① グローバルと連携を取りながら⾼いレベルの技術サポートを⾏い、最新の技術情報をアップデートし、
より良いサービスや品質を顧客に提供をする。
② 顧客からの技術的な問い合わせ、苦情・不具合について、社内ルールに従って薬事・品質保証本部と連
携し問題解決にあたる。レポート作成含む。
③ 製造元・プロダクトマネジャー・営業を含む他部署との連携・コミュニケーション
④ 製造業責任技術者や国内品質保証業務運営責任者を技術的情報提供等によりサポートし協業する。
⑤ 製造元より提供されるメンテナンスマニュアル資料（英語）の翻訳および整備。
⑥ ⼿術⽀援ロボットの貸与が円滑に運営されるよう、プロダクトマネジャー、本社QA、ロジスティクス
部⾨その他関連部署と連携し⼿順を制定・保守し、実⾏させる。
⑦ ⼊出庫の際の品質確認・管理・補償についても責務である。
⑧ 顧客トレーニングサポートおよびデモ機のメンテナンス