カスタマーサポート
想定年収
330万円 ~ 600万円
勤務地
大阪府
従業員数
180名（2025年4月現在）
仕事内容
カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。
お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
業務拡大に伴う組織強化
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
《必須条件》
・ECサイトでのカスタマーサポート、サイト運営、受注処理いずれかの実務経験（1年以上）
・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験
・Excel、スプレッドシートの上級スキル（関数やVLOOKUP、ピボットテーブルなど）
《歓迎条件》
・新人教育やチームリーダーの経験
・他部署や他部門と連携し、業務改善を実行してきた経験
・業務フロー構築やマニュアル作成の経験
・システム化やツール導入を通じて業務の効率化を実現した経験
学歴
不問
職務経験
要 (1年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月（労働条件は本採用と同じ）)
給与
月給制
年収：330万円 ~ 600万円
月収：28万円～50万円
月額基本給：26万円～47万円
賞与・インセンティブ
賞与なし
※賞与分を含んだ年間給与を月額に割って支給する考え方です。選考時も前職年収を参考にさせて頂きます。
昇給
有り 年1回 / 5月
勤務地
大阪府
大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8F
交通手段1 沿線名：Osaka Metro御堂筋線 駅名：本町 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～15時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 10時間 / 月
固定残業代 18,334円 ～ 33,320円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(交通費支給（月3万円まで）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には10日付与（最大20日）
※「1日単位」「半日単位」「1時間単位（年間5日分まで）」 )
【休日・休暇詳細】
曜日固定、土日勤務
休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。
休日の曜日は相談の上決定します。
※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。
お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。
※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。
（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）
■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(5日) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり)
※年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■結婚祝金 ■出産祝金 ■傷病見舞金 ■社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) ■自社商品の社員割引有
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務無し 副業・兼業不可 ※上記年収はモデルであり、経験・スキルを考慮します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2316683
最終更新日：2025/7/23
企業情報
企業名
株式会社Lcode
代表者名
代表取締役社長 藤原 智洋
設立
2007年11月
従業員数
180名（2025年4月現在）
資本金
90,000,000円
本社所在地
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://lcode.co.jp/
事業内容
■コンタクトレンズ事業
■コスメティック事業
■その他商品の企画・開発事業
＜グループ会社＞
・株式会社El Dorado
・株式会社Wscale
・CANDYMAGIC International Limited(香港)
・CANDYMAGIC Taiwan(台湾)
事業に関する特色
■2007年11月に株式会社El Dorado設立後、2012年2月に販売部門を株式会社Lcodeとして分割。El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。
■ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」、TWICE MOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」など有名モデルやアイドルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。
会社の特色
■「コンタクトレンズで瞳と世界に輝きを」
コンタクトレンズは、ご利用するお客様にとって生活になくてはならない必需品です。 またコンタクトレンズには見えるという機能に加えて、お客様の生活自体を楽しく輝きあるものに変える可能性を持っています。同社製品を利用していただけるお客様に安心安全に製品を利用していただくため、最大限の努力を永続していきます。
■コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。同社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。
■日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。
その他の特色
＜ブランディング＞
全てはお客様に喜んで頂くために。 今お客様が求めている商品だけでなく、 潜在ニーズまで読み解き、インハウスにて コンセプトから全てのデザインまで制作。唯一無二のプロダクトをご提供致します。
＜マーケティング＞
マーケティングチームは、WEBサイト、販売サイトのアクセス分析・SNSでの認知拡大に 加えて、ユーザーとダイレクトにつながり、 対話を通じたマーケティング活動を実施。
＜クオリティ＞
高度管理医療機器であるコンタクトレンズは厳しい規制下に置かれています。 お客様の眼の健康を守るために品質と安全安心を最大限に追求し 生産から流通までグループにてコントロール。
＜グローバル＞
世界に同社の商品を伝える為、同社商品は日本国内にのみならず、 香港を拠点にグローバルに展開。中国・香港・シンガポール等、東アジアを中心とした 販路拡大をめざしております。
売上実績
求人No.：NJB2316683
最終更新日：2025/7/23