[429]THK ITサービスマネージャー
想定年収
440万円 ~ 1,200万円
勤務地
宮城県
従業員数
2,971名((連結)5,221名)
仕事内容
<業務概要>
お客様環境において、ネットワーク・サーバを中心としたインフラ環境を理解した上で、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。
日々の運用状況や障害・問い合わせ対応を通じて、インフラ構成・運用プロセス・技術的な制約を把握し、お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。
お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、インフラエンジニアとしての知見を活かしつつ、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。
<入社後すぐに任せたい仕事内容>
・顧客と連携しインフラ運用(ネットワーク/サーバ)を前提とした要望・課題の整理、および定常業務の管理・対応方針の策定・改善提案の実行支援
・障害対応や技術的な課題について一次切り分け・技術的観点での整理を行った上で、社内エンジニアやメーカーサポートと連携し問題解決を推進
・運用状況や対応内容に関する技術的背景を含めた顧客向け報告・資料作成
<将来的にお任せしたい仕事内容>
・顧客環境(インフラ構成・運用状況)を踏まえた、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進
・複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善のリード
・複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
★参考情報★
支社・支店のオフィス紹介!
https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column035.html
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
<募集背景>
システム運用や業務支援の分野でお客様に寄り添ったサービスを展開しています。
近年は安定稼働の確保だけでなく、現場課題の解決や業務改善への期待が高まっており、従来型の運用支援に加え、課題解決型の支援を強化する必要があります。
そこで今回、お客様の業務現場に密着し社内エンジニアや関係部門と連携しながら解決策を提案・実行できる人材を新たに採用し、体制の強化とサービス価値の向上を図ります。
<本ポジションの魅力>
・インフラエンジニアとしての経験を活かしながら、コンサルタントのような立ち位置で顧客先に参画。顧客に近い距離で業務に携われる!
・営業だけでは見えないシステム・インフラ運用の実態や技術的課題を把握し、営業に連携しながら直接提案も可能!
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
■必須条件:いずれも
・インフラエンジニアとして、ネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験
・ネットワーク/サーバ環境における障害対応について、切り分け・原因特定・復旧まで主体的に対応した経験
・顧客や社内関係者と調整しながら、技術的な内容を整理し、分かりやすく説明・合意形成を行った経験
・顧客折衝・提案活動の経験(運用改善提案、構成変更の提案、定例会での説明等、規模は問いません)
■歓迎要件:
・ネットワーク(L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW 等)を中心としたインフラの基礎設計・構成理解
・定常作業・障害対応における、手順書・構成図・報告書などのドキュメント作成経験
・お客様の要望・課題を傾聴し、技術的制約や運用実態を踏まえた解決策を検討・提案した経験
・メーカーサポートや外部ベンダーとの技術的な調整・問い合わせ対応の経験
・運用改善、標準化、属人化解消などに主体的に取り組んだ経験
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月(条件に変更無し))
給与
月給制
年収:440万円 ~ 1,200万円
月収:28万円~
月額基本給:24万円~
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績:4ヶ月程度
賞与:6月、12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
宮城県
東北支店
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4丁目4-19 アーバンネット仙台中央ビル 11階
交通手段1 沿線名:仙台市地下鉄 駅名:仙台駅 最寄駅から:徒歩5分
交通手段2 沿線名:JR東北本線 駅名:仙台駅 最寄駅から:徒歩9分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00~17:30
休憩時間:1時間
残業:月20時間~30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ~ 15:30
▼フレックス制度あり(コアタイム11:00~15:30)
▼標準労働時間7時間30分
▼残業時間は全社平均を記載しています
残業手当
定額の残業代+通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 36,140円 / 月
通勤手当
交通費:全額支給(上限7.5万円まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日:120
年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 即日付与(1日~12日※入社月による、翌年度12日~最高20日) )
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(付与日数は入社月による)。
その他仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用されています。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【退職金・年金】
確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度
【保険】
総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険
【各種制度】
IIJセレクトベネフィット(カフェテリアプラン・会員制割引サービス)、
グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度
部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度
クラブ活動支援制度、住宅ローン金利優遇、コーポレートカード(ゴールドカード)
職域ローン、取引先との提携による各種優待制度
その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、
様々な制度があります
■キャリア開発・教育制度
【各種キャリア開発支援】
TOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり)、
グローバルキャリア支援制度(自己応募型海外駐在員派遣制度)、
e-ラーニング(Udemy・グロービス等※年度によって変動あり)、
セレクトジョブ(自己応募型兼務制度)、テックチャレンジ(新サービス実現支援)
【研修制度】
プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、英語研修
財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、中途入社者フォローアップ研修
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
在宅勤務有り
選考内容
選考プロセス
適性試験:有り 、 面接回数:2回
求人No.:NJB2370371
最終更新日:2026/3/30
企業情報
企業名
株式会社インターネットイニシアティブ
代表者名
代表取締役 社長執行役員 谷脇 康彦
設立
1992年12月
従業員数
2,971名((連結)5,221名)
資本金
23,037,000,000円
本社所在地
〒102-0071 東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.iij.ad.jp
事業内容
インターネット接続サービス、WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供、
ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売
事業に関する特色
■IIJは、日本で初めての本格的商用インターネット・サービス・プロバイダー(ISP)として1992年に設立されました。
■インターネット黎明期に、一部の学術研究者等だけが利用していたインターネットを誰もが気軽に便利に、そして安心・安全に使える情報通信基盤にしたいとの想いをもったインターネット技術者が集まり、商用化にむけた一歩を踏み出しました。
■創業以来、社会の需要を先取りし、革新的な技術を標準化して、多くのネットワークサービスを世の中に送り出してきました。また、同時に、システムインテグレーション(SI)や運用で得た知見を活かし、お客様に必要とされるITサービスを創り続けています
会社の特色
■経営理念に「自己実現する職場の提供」を掲げており、技術革新や社会貢献に積極果敢に挑戦する人材が集まり、誇りとやりがいをもって自律的に能力を発揮できる場を提供していくことを大切にしています。技術関連のイベントやセミナーに講師として参加したり、専門書の執筆や寄稿をしている社員もいます。
■社内には、社内公募で一定期間他部署の業務を経験できる「セレクトジョブ制度」もございます。他部署で取り組みたい業務に自ら手を挙げ、多様な経験を積むことができる環境を整備することで、社員の成長と自律的なキャリア形成を促し、自己実現につなげることを狙いとしています。
■自ら得た知識を共有したり、技術やサービスに関する知見を深める機会として社内勉強会が多数実施されています。会社が定めた研修制度でスキルアップするだけではなく、個々の従業員が挑戦したいと思ったことを実現し自らを磨く場として多くの社員が自主的に企画したり、参加したりしています。
その他の特色
■IIJは日本の中心的なインターネット関連技術者が集まって設立された会社であり、現在も国内トップクラスの優秀な技術者を数多く擁しております。
■ネットワーク、クラウド、セキュリティなどの、サービスを形作る根本的な仕組み(コア技術)のひとつひとつを、IIJは自らの手で納得できるものとして高めてきました。今後も常にネットワーク社会の発展に貢献し続けるIIJで共に貢献・活躍したいという方はぜひご応募ください。
■組織と社風:
社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数%です。社員数約3000名の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、アイデアを積極的に吸い上げ、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。自身が何をしたいか、どんなことを実現させたいか、といった具体的な目標や仕事のビジョンを持っている方には、この上なく自由で職務に取り組みやすい環境といえます。
売上実績
求人No.:NJB2370371
最終更新日:2026/3/30

