《東京》法人向け人材育成サービス オペレーション・営業サポート （エキスパート職）
株式会社グロービス
想定年収
400万円 ~ 500万円
勤務地
東京都
従業員数
1,033名（2026年4月1日時点(連結)）
仕事内容
研修運営の確実なサポートから、業務効率化、中長期のサービス改善まで幅広くお任せします。現場運用と仕組みづくりの両面から事業拡大を支えるオペレーション担当を募集します。
【関わるサービス】
成長を続ける法人向け人材育成サービスのオペレーション担当として、お客様事務局・講師・営業のサポート全般をお任せします。単なる定型事務にとどまらず、業務の仕組み化・DX化、サービス品質向上などの【業務改善・企画】にも主体的に関わっていただける環境です。
法人事業サービスサイト：https://gce.globis.co.jp/
【業務詳細】
■オペレーション業務
顧客（研修事務局）、受講者、講師、営業等とコミュニケーションを行いながら、研修実施に向けたサポート全般をご担当いただきます。
・顧客リレーション業務：
定型のオペレーションに基づいた各種連絡・確認・進捗管理（メール／電話）
・講師リレーション業務：
研修実施に向けて講師がスムーズに準備・登壇できるよう各種事務連絡
・ヘルプデスク業務：
オンライン研修環境の設営、およびセッション中の受講生／講師サポート
・営業アシスタント：
受注後の契約書類作成業務、顧客の問い合わせ対応
・研修に向けたOA事務全般：
社内データベースの入力、請求書作成業務など
・オペレーション業務改善：
新たな技術の取り入れや仕組みの改善、効率化に向けた企画
■サービス改善業務
顕在している課題解決に取り組むことはもちろん、中長期を見据えた成果創出、提供価値向上の施策にも積極的に関与いただきます。
・サービス企画：
既存サービス範囲の拡大や新サービス導入計画提案、仕組み構築、オペレーション企画など
・システム改善・改修業務：
外部環境や案件数拡大を見据えた分析、テクノロジー導入、カスタマー・エクスペリエンス向上施策の検討・運用など
・ヘルプデスクスタッフやアルバイトスタッフの育成・マネジメント：
定常業務を積極的に外部委託することによるスキーム構築やマネジメント業務など
【部門紹介】
グロービスは創業当時から、個人の成長を支援する「経営大学院・ビジネススクール」事業と、組織の成長を支援する「法人（研修等のソリューション）」事業で、実践的な経営教育を提供しています。
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、最終的な実行者となる「人」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行のエンジンであるため、多くの企業で優先度の高い経営課題にあげられます。その経営課題解決のパートナーとして、グロービスは「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援し、企業の成長をサポートしています。
■グロービス法人部門のミッションと目指す姿
グロービスの法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
■グロービス法人部門の強み
年間約3,300社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
■株式市場から見るグロービス法人部門
・日経225銘柄のうち86％以上の企業への支援実績あり
・DX銘柄のうち、グロービスのデジタルサービスの導入率97％
■提供領域 ※一例
・理念策定・浸透施策
・人材要件設計・育成体系構築
・新規事業・イノベーション創出支援
・役員議論のファシリテーション支援(経営の代弁機能)
・DX・イノベーション推進人材育成
・戦略人事・HRBP育成
・グローバル人材育成
・ビジネススキル強化研修 等
■参考リンク
採用関連情報：法人部門のご紹介 https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/ged/
採用関連情報：法人部門の記事（GLOBIS HUB） https://recruiting.globis.co.jp/work/ged/
事業関連情報：法人向けサービスサイト https://gce.globis.co.jp/
■社員紹介
こちらのポジションで活躍中の社員をご紹介します。
広告代理店／営業／2019年入社
https://recruiting.globis.co.jp/people/309/
【1日のスケジュール（例）】
月次、週次、日次のスパンで業務があるため、それぞれの締め切りに合わせてスケジュールを調整します。
＜スケジュール例＞
月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせてスケジュールを調整します。
リモートワーク時の打ち合わせはオンラインで行います。
＜スケジュール例＞ ※業務のアサイン内容によって変わります
9:30-9:45
・業務開始～当日の業務確認
9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む）
・メール、Slack、notionタスク等確認
・顧客・講師コミュニケーション
・ヘルプデスク業務
・DB作業
・Mtg参加
17:30-18:00
・当日～明日の業務進捗確認
・作業仕上げ
【リモートワーク】
グロービスではオンラインやリモートを積極的に取り入れ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社としていますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を推奨とします。
【職掌：エキスパート職とは】
ビジネス系の業務に対して専門性を高めていくキャリアです。
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/
【全社リトリート（宿泊研修）】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。
