【三井物産グループ】音声システムエンジニア・PM
三井情報株式会社
想定年収
880万円 ~ 1,060万円
勤務地
東京都
従業員数
2,682名（2025年3月末現在 連結）
仕事内容
企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声、コミュニケーションシステムに特化した以下の職務内容を担当していただきます。
＜職務内容＞
・コミュニケーション関連（音声、ビデオ、チャット等）インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・コンタクトセンター関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・コンタクトセンター関連アプリケーション・コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理
・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援
・顧客へのカスタマーサクセス（CSM）の実施
・コンタクトセンターにおけるAI活用の提案から導入および業務改善
【プロジェクトの例】
・大規模コンタクトセンター基盤/ユニファイドコミュニケーション基盤の音声系インフラ提案/要件定義/設計/構築
・サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
・コンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションの特定顧客向け運用業務
・VMwareなどのハイパーバイザを使用した、音声系システムの仮想化基盤（プライベートクラウド）の提案、設計、構築 業務
・On-premiseからPublic Cloudへサーバ基盤の完全移行
・AIを活用した「要約」機能による業務処理改善
・ボイスボット導入による応対自動化と人材難課題解消
【実務を通して成長できる点】
PBXなどの音声機器だけではなく、チャットやボット、音声認識、生成AIなど最新技術も活用したソリューションを扱うことができます。
マルチベンダーとして顧客の要望にあった商品を見つけ提案できることも魅力の1つです。
大型案件のPMやITアーキテクトとしてキャリアップにつながるスキルと経験を身につけることができます。
顧客が期待するAI機能において各メーカーの機能特徴と顧客要望をマッチングさせ、時にはコンサルタントとしての活動を行うことによりAI機能の知見やコンサルタント能力を身に着けることができます。
【職場の雰囲気】
若手からベテランまで年齢や立場に関係なく、フラットに意見を出し合える職場です。
「まずやってみよう」という雰囲気があり、日常的に相談やアイデア共有がしやすく、成長を実感しながら働けます。
服装は自由度が高く、2026年2月に移転した新オフィスは明るく快適な環境です。
働く場所が異なるメンバーともスムーズに連携できるよう、チャットを中心としたコミュニケーションを工夫しながらチームで業務に取り組んでいます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
以下のスキル、経験を有していること。（いずれか一つあれば可）
・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験
・コンタクトセンター関連のアプリケーション開発の経験（REST API利用経験、サーバレス環境での開発経験、C#などの開発言語）
・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験
＜歓迎条件 経験＞
・Windows/Linux/CentOSでコンタクトセンター関連アプリケーションのVirtual Machineの環境構築、設定、運用管理、障害対応
・コンタクトセンター関連製品（AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等）の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験
・チャットボット、ボイスボット、要約、FAQ、生成AIなどのソリューションの経験者
・音声系システムの設計、開発等のプロジェクト経験、システム保守の経験
・コンタクトセンター業務経験（運営、管理者、スーパーバイザー、運用・保守）
・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験
・英語力（技術文書の読解ができるレベル）
・ソリューション問わず、CSMの経験
・AIエージェントの開発、導入、運用保守の経験
＜歓迎条件 資格＞
・基本情報技術者試験
【求める人物像】
・ステークホルダー（顧客、パートナー企業、社内など）との円滑なコミュニケーションが行える方
・顧客も含めたプロジェクトチーム全体のリーダーとしての資質を有する方
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：880万円 ~ 1,060万円
月収：48万円～70万円
月額基本給：48万円～70万円
賞与・インセンティブ
年2回
※実務経験・年齢・能力などを考慮の上、当社規定に基づき決定いたします。
【賞与】年2回（7月・12月）
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒107-0062
東京都港区南青山三丁目8番35号 表参道Grid Tower
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:15～17:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
従業員に高いパフォーマンスを発揮するために、次の制度を取り入れています。
フレックスタイム制・時差出勤・在宅勤務・サテライトオフィス・育児、介護と仕事の両立支援・年次有給休暇取得奨励
平均勤続13.3年、男性も育休取得実績多数。2025年度の所定労働時間外勤務時間は、全社平均27.6時間/月となります。（法定外労働時間換算で12.6時間相当）
働き方改革について詳細はこちらを参照ください。
https://www.mki.co.jp/recruit/environment/
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(当社規定に基づく)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上
■年次有給休暇に関して
初年度14日、2年目から15日、16日、18日と増え、5年目以降は20日。1時間単位での取得も可能です。 )
【休日・休暇詳細】
