CRSM Specialist
Tesla Japan合同会社
想定年収
550万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
ー（非公開）
仕事内容
■Summary
CRM Specialistとして、Tesla Japan で最初の専任CRM担当です。
納車を起点としたオーナー向けコミュニケーションプログラムを、シナリオ設計、文面制作、配信設定、計測、そしてサービスとセールスとの月次連携まで、一気通貫でリードします。
AIツールを活用して、何をオーナーへ届けるかを決め、効果を証明する計測を自ら組み立て、その実測をもって次の投資を選定するところまでが職務範囲です。引き継ぐプレイブックはなく、新たな売上を創出する重要な部門となります。
KPIは3つ ─ 紹介経由の受注、サービス入庫、eshop売上です。
■Responsibilities
・ 納車を起点としたオーナーライフサイクル配信プログラムを、設計・制作・配信・計測まで一気通貫でマネージする
・ 納車日・初度登録日・点検／車検満了日をトリガーとする配信シナリオを設計し、工数の制約下で優先順位をつけて実装する。
・ 日本語の文面を制作・改訂し、法務およびコンプライアンス確認を主導
・ 配信基盤上でセグメント抽出、抑止ルール、A/Bテストを設計・運用し、配信前QAに責任を持つ
・ 点検・車検・補助金などの月次リストを抽出し、サービスセンターおよびセールスが実際に動く形で配布する
・ 「通知→入庫」の転換率をサービス実績と突合し、結果を次回の抽出条件と文面に反映する
・ UTM設計・計測基盤・レポーティングを構築し、プログラムのパフォーマンスを月次でリーダーシップに報告
・ 車検制度・推奨メンテナンス周期・ソフトウェア機能名の年次改定に合わせ、全文面を更新する
・ サービス・セールス・法務・グローバルチームと連携
・ 現状を打破し、First Principles思考でオーナーコミュニケーションの課題に取り組む
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
組織拡大のため
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
・ 学士号以上
・ CRM、ライフサイクルマーケティング、またはリテンションマーケティングおける4年以上の経験
・ 配信基盤／マーケティングオートメーション（Salesforce
Marketing Cloud、Braze、Iterable、Adobe Campaign 等）を自ら操作し運用した実績 ※基本的に自社ツールでの運用になります。
・ プログラムを設計から実行・計測まで一人称で担った経験。着任当初は1名体制を予定
・ 社内ツールより、自らセグメントを抽出しレポートを構築できること
・ 成果を「配信数・開封率」ではなく「対象母数 × 転換率 × 単価」で説明できること
・ 店舗・サービス拠点などの現場組織を、自ら作成したリストで実際に動かした経験
・ 特定電子メール法および同意・オプトアウト管理に関する実務知識
・ ビジネスレベルの英語力および日本語力（日本語はネイティブレベル）
・ 自動車・耐久消費財など、購買サイクルが複数年にわたる商材での経験があれば尚可
・ アフターセールス／サービス領域のCRM（点検・整備リマインド、工場稼働の平準化）の経験があれば尚可
・ 1人目のCRM担当として、機能をゼロから立ち上げた経験があれば尚可
・ 紹介プログラムの運営経験があれば尚可
学歴
不問
職務経験
要 (4年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月～6か月)
給与
年俸制
年収：550万円 ~ 900万円
月収：38万円～75万円
月額基本給：28万円～65万円
賞与・インセンティブ
基本給＋株式付与＋インセンティブ となります。
※ＴＥＳＬＡ株が付与されます。
昇給
有り 年1回
※見直しを含む
勤務地
東京都
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号 プライムテラス神谷町10階
交通手段1 沿線名：日比谷 駅名：神谷町 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：1時間
残業：月0時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 90,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給(上限5万円)
その他手当
引越し費用：一律45万円支給可（諸条件あり）
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：122
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
その他制度
・完全週休二日制（シフト制ではない）
・年間有給休暇10日～20日（初年度は入社月によって変動）
・年間休日日数120日以上長期休暇あり (年末年始、GW、お盆休みなど)
・傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
・ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
・アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）
寮・社宅
無
退職金
無
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・RSU (株式付与)：従業員全員に一定期間以上の勤続を条件にテスラの株式を付与しています。
・ESPP (従業員株式購入プラン）：自社の株式を購入できる制度です ※株価は自動車業界時価総額No.1
• 年間有給休暇10日～20日（初年度は入社月によって変動）
• 傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
• ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
• アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）
---------------------------詳細---------------------------------
社員株式購入制度 (ESPP)
出産/育児休暇
出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間)
出生時育児休業：4週間
育児休暇：1年（最長2年）
セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇
車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担）
車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）
車両レンタルプログラム
交通費支給（車通勤者にも適応
会社製品割引
ベビーシッター割引クーポン
結婚/出産祝い金
テスラベイビープログラム（新生児ギフト）
勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）
年次健康診断およびストレス診断
産業医による専任カウンセリングサービス
勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供）
※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。
---------------------------詳細---------------------------------
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：～3回
求人No.：NJB2411192
最終更新日：2026/9/11
企業情報
企業名
Tesla Japan合同会社
代表者名
代表取締役社長 橋本理智
設立
2010年4月
従業員数
ー（非公開）
資本金
ー（非公開）
本社所在地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号 プライムテラス神谷町10階
株式公開
日系・外資
外資
事業内容
テスラは自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。
電気自動車の販売やアフターサービスはディーラーを通さずにメーカー直販で行っています。日本には約20か所の拠点があり日本全国のオーナー様向けに販売とアフターサービスをメーカー自社で行っています。
事業に関する特色
「テスラ」とは、アメリカのテキサス州オースティンに本社を置く企業。電気自動車を製造・販売している他、電動輸送機器・ソーラーパネル・ソーラールーフタイルなどのエネルギー機器も製造・販売しており、クリーンエネルギー関連事業を幅広く展開している。
電気自動車事業では2022年、世界で131万台を販売。過去最高の売り上げを達成。2023年の第一四半期はSUVタイプのModel Yがガソリン車を含み世界で最も販売された車となりビジネスが急激に拡大している。販売増加に伴い、ここ数年は中国、アメリカのテキサス、ドイツなどのギガファクトリーの建設など既存ビジネス拡大に巨額の投資を行いつつあるがそれと当時にオプティマス (Optimus)などのAIロボット開発などの新規事業にも取り組んでいる。
会社の特色
電気自動車はガソリン車よりも速く、楽しく、運転に妥協する必要がないことを証明したい。そう願ったエンジニアにより2003年テスラは創業されました。その後テスラは電気自動車だけでなく拡張可能なクリーンエネルギーを発蓄電する製品も製造する会社となり、世界の化石燃料への依存に終止符を打ちより良い未来を実現したいと考えています。
会社の文化
★アメリカ系の会社のため風通しも非常によく部内のコミュニケーションも盛ん
★個人の目標や達成を重視しつつも、会社全体でチームワークを重視
★年功序列ではなく成果で評価されるため自分の頑張りが評価に反映
★成長期の会社ですので、スピード感も早くスタートアップのような変化やチャレンジの多い環境
テスラは自動運転やこれまでのEVに対する概念を変えるなど常に新たな分野へ挑戦し続けています。
そのため、社風も熱意溢れる仲間が多くスピード感の早い変化の多い環境の中でそれぞれのメンバーが個性を生かして「超豊かな世界を創る」というミッションを実現するために邁進しています。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2411192
最終更新日：2026/9/11
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