医療・介護・福祉 - 介護・福祉関連職

【募集背景】
「介護のほんね」は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
2025年1月に、有料老人ホーム紹介事業のパイオニアでもある「みんかい」を運営する株式会社ASFON TRUST NETWORK（以下、ATN社）がメドレーグループに加わりました。今後、メドレーがWeb上で展開する「介護のほんね」と「みんかい」のシナジー最大化を進めることで、オフライン・オンライン問わず最適な老人ホームを紹介できるよう、よりサービスを発展させたいと考えています。
更なる組織拡大に向け、今回の募集では非対面での入居サポートを行なっているチームのマネジャーを募集しています。

【ミッション】
お問い合わせをいただいたお客様に対し、お電話にて介護施設探しの入居コンサルティング業務を担当していただきます。 また、マネジャー候補として組織の戦略目標や業績目標を理解し、組織課題の解決やメンバーマネジメントなどのチーム運営をお任せします。

具体的な業務内容は以下の通りです。

希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
チームメンバーの育成、目標達成支援
チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 　※反響営業のため、新規開拓業務はありません

■休日：完全週休二日制

【必須】
以下いずれかのご経験がある方
・インサイドセールス職として、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方（マネジメント人数不問）
・コールセンターにて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方（マネジメント人数不問）
・営業職として、メンバーマネジメントの経験が2年以上ある方（マネジメント人数不問）

【歓迎】
・継続的な目標達成の経験
・チームで成果を上げた経験
・toCの営業を行った経験
・土日祝日の出勤が可能な方

【求める人物像】
・ホスピタリティを持って業務ができる方
・真面目にコツコツと積み上げることができる方
・常に成長と改善を意識できる方
・目標から逆算してKPIに落とし込み、メンバーと共に達成する動き方ができる方

■職種未経験者：不可