【事業内容】
当社は「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンのもと、オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。
ユーザー数は423万人を超え、450カテゴリ以上、79万件以上のサービスが出品。
「ココナラ法律相談」や「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。

https://coconala.co.jp/

【業務内容】
ココナラのビジョン・ミッションを実現するために、解くべき問いがあれば、手段を制限することなく、解を描き実現していく事が「サービスプロデューサー」の仕事です。
そのために出品ユーザー・購入ユーザーそれぞれの立場に合わせたサービス企画・機能開発をお任せします。
データベースを活用したリサーチ〜企画でプロダクトラインナップ拡充し、ココナラのユーザー体験全体を設計・演出していただきます。

■具体的には・・・
・ユーザーの声や世の中のトレンドをリサーチし、サービスに必要な新機能や機能改善を企画立案
・事業運用する上で必要なコンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション
・競合調査～企画～仕様設計までを一気通貫し新機能や機能改善の実現に向けた仕様作成や要件定義
・開発の各種重要局面でプロダクトオーナーと連携して方針決定や判断を行う
・プロダクトオーナー、エンジニア、デザイナー、カスタマーサクセスなどと連携し、プロジェクトをリードしリリースまで導く
・コンパウンド戦略よるデータベースを活用した企画立案
・WBSの作成

■どんな人とどのように関わるか
・ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境です。
社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションしています。
・プロダクト統括部内はPdMメンバーでの日々の定例mtgでロードマップの進捗確認・相談など行う。
上長との1on1も最低週1以上必要に応じて行い、カジュアルに壁打ちできる環境です
・プロデューサーは各開発においてプロジェクトをリードする存在であるため、エンジニア・デザイナー・カスタマーサポート・マーケティング・経理・法務など幅広い役割のメンバーと横断的にコミュニケーションを取りながら業務を行います
※プロジェクトは規模により数名～ほぼ全社を巻き込む大型のものもプロダクトオーナーであるCEOをはじめ、経営層交えて直に議論し意思決定をする場も多くあります。

■弊社のこのポジションで働く魅力：
・0→1、1→10、10→100とプロダクトフェーズに合わせたすべてのグロースも実現できる環境
・スキルマーケットという"誰かの人生が変化するほどの影響を与える"ような、未だない将来の生活インフラとなりえるような社会貢献性の高いサービスの成長フェーズに関わることができる
・スキルマーケットという先駆者がいないプロダクトの企画・演出をプロデューサーとして自らが開拓していくことの楽しさ
・プロダクトオーナーであるCEOをはじめ、経営層との距離が近く、直に議論し意思決定をしていく機会が多くある
・ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境。
・社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションすることも可能。

※将来的には、プロダクト開発に留まらず、PR・マーケティング・運用なども含めた新規事業推進・事業責任者といった領域まで担っていただくことを期待しています。