【大阪・東京】イベントカスタマーサクセス責任者候補
株式会社irodas
想定年収
520万円 ~ 1,000万円
勤務地
大阪府 東京都
従業員数
270名
仕事内容
【一億色を創る、業界No.1を目指す人材ベンチャー】
同社は、『いい会社じゃなく、いい人生に出逢える場所』をサービスコンセプトに、
新卒領域を中心に多角的なキャリア支援サービスを展開しています。
イベント事業では、グループワークやMCを通じた企業のリアルを学生様に知ってもらいつつ、
企業様には学生様の価値観や志向性を深い水準で理解してもらう、といった密度高いイベントを運営しております。
まずは担当顧客の採用支援・継続提案を通じてイベントCSの実務を理解し、経験・習熟に応じて、
売上管理・営業支援・メンバー育成・部門連携へ責任範囲を広げていただきます。
【業務内容】
① イベント成果を起点とした採用支援・追加／次年度提案
- イベント活用の目的と成果指標を顧客と合意する
- 訴求内容・当日の学生接点・イベント後のフォロー設計
- 各種KPIを確認し、採用目標との差分とボトルネックを特定する
- 振り返りを報告で終わらせず、追加出展・次年度契約の具体的な提案
顧客理解 → 採用課題の特定 → 成果検証 → 提案設計 → 意思決定支援 → 受注までを一貫して担います。
顧客成果に根拠のない追加販売や、値引きだけに依存した提案は目指しません。
② 売上・KPI・受注見込みの管理
- 月次・四半期の売上目標から、必要な提案金額・案件数・受注率・単価を逆算
- 受注実績と着地見込みを管理し、予算との差分に対するリカバリー策の立案・実行
- 案件の確度別管理（ヨミ管理）、月ズレ・失注リスクの早期解消
- 継振り返りからの提案接続率、プランニング完了率、案件ステージ移行の管理・改善
③ 営業プロセス全体を支える包括的な営業支援
- 重要顧客・高単価案件のアカウントプラン設計
- FS／ISへの引き継ぎと申し送り連携
- CRM管理を通した、案件のブラックボックス化の防止
- 勝ち筋を営業資料・トークスクリプト・ヒアリング項目・判断基準に落とし込み、チームへの展開
④ メンバー育成と、実行される仕組みづくり
- メンバーごとの売上目標・先行KPI・習熟課題設定
- 「FACT → Gap → 仮説 → 提案 → Next Action」の型で案件整理
- キックオフ・振り返り・次年度プランニングの型を整え、決めた運用の徹底
- 個人の経験をチームのナレッジに変え、誰が担当しても一定の品質で提案・受注できる状態の設計
- 企画・学生集客・運営へ顧客の声と成果データをもとにした、イベント品質と商品改善
【ポジションの魅力】
■ 事業成長に直結するCSをつくれる
イベント事業は、企業の新規出展を獲得するだけではなく、既存企業の継続・アップセルが事業成長に大きく影響します。
そのためCSは、単なる「顧客サポート」ではなく、事業の売上・利益を直接つくる重要ポジションです。
■ まだ完成していない組織だからこそ、仕組みをつくれる
現在は事業拡大フェーズにあり、CS組織もこれからさらに強化していく段階です。
既に完成された仕組みを運用するのではなく、「そもそもCSとは何をする組織なのか？」、「何をKPIにするべきか？」、
「どうすれば顧客の採用成功につながるのか？」から考え、仕組みをつくっていけます。
将来的にはCS責任者として、事業成長を牽引していただきたいと考えています。
■ FS・CS・イベント運営を横断して事業を動かせる
イベント事業では、FSが企業を獲得し、CSが顧客を成功に導き、イベント運営が学生との接点をつくります。
そのため、CSだけで完結する仕事ではありません。
FS・学生集客・イベント運営など、複数の部署と連携しながら、顧客体験全体を設計することができます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
イベントカスタマーサクセス責任者候補
募集背景
株式会社irodasは『1億色を創る』をビジョンとして掲げております。このビジョンを体現するために、「自分らしさ」や「個性」を大切にした人材を輩出し、カラフルな社会を創るためにキャリア教育事業をおこなっております。
今後、15億円/20億円/25億円規模の事業にしていく上で、 顧客体験全体を設計して事業成長を牽引していただくポジションを採用し、3年後に業界No.1の事業に成長させていきたいと考えております。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
（下記3つのうち2つ以上をお持ちであることを必須といたします。）
① 顧客課題から提案・受注まで推進した経験
- 法人営業またはBtoBカスタマーサクセスにおいて、課題把握・提案・意思決定支援・受注まで一貫して担った経験
- 既存顧客への継続提案、アップセル、または中長期のアカウント営業を通じて売上を創出した経験
