JAC Recruitment ハイクラス転職エージェント
  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. Sansan株式会社:カスタマーサクセス[Bill One/関西支店]の求人情報詳細

カスタマーサクセス[Bill One/関西支店]

Sansan株式会社

  • 上場企業

想定年収

644万円 ~ 921万円

勤務地

大阪府

従業員数

1,789名(2024年11月30日時点)

仕事内容

■サービスについて
クラウド請求書受領サービス「Bill One」に関わります。

■組織ミッション
「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、現在はシェアNo.1*を獲得するまで成長してきました。
また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む) ・請求書発行(債権管理)まで拡大してきました。
これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算の加速を実現することで、経理を「月末月初の処理業務」から開放し、
「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」というミッションを達成できるよう、新たな市場を創造していきます。

*デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」(ミックITリポート2025年12月号)

■具体的な業務
「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

【主な業務内容】
・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走)
・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
・請求書の完全電子化に向けた、紙(郵送)から電子への移行促進アプローチ
・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード

【カスタマーサクセス活動の詳細】
・商談の頻度:1日2~3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います)
・対面する顧客:経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。
・主なミッション:解約率(チャーンレート)の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。

【現場の雰囲気】
毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

▼本ポジションの魅力
【単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる】
Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。
だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。
実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)を獲得し、導入社数は11,000社を突破しました。
2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も発表するなど、確かな実績と技術に裏付けられたプロダクトを武器に、日本企業の「当たり前」を変える仕事に携われます。

【顧客の「生の声」が、プロダクトの進化にダイレクトに反映される実感】
日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない課題をいち早く発見できるポジションです。
Bill Oneでは、そうした現場の声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、機能改善や新機能開発へと昇華させています。
「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

【エンタープライズシフトの真っただ中で、市場価値の高い「経理DXの実務家」としてのキャリアを築ける】
Bill One事業は今、大手企業への導入を最重要戦略に掲げ、エンタープライズシフトを加速させています。
日々の顧客対応で培う「業務変革に伴走する力」は、この事業の成長そのものを支える普遍的なスキルです。
着実に経験を積んだ先には、エンタープライズ担当への挑戦はもちろん、経理DX・BPRの実務家として社外でも通用する市場価値を築いていく道が見えてきます。
決められた枠の中だけで動くのではなく、事業の成長フェーズの中で自らキャリアを切り拓いていけるポジションです。

Sansanビジョンムービー ~ビジネスインフラになる~
https://youtu.be/2qjzUeheBKM?feature=shared

~デジタル名刺ソリューション~
[Sansan] https://jp.sansan.com/special/ 

~経費精算~
[Bill One] https://bill-one.com/cm/

~契約管理~ 
[Contract One] https://contract-one.com/lp/cm_contract-management/

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

メンバー

募集背景

「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。

また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。

大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。

募集人数

15人

応募条件

技能/経験

【必須要件】
以下の経験を通算3年以上お持ちの方(複数の経験の組み合わせも可)

1.無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験
・既存顧客への深耕営業・運用サポート
・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝
2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験
・IT/業務コンサルティング
・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計
・SaaS企業におけるカスタマーサクセス
・事業会社における業務プロセス改善(BPR)や、DX推進プロジェクトのリード
・大手/中堅事業会社での社内プロジェクト(基幹システム導入等)リード
3. 経理・財務部門での実務経験(月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方)
4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験
5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験

【歓迎要件】
・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機
・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験
・会計SaaSの導入・移行への関与経験
・経理・財務業務や関連法制度の理解

【求める人物像】
・顧客の変革に深くコミットする姿勢を持ち、泥臭さを厭わない方
・変化の多い環境を楽しみ、自ら課題を見出し動ける方
・他者と協働しながら物事を前に進める推進力がある方

学歴

大学

職務経験

(3年以上)

業界経験

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学:日本語

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(6ヶ月(※試用期間中の条件変更はありません))

給与

月給制

年収:644万円 ~ 921万円

月収:45万円~64万円

月額基本給:36万円~50万円

賞与・インセンティブ

年2回  

(1月/7月)

昇給

有り 年1回 / 6月
年1回(6月)

勤務地

大阪府

大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F

※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。
 業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。

交通手段1 沿線名:JR東西線 駅名:北新地 最寄駅から:徒歩5分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:有り

出向

出向:無し

就業時間

09:30~18:30

休憩時間:1時間

残業:月20時間~40時間程度

固定(定額)残業代制
9:00〜18:00 または 9:30〜18:30
※配属部署により異なります。

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 35時間 / 月
固定残業代 98,000円 ~ 138,000円 / 月
年収644万の場合
└月額45.4万(基本給35.6万+時間外手当9.8万)