【配属先組織構成】
法人研修チーム：
13名（正社員13名／男性3名、女性10名））
今後の組織編成により構成は変更されることがございます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
メンバークラス
募集背景
【将来のキャリアイメージ】
オペレーション業務を通じて顧客や講師など各関係者との信頼関係を築き、自社商品への理解を深めていただいた後は、カスタマー・エクスペリエンスの向上やサービス企画へ関わりを広げていくステップも想定しています。 現場で得た声や外部環境の変化、データを活かし、オペレーション改善の企画・実施など、より事業の価値向上につながる業務に挑戦できる環境です。 将来的なキャリアの選択肢として、ご本人の志向や成長に応じて、チームのマネジメントや育成を担うリーダー職を目指していただく道も拓けます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・企業での事務経験のある方（営業サポート経験等）
・メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
・PCスキルのある方（Microsoft OfficeやGmail、Slackの基本操作）
・担当業務の特性上、月数回の8時出勤や、21時まで等の変動のある勤務、休日の勤務が可能な方
‐月に3-4回8時出勤あり。2-3ヶ月に1-2回21時までの勤務あり。その場合はいずれもフレックスで勤務時間を調整（8時出勤や、21時までの勤務の場合、リアルでの出勤が必要となります。）
-2～3カ月に1回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は平日に振替休日を取得。
（現時点では発生しても土曜半日限定、リアルでの出勤が必要となります。業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり。）
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・社会人就業経験3年以上
・グロービスの事業、グロービス・ウェイ(https://globis.co.jp/about/globis-way/)の理念に共鳴できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【歓迎要件】
・自発的に自身の業務（主に進捗）の管理ができ、改善の提案ができる方
・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
学歴
短大
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：400万円 ~ 500万円
月収：33万円～42万円
月額基本給：24万円～30万円
賞与・インセンティブ
年0回
半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（当社規定による。年2回支給。）
昇給
有り 年1回 / 7月
給与改定は年1回7月に実地します。
勤務地
東京都
【東京オフィス】
千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
交通手段1 沿線名：有楽町 駅名：麹町 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：1時間
残業：月3時間～10時間程度
固定（定額）残業代制
フレックスタイム制（コアタイム なし）
※1日の労働時間は7.5時間
※委細は面接でご確認ください
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 86,869円 ～ 108,586円 / 月
固定深夜割増手当（10時間分）： 4,040円～5,051円/月
超過分は追加で支給
月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。
通勤手当
交通費：一部支給(通勤手当支給（※当社規定による）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：初年度 20日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
・有給休暇：年間20日＜4月1日に年間20日付与。入社日によって按分＞
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与）
■月に3-4回8時出勤あり。2-3ヶ月に1-2回21時までの勤務あり。その場合はいずれもフレックスで勤務時間を調整（8時出勤や、21時までの勤務の場合、リアルでの出勤が必要となります。）
■2～3カ月に1回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は平日に振替休日を取得。
（現時点では発生しても土曜半日限定、リアルでの出勤が必要となります。業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり。）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・退職金制度有り（定年：60歳）
・持ち株制度有り自己啓発支援（年間上限20万円）
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※
・自己啓発支援（年間上限20万円）
・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）
※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上給与決定します。 ※途中エッセイ（志望動機書）をご提出いただきます。 ※エッセイのテーマは「グロービスで何をしたいのか」（A4 1枚程度）でご記載ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2419231
最終更新日：2026/10/15
