旅行アドバイザー責任者候補
想定年収
420万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
30名
仕事内容
【仕事内容】
本ポジションでは、CtoC型旅行代理店サービスにおいて、旅行アドバイザー（ギグワーカー）の育成・マネジメント・サポート体制の構築を通じて、顧客にとって最適な旅行体験を提供することをミッションとします。顧客満足度の最大化とリピート率の向上を目的に、アドバイザーと事業部門の間に立ち、業務品質の底上げ・運用体制の改善・定量的成果の管理を担っていただきます。
【主な業務内容】
■ アドバイザーの育成・品質管理
・初期オンボーディングの設計・実施（研修、教育コンテンツの作成など）
・接客品質や提案力を向上させる継続的なフィードバック・コーチング
・アドバイザー間でのナレッジ共有・ベストプラクティスの体系化
■ 業務運用・サポート体制の構築
・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な支援
・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応
・スムーズな業務進行を実現するマニュアル・FAQの整備、業務効率化施策の立案
■ 顧客体験の可視化と改善提案
・顧客とのやり取り履歴（チャット/通話/旅程）などの記録・分析
・顧客満足度調査（NPS/レビュー等）をもとにした改善アクションの設計
・アドバイザーの評価制度・報酬設計にもフィードバックを反映
■ 各部門との連携・施策推進
・サービス運営チーム・プロダクトチームと連携した業務フロー最適化
・マーケティング部門との連携によるプロモーション/口コミ施策の推進
・中長期的にはアドバイザー組織の拡大戦略や人材採用にも関与可能
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
係長
募集背景
新たに⽴ち上げる旅⾏事業を「短期的な事業成⽴」から「中⻑期的な収益化・市場拡⼤」へ導くために、旅⾏業界特有の構造理解を持ちつつ、既存の枠にとらわれない新しい価値創造とスケーラブルな成⻑モデルの構築が求められます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
・旅⾏業務経験
・旅⾏、観光業界に関する深い知識と豊富な戦略⽴案・実⾏経験
【求めるマインド】
・顧客体験向上と持続可能な成⻑を両⽴させるビジョンへの共感
・⽬の前の数字と同時に、3年後の世界も描いている
・「変化が怖い」ではなく「変化こそチャンス」と捉えるマインドがある
・⼈を巻き込み、他者のアイデアを育てるタイプのリーダーシップがある
学歴
大学
職務経験
要 (10年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(入社後6カ月間（条件同一）)
給与
年俸制
年収：420万円 ~ 800万円
月収：35万円～
月額基本給：28万円～
賞与・インセンティブ
年0回
年俸制のためなし
昇給
有り 年2回
⚫︎ 年2回の評価面談あり
⚫︎ 昇給チャンスあり（最大10％UP）
勤務地
東京都
品川区上⼤崎3丁⽬5-8 アクロス⽬⿊タワー2F
交通手段1 沿線名：JR山手線 駅名：目黒駅 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：東京メトロ南北線 駅名：白金台 最寄駅から：徒歩9分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:00～17:00
休憩時間：60分
残業：月40時間～50時間程度
固定（定額）残業代制
コアタイムありフレックス（コアタイム10:00~17:00）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,000円 ～ 81,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(通勤手当（上限2万円/月）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇（整備中：産前・産後休暇、育児休暇）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
社会保険完備
福利厚生
通勤⼿当（上限2万円/⽉）、書籍購⼊補助（⽉5000円）
フリードリンク、MacBook・モニター貸与、服装⾃由、健康診断
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 企業様とご相談となります 副業・兼業不可
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2342024
最終更新日：2026/3/12
企業情報
企業名
株式会社Bamos
代表者名
代表取締役CEO 樋口 騎行
設立
2022年10月
従業員数
30名
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒141-0021 東京都品川区上大崎3丁目5-8 アクロス目黒タワー2階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://bamos.co.jp/
事業内容
株式会社Bamosグループは、マーケティング支援を手がける「株式会社Bamos」、映像制作およびクリエイティブ支援を行う「株式会社Bibra」の2社を中心としたグループ体制を構築しています。
事業に関する特色
・売上とLTV（顧客生涯価値）の最大化を見据えた広告運用
・戦略立案から運用・改善まで、フルファネル対応の一貫体制でマーケティング戦略とクリエイティブ施策が連携し、全体設計から施策実行、改善提案までご提案。
・広告クリエイティブだけでなく、LPや導線設計まで含めてトータルに最適化
新規旅行事業では、旅行者と旅行アドバイザーをマッチングする「CtoC型旅行代理店」サービス。
旅行者は自らの希望やライフスタイルに合った旅行アドバイザーを選定し、アドバイザーからカスタマイズされた旅程の提案やホテル・アクティビティの手配等を受ける。アドバイザーはギグワーカー的立場で活動し、登録制でスキルや経験に応じた旅行支援を行う。アドバイザーによる予約業務は、株式会社Bamosが提供するシステム・契約を通じて実施される。
HP:https://bamos.co.jp/
会社の特色
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その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2342024
最終更新日：2026/3/12