【イチロウ】

日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という確固たる基盤のもと、均質で安定したサービスを提供してきました。

しかし、その厳格なルールの裏側で、現場には大きなひずみが生まれています。公定価格による制限は事業者の利益水準を圧迫し、結果として「給与が上がらない」「人が集まらない」という深刻な人材不足を引き起こしています。さらに、提供できるサービスが規定されているため、目の前のご利用者様が本当に求めているサポートに応えられないというジレンマも抱えています。

「ご本人の部屋は掃除できても、家族が使うリビングは掃除できない」

「日常の食材は買えても、仏壇のお花や楽しみであるお酒は『嗜好品』だから買ってはいけない」

これが、現在の介護保険制度のリアルな制約です。

『イチロウ』は、この「構造的な低賃金」と「満たされない利用者ニーズ」という2つの壁を打ち破ります。公的保険に縛られない「自由介護」というアプローチで、働き手とご利用者様、双方にとってあるべき介護の姿を実現します。

【具体的な業務内容】
■デジタル広告の運用・獲得チャネルの拡大
・リスティング広告、SNS広告、ディスプレイ広告、動画広告などの運用
・CPA・CVRなどの数値分析、改善施策の立案・実行
・SNS、SEO、オウンドメディアなどを活用した新たな獲得施策の企画・運用

■広告クリエイティブ・LP・コンテンツの企画・改善
・バナーや動画広告の企画、制作ディレクション
・広告データをもとにした訴求・導線の改善、ABテストの実施
・ユーザー事例やサービス紹介コンテンツの企画・制作

■CRM・マーケティングオートメーション（MA）の運用・改善
・HubSpotなどを活用した顧客・リード管理、ナーチャリング施策の企画・運用
・SMSやメールを用いた、顧客属性・行動データに応じた配信シナリオやワークフローの設計
・開封率・クリック率・CVRなどの分析、配信内容やシナリオの改善

■サービス・プロダクトの改善および施策設計
・CS・営業から収集したユーザーの声やデータをもとにした課題の特定
・開発チームと連携したWebサイト・アプリの改善提案
・複数チャネルを横断したKPI設計や、将来的なマスプロモーション・リブランディングへの参画

※入社後は、Webマーケティングリーダーと一緒に既存施策の運用・改善を担当し、経験や得意領域に応じて徐々に担当範囲を広げていただきます。


【部門体制】
事業部長管掌のマーケティングチームへの配属となります。

マーケティングリーダーと連携しながらも、自ら担当領域の課題を捉え、施策の企画から実行、検証、改善までを一貫して推進していただきます。

【このポジションの魅力】

1. 広告運用の枠を越え、「事業を伸ばすマーケター」を目指せる

広告の入稿やレポーティングにとどまらず、数値分析を起点に、クリエイティブやLP、CRM、新たな獲得チャネル、サービスそのものの改善まで関われます。自ら課題を見つけ、仮説を立てて施策を実行し、成果が出るまで改善を重ねる経験を通じて、事業成長を担うマーケターを目指せます。

2. 正解のない課題に向き合い、施策を自ら形にできる

既存施策の改善はもちろん、SNS・動画・コンテンツ・マスプロモーション・リブランディングなど、今後開拓すべきテーマが数多くあります。整った施策を運用するのではなく、自ら情報を集め、仮説を立て、周囲を巻き込みながらスピード感を持って実行することが求められます。成果に向き合いながら、担当範囲と裁量を自ら広げていける環境です。

3. マーケティングの成果が、介護の選択肢を広げる

CS・営業・開発チームとの距離が近く、広告数値だけでなく、実際にサービスを利用するご本人やご家族の声にも触れられます。マーケティングによる事業成長が、介護に困っている方や、より良い働き方を求める介護従事者の新たな選択肢につながる、社会的意義の大きな仕事です。

【使用ツール・業務環境】
Google Workspace、Slack、Notion、HubSpot、Relation、Zoom Phone、LINE