② 数字に責任を持ち、改善を実行した経験
- 個人またはチームの売上目標を持ち、目標達成に向けて案件・活動・優先順位を管理した経験
- 提案金額・受注率・単価・案件数・受注時期などから目標との差分を分解し、改善施策を実行した経験
- 実績・目標・差分・実施施策・結果を具体的な数字で説明できること
③ 包括的な営業支援・営業プロセス改善の経験
- 営業企画・営業推進・セールスイネーブルメント・リーダー等の立場で、他メンバーの営業成果を支援した経験
- 顧客課題の整理、商談設計、提案レビュー、同席、決裁者攻略、クロージング支援など、営業プロセスの複数段階に関わった経験
- 自分の成功を個人技で終わらせず、資料・トーク・運用・育成等へ落とし込み、周囲の成果につなげた経験
【歓迎条件】
・新卒採用支援、採用イベント、求人広告、採用コンサル、RPO等での法人営業／CS経験
・顧客の採用ファネルを分析し、母集団形成から選考・内定・承諾までの課題を改善した経験
・年間採用計画・予算を踏まえた複数回契約、次年度契約、高単価・複合提案の経験
・CS／営業組織のマネジメント、KPI設計、売上予測・パイプライン管理の経験
・継続率・アップセル率・受注率・平均単価・予測精度の改善実績
・営業研修・案件レビュー・商談同席・ナレッジ標準化を通じて、チームの成果を高めた経験
・Salesforce等のCRMを活用した顧客管理・案件管理・営業プロセス改善の経験
・営業・企画・マーケティング・集客・運営など、複数部門を横断したプロジェクト推進経験
・イベントの収益性・販売枠・運営品質を踏まえた施策立案・実行経験
▼求める人物像
「顧客と話すことが好き」「数字を見ることができる」だけではなく、顧客の採用課題を具体的な提案に変え、
受注まで前進させ、その勝ち筋をメンバー全員が使える状態にできる方。
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月（試用期間中も同条件）)
給与
月給制
年収：520万円 ~ 1,000万円
月収：42万円～83万円
月額基本給：31万円～62万円
※ご経験や現年収、面接を通して決定いたします。
賞与・インセンティブ
上記に加えてインセンティブ（年に1回支給）
昇給
有り 年2回 / 1月7月
勤務地
大阪府 東京都
＜大阪本社＞
大阪府大阪市北区豊崎3−9−7 いずみビル7階
＜東京支社＞
東京都渋谷区南平台町２−１７ A-Place渋谷南平台5階
交通手段1 沿線名：阪急 駅名：大阪梅田 (茶屋町口) 最寄駅から：徒歩7分
交通手段2 沿線名：大阪メトロ 御堂筋線 駅名：中津 最寄駅から：徒歩5分
交通手段3 沿線名：JR 山手線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩7分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月30時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 106,700円 ～ 213,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(月上限3万円)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
＜その他休日＞
・年末年始休暇／夏期休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・ドリンク補助あり（オフィスコンビニ）
・リファラル採用手当
・PC /社用携帯支給
・健康診断手当
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2418038
最終更新日：2026/10/9
企業情報
企業名
株式会社irodas
代表者名
代表取締役社長 渡辺健太
設立
2017年7月
従業員数
270名
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3丁目19−3 ピアスタワー12F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
新卒領域の人材紹介事業
事業に関する特色
【一億色を創る、業界No.1を目指す人材ベンチャー】
irodasは、『いい会社じゃなく、いい人生に出逢える場所』をサービスコンセプトに、新卒領域を中心に多角的なキャリア支援サービスを展開しています。
創業から7期目までに、
・就活対策コミュニティ「irodasSALON」
・納得内定まで伴走する「irodas新卒エージェント」
・ITエンジニア就活に特化した「irodasTech」の3サービスを展開。
8期目からは、新規事業として
・ダイレクトリクルーティングサービス「irodasスカウト』
