■採用部門概要
コミュニケーションサービス第3統括部では当社法人向けの音声コミュニケーションサービス事業を担っております。
採用予定部門では、パートナーのユニファイドコミュニケーションサービスに関するライセンス再販や接続サービスの企画・開発を行っています。
特に、昨今では、生成AIやAIエージェントを用いた自動化・高度化により、音声コミュニケーションにおける顧客体験・従業員体験の向上を目指した企画に取り組んでいます。

■業務内容
【ミッション】
音声コミュニケーションのプロダクト企画・開発またはAIエージェント設計、プロトタイプ実装・提案

【主な業務】
法人向け音声コミュニケーションプロダクトの企画・開発・運営におけるプロジェクトマネージャー業務ならびにプロダクトマネージャー業務

【具体的な業務】
・法人のお客さまのニーズ・課題や市場トレンドからの戦略・企画策定
・上層部への新プロダクトの企画提案と承認取得
・プロダクトローンチまでのプロジェクト推進業務
・プロダクトのライフサイクルマネジメント

■仕事の魅力
・クラウドPBXの成長市場の中で、お客さまや市場からの強いニーズを受けながら、次世代のコミュニケーション基盤の企画から開発、運営まで広く携わることができ、非常にやりがいがある仕事です
・昨今のトレンドであるAgentic AIは、音声コミュニケーションとの親和性が非常に高く、AI機能の市場投入や価値提案など、AIを身近に感じながら業務に携われる事業であることも魅力の1つと考えています