JAC Recruitment ハイクラス転職エージェント
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. 株式会社YOUTRUST:カスタマーサクセス(マネージャー候補)の求人情報詳細

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社YOUTRUST

  • 在宅勤務可
  • 課長以上

想定年収

700万円 ~ 1,200万円

勤務地

東京都

従業員数

117名(2025年9月時点)

仕事内容

「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、法人顧客の採用成功にコミットするカスタマーサクセスのマネジメント候補を募集します。

◼︎お願いしたい業務
①チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
- 売上予測・行動管理マネジメント
- 他部門(営業・マーケ・プロダクト)との連携による価値提供最大化
- メンバーの育成と成長支援
②顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案
- 導入フェーズのオンボーディング・キックオフの設計と実施
- 運用フェーズでの利用促進・成果改善のための提案活動
- 採用課題の特定と、施策・改善プランの立案
③自社プロダクトチームとの機能開発
- 顧客フィードバックの収集と、機能改善・新機能提案
- 顧客事例や活用ノウハウの仕組み化・社内展開

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

事業拡大により募集いたします。

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■必須条件
次のいずれかの実務経験があること
・無形商材の法人営業
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒/中途採用人事

●マネジメント経験
 チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
 チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
 メンバーの成長支援にコミットできる

■歓迎要件
・既存顧客向けの営業経験(アップセル / クロスセル)
・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験(自社採用、採用支援に関わらず)
・開発チームとの協業経験
・KPI設計・モニタリング・行動管理など、データドリブンな意思決定経験
・営業、営業組織マネジメント等の経験

■求める人物像
◎YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方
Vision
 「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」
Value(YOUPROMISE)
 「元気は、利益。」
 「変化を起こせ。」
 「やりきってるか?」

▼YOUTRUST、バリューを見直しました
https://note.com/yuccaaaa/n/n55133ccb9fc6?sub_rt=share_h&fbclid=IwAR2U56rSqZlhaIzLkslLXyk57MWoFjfvhWkbtGa575rFi-xA9Mwmn9nopdc

◎以下のスキルを身につけている方
■課題解決能力
・事実と解釈を分けて考え、課題をロジカルに整理することができる
・課題解決に向けて社内メンバーを適切に巻き込んで仕事を進めていくことができる方
・誰にどんなことをお願いしてどんな伝え方なら気持ちよく協力してもらえるか、など自分の頭で考えながら進めていける方

■関係構築能力
・社内外問わず気持ちよくコミュニケーションを取ることができ、適切な表現や伝え方ができる(否定語から返さない等)
・共通の目的を持つ相手との信頼関係を築くことができる
・チームの士気をあげるために率先して動くことができる方


▼YOUTRUST会社紹介資料
https://docs.google.com/presentation/d/1lMuuFGd8FodfvIr6SGpQkLbPP9sDx5zETLpzCoOPcXs/edit#slide=id.g2b70d362715_3_71

▼創業背景
https://medium.com/youtrust/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEyoutrust%E3%82%92%E4%BD%9C%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-fb7d17adc381

▼YOUTRUST代表・岩崎のnote
https://note.com/yuccaaaa/

学歴

不問

職務経験

要 (1年以上)

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3カ月)

給与

年俸制

年収:700万円 ~ 1,200万円

月収:58万円~100万円

月額基本給:44万円~77万円

賞与・インセンティブ

昇給

有り 年2回 / 4,10月

勤務地

東京都

渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階

交通手段1 沿線名:山手線 駅名:渋谷 最寄駅から:徒歩10分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

就業時間

09:00~17:00

休憩時間:60分

残業:月20時間~30時間程度

フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ~ 17:00
勤務時間:フレックスタイム制
- コアタイム     10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり
- フレキシブルタイム  5:00-10:00/17:00-22:00

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 140,645円 ~ 234,742円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:120

年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効)
ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

- 交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり)
- 各種社会保険完備
 - 関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟
- PC支給あり(原則希望スペック)
- 定期健康診断
- 書籍・セミナー費負担

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

在宅勤務有り フルリモート不可 副業・兼業可

選考内容

選考プロセス

面接回数:2回

求人No.:NJB2421797

最終更新日:2026/10/26

企業情報

企業名

株式会社YOUTRUST

代表者名

代表取締役 岩崎 由夏

設立

2017年12月

従業員数

117名(2025年9月時点)