・就活生向けイベントサービス「irodasイベント」
を立ち上げ、事業の幅をさらに拡張してきました。
累計ユーザー数は約15万名。新卒領域では、3年後の業界No.1サービスを目指し、9期目の現在もスピード成長を続けています。
【irodasSALON】
ー「学ぶ×自分を知る×仲間と出会える」就活対策コミュニティ
豊富な就活対策コンテンツで理想のキャリアを描ける、就活対策コミュニティです。全10種類以上の就活対策講座と担当アドバイザーとの面談を無料で活用でき、就活そのもの・社会・自分自身・志望する会社についての理解を深め、納得内定を目指すことができます。
【irodasTech】
ー納得内定を一緒に⽬指し、圧倒的伴走を強みとする新卒向け就活エージェント
入社後を見据えた納得内定獲得に向けて伴走支援をする、新卒向け就活エージェントサービスです。担当アドバイザーが1on1で内定獲得まで個別サポートを行い、価値観や働き方の軸をベースに個別キャリアプランを明確化しながら、irodas独自保有の優良求人をご紹介します。
【irodas新卒エージェント】
ーITエンジニア領域に特化して、納得内定に伴走する新卒就活エージェント
ITエンジニアに精通したアドバイザーと、自分のスキルに合ったエンジニアキャリアを描くことができる、新卒向け就活エージェントです。
優良IT求人の中から企業をご紹介し、選考対策・内定獲得までサポートします。
【irodasイベント】
ーirodas生限定の、内定直結型 就活イベント
就活生・企業人事との直接交流により、企業の特色と学生の価値観を知る機会を提供。
内定直結型就活イベント「イロシル」を中心に、運営・ご案内しています。
他の就活生と交流する・人事のトークセッションで会社のリアルを学ぶ・人事からの直接オファーを受け取るなど、楽しみながら企業選びを進めることができます。
【irodasスカウト】
ー面談内容を参考にマッチした企業からのスカウトがLINEに届く、新卒向けスカウトサービス
マッチした企業からのスカウトがLINEに届く、新卒向けスカウトサービスです。アドバイザーとの面談内容を参考にしたスカウトで、マッチ度の高さと内定獲得へのスピードを両立できることが特徴です。エントリー後はアドバイザーが伴走支援を行い、内定獲得・意志決定をサポートします。
会社の特色
【同社のビジョン】
「Create 100,000,000 Colors 〜1億色を創る〜」というビジョンを掲げ、蓄積したデータをもとに、より質の高い教育プログラムを開発し、独自の基幹技術として成長させ、日本全体へ影響を与えられる企業を目指します。就活をターニングポイントとした若者の自己実現を支援しています。
その他の特色
ーー バリュー ーー
■KeeP Agillty／アジリティ高く保ち続けよう
不確実な状況において、強い組織とは信頼関係を構築できておりソフトな組織運営ができている組織だと考えます。そのために、会社・チーム・個人がアジリティ、つまり柔軟性と回復力を持って敏捷性高くどんな状況にも適応し、最適解を追求し続けよう。
■Customer First／顧客起点で考えよう
社会を変革するインパクトを持ったプロダクトやサービスは、いつだって「ロマン」の上に「そろばん」がつながっている。目の前の利益を追求した先に、ミッションの実現はない。利益とはカスタマーサクセスを実現した先に待ち受けているものである。だからこそ、全てを顧客起点で考えよう。
■Drive X／前に進めよう
変化することや失敗することに恐怖心を持ち現状維持することは衰退である。
思い込みを捨て常識を疑い、ミッション実現への成功確率を高めるための意思決定を行い常に進化し続ける存在になろう。
■Imagination／想像力を持って捉えよう
私たちは顧客や仲間から日々、コミュニケーションを通して情報を得て自己解釈している。その解釈を高める源泉が想像力である。1を1としてインプットするのか1を10としてインプットするのかは想像力にかかっている。常に複眼的にアンテナを張って、奥行きを持って事象を捉えよう。
■Compact & Impact／選択と集中でコミットしよう
足し算ではなく、引き算と掛け算でレバレッジをかけよう。
大きな成功を得るために、色々なことに取り組み、リソースを分散させるのではなく、あるべき姿から逆算してイシューを見極めて特定し、決めたことを全力でコミットしていこう。
ーー イズム ーー
素直・謙虚・感謝・信頼
irodasの原動力は人。社員一人ひとりが”色を出し”、ミッション実現に向けてチームで協働するためには、個人が常に満たされていて、社会や顧客のためにベクトルが向いている必要があります。Irodasでは、一人一人が素直で謙虚であり、仲間に対して感謝と信頼を持つことが、全員が働きやすく、全員で大きなことを成し遂げるための前提条件であり、競争力になると考えます。
売上実績
求人No.：NJB2418038
最終更新日：2026/10/9