技術部門副責任者候補
想定年収
800万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
70,653名（2025年3月末現在）
仕事内容
【募集背景】
エンジニアリング統括本部の拡大/増員により、技術面のマネジメントが行き届きづらくなってしまうシーンがあり、これを解消し、既存のサービス品質を維持、さらに向上するため。
【業務概要】
・技術選定と開発プロセスの最適化
・エンジニア組織の運営（採用、育成、評価、チーム編成、パフォーマンス最大化のための環境整備）
・他部門との連携
・経営陣との連携による技術戦略の実行
・エンジニアのキャリアパス設計と組織文化の醸成
【業務詳細】
・技術選定と開発プロセスの最適化
既存の言語、フレームワーク、インフラと並行して、新たな技術を導入するにあたりどういったものが当社にマッチするかの見極めをお任せします。
また、プロジェクト/プロダクトごとの性質にあわせた最適化、開発フローへの落とし込みを検討して頂きます。
・組織の運営
トラックテストによるコーディング技術、アルゴリズム理解を評価に上乗せするといった取り組みを行っていますが、社内でのエンジニアの更なる評価、価値向上のための評価制度、育成スキームの策定をお任せします。
・他部門との連携
プロジェクト/プロダクトごとの他部門連携は、それぞれを管轄するPM/PdMに一任していますが、配下の組織全体での連携状況、課題分析、スタック時のフォローなどをお任せします。
【入社後のキャリアパス】
まずは、技術/制度面の策定責任者として業務詳細にある内容をお任せしますが、これらのミッションを通して当社の開発体制を知り、組織運営とマネジメントを学ばれたのちには、管理職として管理と運営に携わって頂きたいと考えています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
組織強化に伴う増員採用
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須の経験＞
・Java PHP Python C言語系のいずれかでのWebシステム/アプリケーション開発経験
・5名以上の組織マネジメントかつ、人材育成、人事評価などのピープルマネジメント経験
・プロジェクトマネージャーとして、スケジュール、リソース、コスト、リスク管理の経験
・ファシリテーション/プレゼンテーション力
＜求める人物＞
・メンバーが安心して意見交換でき、失敗を恐れる事なく挑戦できる雰囲気づくりができる方
・チームの課題を早期に察知し、改善に向けた具体な動きをリードする事ができる方
・新しい技術に興味を持ち、その習得に積極的に取り組める方
・エンジニアとエンジニアではないメンバーとの関係性を取り持つ事ができる方
＜あれば尚可＞
・クラウド環境でのWebシステム/アプリケーション開発経験
・新たな技術を導入する際の責任者としての経験（受託開発、自社開発不問）
・リファクタリングや改善の優先順位付けに携わった経験
・保守性と信頼性の高さを重視した開発において、アーキテクチャ設計やセキュリティ設計に携わった経験
・成果を測定し、改善につなげる指標設計（KPI/OKR設計）に携わった経験
・事業理解力のある方
・多方面とのコミュニケーション力
・コンフリクトマネジメント力
学歴
専門学校
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,200万円
月収：66万円～
月額基本給：66万円～
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒 1500011
東京都渋谷区東1-2-20住友不動産渋谷ファーストタワー
交通手段1 沿線名：JR 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩8分
交通手段2 沿線名：銀座線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩8分
交通手段3 沿線名：半蔵門線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩8分
交通手段4 沿線名：井の頭線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩8分
交通手段5 沿線名：東横線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩8分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:50
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
管理監督職
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(上限月5万円)
その他手当
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：121
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与
以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与 )
【休日・休暇詳細】
週休2日制（土日祝）
年末年始休暇（12月30日～1月3日）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
交通費支給
時間外手当※メンバークラスのみ対象
年次有給休暇（初年度10日間）※在籍年数に応じて最高20日/年
退職金制度（確定拠出年金）
財形貯蓄制度
社員持株会制度
慶弔休暇／慶弔見舞金
育児支援制度
産前産後休暇制度
育児休業制度
定期健康診断
グループ保険
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
在宅勤務有り フルリモート可 公共交通機関を使用して片道2時間以内にご在住の方に限る（新幹線不可）※出社頻度は週一回程度 副業・兼業可 許可制 ※上記年収はモデル年収です。年齢・経験・スキルにより採用時に決定いたします。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2343654
最終更新日：2026/3/10
企業情報
企業名
トランス・コスモス株式会社
代表者名
代表取締役共同社長 牟田正明、神谷 健志
設立