資本金

100,000,000円

本社所在地

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

【新しい形のHR Techビジネス運営企業:信頼とつながりをベースにしたキャリア専門SNS】
YOUTRUSTは今までにない新しいHR Techビジネス企業です。同社の主要事業はキャリアSNS「YOUTRUST」であり、このサービスは、ユーザーがキャリアを通じて出会った今までのつながりや信頼関係が可視化されており、その可視化された情報をもとに採用や仕事の依頼を行いたい企業がユーザーにアプローチする仕組みになっています。
ユーザー自身の働きっぷりや人柄を良く知ってくれている近しい関係性・コミュニティのなかからスカウトが欲しいタイミングで受け取れるサービス、また履歴書や面接の場では表現しきれない自身の価値を理解してくれる人たちと共に働く機会が得られるサービスとして「YOUTRUST」は急速に利用者を増やしており、令和の時代の”日本版LinkedIn”という立ち位置を確立しています。

【企業ビジョン:日本の”モメンタム”を上げる】
YOUTRUSTはDeNAの採用責任者として働いていた代表の岩崎氏が、採用する立場と自身が転職を検討した際の立場(求職者)の双方において感じた違和感を元に創られたサービスです。
日本の転職市場では、採用したい企業と求職者の間に第三者(転職サイト・エージェント等)が入り、それを介しての転職が一般的です。ただ、それにより資金等のリソースが豊富な大手企業などの特定企業ばかりが転職市場でフォーカスされたり、求職者が積極的な転職意思を示さないと第三者からの支援を得にくいなど、偏った構造になっているという問題もあります。同社は信頼とつながりをベースにした新しいキャリアプラットフォームを展開することで、誰もがもっと安心にカジュアルに公平に転職や副業機会を得られることを目指しています。
これが実現されると、日本の潜在的な転職検討層の活性度が向上→先進各国と比してまだまだ低い労働力流動性が向上→日本の労働力不足を解決へ…という流れが生まれてくると同社は考えています。
今の日本は「失われた30年」とも言われており、逆進捗感の様な不安感を社会全体が抱えています。進捗感のことを同社では”モメンタム”と呼んでいますが、それを上げていくことで日本を元気にしていこう、と本気でチャレンジしている企業です。
■参考情報:https://x.gd/x8eya

事業に関する特色

【YOUTRUST事業の高い成長性】
採用したい企業にとって、YOUTRUSTは一般的な転職サイトやスカウトサービスとは全く異なるサービスです。信頼や繋がりをベースにしたリファラル採用(知人経由採用)の要素が付加されている状態でターゲット人材にアプローチできるので、見ず知らずの人にアプローチする一般の採用サービスとは異なり、採用に直結する効果性の高さが大きな強みです。2018年4月のサービスローンチから成長を続け、ユーザー数は約25万人になりました。メルカリ、パーソルキャリア、マネーフォワード、Sansan、SmartHR、DMM、ラクスルなど多くの大手企業が導入しており、売上は年間10倍超、累計顧客社数は1,200社を超えて順調に成長しています。
・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/
・toB向け:Career Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter

【広告事業】
YOUTRUSTのアセットをフル活用し、採用広報はもちろん、特定のターゲットに絞ったプロモーションも可能です。各種メディアやSNSでの情報発信、イベントの実施などデジタルとフィジカルを連動させた企画を展開しています。
・専用サイト:https://lp.youtrust.jp/brandsolution

【オウンドメディアの展開】
法人・ユーザー向けにオウンドメディアを通じて、採用・キャリアに関する様々な情報発信を行っています
・法人向けコンテンツ:https://youtrust.jp/journal
・ユーザー向けコンテンツ:https://youtrust.jp/articles

会社の特色

【”元気は利益”を体現するために社員の働きやすさを追求】
同社は”元気には利益”というのが企業バリューの一つであり、それを体現するために従業員ファーストを掲げて社員の働きやすさを重視した社内施策を展開しています。
~働き方や福利厚生の例~
・ハイブリッドワーク(週2日のリモートワーク可能)
・フレックスタイム制
・副業/兼業可能
・ウェルカム休暇(通常の有給休暇とは別に入社直後から利用可能な有給)
・ファミリーサポート休暇(家族の看護介護に特化して利用可能な有給)
・借り上げ社宅制度
・産育休を入社直後から取得可能
・ベビーシッター補助
・ストックオプションルール15%(一般的なものより1.5倍)
・ポータブル制度(ストックオプションの権利を保持したまま離職や独立可能)

