業務用冷凍空調製品の技術相談に関するコンタクトセンタの技術者（26A0303）
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
想定年収
560万円 ~ 950万円
勤務地
大阪府 静岡県
従業員数
6,100名（(2026年3月末時点)）
仕事内容
【仕事内容】
業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。
【具体的には】
・技術相談の回答対応
・回答に必要な資料の作成
【取り扱い製品】
日立の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他)
【仕事の魅力】
製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付いて自分自身のコミュニエーション能力アップできることも魅力です。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。
【仕事の厳しさ】
入社一年目の若手から十年以上経験のあるベテランまで、いろいろな方から相談を受けます。相談内容を理解してもらうためには、お客さまそれぞれのレベルに合った確認方法や説明をする必要があり、理解いただけたかということを常に意識しながら会話を進めていくところが、本業務の大変なところです。また、繁忙期には多数の相談が寄せられますので、繁忙に合うよう処理スピードも要求されます（熟練度合いにより要求レベルも変わります）。もちろん自分自身の健康管理、メンタル管理も重要です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
特約店をはじめとする販売、施工業者に対して、日立製品を安心して使用、施工、修理できるように、無償の技術的回答サービスを提供することにより、拡販、業務用冷凍空調製品の技術的相談に関する対応技術者を求めています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、お客様と会話することに苦痛を感じない方
・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方
・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方
【歓迎条件】
・技術相談業務の経験やスキルをお持ちの方
・業務用冷凍空調製品の開発業務またはサービス業務の経験をお持ちの方
・業務用冷凍空調製品の機種選定などの提案営業業務の経験をお持ちの方
・冷凍機械責任者、電気工事士、冷媒フロン類取扱技術者などの資格をお持ちの方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：560万円 ~ 950万円
月収：35万円～
月額基本給：30万円～
月給の内訳は「34.6万円（本給29.6万円＋時間外手当5万円）」となります。
賞与・インセンティブ
年2回
(6月・12月）
昇給
有り
年1回（4月）
勤務地
大阪府 静岡県
・静岡県静岡市清水区村松390番地
・大阪府大阪市淀川区野中南2-11-27
交通手段1 最寄駅から：徒歩
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:50～17:20
休憩時間：45分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制有
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
家族手当（規定あり）、住宅手当制度、寮・社宅制度、時間外手当
休日・休暇
週休二日制, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：126
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
■休日休暇
・週休2日制（会社カレンダーによる。振替勤務制度有）
・夏季（一斉年休）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（24日）
・リフレッシュ休暇
・育児休暇・勤務制度
・介護休職勤務制度など
※2026年度年間休日126日
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
雇用保険、労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金
福利厚生
■待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備
◆住宅手当制度
◆寮・社宅制度
◆企業年金制度
◆カフェテリアプラン制度
◆財形貯蓄制度
◆日立グループ持株会制度
◆日立グループ団体保険
◆日立家電品社員販売制度 など
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2422923
最終更新日：2026/10/28
企業情報
企業名
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
代表者名
取締役社長 大隅英貴
設立
2019年4月
従業員数
6,100名（(2026年3月末時点)）
資本金
20,000,000,000円
本社所在地
〒105-8410 東京都港区西新橋二丁目15番12号 日立愛宕別館
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供
事業に関する特色
同社は、商品企画から設計･製造･営業、そして、アフターサービスまでのバリューチェーンを統合して価値あるプロダクト･サービスをお客さまにお届けするため、日立コンシューマ･マーケティング株式会社と日立アプライアンス株式会社の合併により、2019年4月1日に誕生しました。 「360°ハピネス ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客さまの暮らしに寄り添います。
【同社の特徴】
冷蔵庫や洗濯機、掃除機といった白物家電事業、ルームエアコンからパッケージエアコンまで幅広い空調製品を扱う冷凍・空調事業、そしてLED照明や太陽光発電、オール電化などの環境新分野事業の3つを事業領域とする製造・販売会社です。日本国内はもとより、世界各国に製造販売拠点をもち、国内でのコア技術およびコア商品の開発を基盤として、グローバルに「地産地消」「プレミアム戦略」に基づいた事業展開をしています。新興国をはじめとした地球規模での経済発展の中、エネルギーや環境問題の解決は、全人類の未来にとって大きな課題です。同社は、省エネ技術を武器とした環境に配慮した製品を全世界に提供し、エネルギー・環境負荷の低減に貢献します。
【再生医療に参入】
iPS細胞に代表される再生医療に用いられる細胞加工を行うためのクリーンルームなどの再生医療分野に新たなソリューション事業として参入。日立グループをはじめ再生医療に用いる機器メーカーと協創し、本格稼動を始めます。既に約30の大学や研究機関、企業が、東京・日本橋に開設した「再生医療技術支援施設」の利用を予定しており、今後、更なる展開が期待されています。
会社の特色
◆従業員数約10,700名 (連結)
同社の連結従業員数は、全世界合わせ約11,500名。従来の製販分離から製販一体の体制へ移行し統合することで、商品企画から設計・製造・販売・アフターサービスまで、変化に即応できる事業体へ進化しました。
◆海外グループ会社12社
同社では、アジア・中東を中心に家電製品の製造・販売・アフターサービスを行い、お客さまのニーズに応えた展開を進めております。また、新市場への開拓に積極的に取り組んでおります。
［販売拠点］10拠点：中国・台湾・香港・タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア・ドバイ・ベトナム・ミャンマー ［製造拠点］3拠点：中国・タイ×2拠点
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2422923
最終更新日：2026/10/28
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