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Supervisor Customer Service Operations

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社

  • 外資系企業

想定年収

600万円 ~ 1,000万円

勤務地

東京都

従業員数

2,500名(2023年1月現在)

仕事内容

Job Description:
■Depuy Synthes Customer Service Super Visor
・担当するBUオペレーション遂行責任(受注~請求~販売後の各種対応)
・担当するBU活動(NPI/新プロセスなど)への貢献責任
・担当するBUオペレーション生産性向上/費用削減を通じてビジネスへの貢献責任
・担当するチームメンバー成長への寄与
・外部委託会社マネジメント
・sox/QMS活動順守
・Transcend/Osprey PJ実装への貢献
・他

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

ー

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

・Healthcare industry / Commercial Literacy
医療業界および物流の動向を把握し、CSオペレーションおよびビジネスへ与える影響を踏まえた意思決定を主導できる。
・Customer Service Operation
プロセス全体を理解し、イレギュラー案件も含めた判断・指示ができる。
・KPI & Performance management
KPIから課題を特定し、改善案の提示・実行を主体的に行える。
・QMS / Quality Literacy
品質管理に関する会社の指針や取り組みを理解し、対応を組み立てられる。
・Change Management
変革の目的とメリットを関係者に伝え、不安や反対意見に対して建設的な解決策を提供できる。
プロセスや運用変更の影響を理解し、担当範囲において変更対応を自律的に実行できる。
・SOX & Compliance
Sox&complianceを理解し、逸脱しない運用を行うことができる。
・Vendor Management
委託先への依頼・情報連携を正確に行える。委託先のパフォーマンスを確認し、日常業務の改善を推進できる。
・Stakeholder Communications (Internal) incl. Presentation Skill
社内Stakeholderと合意形成し、決定事項を自担当業務へ落とし込み実行できる。
・Stakeholder Communications (External) incl. Presentation Skill
担当業務において社外と合意形成し、決定事項を自担当業務へ落とし込み実行できる。

学歴

大学

職務経験

要 (3年以上)

業界経験

要

年齢

年齢制限不問  

英語力

初級以上

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

年俸制

年収:600万円 ~ 1,000万円

月収:40万円~67万円

月額基本給:40万円~67万円

オファー時要確認

賞与・インセンティブ

賞与:年1回(3月末)
※年度評価により、金額の変動がございます。(中途採用の場合は入社時期により初年度は按分して支給)

昇給

有り 年1回 / 3月
年1回(3月)

勤務地

東京都

東京都千代田区西神田3丁目5番2号

交通手段1 沿線名:各線 駅名:九段下 最寄駅から:徒歩4分

交通手段2 沿線名:各線 駅名:神保町 最寄駅から:徒歩3分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:有り

出向

出向:無し

就業時間

09:00~17:40

休憩時間:60分

残業:月20時間~30時間程度

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給(社内規定に基づく)

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日

年間休日:123

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 12日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
特別休暇、慶弔休暇、特別育児休暇、リフレッシュ休暇、
子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、転勤休暇、特別慰労休暇、
ドナー休暇、産前産後の休暇
【年間休日】その年の暦により異なる
【有給休暇】初年度:入社月により1~12日付与
※年次有給休暇は3年目以降は保存年休として、年5日間繰り越
し可能、最大40日を原則として積み立て可

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

退職金年金制度、持株会制度、団体生命保険制度、退職金制度

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

※上記年収はモデルであり、スキル・経験を考慮の上決定致します。 ※勤務条件の空欄については、ご入社前に雇用主にご確認ください。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:2回~3回

求人No.:NJB2423408

最終更新日:2026/10/29

企業情報

企業名

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社

代表者名

代表取締役バイスプレジデント 大多和 裕志

設立

1978年8月

従業員数

2,500名(2023年1月現在)

資本金

ー(80億)

本社所在地

〒101-0065 東京都千代田区西神田3-5-2

株式公開

未公開

日系・外資

外資

事業内容

■総合医療・健康関連用品の輸入・製造販売

事業に関する特色

ジョンソン・エンド・ジョンソンは、創業以来人々の「クオリティ・オブ・ライフ(QOL)」の向上を目指し、安全性の高い良質な製品とサービスの提供に、全力で取り組んできました。一般消費者向け製品から、医療用医薬品、最先端の技術を利用した高度な医療機器に至る幅広い製品群は、世界の人々の健康を支え、皆さまとともに歩んでいます。

会社の特色

ジョンソン・エンド・ジョンソンのたゆまない歩みの礎となり、絶えず適切な方向へと導く源泉となってきたものが、ジョンソン・エンド・ジョンソンのコア・ バリューである「我が信条(Our Credo)」です。ジョンソン・エンド・ジョンソンの企業理念・倫理規定として、世界に広がるグループ各社・社員一人ひとりに確実に受け継がれており、各国のファミリー企業において事業運営の中核となっています。

その他の特色

創業以来、ジョンソン・エンド・ジョンソンは常にヘルスケアのリーディングカンパニーとして成長を続けてきました。
日本をはじめとした先進国における高齢化社会の到来、また新興国での経済発展や人口増加を背景に、ヘルスケア分野では、今後もさらなる成長が見込まれています。また同時に、医療向上のための技術革新も急速に行なわれています。

企業理念である「我が信条(Our Credo)」を大切にしながら、世界中の数十億の人々のより健康で幸せな生活を実現するために、安全性の高い良質な製品とサービスの提供に取り組んでいます。ヘルスケア分野におけるアンメットニーズに応え、更なる成長と革新を加速していくために、私たちと同じ想いを共有し、未来を築く仲間を求めています。

社員一人ひとりには、役職や勤続年数に関わらず、それぞれの立場でリーダーシップを発揮することが求められ、主体的に多くの関係者を巻き込みながら成果につなげることが期待されています。人々の健康に関わることへの社会的な意義とともに、自分の成長を見据え新しいことにチャレンジできる職場環境があります。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
-
(*非公開)
-

求人No.:NJB2423408

最終更新日:2026/10/29

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