★SMBカスタマーサクセス／ジョブメドレー
想定年収
400万円 ~ 600万円
勤務地
東京都
従業員数
1,487名（(2024年12月時点)）
仕事内容
【職務内容】
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します
●導入・活用支援
○管理画面の使用方法のレクチャー
○求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
●採用活動の伴走・改善提案
○顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
○スカウトメール利用の促進
○応募のリマインドや面接設定の促進
○採用課題解決に向けたサポート
●継続利用・価値最大化支援
○休眠顧客への活用促進アプローチ
○アップセル機会の創出
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集背景】
●株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
●2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。
●日本の医療・介護事業所の大半は中小規模（SMB）で、現場の採用課題は深刻です。こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。
●現在メドレーでは、この領域の顧客を最前線で支援していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集しています。
募集人数
6人
応募条件
技能/経験
【必須】
●顧客折衝経験（個人・法人問わず）
●売上・件数などの定量目標やKPIを追い、成果を上げてきた経験（目安2年以上）
例：セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/テレマーケティング/美容クリニックスタッフ
【歓迎】
●人材／IT企業での就業経験
●メンバー育成やチームマネジメント経験
●新規営業の経験
【求める人物像】
当社の「Our Essentials」に共感し、以下のような行動特性をお持ちの方を求めています。
●強いリーダーシップとオーナーシップを持ち、自ら率先して行動し、周囲を巻き込みながらチームを導ける方
●データとロジックに基づき、客観的に課題を特定し、最適な解決策を導き出せる方
●変化を恐れず、新しいツールや手法を積極的に学び、営業プロセスを革新できる方
●高いコミュニケーション能力で、チームメンバーや他部門、経営層と円滑な関係を築ける方
●顧客視点を常に持ち、本質的な課題解決に情熱を注げる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※条件変更なし)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 600万円
月収：33万円～50万円
月額基本給：27万円～41万円
※基本的に年収は月給12か月分で計算、その上で業績と成果に応じて業績賞与が支給される場合あり
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：あり
※業績と成果に応じて業績賞与が支給される場合あり
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
交通手段1 沿線名：東京メトロ 駅名：六本木 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～15時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 63,000円 ～ 95,000円 / 月
超過分は通常の残業代が追加支給される
通勤手当
交通費：全額支給(会社規定に則り支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 初年度総支給日数10日間（入社半年後に支給される有給のうち、入社直後から先んじて3日間まで取得可能） )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・選択型確定拠出年金制度(無期雇用/契約社員が対象)
・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
・ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助）
・交通費支給（会社規定に基づき支給）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：1回～2回
求人No.：NJB2353152
最終更新日：2026/3/2
企業情報
企業名
株式会社メドレー
代表者名
代表取締役 瀧口 浩平
設立
2009年6月
従業員数
1,487名（(2024年12月時点)）
資本金
47,000,000円
本社所在地
〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13階
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.medley.jp/
事業内容
【ミッション】
～医療ヘルスケアの未来をつくる～
メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。
【事業内容】
「医療現場におけるデジタル活用を駆使した業務効率化」のために人材プラットフォーム事業と医療プラットフォーム事業を展開しています。
・人材プラットフォーム事業・・・医療ヘルスケア分野における日本最大級の成果報酬型人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
・医療プラットフォーム事業・・・日本最大級のオンライン診療支援システムである「CLINICS」 を中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることのできるプラットフォームづくりに注力しています。
