CX推進 / スタッフクラス
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
東京都
従業員数
1,459名（2026年4月1日現在）
仕事内容
チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策を推進していただきます。
・DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進
例）自社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策
・顧客調査を通じた顧客理解の促進
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
現在当社では第二創業期を迎えており大きな経営改革を進めております。今後の経営戦略として、顧客データの利活用やCX向上は同社内でも最重要テーマの1つであり、その取り組みを強化するために2025年7月にDX推進ユニットが立ち上がりました。
DX推進ユニットCX戦略チームでは現在、顧客データの分析や、会員制度の刷新PJT、ファンコミュニティ運営の検討などを進めております。新設組織となるため人員強化の必要性が高まっていることから本ポジションを募集いたします。
本ポジションでは現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、自社アプリの企画運用等の推進・実行業務をお任せいたします。
※具体的な業務はご経験に応じてお任せいたしますので、上記の限りではございません。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
◆応募資格_(MUST)
・事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験
・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験
・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験
・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験
・社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験
◆応募資格_(WANT)
・D2C/小売/化粧品/食品などBtoC企業でのマーケティング・CRM実務経験
・アプリや会員プログラムの立ち上げ・リニューアル経験
・オウンドメディア／ファンコミュニティ運営の経験
・カスタマージャーニー設計やペルソナ策定の経験
・顧客体験設計やサービスデザイン・UXリサーチの経験
・SNS運用（Instagram、X、TikTok等）での成果創出経験
・効果測定やデータ分析を基にした施策改善の経験
・代理店やコンサル会社との協働経験
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(試用期間：3ヶ月 （勤務条件変更なし）)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：27万円～40万円
月額基本給：27万円～40万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：6月、12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
東京都港区芝5丁目34番2号 ミタマチテラス19階
交通手段1 沿線名：都営三田線・浅草線 駅名：三田 最寄駅から：徒歩1分
交通手段2 沿線名：JR山手線・京浜東北線 駅名：田町 最寄駅から：徒歩2分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
労働時間区分:フレックスタイム制
コアタイム:有 11:00〜15:00 フレキシブルタイム:有(7:00〜11:00、15:00～20:00)
※ 標準労働時間は9:00〜17:00（実働7時間）
残業手当
通常の残業代
超過分支給
通勤手当
交通費：一部支給(支給あり（当社規定による）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：127
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
●年次有給休暇（半日休暇制度あり）
●リフレッシュ休暇（年2回取得可能）
●慶弔休暇
●産前産後休業
●育児・介護休業
●介護・子の看護等休暇
他
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
●退職金制度
●商品社員割引制度
●弔慰金制度
●定期健康診断
●健康保険組合の保養施設利用
●インフルエンザ予防接種料補助
●全国約25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供
●全国約24,000店舗の飲食店が最大半額利用可能
●スポーツクラブ法人契約
●健康メンタル相談サービス
●（育児休暇・介護休暇）補助金制度
●無料eラーニング完備
●リフレッシュ施策
●余暇支援施策
他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：1回～2回
求人No.：NJB2365802
最終更新日：2026/3/9
企業情報
企業名
株式会社ディーエイチシー
代表者名
代表取締役社長 COO 宮﨑 緑
設立
1975年12月
従業員数
1,459名（2026年4月1日現在）
資本金
ー（未公開）
本社所在地
〒108-0014 東京都港区芝5丁目34番2号 ミタマチテラス19階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
■化粧品・健康食品・アパレル・インナーウェア等の製造・販売、翻訳・通訳 他
事業に関する特色
◆事業内容
・化粧品事業
・健康食品事業
・医薬品事業
・食品事業
・アパレル、インナーウェア事業
・翻訳・通訳事業
■企業概要
創業は1972年。創業者が委託翻訳業務を開始したことにはじまります。その後次々と事業の幅を広げ、現在では化粧品・健康食品の製造・販売をはじめ、医薬品、アパレルなど多岐にわたる事業を擁する企業へと成長を遂げました。 会員数は1,600万人を超え（2025年1月現在）、革新的な発想と品質を極めた商品群を次々と開発し、定番の「オリーブバージンオイル」や「プロティンダイエット」をはじ めとする、時代のニーズに見合う画期的な商品作りを行い、数々のヒット商品を生み出しています。 また、「低価格・高品質」というポリシーの元、高いお客様満足度・リピート率を実現し、長く愛されるブランドを築き上げてきました。 時代のニーズにも速やかに対応、通信販売のほか、全国3万店以上のコンビニ・ドラッグストアや直営店での店頭販売など多彩な販売チャネルを持ちます。 現状に甘えることなく、今後も取扱商品や事業を幅広く展開し、より多くのお客様にご満足頂けるよう、挑戦し続けています。
■DHCグループ行動指針
新たな経営体制の下、（1）法令等の遵守、（2）公正な取引、（3）適切な情報管理、（4）環境の保全、（5）社会倫理の尊重、（6）財務報告の信頼性確保を新たに制定 し、高い倫理観の支持を定めております。多様な人材が集まり、お互いに尊重し合いながら誰もが自分らしく活躍できる職場環境を整備することで、働く意欲ややりがいを 高め、組織全体のパフォーマンス向上につなげます。新生 DHC として、社会と協調し、お客さまやお取引先さまをはじめとするさまざまなステークホルダーの皆さまへ貢 献するとともに、持続的な社会の実現に向けた活動を推進してまいります。
会社の特色
◆働き方
・新卒・中途に関わらず同じフィールドで公平に評価を受けられるフェアな社風
・徹底した生産性へのこだわりが、効率的な働き方を実現
・男女問わず公平に評価される風土であり、役職者としても多くの女性が活躍
その他の特色
●担当コンサルタントから一言
中途入社社員も多く活躍している環境です。化粧品・健康食品業界出身者だけでなく、候補者のご経験を重視した採用をされていらっしゃいます。
売上実績
求人No.：NJB2365802
最終更新日：2026/3/9