導入オペレーションスペシャリスト（管理ロイドCS）
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
160名（2025年3月時点）
仕事内容
◆ミッション
建設・不動産領域は依然として紙・FAX・属人化からの脱却が進まず、社会インフラの非効率が顕在化しています。THIRDの「管理ロイドカスタマーサクセス」は、現場運用や社内フローまで深く入り込み、80%以上の精度で稼働する特化型AIによる業務変革を現場に定着させる最後の「推進者」。導入後の運用定着、業務改善、ユーザー価値向上――これらのサイクルが実現できなければ、建設DXの本質的な社会実装は完成しません。
◆プロダクト/事業の今
THIRDは「SaaS企業」ではなく、建設領域に特化したバーティカルAI企業です。年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニア＆現場監督経験者が融合。生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供し、日本最大級の施設管理・建設業界DXを席捲。ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」カスタマーサクセスの価値創造フェーズです。
◆チーム/カルチャー
・バックグラウンド：コンサルティング・建築・AIエンジニア・PEファーム等
・行動指針：「当事者意識」「挑戦」「高速学習・変革」「顧客第一」
・組織知見の集約＆現場重視。失敗を恐れず社会変革ドリブンな環境
◆業務内容
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー/課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理/建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業THIRD。日本最大級の建物データ―劣化診断2.3億件・修繕見積500億円/年（2024年6月時点）―を学習させ、見積査定・修繕計画・予知保全を80%以上の精度でAI自動化。単なるSaaSサポートではなく、“現場”に根ざした93兆円市場のユーザー体験と業務変革を推進。生成AIを凌駕する高精度AIを社会実装し、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスを募集します。
建築・不動産管理業界向けのAIプロダクト「管理ロイド」の導入企業が拡大しており、新規顧客へのトライアル導入支援やDX提案のニーズが増加しています。事業拡大に伴う新規採用です。
募集人数
6人
応募条件
技能/経験
■必須
・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上）
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績
※上記以外にも、「求める人物像」にフィットする方はぜひご応募ください
■歓迎スキル
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS/AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革,DX推進経験
■求める人物像
THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方
- 当事者意識を持って事業に取り組める
- チャレンジし続けられる
- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
- 素早く行動できる
- チームに協調性をもたらす
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 1,000万円
月収：42万円～83万円
月額基本給：31万円～65万円
賞与・インセンティブ
年0回
年俸制のためなし
昇給
有り
有
※詳細はオファー時に企業にご確認ください。
勤務地
東京都
新宿区四谷４丁目２５−１３ 濱庄ビル 2F
交通手段1 沿線名：丸ノ内線 駅名：新宿御苑前駅 最寄駅から：徒歩7分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～30時間程度
フレックスタイム制
■フルフレックスタイム制
・1日あたりの所定労働時間8時間
※自身の生活リズムに合わせて、最適な労働時間を設定していただくことが可能な環境となっております。
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 109,586円 ～ 187,969円 / 月
30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・PC支給
・書籍購入時の経費支給
・社内研修会の定期開催（コンサル研修、IT研修、ネゴ研修など）
・リファーラル採用における経費あり
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 リモート勤務を基本とする ※顧客先、現地同行有りのため首都圏に在住いただくことを想定しております。 ※上記年収はモデル年収であり、スキル・経験を考慮の上決定いたします。 ※勤務条件については、ご入社前に雇用主にご確認ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2234999
最終更新日：2025/11/13
企業情報
企業名
株式会社THIRD
代表者名
代表取締役 井上 惇
設立
