1037292_エネルギー事業部:オムニチャネルマーケター(事業成長を牽引する販売戦略・オペレーション改善)
- 採用企業名
- 楽天グループ株式会社
- 職種
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商品企画・販売促進 - リサーチ
商品企画・販売促進 - 商品企画・開発(マーケティング)
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - WEBマーケティング
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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...
【楽天・事業について】
楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。
【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント(VPP)を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。
●オムニチャネルでのマーケターとしての経験
楽天モバイルが保有する豊富なマーケティングチャネル(全国1,600店を超えるリアルな店舗網やWEBサイト、アプリなどのデジタルアセットに)デジタルデータを掛け合わせた、顧客体験を最大化する「オムニチャネル・マーケティング」を主導できます。
●データドリブンな意思決定
仮説構築から施策実行、検証・改善というPDCAサイクルを高速で回し、自身の戦略が即座に結果(契約数)として現れる手触り感があります。
事業成長のコアフェーズ
モバイルショップという強力なタッチポイントを活用し、楽天エコシステムを拡大させる、まさに今伸びている事業の最前線です。
【業務内容】
全国の「楽天モバイルショップ」における「楽天でんき」の販売戦略立案およびオペレーション改善をお任せします。
データに基づいた課題抽出から、店舗への施策浸透まで一貫して担当いただきます。
・データ分析に基づく戦略立案
店舗ごとのKPI管理および販売パフォーマンス分析を行い、ボトルネックの特定と改善施策の策定。
・オムニチャネル販売プロセスの最適化
デジタル集客と店頭接客を繋ぐ販売フローの構築。
・ベストプラクティスの横展開
成功事例の分析と、全店で再現可能なマニュアル・トークスクリプトへの標準化。
・現場への施策浸透
現場ヒアリングを通じた課題抽出と、店舗スタッフ向け研修・インセンティブ設計による販売力の底上げ。
【ポジションの魅力】
楽天モバイル1600店舗を利用しての販促は、楽天グループとして今後力を入れていくところです。
今回は業績好調で、一人当たり売上高楽天でトップクラスのエネルギー事業で
店舗などのデータから改善策をどんどん打ち出し、進めて頂ける方を募集しています。
改善経験あれば、未経験からのマーケ挑戦も可能。
- 想定年収
- 550万円 - 900万円