【多様な社員、社員同士の繋がりを重視】
DeNA・サイバーエージェント・メルカリといった大手メガベンチャー、人材領域出身者やスタートアップ経験者など様々なバックグラウンドを持つメンバーでメリハリをつけながら楽しく過ごしています。
週3日の出社と2日のリモートワークとのハイブリッドワークを導入しており、slackやnotionでほぼ全ての情報を公開することにより、自立して働ける環境を作っています。その一方で無機質な関係になることなく、携わった時期に関わらず時には良いことも厳しい提言も発信できる真の仲間となれるように、朝会や、月に1回「ユートラ会」といった誰でも参加可能な情報共有の場を確保しつつ、メンバーの交流の機会も積極的に設けています。

【ビジョン(目指す姿)、バリュー(目指す姿を実現するためにの行動規範)】
■ビジョン:『日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る』
■バリュー①:『元気は利益』
いつもポジティブだったり、根っこが前向きな人は不思議と強い引力を持つ。一人一人が元気で前向きな集団にはモメンタムが生まれ、ユーザーやお客さま、仲間が自然と集めってくる。事業が伸びる。会社の成長につながる。一生懸命やっているとしんどい時もあるけれど、我々は流されず努めて元気にやる。
■バリュー②:『変化を起こせ』
我々は自分の脳ミソで深く考えることを諦めない。でも考えるだけでは意味がない。「結果を変えたければ変化を起こせ」だ。世界はさらに急ピッチで変わっていく。であれば、現状維持という選択はありえないはずだ。我々は雰囲気で仕事をしない。自らが当事者となり、変化の起点を創り、チャレンジする。
■バリュー③:『やりきってるか?』
コトに向かって、常にやりきっているかを自分に問う。正直向き合えないときもある。けれど、我々はやりきる集団だ。ときには大好きな仲間に耳の痛いことを言わないといけないし、泥臭く凡事徹底しなければいけないタイミングもある。自らが最後の砦として、最後の最後のその瞬間まで絶対にやりきる。

その他の特色

【メディア露出・受賞等】
・すごいベンチャー100の厳選7社に選出:
https://toyokeizai.net/articles/-/614688
・第7回 HRテクノロジー大賞 注目のスタートアップ賞」受賞(後援:経済産業省ほか):
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000040832.html

【経営陣のプロフィール】
■代表取締役CEO 岩崎由夏氏
大阪大学理学部化学科卒業後、2012年株式会社ディー・エヌ・エーに新卒入社。新卒・中途の採用、経営管理、経営企画を担当。2017年12月に株式会社YOUTRUSTを創業。
■取締役 CSO:金子 彰洋氏
早稲田大学法学部卒業後、2012年株式会社サイバーエージェントへ入社し、クリエイティブとしてキャリアをスタート。複数の企画専門職を経て、マーケティング局長や戦略局長、新規事業責任者を歴任。2021年10月にYOUTRUSTに参画。2023年10月に取締役に就任。事業領域全般を管掌。
■執行役員 経営企画部長:田中 喜久氏
東京大学工学部都市工学科卒業後、コンサルティング会社等を経て、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社メルカリにて経営管理の責任者・グループ会社監査役等を歴任。2022年4月よりYOUTRUSTに参画。経営企画やコーポレート全般を管掌。
■創業エンジニア 技術基盤室長:山田 昌弘氏
慶應義塾大学大学院卒業後、2012年株式会社ディー・エヌ・エーに新卒入社し、サーバーサイドエンジニアに従事。2017年12月に岩崎と共に株式会社YOUTRUSTを創業。プロダクト開発やインフラ構築に加え、LLM Innovation Center 室長も兼務。

売上実績

求人No.:NJB2421797

最終更新日:2026/10/26

求人をもっと見る求人を閉じる
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. 株式会社YOUTRUST:カスタマーサクセス(マネージャー候補)の求人情報詳細