2015年7月
従業員数
160名（2025年3月時点）
資本金
3,070,000,000円（（資本準備金含む））
本社所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://third-inc.co.jp/
事業内容
■不動産管理クラウドシステム「管理ロイド」の開発
■不動産／建築セクターの経営コンサルティング
■見積もり査定／ネゴの代行
■設計ＶＥＣＤアドバイザリー
■建築工事の分離発注支援
■不動産投資計画立案／不動産の再生コンサルティング
■土地・建物活用の企画アドバイザリー
事業に関する特色
【企業概要】
THIRDはAI技術を核として、AI開発プロジェクト／AI SaaSを開発提供するスタートアップです。
「Clear Deal ,Clear World」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革をめざしています。
現在のメインターゲットは不動産/建築業界ですが、すでにそのAI技術を軸に金融・メーカー・小売りへと展開を広げています。
不動産建築の知見とAI技術とをプロダクトとして昇華したAI-SaaS「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、
不具合管理といったあらゆる業務をスマホ・PCへ置き換えました。
大手不動産管理会社を中心に2,500社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数において高い実績を獲得しております。
またもう一つの主力プロダクトである、AI-SaaS「工事ロイド」では、AIで見積を自動査定し工事原価を適正化するという業界初の試みに取り組んでいます。
【次の事業ステップ】
我々の強みである「AI」を主軸に、SaaSを通じて建物の「データ」を収集し、その利活用を推進していきます。
これにより、不動産・建築業界に深い価値のあるソリューションを提供します。
金融的な側面を持つ建物のデータの価値は、今後さらに重要性を増していくでしょう。
THIRDは、このデータ活用のリーディングカンパニーとして、建物のあらゆるバリューチェーンに
対して新しい価値を提供する企業へと進化します。
会社の特色
【会社・事業の特色】
同社は元々経営・建築コンサル業のみで事業展開していた為、"プロダクトを売り込む"ことを行う他社不動産テック企業と比較して、
経営課題を解決する為の”ツール”として「管理ロイド」を提供しています。
また「管理ロイド」内には今後も各種データが蓄積されていく為、
経営コンサルティング への活用や新サービス・機能追加等、様々なビジネス展開が期待できます。
【VISION】
■Clear Deal ,Clear World ～分かりやすい取引で、住みよい世界をつくる～
透明な取引は、信頼という幸せを提供する。
信じられるから、一生に一度の買い物も安心できる。信じてもらえるから、最高の仕事ができる。
私たちは、テクノロジーを活用した分かりやすい取引を推進することで、より住みやすく豊かな社会を作ることを目指します。
【事業展開】
■不動産設備のプラットフォーム化を目指します
ビルは設備や機械の塊で、機械には寿命があります。
『管理ロイド』には将来的に不動産管理の実務データが溜まっていくので、複数の設備機器で構成されているビルの設備システムの中で、
どの設備機器間に不具合が発生したら故障の可能性が高まるといったことが分かるようになります。
各メーカーは自社製品設備機器単体のデータはもっていますが、ビルには複数の会社の設備機器が入っており、それらが有機的につながって機能している為、建物を横断した不具合データはまだ誰も持っていません。このデータを活かせれば、不動産管理をさらに効率化できます。
■不動産のオーナー企業への価値提供も目指します。
不動産は金融商品としての側面も強く、不動産価値の下落を防ぐ為には、
不動産オーナーが管理記録をきちんと保管し、過去のメンテナンス状況を把握しておくことが重要です。
他方、不動産管理は現在紙で行われていることもあり、上記の実現は至難の業です。
『管理ロイド』では、不動産管理の実務を効率化すると同時に、不動産のあらゆる情報をデジタル管理できる為、
将来的には管理会社だけではなく、不動産オーナーにとっても、なくてはならないサービスとなることを目指します。
また直近は『管理ロイド』から派生した第２、第3のプロダクトも開発しており、更なる事業の多角化を検討しております。
その他の特色
【メンバー】
同社は不動産管理業界の課題を解決するために、建築技術コンサルティング会社、戦略系コンサルティング会社、
外資系投資銀行、FAS、プライベートエクイティファーム出身者及びAIエンジニア、webエンジニア等が在籍しております。
■参照：https://third-inc.co.jp/#team
【受賞歴】
・EY Innovative Startup 2022
・Open Network Lab Resi-Tech 第1期 Audience Award
・Open Network Lab Resi-Tech 第1期 Best Corporate Award
【資金調達】
不動産管理会社向けに設備点検を効率化するサービスを手掛けるTHIRD（サード、東京・新宿）は第三者割当増資で26億円を調達した。2023年をめどに、物件オーナーが建物を修繕する際の費用を人工知能（AI）が自動査定するサービスを始める。
■参照：https://www.nikkei.com/article/DGKKZO63874810Q2A830C2FFT000/
売上実績
求人No.：NJB2234999
最終更新日：2025/11/13