その他にも、患者向けのプロダクトとして社内外の医師監修による医療メディア「MEDLEY」や、市民のための介護情報サービス「介護のほんね」など、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。
■同社の魅力：
・市場約40兆円と言われる規模のヘルステック領域において国内最大級の医療IT企業です。
・ヘルステック領域は法規定が厳しく参入障壁が高い領域ですが、同社は、医師や看護師、薬剤師、理学療法士、弁護士などが社内に在籍しているため、医療業界に精通し、また業界での繋がりが非常に強く、事業を加速させる事が出来て居ます。
・人事領域においては、コンサルティングファーム、P&GやAmazonなどの外資企業、メルカリやリクルートなど国内メガベンチャーなどの多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、学びや刺激が多い環境です。
事業に関する特色
■人材プラットフォーム事業
医療ヘルスケア領域における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」、及び介護領域におけるオンライン研修事業である「ジョブメドレーアカデミー」を運営しています。従事者と事業者のより良いマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア領域の人材不足にむけて、就業していない有資格者の復職と地域偏在の是正に貢献することを目指しています。
■医療プラットフォーム事業
日本最大級の診療支援システム「CLINICS」、調剤薬局向けシステム「Pharms」、患者のための医療情報サービス「MEDLEY」、病院向け電子カルテ「MALL」、さらに歯科向けのクラウド業務支援システム「Dentis』を提供し、患者と医療機関双方にとって便益性の高いプラットフォーづくりに注力しています。
■新規開発サービス
介護領域のIT活用や、周辺領域のIT活用の推進のために、継続的に事業開発を行なっています。
会社の特色
●代表取締役社長 CEO 瀧口浩平氏
個人的な医療体験から医療への課題意識を強め、2009年6月にメドレーを設立し、CEOを務めています。同社設立前は、米国法人Gemeinschaft, Inc を当時17歳で設立し、国内外の市場調査/統計調査などに従事しました。
現在は人材プラットフォーム本部長も兼務しております。
●上級執行役員 人材プラットフォーム本部長 石崎洋輔氏
2015年4月に入社。上級執行役員として人材プラットフォーム本部を統括しています。同社入社前は、株式会社はてなを経て、グリー株式会社でメディア部の部長、子会社社長などを務めていました。
●上級執行役員 CFO ファイナンス統括部長 河原亮氏
2016年7月に取締役として入社。CFOとしてIR、FP&A、会計・税務、M&Aを統括しています。同社入社前は、JPモルガン証券株式会社にて、国内外の資金調達業務及びM&Aアドバイザリー業務に従事しました。
●上級執行役員 CHRO ヒューマンキャピタル統括部長 時政 豊氏
2026年1月入社。 人事領域全般を統括しています。当社入社前は複数社の人事部門の要職を経て、アクサ生命保険株式会社で人事CoEのGeneral Manager、2020年からはアンシス社にて上級執行役員 VP HRとしてAPAC人事部門の統括、またグローバルレベルのExective Talent Managementの施策、複数のM&A案件の人事分野における対応をリードしました。
その他の特色
■行政を巻き込んだ取り組み
同社では、行政や臨床現場と連携しながら適切なオンライン診療の普及とデジタル化推進を目指しています。厚生労働省から受託した「電子処方箋の本格運用に向けた実証事業」の実施や、過疎地域におけるオンライン診療活用の支援、医師を集めたサミットなど、広範囲で社会貢献活動を行なっています。
■高い売上成長率を継続、それを支える規模の拡大
COVID-19の影響下においても高い成率を継続し、売上総利益も高成長を継続しています。今後も継続的に成長し続けるために、事業部の人員のみならず、事業規模拡大に応じたコーポレートの人員強化を図っています。
■大切にしている価値観
長期的な視点で成し遂げられる組織になるべく「Our Essentials」という価値観を大切にしています。私たちはミッションとして「医療ヘルスケアの未来をつくる」を掲げており、このミッションに地球上で最も貢献できる企業になりたいと考えています。当領域の課題は、短期的な利益に結びつかないものも多く、未解決のまま山積しています。時に挑むことを避けたくなるような課題もありますが、易きに流れず、長期的に取り組み、困難なことを成し遂げられる企業になりたいと考え、必要不可欠なことを私たちの行動原則として定めています。Our Essentialsは、採用選考や人事評価など様々な場面での判断基準としても活用されています。
【受賞歴】
2018 年2月 日経デジタルヘルス ベンチャーが選ぶベンチャーランキング第 1 位
2019 年1月 2018 年日経優秀製品・サービス賞 最優秀賞 日本経済新聞社賞
2019 年10月 2019 年度グッドデザイン賞 グッドデザイン・ベスト 100
2019 年11月 総務省後援「ASPIC IoT ・ AI ・クラウドアワード 2019」 ASP ・ SaaS 部門 ベスト社会貢献賞
2019 年11月 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2020」 第 3 位
2020 年11月 総務省後援「ASPIC IoT ・ AI ・クラウドアワード 2020」総務大臣賞及び社会業界特化系 ASP ・ SaaS 部門 総合グランプリ
2021 年10月 2021年度「証券アナリストによるディスクロージャー優良企業選定」新興市場銘柄部門 優良企業"
2024 年 1 月 第1回「JILAインハウス・リーガル・アワード」 団体賞 中小規模部門
2025 年 1 月 2024年度「JILAインハウス・リーガル・アワード」 総合賞・パートナー機能賞・ガーディアン機能賞 大規模法務部門
売上実績
求人No.：NJB2353152
最終更新日：2026/3/2