【東京/経験者採用】自動車保険の損害サービス業務◆正社員/転勤ほぼ無/実働7時間/リモート勤務可
想定年収
450万円 ~ 550万円
勤務地
東京都
従業員数
1,318名（2024年3月末時点）
仕事内容
■業務内容
自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。
（1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取）
（2）事故原因や損害の確認、調査
└相手がある場合には相手方から状況を確認
└修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査
（一部社外調査機関を利用する場合あり）
（3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉
└お客様へ損害額（保険金額）を説明
└調査に基づき、相手方と賠償額について交渉
（4）交渉に基づき支払保険金額を確定
■キャリアパス
自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。
■働き方
所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。
週2日程度リモートワーク導入
他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。
ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。
■評価制度
顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。
■当社について
アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須要件：
損害サービス業務の経験5年程度
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6か月)
給与
年俸制
年収：450万円 ~ 550万円
月収：38万円～46万円
月額基本給：37万円～46万円
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい ※年収については経験・スキルに応じて決定します
賞与・インセンティブ
＜給与補足＞
※前職・ご経験を考慮のうえ決定します。
※別途、業績連動賞与を支給します。
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
東京都中野区東中野３丁目１４−２０
交通手段1 沿線名：東西線 駅名：落合 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:00
休憩時間：1時間
残業：月0時間～30時間程度
勤務時間：フレックスタイム制；始業および終業の時刻は社員の決定に委ねる（標準となる１日の労働時間：7時間）
フレキシブルタイム6時00分から22時00分
コアタイム なし
1日における最低勤務時間 4時間
（目安）就業時間 09:00 ～ 17:00
休憩時間60分（1日の実労働時間が4時間を超える場合）
残業 月 0 時間 ～ 30 時間程度
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(支給 ( 月額上限10万円迄 ))
その他手当
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度入社時期により、入社から3～15日付与、
以降4月到来時18日付与、5年目以降20日 )
【休日・休暇詳細】
■配属部署によりシフト勤務の可能性有シフト時間帯/8:00～20:00
（実働7H/休憩1H） 土日祝を含むシフト制（週5日勤務）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP（従業員支援プログラム）、介護休職制度、育児休職制度、退職年金制度
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
※喫煙所あり
備考
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選考内容
選考プロセス
ー
求人No.：NJB2269516
最終更新日：2025/11/20
企業情報
企業名
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
代表者名
日本における代表者 西浦 正親
設立
1986年7月
従業員数
1,318名（2024年3月末時点）
資本金
0円
本社所在地
〒164-8511 東京都中野区東中野3-14-20
株式公開
その他取引所
日系・外資
外資
事業内容
損害保険業
事業に関する特色
◆チューリッヒ・インシュアランス・グループは、210以上の国や地域で5,500万以上の個人および法人のお客さまに対し、幅広い商品・サービスを提供する世界有数の保険グループです。チューリッヒは、150年前の設立以来、保険業界に変革をもたらし続けています。近年は、従来の保険サービスの提供に加え、人々の健康促進や気候変動による影響への対応力を高めるといった予防を目的としたサービスの提供も行っています。
◆チューリッヒ保険会社（チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド）は、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。当社は、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。
◆Standard & Poor’sによる保険財務力格付AA / Stableの強固な財務体質（チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド2022年3月末現在）
◆2023年 HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け最高評価の三つ星を獲得
会社の特色
◆企業理念について
https://www.zurich.co.jp/aboutus/about/philosophy/
◆事業紹介
チューリッヒ保険会社では、主に自動車保険、バイク保険、傷害保険、火災保険、医療保険を取り扱っています。これらの商品をさまざまな販売チャネルを通じて、個人のお客さまにご提供しています。
◇ダイレクト事業本部（個人のお客様向けチャネル）
ダイレクト事業本部では電話やインターネットを通じて、個人のお客さま向けに自動車保険、バイク保険、火災保険、傷害保険などを、直接提供するダイレクトビジネスを行っています。
ダイレクト販売による中間コスト削減に加え、デジタル技術を積極的に活用し、お客さまによりご満足いただける保険商品・サービスの提供を目指しています。また、「お客さまの声」を経営資源のひとつと位置づけ、お客さまよりお寄せいただいた声を商品やサービスおよび業務の改善に役立てています。
◇ホールセール事業本部（提携先企業のお客様向けチャネル）
ホールセール事業本部では、提携企業の会員の皆さまへ、ダイレクトメールやテレマーケティング、デジタルマーケティングの手法で保険商品をご案内するユニークなビジネスモデルを展開しています。提携企業は、主にクレジットカード会社、銀行、ポイントカード会社、航空会社、旅行代理店などがあります。提携企業からのダイレクトメールでは「フリーケア・プログラム」や「ビッグガード」などの名称でご案内しています。
その他の特色
◆働きやすく・働きがいのある職場の推進◆
当社は、ダイバシティ＆インクルージョンの考えから、国籍や性別などにかかわらず、多様な社員が一人ひとりの力を発揮できるよう、柔軟な働き方の実現に向け、さまざまな取組みを行っています。また、社員の自律性とエンゲージメントを促進し、個人と組織の成長を加速させる多様な人材マネジメントを推進しています。
◇働きやすい職場づくり
・在宅勤務制度
・ドレスコードフリー（服装自由）
・時間単位年次有給休暇
・フレックス勤務制度、短時間勤務制度など
◇自律的なキャリア開発の支援
◇ワークライフバランスの実現
◇ウェルビーイングの推進
売上実績
求人No.：NJB2269516
最終更新日：2025/11/20