールの運用・改善
⑤報告書作成・社内外への報告
-需給実績報告書の作成
-経営層・他部署への報告
-規制当局への提出資料作成
・電力需給管理業務に付随した業務従事経験をお持ちの方（システムやデータ集計 / 分析など）
東京都
400 万円 ~ 700 万円
-
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