【ANA発スタートアップ企業】業務改革コンサルタント （Operational Transformation）
avatarin株式会社
想定年収
800万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
108名
仕事内容
本ポジションでは、業務のDX変革を推進し、AI・ロボティクスを現場で“使いこなせる仕組みへと落とし込みます。
現場の業務理解〜課題可視化〜業務設計〜PoC〜本導入〜定着支援まで、一連のプロセスを担っていただきます。
■具体的な業務イメージ
空港における接客・案内・運行管理の業務プロセス再設計（AI Agent/ロボット組込のTo-Be設計、運用ルール策定、現場トレーニング企画）
コンタクトセンターの一次応対AI化に伴う業務フロー変革（ハンドオフ設計、オペレーター新スキルモデル設計、品質KPI再定義）
リテール/サービスステーションでのAIエージェント活用に向けた現場業務棚卸し・課題の構造化・ユースケース定義
現場データ取得設計（ログ設計・計測基準）と、AI改善サイクルの業務プロセスへの組み込み
操作マニュアル・業務手順書の策定、現場トレーニングプログラムの企画・実施
【本ポジションの魅力】
「戦略提言で終わらない」——変革の実行を自らリードする
経営×現場×テクノロジーの三位一体で推進する希少な経験
最先端AI（LLM/RAG/Voice to Voice）の社会実装に直接関与
【当社で得られる経験】
「提言して終わり」では得られない、変革の完遂体験
最先端AI（LLM・RAG・Voice to Voice）の社会実装における業務設計の最前線経営層から現場スタッフまでを横断するチェンジマネジメントの実践
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
当社は、AIおよびロボティクス技術を活用し、「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。現在、PoCフェーズを超え、主要空港での本格導入・全国展開フェーズに移行しています。
AIやロボットを「導入する」だけでなく、現場の業務プロセスそのものを再設計し、人とAIの協働を前提とした新しいオペレーティングモデルを構築・定着させられる業務改革コンサルタントの増員が急務です。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須スキル
・業務プロセス整理・業務改善・業務設計いずれかの実務経験
（コンサルティングファーム、SIer、事業会社での業務改善・オペレーション設計など）
・業務プロセスのAs-Is/To-Be設計、業務フロー可視化、業務整理資料の作成経験
・現場へのヒアリング・業務観察を通じた課題抽出と構造化を主体的に推進した経験
・部門横断のステークホルダーマネジメントと合意形成の推進力
■歓迎スキル
・コンサルティングファーム（戦略/業務/IT）での実務経験
・AI/LLM/RAGプロダクトの業務適用設計・PoC〜本番化の一連経験
・空港/航空、コンタクトセンター、リテール、エネルギー等の業界知見
・チェンジマネジメント（Prosci等）に関する知見・実績
・基幹システム連携（予約、CRM、ERP等）やデータパイプラインの設計経験
・英語でのプロジェクトコミュニケーション（多国籍チームとの協働）
・関連資格：PMP、Scrum、ITIL、CBAP/CCBA等
■求める人物像
・机上の空論のDXではなく、「現場で本当に使われる仕組み」を作りたい方
・業務改革を“提案して終わり”ではなく、“定着するまで伴走したい”方
・クライアントや現場メンバーと粘り強くコミュニケーションを取りながら、合意形成を進めていける方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月（条件の変動なし）)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,200万円
月収：67万円～100万円
月額基本給：55万円～82万円
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
東京都中央区日本橋室町3-3-9 日本橋アイティビル
交通手段1 沿線名：各線 駅名：三越前 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 16:00
・フレキシブルタイム：7～22時
・4時間/日の勤務を要する
・休憩時間：6時間以上は 45分以上、8時間以上は 60分以上 (時間帯は任意)
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 118,401円 ～ 177,601円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( ※初年度：15～20日を付与 （入社月に応じた日数を付与）
※試用期間中は、保有日数のうち5日取得可能 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種の補助（3,000円）
・出産育児、介護支援制度
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・服装自由
・副業可
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り ２日/週 副業・兼業可
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2401656
最終更新日：2026/8/4
企業情報
企業名
avatarin株式会社
代表者名
代表取締役 深堀 昂
設立
2020年4月
従業員数
108名
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町3-3-9 日本橋アイティビル5F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
1.ロボット及びその関連製品並びにそれらに関するサービスの研究、開発、販売、ライセンス、リースその他の取引事業
2.ロポット及びその関連製品並びにそれらのサービスに関するプラットフォーム事業
3.コンピュータープログラム、アルゴリズム及びその関連製品並びにそれらに関するサービスの研究、開発、販売、ライセンス、リースその他の取引事業
4.データの収集、分析事業
5.人工知能及びその関連製品並びにそれらに関するサービスの研究、開発、販売、ライセンス、リースその他の取引事業
6.インターネット関連事業
7.前各号に付帯関連する一切の事業
事業に関する特色
「遠隔からAI化」の手法を用いて開発されたコミュニケーションAIロボット「newme（ニューミー）」は、遠隔地から自由に移動し、目で見て話すことができる、対話に特化したロボットです。
newmeを活用することで、「人」と「人」、「人」と「スキル」をつなぎ、人手不足や人材不足の課題解決を目指します。
遠隔でも人のスキルや価値を提供できるため、接客や案内など人による対応が求められる業務において、幅広い業界へのソリューション提供が可能です。
会社の特色
【ノーススター（北極星 - 目指すべき方向性を示す、全ての活動の拠り所）】
より良い社会のために「アバターイン」を、すべての⼈の新しい能⼒にすることで、⼈類のあらゆる可能性を広げていく。
【ビジョン（長期的な目標）】
距離や、身体的な制限をこえて、「⼈と⼈」「⼈と⼈類の素晴らしい能⼒の数々」をつなぐことで、だれもが、いつでも、どこでも助け合える世界を創る。
【行動指針】
「アバターをすべての人の新しい能力にすることで、人類のあらゆる可能性を広げていく」。
avatarinの創業期から、「12 Be's」という行動指針を大切にしています。
社員一人ひとりが最大のパフォーマンスを発揮し、チーム一丸となってさまざまな課題に挑戦していくために求められるマインドや姿勢、行動をまとめたものです。
https://about.avatarin.com/recruit/#sec1
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2401656
最終更新日：2026/8/4