コンシューマーケアスペシャリスト （医療機器メーカーでのお電話によるお客様サポート業務）
非公開
想定年収
514万円 ~ 600万円
勤務地
東京都
仕事内容
弊社の医療製品を使⽤するまたはご興味をお持ちいただいたお客様に対して、お電話で専⾨的なサポートとアドバイスを提供する業務です。
さまざまな⽬標（通話量、通話品質等）達成に向けて⾃⼰成⻑し続けるやりがいのあるお仕事です。
＜主な業務＞
① 架電 Webやおハガキ経由でサンプル依頼やお問い合わせをいただいたお客様への製品案内やサンプル提供
② ⼊電 直接お電話にてお問い合わせいただいたお客様への対応
③ 専⽤システムへの⼊⼒業務︓会話の記録、サンプルの⼿配の記録等
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・お客様（ご⾼齢のお客様が中⼼です）のニーズや関⼼を理解し、共感性を⽰しながら製品の説明を⾏う電話応対スキル
・電話応対と平⾏しながらCRMシステムに効率よく会話要点を記録するPCスキル
・⾃ら進んで⽬標達成に向けて⾏動する能⼒
・お客様対応や電話応対のスキルや経験をチーム内で共有し、助け合うチームワーク志向
・柔軟なコミュニケーションができる⽅
・様々な意⾒や視点を尊重し、取り⼊れる姿勢のある⽅
・⾃ら進んで⾏動し、問題解決に取り組む能⼒のある⽅
【尚可】
・コールセンターの経験を3年以上お持ちの⽅歓迎
・お客様に対して積極的に関⼼を持ち、親⾝に対応することに興味がある⽅
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(4ヶ月)
給与
月給制
年収：514万円 ~ 600万円
月収：31万円～
月額基本給：27万円～
※相談対応可
賞与・インセンティブ
年2回
セールスインセンティブ、全社共通パフォーマンスボーナス対象 ※詳細はオファー時にお伝えします。
昇給
有り 年1回
年1回給与改定
勤務地
東京都
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：12:00～13:00
残業：月0時間～10時間程度
※上記就業時間は、裁量労働制適⽤者以外の就業規則に基づく。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(通勤⼿当として原則として⽚道通勤距離２キロメートル以上で公共の交通機関を利⽤する場合に、会社が毎⽇出社する必要があると指定する⽅には1ヵ⽉定期代を⽀給し、それ以外の⽅は⽇額ごとの実費を⽀給。 （最も総額の少ない経路及び⽅法とする。上限は⽉額50,000円。）)
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇 初年度10日（試用期間4ヶ月終了後）
【休日・休暇詳細】
年間休⽇ 120 ⽇
完全週休⼆⽇制 ⼟ ⽇ 祝⽇
夏季特別休⽇(2⽇)・年末年始（5⽇）
特別有給休暇（リフレッシュ休暇）5⽇（10⽉1⽇付在籍）
特別有給休暇（試⽤期間中適⽤）2⽇有
詳細はオファー時に通知致します。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2409758
最終更新日：2026/9/4