企業情報
企業名
株式会社グロービス
代表者名
代表取締役 堀 義人
設立
1992年8月
従業員数
1,033名（2026年4月1日時点(連結)）
資本金
0円（非公開）
本社所在地
〒102-0084 東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原1-1-1 新大阪阪急ビル4F
〒450-6627 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 JRゲートタワー27F
〒980-6126 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル) 26F
〒200008 海外中国（上海市虹口区天潼路328号4F 04-162室）
12 Marina View #29-02, Asia Square Tower 2, Singapore 018961
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号 JRJP博多ビル4F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://globis.co.jp/
事業内容
「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を行う。」というビジョンのもと、経営大学院の運営や法人事業による人材育成・組織開発の推進、ベンチャー企業への投資など幅広い事業を行うグロービス。近年は「テクノベート時代の世界No.1 MBAへ」を目標に掲げ、EdTechを活用したプロダクト開発などにも力を入れています。
グロービス経営大学院
https://globis.co.jp/services/mba-programs/
企業内研修
https://globis.co.jp/services/corporate-training/
スクール型研修
https://globis.co.jp/services/classroom-training/
能力測定テスト GMAP
https://globis.co.jp/services/gmap/
GLOBIS 学び放題
https://globis.co.jp/services/elearning/
出版・発信
https://globis.co.jp/services/publications/
ベンチャーキャピタル
https://globis.co.jp/services/venture-capital/
一般社団法人G1
https://g1.org/
一般社団法人KIBOW
https://kibowproject.jp/
茨城ロボッツ
https://www.ibarakirobots.win/
事業に関する特色
グロービスは3つの軸（ヒト・カネ・チエ）で生態系を創り、社会の創造と変革を導くべく、ビジネススクール部門、法人事業部門、ベンチャーキャピタル部門など、複数の事業を展開し、海外にも事業所を拡大しています
2006年の開学以来、圧倒的な成長を続けるグロービス経営大学院。直近では1,000名を超える方々にご入学頂き、国内MBAスクールの中で高い支持を得ています。一方で、現在は不確実性が高く、変化のスピードが速い時代です。多種多様な分野で活躍するビジネスパーソンに選ばれ続けるビジネススクールであるためにも、事業を支えてくださる仲間を募集しています。
毎年120％以上成長していますが、具体的な売上は非公開です。
【グロービス・コーポレート・エデュケーション（GCE）の実績】
・東証一部上場企業を中心に顧客の9割が継続活用。（実績：トヨタ自動車、花王等）
【ベンチャーキャピタル】
・ライフネット生命やアイスタイル、メルカリ、グリー、カヤックなど投資実績あり。運用総額約400億円。
【出版】
・「MBAシリーズ」発行部数は160万部超。あらゆる「経営の知」を書籍やWEB等を通じて発信。
会社の特色
【グロービス・ビジョンが生まれるまで】
代表の堀氏は、1990年、留学中のハーバード・ビジネス・スクール内のキャンパスの芝生に座りながらノートに3つの円を描き、円の中に「ヒト」「カネ」「チエ」と書きました。「ヒト」は経営大学院の創設と企業内リーダーの育成。「カネ」はベンチャー企業への投資。「チエ」は経営ノウハウの出版・配信。堀氏は、これらのビジネスインフラを創り上げる人材が輩出され、ベンチャーが育ち、日本のダイナミズムが維持できると考えました。その当時思い描いたイメージが、今のグロービスのビジョンとなっています。
平均年齢： 38.2歳 男女比率： 男性 42% 女性 58% 中途採用比率： 100％ 外国籍社員人数／国 25 ヵ国 68 名
その他の特色
■設立
1992年8月（株式会社グロービス）
1996年12月（グロービス・キャピタル・パートナーズ株式会社）
2007年12月（学校法人グロービス経営大学院）
■海外拠点
中国・シンガポール・タイ・米国・ベルギー・フィリピン・インドネシアに拠点を展開。活動をグローバルに広げ、世界で活躍するリーダーの育成に取り組んでいます。
GLOBIS Asia Pacific Pte. Ltd.
GLOBIS Asia Campus Pte. Ltd.
GLOBIS China Co., Ltd.
GLOBIS Europe BV
PT. GLOBIS Indonesia Hub
GLOBIS Manila Inc.
GLOBIS Thailand Co., Ltd.
GLOBIS USA, Inc.
■その他
グロービス採用サイト
https://recruiting.globis.co.jp/
グロービスの"今"や"リアル"発信する場『GLOBIS HUB』
https://recruiting.globis.co.jp/weblog/
売上実績
求人No.：NJB2419231
最終更新日：2026/10/15
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- コーポレートエンジニア（テクノロジー職）／ビジネススクール
- 社内SE／情報システム 部長候補（グループ全体社内SE）