年収921万の場合
└月額64万(基本給50.2万+時間外手当13.8万)

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

通勤手当

交通費:全額支給(通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。))

その他手当

住宅手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

年間休日:120

年間有給休暇:有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
チャージ休暇
7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

社内交流支援制度
住宅補助制度(規定あり)
英語学習補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
従業員持株会制度
選択型確定拠出年金制度(選択型DC)

※ 各社内制度の紹介はこちら
※ 制度により、対象社員や適応ルールあり
https://jp.corp-sansan.com/recruit/workstyle/

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

上記年収は目安です。実績・能力にもとづき決定します。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 面接回数:3回

求人No.:NJB2405739

最終更新日:2026/8/21

企業情報

企業名

Sansan株式会社

代表者名

代表取締役社長/CEO 寺田 親弘

設立

2007年6月

従業員数

1,789名(2024年11月30日時点)

資本金

7,047,000,000円(2024年11月30日時点)

本社所在地

〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28階

大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F

福岡市中央区天神2-8-36 天神NKビル 7F

愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル 3F

株式公開

プライム

日系・外資

日系

事業内容

【”出会い”や”つながり”をベースとした唯一無二のビジネスを展開、世界でも有数のIT企業へ】
Sansanというと「名刺の会社」というイメージが強くありますが、同社が目指しているのは『出会いからイノベーションを生み出す』『ビジネスインフラになる』という独自の価値を提供することです。Sansanを含むSaaS業界は近年急成長を遂げていますが、Sansanが行っているのは特定の業務のDXを行うのではなく、「人と人、企業と企業の”出会い”や”つながり”」をデータとして可視化し、顧客のビジネスを根本からアップデートしていくという非常にオリジナリティの高いものです。同社はこの非常に独自性の高いデータやインフラを活用することで、すでに日本ではトップクラスのIT企業という評価得ていますが、今後も革新的なサービスを展開していくことや海外展開を加速させることで世界においても有数のIT企業という立ち位置を確立していこうとしています。

【働き方を変えるDXサービス】
Sansanの提供するプロダクトはすべて『出会いからイノベーションを生み出す』『ビジネスインフラになる』というミッション・ビジョンの実現に向けて生み出されています。アナログ情報をデジタル化するというビジネスモデルのもと、名刺管理や契約、請求など、ビジネスフローにおけるさまざまな分野において、独自性の高いDXサービスを展開。『働き方を変えるDX』を標榜し、今後も様々なサービス展開を企図しています。

【積極的な海外展開】
Sansanは2013年からアメリカ、シンガポールに拠点を開設し、現在では60か国以上で使われています。近年では旗艦サービスの一つである”Bill One”の東南アジア展開やフィリピン・セブ島のグローバル開発センター開設も行っており、さらに積極的な海外展開を推進しています。

※参考情報※
https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile?slide=31

事業に関する特色

【Sansanのメインプロダクト】
Sansanは『働き方を変えるDX』を標榜し、セールス・ファイナンス・コントラクトといった多岐に渡る分野でサービスを展開し、顧客の課題に対して複合的なソリューションを提供しています。

■名刺管理から、収益を最大化する「Sansan」https://jp.sansan.com/
Sansanは、名刺管理を超えた営業DXサービスです。名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。あらかじめ搭載している100万件以上の企業情報や商談をはじめとする営業活動の情報も一元管理できるようにすることで、これまで気付けなかったビジネス機会を最大化し、売上の拡大を後押しします。また、名刺関連の業務や商談準備を効率化することで、社員一人ひとりの生産性を高め、コストの削減も可能にします。

■月次決算を加速する「Bill One」https://bill-one.com
Sansan株式会社が提供するBill Oneは、請求書受領、請求書発行、経費精算といった各領域における経理課題を解決するインボイス管理サービスです。アナログで非効率な業務をデジタル化し、企業の月次決算を加速します。

■現場の習慣を変える、契約データベース「Contract One」https://contract-one.com
Contract One (コントラクトワン) は、Sansan株式会社が提供する契約データベースです。当社が長年培ってきた独自の技術で、紙や電子などあらゆる契約書をデータ化。契約の有効性や契約同士の複雑な関係を、誰でも正確かつ俯瞰して捉えられる契約データベースを構築します。また、生成AIを活用した機能によって、管理部門だけでなく事業部門も日常的に契約データを活用できる環境を整備。契約に対する意識を変え、習慣を変えることで、リスク管理と生産性向上を実現し、事業を加速させます。