1985年6月
従業員数
70,653名（2025年3月末現在）
資本金
29,065,000,000円
本社所在地
〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
＜事業内容＞
・コンタクトセンターサービス
・デジタルマーケティングサービス
・グローバルECワンストップサービス
・グローバルサービス
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
トランスコスモスは、顧客コミュニケーションの環境変化に対応するために、顧客接点を担う戦略的コールセンター（近年では、コミュニケーションが電話だけでなくなったことからコンタクトセンターと呼ばれている）サービスの構築・運営を支援し、お客様企業の売上拡大・顧客ロイヤルティ向上に貢献します。顧客の疑問を解決していくインバウンドサービス、顧客開拓や関係性を維持していくアウトバウンドサービスに加えて、多様化する接点に対応するためのノンボイスサービス、コールセンター（コンタクトセンター）サービスを成長させるためのバックオフィスサービスなど顧客接点であるFrontendから、運営推進するためのBackendまで網羅的なサービスを展開、最新の運営トレンドである在宅勤務やカスタマーサービスDXを見据えた対応ならトランスコスモスにお任せください。
世界35の国と地域・181拠点(海外109拠点・国内72拠点)でお客様企業のDXを支援※2025年2月末現在
トランスコスモスは、アジア73 拠点、欧州等24拠点、北南米12拠点のグローバル体制のもと、お客様企業の DX を支援しています。CXサービス、BPOサービスともに、「プロフェッショナル」かつ「多言語展開」が当社の強みであり、アジア圧倒的 No.1、グローバル CX／BPO ベンダー Top5 を目指しています。
（拠点数は 2025年2月末現在）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界34カ国・180拠点（2024年3月末現在）で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。
事業に関する特色
■事業の原点：people&technology
トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合することで、価値の高いサービスの提供を実現することです。Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。
当社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術」を融合することで付加価値の高いサービスを提供してきました。当社は専門性の高い人材を育成することは、働く人にも会社にも大切であるという認識のもと、人材育成・人材力の強化に向けた取り組みを行っています。
■サービス理念：Operational Excellence（オペレーショナル・エクセレンス）
トランスコスモスは、グローバル市場の多様性に対応してそれぞれの市場に最適な「人と技術」を選び出し、卓越した業務オペレーションを確立します。スピード・コスト・正確さを実現するオペレーション力によって、お客様企業のビジネスプロセスが高い競争優位性を持ち、競争力の源泉にまで高められる状態を、私たちはOperational Excellence（オペレーショナル・エクセレンス）と呼んでいます。トランスコスモスは、お客様企業のビジネスプロセスを最適化し、変革を促すBPOベンダーとして、このオペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。
■企業メッセージ：Global Digital Transformation Partner
デジタル技術の進展に伴い、企業と消費者との接点が多様化し、消費者の影響力が強くなっています。また最先端のデジタル技術を軸にした新しいプレイヤーが出現し、業界の垣根が曖昧になっています。トランスコスモスは、このような事業環境の変化に対応し、お客様企業の変革を支援するため、デジタル技術を活用した新しいサービスを提供してまいります。
一つは、多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、顧客体験の向上を支援するサービスです。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、グローバルなサービスネットワークを融合し、顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を共に推し進めていける唯一無二のパートナーとして認めていただけるよう、切磋琢磨してまいります。もう一つは、市場や消費者のデジタル化に対応するように、お客様企業内の業務プロセスのデジタル化を支援するサービスです。デジタル技術による自動化や、デジタル・プラットフォームの活用により、シンプルなビジネスプロセスをお客様企業と共創し、その運用を支援してまいります。
私たちはこれら二つをシームレスにつなぎ、お客様企業の変革を支援いたします。Global Digital Transformation Partner ― お客様企業の、よきデジタルトランスフォーメーションパートナーとなれるよう、これからも社員一同精進してまいります。
会社の特色
【女性活躍推進ＰＪ】
■第1回行動計画
計画実施期間：2016年4月1日から2021年3月31日までの5年間
目標：2020年度までに女性管理職比率を、2015年度比1.6倍以上とする（2015年13.1%）
結果：女性管理職比率23.0%で目標達成
■第2回行動計画
計画実施期間：2021年4月1日から2024年3月31日までの3年間
目標：
1. 女性管理職比率を25％以上にする（2020年7月時点21.9％）
2. 男性の育児休業と配偶者出産休暇の合計取得率を40％以上にする
（2019年度男性育児休業取得率12.5％）
■第3回行動計画
計画実施期間：2024年4月1日から2026年3月31日までの2年間
目標：
1. 女性管理職比率を28.0％以上にする（2023年7月時点実績26.5％）
2. 男性の育児休業と配偶者出産休暇の合計取得率を80.0%以上維持する（2022年度実績81.9％）
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2343654
最終更新日：2026/3/10