完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、治療支援休暇、アニバーサリー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇、L休暇（不妊治療：男女とも取得可 生理休暇：女性のみ）
休暇について詳細はこちらを参照ください。
https://www.mki.co.jp/recruit/environment/vacation.html
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
※但し、介護保険については、加入基準に達した場合は加入するものとする
福利厚生
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金、企業年金基金）、財形貯蓄、退職年金、育児休業制度、介護休業制度、資格取得時報奨金、住宅補助
※2024年度の男性社員について育児休業取得率100％（配偶者出産休暇含む）健康経営優良法人（大規模法人部門）取得
プラチナくるみん取得
■福利厚生・諸手当
https://www.mki.co.jp/recruit/environment/welfare.html
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2417286
最終更新日：2026/10/7
企業情報
企業名
三井情報株式会社
代表者名
代表取締役社長 真野 雄司
設立
1991年6月
従業員数
2,682名（2025年3月末現在 連結）
資本金
4,113,000,000円
本社所在地
〒107-0062 東京都港区南青山三丁目8番35号 表参道Grid Tower
〒164-8555 東京都中野区東中野2-7-14
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://www.mki.co.jp/
事業内容
■三井情報は、お客様やパートナー企業と共に培ったICT総合技術力を駆使し、お客様企業の事業価値向上のため、IT連携による真のデジタルトランスフォーメーションをご支援しています。
システムの運用保守や基盤となるネットワーク事業、セキュリティに関わる事業のほか、クラウドサービスを利用した働き方改革や、
創薬バイオサイエンス事業、産業IoTを活用した分析予測事業など単なるシステム開発事業にとどまらず、幅広い事業領域を網羅しお客様にとって最適なソリューションをご提供します。
2021年4月には、商社販売事業を手掛ける企業との合併も行っており、新しい分野にも成長・拡大を続けております。
事業に関する特色
■同社は、お客様やパートナー企業と共に培ったICT総合技術力を駆使し、お客様企業の事業価値向上のため、IT連携による真のデジタルトランスフォーメーションをご支援しています。システムの運用保守や基盤となるネットワーク事業、セキュリティに関わる事業のほか、クラウドサービスを利用した働き方改革や、創薬バイオサイエンス事業、産業IoTを活用した分析予測事業など単なるシステム開発事業にとどまらず、幅広い事業領域を網羅しお客様にとって最適なソリューションをご提供します。2021年4月には、商社販売事業を手掛ける企業との合併も行っており、新しい分野にも成長・拡大を続けております。
■主な事業領域は以下の通りです。
・先進・競争事業
特化した専門・先進領域においてお客様とともに新たなビジネスを創出します。
・ICTコア・パートナー事業
業種業態に即した基幹ITシステムの技術力を軸に、戦略パートナーとしてお客様へのサポートを実施します。
・社会インフラ高度化事業
高い品質と競争力を備えたITインフラをお客様に提供し、社会インフラの高度化に貢献します。
会社の特色
＜三井情報のあり姿(企業理念)＞
私たちは、市場や顧客のニーズを捉え、技術力を駆使する事で新たなビジネスを創出し、顧客への価値提供に絶え間なく挑戦し続ける企業グループを目指します
https://www.mki.co.jp/recruit/vision/
＜社風＞
■ナレッジ(Knowledge)を大切にする社風
三井情報（MKI）の会社名を英語では「MITSUI KNOWLEDGE INDUSTRY」と表記します。
MKIのKNOWLEDGE（知）とは、MKIだけではなく、お客様やパートナー様と共に半世紀にわたり培ってきた技術や知見が結実したナレッジのことです。お客様の期待に「応える」だけでなく、お客様の期待を「超える」満足感や価値を創造する「価値創造企業」であるために、同社は何よりも「ナレッジ」が大切であると考えています。
■環境
当社には、最新の技術に興味関心を持ち、自身で積極的にアンテナ張って取り込んでいくような社員が多く、それを後押しする育成環境が整っています。
土台には自由に意見しあえる風通しのよい社風、「出る杭は伸ばす」人材育成、などに体現されています。
当社では「価値創造企業」に相応しい多様な価値観を有する人材（専門人材、マネジメント人材、マルチスキル人材、IT融合人材）を育成するとともに、
個人の能力や適性、ライフステージに応じた多様な働き方の選択肢を設けることで「キャリアオーナーシップ」の推進と、
一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境作りに力を入れています。（参考ページ：https://www.mki.co.jp/sustainability/co.html）
■働き方
従業員に高いパフォーマンスを発揮するために、次の制度を取り入れています。
フレックスタイム制・時差出勤・在宅勤務・サテライトオフィス・育児、介護と仕事の両立支援・年次有給休暇取得奨励
平均勤続13年以上、有給休暇取得率73.7％（2024年度）
2024年度の男性社員の育児休業取得率は100％（配偶者出産休暇も含む）
2025年度における所定外労働時間の全社平均：27.6時間／月（法定労働時間外換算で12.6時間相当）
その他の特色
・福利厚生：各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金、企業年金基金）、財形貯蓄、退職年金、育児休業制度、介護休業制度、資格取得時報奨金
「プラチナくるみん」取得
※2024年度の男性社員について育児休業取得率100％（配偶者出産休暇含む）「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）取得」
・育成・研修：MML(マンツーマンリーダー)（第二新卒） メンターあり、自己啓発支援として、資格報奨金、キャリアセミナー（MKIフォーラム）、
各部門主催の勉強会、One on One ミーティング、昇格時研修、全社ワークショップ
売上実績
求人No.：NJB2417286
最終更新日：2026/10/7