■名刺アプリ「Eight」https://8card.net
Eightは、出会いの価値を最大化する、ビジネスのための名刺アプリです。2012年の提供開始以来、380万人を超えるユーザーに利用されています。Eightを使えば、スマートフォン一つで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。Eightはデジタル名刺の提供を通じて、これまで培ってきた人脈を活かしたビジネス機会を創出します。

会社の特色

【数多くのユニークな社内制度】
Sansanでは社員一人ひとりの生産性を高め、事業成長を加速させるために、単なる生活支援・福利厚生ではない独自の社内制度を数多く実施しています。
<主な社内制度>
①コミュニケーション促進
・Know Me:異なる部門のメンバー間の関係促進
・よいこ:社内部活動
・ヨリアイ:終業後に軽食とアルコールを無料提供
②業務効率向上
・チャージ休暇:連続3日間付与される有給とは別の特別休暇
・どに~ちょ:平日世休日を振り替えて勤務可能
・H2O:最寄り駅がオフィス近隣である場合の家賃補助
・OYACO:保育に関する補助
・オンラインピル処方費用補助
③スキルアップ
・コーチャ:専門教育を受けた社員によるコーチング
・OCEAN:語学学習サポート
・Jump!:半年に一回の社内公募による異動
<社内制度の利用状況例(2023年6月〜2024年5月)>
・「Know Me」の年間実施回数:2156回
・「Geek Seek Skills」制度利用の年間購入冊数:4562冊
・メンバーが社内勉強会を自主開催した件数:1596回
・「よいこ」部活・コミュニティ数:26
・「ヨリアイ」参加人数:1206人
<参考URL>
https://jp.corp-sansan.com/recruit/workstyle/

【社員構成】
・年齢:20代が約35%、30代が約50%、40代以上が約15%
・職種:ビジネス職が約75%、エンジニア職が約20%、ビジネス職のうち約55%がセールス・カスタマーサクセス職
・社員の主な出身企業:総合商社、大手コンサルティングファーム、メガバンク、大手SIer、大手通信企業、大手電機メーカー、大手インターネット企業、大手人材企業など多種多様な人材が集まっています

その他の特色

【採用公式メディア:mini】
https://jp.corp-sansan.com/mimi/

【SansanのMission・Vision・Value・Premise】
SansanにはMission・Vision・Values・Premiseがあり、これを「Sansanのカタチ」と呼んでいます。
MissionはSansanが掲げている指標であり、社会との約束でもあります。出会いが生み出す可能性こそ世の中にイノベーションを起こすと信じる私たちは、その実現のために日々プロダクトに向き合っています。
また、「ビジネスインフラになる」というVisionは、Sansanが目指す「ありたい姿」です。ビジネスにおける当たり前になりたい、という壮大な目標を掲げ、一歩ずつ前進してそれを叶えようとしています。
ValuesはSansanが大切にする価値基準であり、そのどれもがMission、Visionにひも付いています。「出会いからイノベーションを生み出す」ための後押しをすることで「ビジネスインフラになる」ことを目指す。それを達成するために意識したい考え方や行動を表しています。Sansanのメンバーは、このValuesを指針として日々の業務に取り組んでいます。
そしてPremiseは私たちにとっての前提条件です。PremiseがなければMissionやVisionの実現はできません。「Sansanのカタチ」はこのPremiseの上に成り立っています。
■Mission■
出会いからイノベーションを生み出す
■Vision■
ビジネスインフラになる
■Values■
-仕事に向き合い、情熱を注ぐ
-Lead the customer
-体験を想像する
-意思と意図をもって判断する
-最速を目指す
-強みを活かし、結集する
-感謝と感激を大切にする
-変化を恐れず、挑戦していく
■Premise■
セキュリティと利便性を両立させる
※参照ページ※
https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy/

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2026/5
53,761百万円
8,170百万円
2025/5
43,202百万円
2,743百万円
2018/5
7,324百万円
-3,077百万円
2019/5
10,206百万円
-849百万円
2020/5
13,362百万円
757百万円
2021/5
16,184百万円
736百万円
2022/5
20,420百万円
968百万円
2023/5
25,510百万円
122百万円
2024/5
33,873百万円
1,224百万円

求人No.:NJB2405739

最終更新日:2026/8/21

求人をもっと見る求人を閉じる

この企業が募集中のほかの求人

  1. ハイクラス転職TOP
  2. 検索結果一覧
  3. Sansan株式会社:カスタマーサクセス[Bill One/関西支店]の求人情報詳細